Zeit als strategischer Erfolgsfaktor und Grundlage der Unternehmensstrategie: eine theoretische und empirische Analyse anhand der Elektronikindustrie
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Kovač
2007
|
| Schriftenreihe: | Schriftenreihe strategisches Management
45 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
| Beschreibung: | XXVII, 546 S. graph. Darst. 210 mm x 150 mm, 751 gr. |
| ISBN: | 9783830032946 3830032943 |
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MARC
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis...................................................................................................................
IX
Abbildungsverzeichnis......................................................................................................XVII
Abkürzungsverzeichnis.....................................................................................................XXV
1. Einführung...........................................................................................................................1
1.1. Problemstellung............................................................................................................1
1.2. Zielsetzung....................................................................................................................3
13. Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit....................................................................5
2. Konzept strategischer Erfolgsfaktoren im Rahmen des Strategischen Managements .9
2.1. Strategisches Management..........................................................................................9
2.1.1. Begriff, Entwicklung und Inhalt.......................................................................10
2.1.2. Zielsetzung........................................................................................................12
2.1.3. Systematisierung strategischer Maßnahmen.....................................................16
2.1.4. Steuerungsgrößen..............................................................................................20
2.2. Strategische Erfolgsfaktoren.....................................................................................26
2.2.1. Begriff und Wesen............................................................................................28
2.2.1.1. Konzept strategischer Erfolgsfaktoren...............................................29
2.2.1.2. Systematisierung strategischer Erfolgsfaktoren.................................31
2.2.1.3. Abgrenzung Schlüsselfaktoren, strategische Erfolgsfaktoren
und Wettbewerbsvorteile....................................................................32
2.2.1.4. Wirkungszusammenhang zwischen Erfolgsfaktoren und
Unternehmenserfolg...........................................................................38
2.2.2. Methoden zur Identifikation strategischer Erfolgsfaktoren..............................41
2.2.2.1. Analytisch-deskriptive Modelle..........................................................42
2.2.2.1.1. Produktlebenszykluskonzept.............................................42
2.2.2.1.2. Erfahrungskurvenkonzept..................................................43
Inhaltsverzeichnis
2.2.2.1.3. Technologie-S-Kurven-Konzept........................................45
2.2.2.2. Strategische Grundsätze......................................................................48
2.2.2.3. Strategisches Erfahrungswissen..........................................................50
2.2.2.4. Empirische Untersuchungen...............................................................52
2.2.2.4.1. Erfolgsfaktoren aus der PIMS-Studie................................53
2.2.2.4.2. Branchenspezifische Erfolgsfaktorenstudien.....................57
2.2.2.4.3. Kritische Würdigung der empirischen Erfolgs¬
faktorenforschung ..............................................................61
2.2.2.5. Fazit und Anforderungen an die Erfolgsfaktorenforschung................65
2.3. Wirkungszusammenhänge von Erfolgsfaktoren.....................................................67
2.3.1. Wirkungsintensität.............................................................................................68
2.3.2. Wirkungsinteraktion und Kausalstruktur..........................................................71
2.3.3. Wirkungsdynamik und Wirkungsheterogenität.................................................75
2.4. Zeitbezogene Erfolgsfaktorenforschung...................................................................76
3. Zeit als erfolgskritische Größe im Wettbewerb..............................................................81
3.1. Grundlegende Betrachtungen zum Zeitbegriff........................................................81
3.1.1. Verhältnis von objektivem Zeitstandard und subjektivem Zeitempfinden.......82
3.1.2. Zeitpunkt- und Zeitdauerbetrachtungen............................................................85
3.2. Bedeutung der Zeit für den Unternehmenserfolg....................................................89
3.2.1. Magisches Dreieck der strategischen Zielgrößen..............................................89
3.2.2. Zeitoptimaler Markteintritt im Innovationswettbewerb....................................92
3.2.2.1. Zeitpunktaspekte (Timingstrategien)..................................................94
3.2.2.1.1. Pionierstellung beim Markteintritt.....................................95
3.2.2.1.2. Followerstellung beim Markteintritt..................................97
3.2.2.1.3. Wahl des richtigen Markteintrittszeitpunktes...............103
3.2.2.1.4. Verknüpfung von Entwicklungs- und
Markteintrittstiming.........................................................107
3.2.2.2. Zeitdaueraspekte...............................................................................109
3.2.2.2.1. Erfolgswirkungen der Verkürzung des
Entstehungszyklus............................................................110
3.2.2.2.2. Zusammenhang zwischen Timingstrategie und
Entwicklungsdauer...........................................................113
3.2.2.2.3. Erfolgswirkungen der Verkürzung des Marktzyklus.......115
3.2.2.2.3.1. Nachfrageseitige Grenzen und Risiken........115
3.2.2.2.3.2. Anbieterseitige Grenzen und Risiken...........116
3.2.3. Zeitbezogene Bestandteile der Marktleistung.................................................120
3.2.3.1. Zeitknappheit als Motiv zeitorientierter Bedürfhisse........................122
Inhaltsverzeichnis
XI
3.2.3.2. Identifikation zeitorientierter Bedürfhisse und Marktleistungs¬
bestandteile.......................................................................................124
3.2.3.3. Befriedigung zeitorientierter Bedürfhisse als unter¬
nehmerische Erfolgsquelle................................................................125
3.2.4. Geschwindigkeit der Unternehmensprozesse.................................................128
3.2.4.1. Unternehmensinterner Vergleich......................................................128
3.2.4.2. Vergleich zum Wettbewerb..............................................................130
33. Wettbewerbsstrategien und Zeit.............................................................................132
3.3.1.
Generische
Wettbewerbsstrategien nach Porter..............................................133
3.3.1.1. Grundkonzeptionen strategischer Ansätze nach Porter....................133
3.3.1.2. Beurteilung der generischen Wettbewerbsstrategien........................136
3.3.1.3.
Generische
versus hybride Wettbewerbsstrategien..........................138
3.3.1.4. Kritische Würdigung hybrider Wettbewerbsstrategien....................141
3.3.2. Outpacing
Strategies^Ansatz
von Gilbert und Strebel.................................144
3.3.3. Zeitbasierte Wettbewerbsstrategien................................................................146
3.3.3.1. Zeitfuhrerschaftsstrategie als neue wettbewerbs¬
strategische Dimension.....................................................................146
3.3.3.2. Response-Zeiten als Zielgröße zeitbasierter Wettbewerbs¬
strategien...........................................................................................151
3.3.3.2.1. Systematisierung und Beschreibung der
Response-Zeiten..............................................................152
3.3.3.2.2. Zielgrößen einer Optimierung der Response-Zeiten.......155
3.3.3.2.3. Kurze Response-Zeiten und Flexibilität..........................158
3.3.3.3. Zeit als Kostendeterminante.............................................................159
3.3.3.4. Zeit als Erlösdeterminante................................................................163
3.3.3.5. Resümee zur Erfolgswirkung einer Zeitruhrerschaftsstrategie.........169
4. Charakterisierung zeitorientierter Unternehmen________________...._____......—171
4.1. Prozeßorientierung als Organisationsparadigma im Zeitwettbewerb................ 171
4.1.1. Bereichsübergreifende Geschäftsprozesse als Ansatzpunkte
des erfolgsteigernden Zeitmanagements.........................................................172
4.1.2. Fokussienmg auf zeitrelevante Geschäftsprozesse.........................................177
4.1.3. Grundsätzliche Prinzipien der Prozeßbeschleunigung....................................180
4.1.4. Haupteinflußgrößen der Response-Zeiten......................................................182
4.2. WertschApfungskette ab konzeptioneller Bezugsrahmen für die
empirische Untersuchung..............„..................
^........^^^^-^.^^„„^^.„^^^^„^»
186
4.2.1. Konzept der Wertschöpfimgskette nach Porter...............................................186
42.2. Modifiziertes Wertschöpfimgskettenmodell...................................................188
XII Inhaltsverzeichnis
4.2.3. Unternehmensübergreifende Wertschöpfungssysteme
und Gestaltungsprinzipien...............................................................................191
4.3. Thesenkatalog zur Identifikation zeitorientierter Unternehmen.........................193
4.3.1. Begleitende (sekundäre) Prozesse...................................................................194
4.3.1.1. Unterstützungsprozesse.....................................................................194
4.3.1.2. Führungsprozesse..............................................................................200
4.3.2. Operative Prozesse (Leistungs- und Realisationsprozesse)............................212
4.3.2.1. Forschung und Entwicklung.............................................................212
4.3.2.1.1. Bcrcichsübergreifcnde EntwickUmgsteams.....................214
4.3.2.1.2. Spezifikationsänderungen................................................219
4.3.2.1.3. Innovationsstrategie.........................................................223
4.3.2.2. Eingangs- und Beschaffungslogistik.................................................228
4.3.2.3. Produktion.........................................................................................235
4.3.2.3.1. Bestandssenkung..............................................................237
4.3.2.3.2. Varianten- und Komplexitätsmanagement.......................245
4.3.2.4. Marketing und Vertrieb.....................................................................257
4.3.2.5. Distributionslogistik..........................................................................262
4.3.2.6. Kundendienst/Service.......................................................................270
4.3.2.6.1. Einordnung und Charakterisierung produkt¬
begleitender Dienstleistungen..........................................271
4.3.2.6.2. Produktwert als maßgebliche Einflußgröße
för
die Aus¬
gestaltung von produktbegleitenden Dienstleistungen.....275
4.3.2.6.3. Zeit als zentraler Inhalt der Dienstleistungskonzeption ...280
4.3.3. Zusammenfassung...........................................................................................289
5. Klassifikation zeitorientierter Unternehmen zur empirischen Validierung
des Erfolgsfaktors Zeit___________«_______________..______________________291
5.1. Charakterisierung der Elektronikindustrie_____________________________292
5.1.1. Abgrenzung und Struktur................................................................................293
5.1.2. Volkswirtschaftliche Bedeutung.....................................................................295
5.1.3. Marktdynamik und Wettbewerbsintensität.....................................................297
5.2.
Excellence
in Electronics
IIй
als empirische Datenbasis__________________301
5.2.1. Zielsetzung und Ablauf der Erhebung.............................................................302
5.2.2. Konzeption der Befragung..............................................................................303
5.2.2.1. Abgrenzung der untersuchten Einheit...............................................304
5.2.2.2. Fragebogenstruktur...........................................................................304
5.2.3. Auswahl der Untersuchungsteilnehmcr...........................................................306
5.2.3.1. Segmentierung der Ernebungsgesamtheit.........................................307
Inhaltsverzeichnis XIII
5.2.3.2. Rcpräscntativität der Stichprobe.......................................................309
5.2.4. Qualität der Datenerhebung............................................................................310
5.2.5. Währungsumrechnung....................................................................................313
5.2.6. Erfolgsklassifikation.......................................................................................315
5.3. Methodische und statistische Grundlagen der Klassifikation..............................319
5.3.1. Behandlung von fehlenden Werten und Ausreißern.......................................319
5.3.2. Distanzenbildung............................................................................................321
5.3.2.1. Datenniveau......................................................................................321
5.3.2.2. Distanzmaße.....................................................................................322
5.3.2.3. Aggregationsmaße............................................................................323
5.3.3. Klassifikationsverfahren.................................................................................324
5.4. Segmentspezifische Klassifikation..........................................................................327
5.4.1. Anforderungen an die Clustcrkritericn...........................................................327
5.4.1.1. Scgmcntspczifischc Auswahl...........................................................328
5.4.1.2. Prüfung zur Abhängigkeit der Clustcrkritericn................................329
5.4.2. Computer/Kommunikation.............................................................................331
5.4.2.1. Klassifikation mittels hierarchischer Clustcrverfahren....................331
5.4.2.2. Stabilitätsprüfung der Klassifikation und Ausreißerzuteilung.........334
5.4.2.2.1. Prüfung der Klassifikation durch K-Means.....................334
5.4.2.2.2. Zuordnung der Ausreißer zur endgültigen
Klasseneinteilung.............................................................335
5.4.3. Konsumelektronik/Kleinprodukte...................................................................337
5.4.3.1. Klassifikation mittels hierarchischer Clusterverfahren....................337
5.4.3.2. Stabilitätsprüfung der Klassifikation und Ausreißerzuteilung.........338
5.4.4. Industrieelcktronik/Meßtechnik......................................................................339
5.4.4.1. Klassifikation mittels hierarchischer Clusterverfahren....................339
5.4.4.2. Stabilitätsprüfung der Klassifikation und Ausreißerzuteilung.........340
5.4.5. Abschließende Ergebnisdarstellung der Klassifikation..................................341
5.4.5.1. Visualisierung der Klassifikation durch Sterndiagramme................341
5.4.5.2. Zusammenfassung der Clusterauftcilung.........................................343
5.5. Interpretation der Klassifikation-----------------------------------------------------------344
5.5.1. Clusterbeschreibung........................................................................................345
5.5.2. Zusammenhang von Zeitorientierung und Unternehmenserfolg....................347
5.6. Zusammenhang von Zeitorienticrnng,
Unternebmenserfolg
und
UmfeWdynamák
______________________________________________________354
5.6.1. Wirkungsrelatkn zwischen Zeitorientierung und Unternehmenserfolg.........355
5.6.2. Umwelt- und Marktdynamik...........................................................................357
5.6.2.1. Allgemeine Ursachen einer hohen Umwdtdynaimk........................358
5.6.2.2. Akzdentoren der Umwdtdynanük aus Unternehmenssicht...........361
Inhaltsverzeichnis
5.6.2.2.1.
Nachfřagedynamik
...........................................................361
5.6.2.2.2. Angebotsdynamik............................................................363
5.6.2.2.3. Wettbewerbsdynamik.......................................................368
5.6.2.3. Dynamik und IndustrieC-segment)....................................................370
5.6.3. Untersuchungsmethode und Meßgrößenbestimmung.....................................378
5.6.3.1. Regressionsanalyse als Untersuchungsmethode...............................378
5.6.3.2. Zeitindex und Erfolgskennzahl.........................................................380
5.6.3.3. Erfassung der Umwelt- und Branchendynamik................................382
5.6.4. Ergebnis und Interpretation der empirischen Untersuchung...........................386
5.6.4.1. Wirkungsbeziehung und -Intensität von Zeitfaktor und Erfolg........386
5.6.4.2. Relevanz der Branchendynamik für die Erfolgsbedeutung des
Zeitfaktors.........................................................................................388
5.6.4.3. Dynamik und
Outsourcing-
Verhalten...............................................392
5.7. Zusammenfassung....................................................................................................396
6. Vergleichende Analyse der Unternehmensklassen........................................................399
6.1. Überblick über verwendete statistische Testverfahren.........................................399
6.1.1. Grundprinzip statistischer Signifikanztests.....................................................400
6.1.2. Behandlung fehlender Daten bei Signifikanztests...........................................402
6.1.3. Auswahl und Kurzbeschreibung der Testverfahren........................................403
6.1.3.1. Tests auf Zusammenhänge bei verbundenen Stichproben................403
6.1.3.2. Tests auf Unterschiede bei unabhängigen Stichproben....................404
6.2. Performanceunterschiede der Unternehmensklassen...........................................407
6.2.1. Unternehmenswertsteigerung..........................................................................407
6.2.1.1. GewiraWCash Flow-Marge...............................................................408
6.2.1.2. Umsatzwachstum und Wachstumsdauer...........................................411
6.2.1.3. Investitionen in das Anlage- und Umlaufvermögen.........................414
6.2.1.4. Risiko und Kapitalkosten..................................................................416
6.2.1.5. Fazit...................................................................................................417
6.2.2.
Serviceprofitabilităt
.........................................................................................417
6.2.3. Kostenstruktur.................................................................................................429
6.2.4. Zeit-und
Flexibilitătsvorteile
..........................................................................436
6.2.4.1. Entwicklungszeiten
(time-to-market)
................................................439
6.2.4.2. Wiederbeschaffungszeiten (time-to-production)..............................444
6.2.4.3. Fertigmgs-Durchlaufzeiten
(lead time)
und -Flexibilität.................447
6.2.4.4. Lieferzeiten und Termintreue (time-to-customer).............................450
6.2.4.5. Servicezeiten.....................................................................................453
6.2.4.6. Entscheidungszeiten (time-to-deciskm)............................................454
Inhaltsverzeichnis
XV
6.2.5. Qualitätsvorteile..............................................................................................457
6.2.5.1. Entwicklungsqualität (Produktqualität)............................................457
6.2.5.2. Fertigungsqualität (Prozeßqualität)..................................................459
6.2.5.3. Lieferqualität.....................................................................................463
6.2.6. Produktivität....................................................................................................464
6.2.6.1. Fertigungsproduktivität.....................................................................465
6.2.6.2. Entwicklungsproduktivität................................................................468
63. Verbesserungsgeschwindigkeit...............................................................................471
6.3.1. Kostensenkung................................................................................................473
6.3.2. Steigerung von Geschwindigkeit und Termintreue........................................475
6.3.3. Qualitätssteigerung.........................................................................................478
6.3.4. Komplexitätsreduzierung................................................................................480
6.4. Strukturelle Einflußgrößen.....................................................................................482
6.4.1. Unternehmensgröße........................................................................................482
6.4.2. Regionale Herkunft.........................................................................................487
6.4.2.1. Triadezugehörigkeit..........................................................................487
6.4.2.2. Sonderfall Deutschland.....................................................................489
7. Zusammenfassung und Schlußbetrachtung..................................................................491
Anhang...................................................................................................................................497
Literatu
rverzeichnis...................™.........™...................·.·—·.·..··.·...·^.««...—....·—.··..·.......... 501
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Đ.
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die anderen Erfolgseiriflüßgrößen eindeutig dominiert. Als simul¬
tane/ echt hybride.Wettbewerbsstrategie kann grundsätzlich nur
eine zeitbasierte Strategie .gelten. Zeitorientierte Unternehmen
erlangen Wettbewerbsvorteile zum einen durch den differenzie¬
renden und für den Kunden nutzensteigernden Zeitvorteil bei
der Marktleistung, zum anderen ergeben sich durch zeitoptimier¬
te Unternehmensprozesse eindeutige Rostenvorteile.
Der Autor entwickelt eine theoretisch fundierte Charakteri¬
sierung typischer Zeitwettbewerber auf Basis des Wertschöp-
fungskettenmodells, um die postulierte Erfolgswirkung einer
betrieblichen Zeitorientierung zu überprüfen. Die empirischen
Ergebnisse zeigen erhebliche Unterschiede zwischen den ver¬
schiedenen Unternehmen bezüglich zahlreicher Erfolgs- und
Performancema ße.
Die Untersuchung liefert klare Aussagen über erfolgreiche Hand¬
lungsmuster und potentielle Stellhebel im Zeitwettbewerb, die
sowohl Unternehmenspraktikern wertvolle Entscheidungshilfen
als auch Hochschulangehörigen interessante Erkenntnisse und
zusätzliche Anregungen geben.
|
| adam_txt |
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis.
IX
Abbildungsverzeichnis.XVII
Abkürzungsverzeichnis.XXV
1. Einführung.1
1.1. Problemstellung.1
1.2. Zielsetzung.3
13. Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit.5
2. Konzept strategischer Erfolgsfaktoren im Rahmen des Strategischen Managements .9
2.1. Strategisches Management.9
2.1.1. Begriff, Entwicklung und Inhalt.10
2.1.2. Zielsetzung.12
2.1.3. Systematisierung strategischer Maßnahmen.16
2.1.4. Steuerungsgrößen.20
2.2. Strategische Erfolgsfaktoren.26
2.2.1. Begriff und Wesen.28
2.2.1.1. Konzept strategischer Erfolgsfaktoren.29
2.2.1.2. Systematisierung strategischer Erfolgsfaktoren.31
2.2.1.3. Abgrenzung Schlüsselfaktoren, strategische Erfolgsfaktoren
und Wettbewerbsvorteile.32
2.2.1.4. Wirkungszusammenhang zwischen Erfolgsfaktoren und
Unternehmenserfolg.38
2.2.2. Methoden zur Identifikation strategischer Erfolgsfaktoren.41
2.2.2.1. Analytisch-deskriptive Modelle.42
2.2.2.1.1. Produktlebenszykluskonzept.42
2.2.2.1.2. Erfahrungskurvenkonzept.43
Inhaltsverzeichnis
2.2.2.1.3. Technologie-S-Kurven-Konzept.45
2.2.2.2. Strategische Grundsätze.48
2.2.2.3. Strategisches Erfahrungswissen.50
2.2.2.4. Empirische Untersuchungen.52
2.2.2.4.1. Erfolgsfaktoren aus der PIMS-Studie.53
2.2.2.4.2. Branchenspezifische Erfolgsfaktorenstudien.57
2.2.2.4.3. Kritische Würdigung der empirischen Erfolgs¬
faktorenforschung .61
2.2.2.5. Fazit und Anforderungen an die Erfolgsfaktorenforschung.65
2.3. Wirkungszusammenhänge von Erfolgsfaktoren.67
2.3.1. Wirkungsintensität.68
2.3.2. Wirkungsinteraktion und Kausalstruktur.71
2.3.3. Wirkungsdynamik und Wirkungsheterogenität.75
2.4. Zeitbezogene Erfolgsfaktorenforschung.76
3. Zeit als erfolgskritische Größe im Wettbewerb.81
3.1. Grundlegende Betrachtungen zum Zeitbegriff.81
3.1.1. Verhältnis von objektivem Zeitstandard und subjektivem Zeitempfinden.82
3.1.2. Zeitpunkt- und Zeitdauerbetrachtungen.85
3.2. Bedeutung der Zeit für den Unternehmenserfolg.89
3.2.1. Magisches Dreieck der strategischen Zielgrößen.89
3.2.2. Zeitoptimaler Markteintritt im Innovationswettbewerb.92
3.2.2.1. Zeitpunktaspekte (Timingstrategien).94
3.2.2.1.1. Pionierstellung beim Markteintritt.95
3.2.2.1.2. Followerstellung beim Markteintritt.97
3.2.2.1.3. Wahl des "richtigen" Markteintrittszeitpunktes.103
3.2.2.1.4. Verknüpfung von Entwicklungs- und
Markteintrittstiming.107
3.2.2.2. Zeitdaueraspekte.109
3.2.2.2.1. Erfolgswirkungen der Verkürzung des
Entstehungszyklus.110
3.2.2.2.2. Zusammenhang zwischen Timingstrategie und
Entwicklungsdauer.113
3.2.2.2.3. Erfolgswirkungen der Verkürzung des Marktzyklus.115
3.2.2.2.3.1. Nachfrageseitige Grenzen und Risiken.115
3.2.2.2.3.2. Anbieterseitige Grenzen und Risiken.116
3.2.3. Zeitbezogene Bestandteile der Marktleistung.120
3.2.3.1. Zeitknappheit als Motiv zeitorientierter Bedürfhisse.122
Inhaltsverzeichnis
XI
3.2.3.2. Identifikation zeitorientierter Bedürfhisse und Marktleistungs¬
bestandteile.124
3.2.3.3. Befriedigung zeitorientierter Bedürfhisse als unter¬
nehmerische Erfolgsquelle.125
3.2.4. Geschwindigkeit der Unternehmensprozesse.128
3.2.4.1. Unternehmensinterner Vergleich.128
3.2.4.2. Vergleich zum Wettbewerb.130
33. Wettbewerbsstrategien und Zeit.132
3.3.1.
Generische
Wettbewerbsstrategien nach Porter.133
3.3.1.1. Grundkonzeptionen strategischer Ansätze nach Porter.133
3.3.1.2. Beurteilung der generischen Wettbewerbsstrategien.136
3.3.1.3.
Generische
versus hybride Wettbewerbsstrategien.138
3.3.1.4. Kritische Würdigung hybrider Wettbewerbsstrategien.141
3.3.2. "Outpacing
Strategies^Ansatz
von Gilbert und Strebel.144
3.3.3. Zeitbasierte Wettbewerbsstrategien.146
3.3.3.1. Zeitfuhrerschaftsstrategie als neue wettbewerbs¬
strategische Dimension.146
3.3.3.2. Response-Zeiten als Zielgröße zeitbasierter Wettbewerbs¬
strategien.151
3.3.3.2.1. Systematisierung und Beschreibung der
Response-Zeiten.152
3.3.3.2.2. Zielgrößen einer Optimierung der Response-Zeiten.155
3.3.3.2.3. Kurze Response-Zeiten und Flexibilität.158
3.3.3.3. Zeit als Kostendeterminante.159
3.3.3.4. Zeit als Erlösdeterminante.163
3.3.3.5. Resümee zur Erfolgswirkung einer Zeitruhrerschaftsstrategie.169
4. Charakterisierung zeitorientierter Unternehmen_._.—171
4.1. Prozeßorientierung als Organisationsparadigma im Zeitwettbewerb. 171
4.1.1. Bereichsübergreifende Geschäftsprozesse als Ansatzpunkte
des erfolgsteigernden Zeitmanagements.172
4.1.2. Fokussienmg auf zeitrelevante Geschäftsprozesse.177
4.1.3. Grundsätzliche Prinzipien der Prozeßbeschleunigung.180
4.1.4. Haupteinflußgrößen der Response-Zeiten.182
4.2. WertschApfungskette ab konzeptioneller Bezugsrahmen für die
empirische Untersuchung.„.
^.^^^^-^.^^„„^^.„^^^^„^»
186
4.2.1. Konzept der Wertschöpfimgskette nach Porter.186
42.2. Modifiziertes Wertschöpfimgskettenmodell.188
XII Inhaltsverzeichnis
4.2.3. Unternehmensübergreifende Wertschöpfungssysteme
und Gestaltungsprinzipien.191
4.3. Thesenkatalog zur Identifikation zeitorientierter Unternehmen.193
4.3.1. Begleitende (sekundäre) Prozesse.194
4.3.1.1. Unterstützungsprozesse.194
4.3.1.2. Führungsprozesse.200
4.3.2. Operative Prozesse (Leistungs- und Realisationsprozesse).212
4.3.2.1. Forschung und Entwicklung.212
4.3.2.1.1. Bcrcichsübergreifcnde EntwickUmgsteams.214
4.3.2.1.2. Spezifikationsänderungen.219
4.3.2.1.3. Innovationsstrategie.223
4.3.2.2. Eingangs- und Beschaffungslogistik.228
4.3.2.3. Produktion.235
4.3.2.3.1. Bestandssenkung.237
4.3.2.3.2. Varianten- und Komplexitätsmanagement.245
4.3.2.4. Marketing und Vertrieb.257
4.3.2.5. Distributionslogistik.262
4.3.2.6. Kundendienst/Service.270
4.3.2.6.1. Einordnung und Charakterisierung produkt¬
begleitender Dienstleistungen.271
4.3.2.6.2. Produktwert als maßgebliche Einflußgröße
för
die Aus¬
gestaltung von produktbegleitenden Dienstleistungen.275
4.3.2.6.3. Zeit als zentraler Inhalt der Dienstleistungskonzeption .280
4.3.3. Zusammenfassung.289
5. Klassifikation zeitorientierter Unternehmen zur empirischen Validierung
des Erfolgsfaktors Zeit_«_._291
5.1. Charakterisierung der Elektronikindustrie_292
5.1.1. Abgrenzung und Struktur.293
5.1.2. Volkswirtschaftliche Bedeutung.295
5.1.3. Marktdynamik und Wettbewerbsintensität.297
5.2.
"Excellence
in Electronics
IIй
als empirische Datenbasis_301
5.2.1. Zielsetzung und Ablauf der Erhebung.302
5.2.2. Konzeption der Befragung.303
5.2.2.1. Abgrenzung der untersuchten Einheit.304
5.2.2.2. Fragebogenstruktur.304
5.2.3. Auswahl der Untersuchungsteilnehmcr.306
5.2.3.1. Segmentierung der Ernebungsgesamtheit.307
Inhaltsverzeichnis XIII
5.2.3.2. Rcpräscntativität der Stichprobe.309
5.2.4. Qualität der Datenerhebung.310
5.2.5. Währungsumrechnung.313
5.2.6. Erfolgsklassifikation.315
5.3. Methodische und statistische Grundlagen der Klassifikation.319
5.3.1. Behandlung von fehlenden Werten und Ausreißern.319
5.3.2. Distanzenbildung.321
5.3.2.1. Datenniveau.321
5.3.2.2. Distanzmaße.322
5.3.2.3. Aggregationsmaße.323
5.3.3. Klassifikationsverfahren.324
5.4. Segmentspezifische Klassifikation.327
5.4.1. Anforderungen an die Clustcrkritericn.327
5.4.1.1. Scgmcntspczifischc Auswahl.328
5.4.1.2. Prüfung zur Abhängigkeit der Clustcrkritericn.329
5.4.2. Computer/Kommunikation.331
5.4.2.1. Klassifikation mittels hierarchischer Clustcrverfahren.331
5.4.2.2. Stabilitätsprüfung der Klassifikation und Ausreißerzuteilung.334
5.4.2.2.1. Prüfung der Klassifikation durch K-Means.334
5.4.2.2.2. Zuordnung der Ausreißer zur endgültigen
Klasseneinteilung.335
5.4.3. Konsumelektronik/Kleinprodukte.337
5.4.3.1. Klassifikation mittels hierarchischer Clusterverfahren.337
5.4.3.2. Stabilitätsprüfung der Klassifikation und Ausreißerzuteilung.338
5.4.4. Industrieelcktronik/Meßtechnik.339
5.4.4.1. Klassifikation mittels hierarchischer Clusterverfahren.339
5.4.4.2. Stabilitätsprüfung der Klassifikation und Ausreißerzuteilung.340
5.4.5. Abschließende Ergebnisdarstellung der Klassifikation.341
5.4.5.1. Visualisierung der Klassifikation durch Sterndiagramme.341
5.4.5.2. Zusammenfassung der Clusterauftcilung.343
5.5. Interpretation der Klassifikation-----------------------------------------------------------344
5.5.1. Clusterbeschreibung.345
5.5.2. Zusammenhang von Zeitorientierung und Unternehmenserfolg.347
5.6. Zusammenhang von Zeitorienticrnng,
Unternebmenserfolg
und
UmfeWdynamák
_354
5.6.1. Wirkungsrelatkn zwischen Zeitorientierung und Unternehmenserfolg.355
5.6.2. Umwelt- und Marktdynamik.357
5.6.2.1. Allgemeine Ursachen einer hohen Umwdtdynaimk.358
5.6.2.2. Akzdentoren der Umwdtdynanük aus Unternehmenssicht.361
Inhaltsverzeichnis
5.6.2.2.1.
Nachfřagedynamik
.361
5.6.2.2.2. Angebotsdynamik.363
5.6.2.2.3. Wettbewerbsdynamik.368
5.6.2.3. Dynamik und IndustrieC-segment).370
5.6.3. Untersuchungsmethode und Meßgrößenbestimmung.378
5.6.3.1. Regressionsanalyse als Untersuchungsmethode.378
5.6.3.2. Zeitindex und Erfolgskennzahl.380
5.6.3.3. Erfassung der Umwelt- und Branchendynamik.382
5.6.4. Ergebnis und Interpretation der empirischen Untersuchung.386
5.6.4.1. Wirkungsbeziehung und -Intensität von Zeitfaktor und Erfolg.386
5.6.4.2. Relevanz der Branchendynamik für die Erfolgsbedeutung des
Zeitfaktors.388
5.6.4.3. Dynamik und
Outsourcing-
Verhalten.392
5.7. Zusammenfassung.396
6. Vergleichende Analyse der Unternehmensklassen.399
6.1. Überblick über verwendete statistische Testverfahren.399
6.1.1. Grundprinzip statistischer Signifikanztests.400
6.1.2. Behandlung fehlender Daten bei Signifikanztests.402
6.1.3. Auswahl und Kurzbeschreibung der Testverfahren.403
6.1.3.1. Tests auf Zusammenhänge bei verbundenen Stichproben.403
6.1.3.2. Tests auf Unterschiede bei unabhängigen Stichproben.404
6.2. Performanceunterschiede der Unternehmensklassen.407
6.2.1. Unternehmenswertsteigerung.407
6.2.1.1. GewiraWCash Flow-Marge.408
6.2.1.2. Umsatzwachstum und Wachstumsdauer.411
6.2.1.3. Investitionen in das Anlage- und Umlaufvermögen.414
6.2.1.4. Risiko und Kapitalkosten.416
6.2.1.5. Fazit.417
6.2.2.
Serviceprofitabilităt
.417
6.2.3. Kostenstruktur.429
6.2.4. Zeit-und
Flexibilitătsvorteile
.436
6.2.4.1. Entwicklungszeiten
(time-to-market)
.439
6.2.4.2. Wiederbeschaffungszeiten (time-to-production).444
6.2.4.3. Fertigmgs-Durchlaufzeiten
(lead time)
und -Flexibilität.447
6.2.4.4. Lieferzeiten und Termintreue (time-to-customer).450
6.2.4.5. Servicezeiten.453
6.2.4.6. Entscheidungszeiten (time-to-deciskm).454
Inhaltsverzeichnis
XV
6.2.5. Qualitätsvorteile.457
6.2.5.1. Entwicklungsqualität (Produktqualität).457
6.2.5.2. Fertigungsqualität (Prozeßqualität).459
6.2.5.3. Lieferqualität.463
6.2.6. Produktivität.464
6.2.6.1. Fertigungsproduktivität.465
6.2.6.2. Entwicklungsproduktivität.468
63. Verbesserungsgeschwindigkeit.471
6.3.1. Kostensenkung.473
6.3.2. Steigerung von Geschwindigkeit und Termintreue.475
6.3.3. Qualitätssteigerung.478
6.3.4. Komplexitätsreduzierung.480
6.4. Strukturelle Einflußgrößen.482
6.4.1. Unternehmensgröße.482
6.4.2. Regionale Herkunft.487
6.4.2.1. Triadezugehörigkeit.487
6.4.2.2. Sonderfall Deutschland.489
7. Zusammenfassung und Schlußbetrachtung.491
Anhang.497
Literatu
rverzeichnis.™.™.·.·—·.·.··.·.·^.««.—.·—.··.·. 501
;
Đ.
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Der Autor entwickelt eine theoretisch fundierte Charakteri¬
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