APA (7th ed.) Citation

Helmke, S. (2008). Effektives Customer-Relationship-Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation (4., vollst. überarb. Aufl.). Gabler.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Helmke, Stefan. Effektives Customer-Relationship-Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation. 4., vollst. überarb. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2008.

MLA (9th ed.) Citation

Helmke, Stefan. Effektives Customer-Relationship-Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation. 4., vollst. überarb. Aufl. Gabler, 2008.