Medizin und Mitgefühl: die heilsame Kraft empathischer Kommunikation
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien [u.a.]
Böhlau
2007
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| Ausgabe: | 2., vollst. überarb. Aufl. |
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| Beschreibung: | 1. Aufl. u.d.T.: Sprachloses Leid |
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Inhalt
Einleitung.17
Medizin am Wendepunkt.18
Wert des Fühlens.23
Heilen ist Kommunikation .24
Im Widerschein des Leids.32
Der Mensch als kommunikatives Netzwerk.37
Teil
і
Das Elend der medizinischen Kommunikation
1. Vertrauenskrise als Kommunikationskrise.43
Kommunikative Deformation - versäumte Möglichkeiten.47
Angst, Ohnmacht und die Bedeutung ärztlicher Information . 52
Burn-out
—
die medizintechnokratische Revolution frisst ihre Kinder.57
2. Sublime Unterwerfung und inszenierte Beziehungen.65
Grenzen kommunikativer Erfolgsrezepte.68
Empathie
kennt keine Routine.71
Der Anspruch authentischer Kommunikation.73
3. Strategien kommunikativer Verweigerung.76
Entgegengesetzte Erwartungen.76
Abwehrmechanismen.78
Formen kommunikativer Entfremdung und
ihre unheilvollen Folgen.81
Entpersönlichung durch Versachlichung.85
Kommunikationsnot und Not der Seele.93
Medizinische Nemesis — von Ärzten zugefügtes Leid.93
Zum Schweigen verurteilt.96
Die Seele ruft nach Kommunikation, nicht nach Chemie.99
Herrschaftsfreies Sprechen.103
Die Beziehung ist vor dem Wort.106
Teil
II
Medizin braucht Mitgefühl -
wie empathische kommunikation in der medizin
gelingen kann
5. Die Entdeckung des Patienten.115
Achtung vor dem leidenden Subjekt.117
Den Patienten nicht als Objekt verstehen.120
Verborgene Welten — und warum Ärzte keinen Zugang finden . 123
Der tiefere Grund für die Enttäuschung der Patienten.127
Stummer Appell: „Sei mit mir!".131
6. Plädoyer
fur
emotionale Vernunft in der Medizin.136
„Logik des Herzens".137
Spiegelungen und mehr.140
Solidarität als ärztliche Tugend.145
Die Bereitschaft, sich kommunikativ anstecken zu lassen.148
Schicksalsgemeinschaft.151
7. Empathische Kommunikation.156
Information ist wichtig — Emotion aber entscheidend.158
Die Sprache der Seele ist nonverbal.168
Vertrauensvolle Delegation der Verantwortung.172
Das Herz öffnen: Die heilsame Kraft
mitfühlender Kommunikation.181
8. Komplexe Verhältnisse: Die geheimnisvolle Interaktion
von Körper, Seele und Geist.187
Stress
als Gegenspieler.189
Der unterschätzte mentale Faktor — die wohltuende Wirkung
positiver Überzeugungen und Vorstellungen.196
9.
Narrative
Medizin —
vom Erlernen des Umgangs mit Gefühlen.204
10. Das A.R.Z.T.-Modell empathischer Kommunikation.208
Apostolische oder empathische Kommunikation?.209
Die vier Prinzipien mitfühlender Kommunikation.212
Das Prinzip „Achtung".213
Das Prinzip „Reaktivität".218
Das Prinzip „Zuneigung".221
Das Prinzip „Transformation".226
Teil
III
Medizin und Spiritualität
11. Heilender Glaube — eine Frage des Beweises?. 244
„Dein Glaube hat dich gesund gemacht" - Religion als Therapie . 250
Verborgene Wahrheiten. 256
12. In der Tiefe der Beziehungen — äußere und innere Wirklichkeit 259
Auch der Arzt bedarf der Heilung. 263
Asklepios — oder: Der Archetypus des verwundeten Arztes . 268
Der innere Arzt. 270
Mysterium des Heilens — wir alle sind verwundet und bedürftig . 273
Teil
IV
Arzt und Patient in der
Informationsgesellschaft
13. Dialektische Prozesse.282
Enttäuschte Heilserwartungen -
Gesundheit zwischen Medien und Markt.285
14 . Warum Prävention nicht funktioniert.294
Grenzen der Aufklärung.294
Willentliche Unwissenheit —
Vorsorge als Kommunikationsproblem.295
15. Cyber-Arzt und digitalisierter Patient.300
Vom Homo patiens zum Homomedia.301
Anmerkungen.305
Literatur.332
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Inhalt
Einleitung.17
Medizin am Wendepunkt.18
Wert des Fühlens.23
Heilen ist Kommunikation .24
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Das Elend der medizinischen Kommunikation
1. Vertrauenskrise als Kommunikationskrise.43
Kommunikative Deformation - versäumte Möglichkeiten.47
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—
die medizintechnokratische Revolution frisst ihre Kinder.57
2. Sublime Unterwerfung und inszenierte Beziehungen.65
Grenzen kommunikativer Erfolgsrezepte.68
Empathie
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3. Strategien kommunikativer Verweigerung.76
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Entpersönlichung durch Versachlichung.85
Kommunikationsnot und Not der Seele.93
Medizinische Nemesis — von Ärzten zugefügtes Leid.93
Zum Schweigen verurteilt.96
Die Seele ruft nach Kommunikation, nicht nach Chemie.99
Herrschaftsfreies Sprechen.103
Die Beziehung ist vor dem Wort.106
Teil
II
Medizin braucht Mitgefühl -
wie empathische kommunikation in der medizin
gelingen kann
5. Die Entdeckung des Patienten.115
Achtung vor dem leidenden Subjekt.117
Den Patienten nicht als Objekt verstehen.120
Verborgene Welten — und warum Ärzte keinen Zugang finden . 123
Der tiefere Grund für die Enttäuschung der Patienten.127
Stummer Appell: „Sei mit mir!".131
6. Plädoyer
fur
emotionale Vernunft in der Medizin.136
„Logik des Herzens".137
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7. Empathische Kommunikation.156
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mitfühlender Kommunikation.181
8. Komplexe Verhältnisse: Die geheimnisvolle Interaktion
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Stress
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Der unterschätzte mentale Faktor — die wohltuende Wirkung
positiver Überzeugungen und Vorstellungen.196
9.
Narrative
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vom Erlernen des Umgangs mit Gefühlen.204
10. Das A.R.Z.T.-Modell empathischer Kommunikation.208
Apostolische oder empathische Kommunikation?.209
Die vier Prinzipien mitfühlender Kommunikation.212
Das Prinzip „Achtung".213
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Das Prinzip „Transformation".226
Teil
III
Medizin und Spiritualität
11. Heilender Glaube — eine Frage des Beweises?. 244
„Dein Glaube hat dich gesund gemacht" - Religion als Therapie . 250
Verborgene Wahrheiten. 256
12. In der Tiefe der Beziehungen — äußere und innere Wirklichkeit 259
Auch der Arzt bedarf der Heilung. 263
Asklepios — oder: Der Archetypus des verwundeten Arztes . 268
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Teil
IV
Arzt und Patient in der
Informationsgesellschaft
13. Dialektische Prozesse.282
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