IT-Controlling: Messung und Steuerung des Wertbeitrags der IT
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Vahlen
2007
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Inhaltsübersicht
Vorwort.
V
Inhaltsverzeichnis.
IX
Abkürzungsverzeichnis.XIII
Abbildungsverzeichnis.XVII
1. Handlungsrahmen fiir das IT-Controlling.1
2. Ermittlung der strategischen Bedeutung der IT.9
3. Analyse des IT-Reifegrades.35
4. Prozessorientierte Planung von IT-Systemen.53
5. Multiprojektmanagement - Steuerung des IT-Projekt-Portfolios.81
6. IT-Projektcontrolling in der Realisierungsphase mit
Earned
Value-Kennzahlen.101
7. Prognose der Wirtschaftlichkeit von IT-Projekten.129
8. Performancekontrolle von IT-Projekten in der Nutzungsphase.177
9. Produkt- und prozessorientierte Kalkulation und Verrechnung von IT-Leistungen.193
10. Controlling-Aufgaben im Prozess des IT-Outsourcing.209
11. Performance
Measurement
der IT mit der
Balanced Scorecard
.229
Literaturverzeichnis.249
Stichwortverzeichnis.261
IT-Anwendungen gehören, wie Kundenbeziehungen oder Mitarbeiter, zu den zentralen
Grundpfeilern der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen und beeinflussen maßgeblich
deren wirtschaftlichen Erfolg, wenn die Ressource „IT" richtig eingesetzt wird. Hohe
Änderungsdynamik und steigender Kostendruck führen dazu,
dass
IT-Investitionen in der
Unternehmenspraxis heute kritischer denn je hinterfragt werden und erhöhen somit den
Bedarf an betriebswirtschaftlich fundierten Methoden zur Planung, Kontrolle und Steue¬
rung des IT-Bereichs. Derzeit fehlt vielen Untenehmen ein ganzheitliches IT-Controlling, das
in der Lage ist, den Wertbeitrag der IT zu messen und den Einsatz der IT im Unternehmen
optimal zu steuern. Im vorliegenden Buch wird dafür ein ganzheitlicher Handlungsrahmen
mit einem durchgängigen, praxisorientierten Methodenset vorgestellt. |
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