APA (7th ed.) Citation

(2008). Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM (6., überarb. und erw. Aufl.). Gabler.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien Und Instrumente Für Ein Erfolgreiches CRM. 6., überarb. und erw. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2008.

MLA (9th ed.) Citation

Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien Und Instrumente Für Ein Erfolgreiches CRM. 6., überarb. und erw. Aufl. Gabler, 2008.