Qualitätsmanagement von A bis Z: Erläuterungen moderner Begriffe des Qualitätsmanagements
Gespeichert in:
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
München
Hanser
2008
|
Ausgabe: | 6. Aufl. |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
Beschreibung: | XIII, 459 S. graph. Darst. 24 cm |
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INHALTSVERZEICHNIS
Inhaltsverzeichnis
Seite
Vorwort zur 1. Auflage.
v
Vorwort zur 6. Auflage.vi
Die Autoren.
vii
1 Einleitung.1
1.1 Bedeutung der Qualität.1
1.2 Benutzerhinweise.2
1.3 Aufbau einer Begriffsdarstellung.3
2 Begriffe.5
Audit
.5
Produktaudit.7
Verfahrensaudit.8
Systemaudit.8
Benchmarking
.10
Berliner TQM-Umsetzungsmodell.18
Beschwerdemanagement.24
CE-Kennzeichnung.28
Change
Management.32
Company-Wide Quality Control (CWQC)
.35
Computer
Aided Quality
Management
(CAQ)
.37
Demings Managementprogramm.41
Demings 14 Punkte.43
Die sieben tödlichen Krankheiten.44
Hindernisse und Falsche Starts.45
Demingsche Reaktionskette.45
INHALTSVERZEICHNIS
Denker der Qualitätswissenschaft.47
Crosby,
Philip
В
.47
Deming, W. Edwards.48
Feigenbaum, Armand
V
.49
Ishikawa, Kaoru.50
Juran,
Joseph
M
.51
Masing, Walter.52
Taguchi, Genichi.54
Designprüfung/Design Review.55
Dienstleistungsqualität.58
Digital Mock-Up
(DMU)
.66
DIN EN
ISO 9000:2000.67
Fehler und Mangel.71
Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse (FMEA).73
Konstruktions-FMEA.77
Prozess-FMEA.78
System-FMEA.78
Fehlleistungsaufwand.80
Grappenarbeit.83
Hazard
Analysis and Critical Control Points (HACCP)
.85
Innovative Prozesskettenoptimierung (IPO)
.87
Integriertes Qualitätsmanagement.88
ISO/TS
16 949:2002.90
J.D.Power.93
Japanische Begriffe.96
Andon.98
Gemba.98
Heijunka.99
Jidoka.100
Kaizen.100
Kanban
.104
Mizenboushi.111
Muda, Mura, Muri-Die
drei
Mu.
113
Рока
Yoke
.116
Seiri,
Seiton,
Seiso, Seiketsu, Shitsuke
-
Die
fünf
S.
119
INHALTSVERZEICHNIS
Just-in-Time
(ЛТ)
.122
Kernkompetenz/Core
Competence.
130
Konfliktmanagement.133
Kontrollwirkungsgrad.134
Kundenorientierang.137
Managementwerkzeuge (M7).141
Affmitätsdiagramm.144
Relationendiagramm.145
Baumdiagramm.146
Matrixdiagramm.147
Matrix-Daten-Analyse (Portfolio-Analyse).149
Problem-Entscheidungs-Plan.149
Netzplan.150
Mitarbeiterorientierung.152
Nachhaltigkeit/Sustainability.155
Null-Fehler-Programm/Zero
Defects Concept.
158
Produkthaftung.161
Prozessorientierung.165
QS-9000.172
Qualität/Qualitätsbegriff.176
Qualitätsauszeichnungen/Quality
Awards
.181
Deming
Prize
.181
Malcolm Baldrige National
Quality Award (MBNQA)
.185
EFQM
Excellence Award (EEA)
.189
Ludwig-Erhard-Preis
(LEP)
.196
Qualitätsbezogene Kosten.198
Qualitätscontrolling.204
Balanced
Scorecard (BSC).207
Prozesskostenrechnung.208
Target Costing/Zielkostenrechnung.209
TQM-Scorecard.210
Wertanalyse (WA)/Value Engineering (VE).211
Zero-Base-Budgeting (ZBB).213
Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung.215
xii INHALTSVERZEICHNIS
Qualitätsmanagementhandbuch.217
Qualitätsmanagementsystem.219
Qualitätsschattenpreis.221
Qualitätstechniken.222
Qualitätstreiber.225
Qualitätstrilogie/Juran-Trilogie.227
Qualitätsverlustfunktion/Quality
Loss Function (QLF)
.230
Qualitätswerkzeuge/Tools
of Quality (Q7)
.235
Fehlersammelłiste
.238
Histogramm/Säulendiagramm.240
Qualitätsregelkarte.242
Pareto-Diagramm.245
Korrelationsdiagramm/Streudiagramm.248
Brainstorming
.250
Ursache-Wirkungs-Diagramm/Ishikawa-Diagramm.251
Qualitätswissenschaft.255
Qualitätszirkel.257
Quality Function Deployment (QFD)
.263
Reengineering
.272
Reklamationsmanagement und SD-Report.276
Risiko- und Kxisenmanagement.280
Safety Certification Contractors (SCC)
.284
Sechs
Sigma/Six
Sigma
.287
Selbstbewertung/Self-
Assessment
.292
Simultaneous Engineering
(SE)
und
Quality Engineering (QE)
.294
Single Minute Exchange of Die
(SMED)
.299
Ständige
Verbesserang/Kontinuierlicher
Verbesserungsprozess (KVP).3O3
Statistische Prozessregelung
(SPR)/Statistical
Process Control
(SPC).
.307
Stichprobenprüfung.319
Supply
Chain
Quality (SCQ)
.322
Theory of Constraints (ToC)
.333
Total Productive Maintenance (TPM)
.335
Total Quality Control (TQC)
.339
INHALTSVERZEICHNIS_xiü
Total
Quality
Management
(TQM)
.342
Toyota
Production
System (TPS).348
TRIZ
.352
Umweltmanagement.353
Umweltmanagementsystem.354
DIN EN
ISO 14 001.356
Eco-Management and Auditing
Scheme
(EMAS)
.360
Umweltmanagementtechniken.363
Umweltrecht.367
VDA 6.1.370
Versuchsplanung/Design
of
Experiments (DoE).375
Versuchsplanung nach
Fisher
und Box.379
Versuchsplanung nach Taguchi.379
Versuchsplanung nach Shainin.384
Vision und Mission.389
Vollprüfung.392
Wertstromdesign (WSD)/Value
Stream Mapping (VSM)
.393
Wissensmanagement.395
Zertifizierung.397
Zuverlässigkeit.401
Anhang.406
A
Literaturverzeichnis.406
В
Stichwortverzeichnis.437 |
adam_txt |
INHALTSVERZEICHNIS
Inhaltsverzeichnis
Seite
Vorwort zur 1. Auflage.
v
Vorwort zur 6. Auflage.vi
Die Autoren.
vii
1 Einleitung.1
1.1 Bedeutung der Qualität.1
1.2 Benutzerhinweise.2
1.3 Aufbau einer Begriffsdarstellung.3
2 Begriffe.5
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.5
Produktaudit.7
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.10
Berliner TQM-Umsetzungsmodell.18
Beschwerdemanagement.24
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Demings Managementprogramm.41
Demings 14 Punkte.43
Die sieben tödlichen Krankheiten.44
Hindernisse und Falsche Starts.45
Demingsche Reaktionskette.45
INHALTSVERZEICHNIS
Denker der Qualitätswissenschaft.47
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.47
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Feigenbaum, Armand
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.49
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Juran,
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M
.51
Masing, Walter.52
Taguchi, Genichi.54
Designprüfung/Design Review.55
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Digital Mock-Up
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.66
DIN EN
ISO 9000:2000.67
Fehler und Mangel.71
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Hazard
Analysis and Critical Control Points (HACCP)
.85
Innovative Prozesskettenoptimierung (IPO)
.87
Integriertes Qualitätsmanagement.88
ISO/TS
16 949:2002.90
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113
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fünf
S.
119
INHALTSVERZEICHNIS
Just-in-Time
(ЛТ)
.122
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130
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Null-Fehler-Programm/Zero
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158
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.189
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Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung.215
xii INHALTSVERZEICHNIS
Qualitätsmanagementhandbuch.217
Qualitätsmanagementsystem.219
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Qualitätstechniken.222
Qualitätstreiber.225
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.235
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