Wissensmanagement: 7 Bausteine für die Umsetzung in der Praxis
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Hanser
[2007]
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| Ausgabe: | 3. Auflage |
| Schriftenreihe: | Pocket Power
32 |
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
Einleitung 7
1 Was ist Wissensmanagement? 9
1.1 Der Begriff und die Idee des Wissensmanage¬
ments 9
1.2 Arten des Wissensmanagements 13
2 Grundlagen für Wissensmanagement-
Projekte 17
2.1 Nutzen von Wissensmanagement 17
2.2 Erfolgsfaktoren von Wissensmanagement 22
2.3 Wissensmanagementbereiche 24
2.4 Wissensmanagementstrategie 28
3 Bausteine des Wissensmanagements 31
3.1 Der Wissensmanagement-Kreislauf 31
3.2 Baustein 1: Wissensziele setzen 33
3.3 Baustein 2: Wissen identifizieren 36
3.4 Baustein 3: Wissen erzeugen 44
3.5 Baustein 4: Wissen teilen und speichern 47
3.6 Baustein 5: Wissen anwenden 52
3.7 Baustein 6: Wissen verlernen 54
3.8 Baustein 7: Wissen bewerten 56
4 Wissensmanagement-Instrumente 60
4.1 Akquisition von externem Wissen 64
4.2 Anreizsysteme 65
Inhalt
4.3
Balanced Scorecard
68
4.4
Benchmarking
69
4.5 Coaching
70
4.6
Communities
71
4.7 Diskussionsforen
74
4.8
Groupware
75
4.9 Gruppen- und Projektarbeit
78
4.10 Ideenmanagement
79
4.11 Inforäume, Kaffeeecken
79
4.12 Initiativen gegen das „Not-invented-here-
Syndrom
80
4.13 In- und externe Weiterbildung
81
4.14
Intellectual
Capital messen
82
4.15 Internet/Intranet
87
4.16 Job Rotation
90
4.17 Kompetenzmessung
90
4.18 Kreativitätstechniken
91
4.19 Laufwerke strukturieren
92
4.20
Learning Sabbaticals
94
4.21 Lernprojekte
94
4.22
Lessons Learned
nach Projekten
95
4.23 Litfaßsäulenübung
97
4.24
Mikroartikel
98
4.25 Netzwerke
98
4.26 Newsletter
101
4.27 Open-Space-Workshop
102
4.28 Patenkonzept
104
4.29 Projektdatenbank
106
4.30 Prozessmanagement
109
4.31 Qualitätszirkel
110
4.32
Storytelling
111
Inhalt
4.33 Wert von erfasstem und gespeichertem
Wissen messen
115
4.34 Wiki
116
4.35 Wissensbroker
118
4.36 Wissensdatenbanken
119
4.37 Wissensmarktplatz
123
4.38 Wissenstandems
124
4.39
Yellow
Pages
125
Literatur
127
|
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