Wirtz, B. W. (2009). Direktmarketing-Management: Grundlagen, Instrumente, Prozesse (2., überarb. Aufl.). Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wirtz, Bernd W. Direktmarketing-Management: Grundlagen, Instrumente, Prozesse. 2., überarb. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2009.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Wirtz, Bernd W. Direktmarketing-Management: Grundlagen, Instrumente, Prozesse. 2., überarb. Aufl. Gabler, 2009.
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