Heckl, D. (2007). Steuerung von Kreditprozessen: ProcessLab-Studie (1. Aufl.). Bankakad.-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Heckl, Diana. Steuerung Von Kreditprozessen: ProcessLab-Studie. 1. Aufl. Frankfurt, M: Bankakad.-Verl, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Heckl, Diana. Steuerung Von Kreditprozessen: ProcessLab-Studie. 1. Aufl. Bankakad.-Verl, 2007.
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