Die Dynamik der Konfliktlösung: ein Leitfaden für die Praxis
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German English |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Klett-Cotta
2007
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
Einleitung
Konflikte und ihre Lösungen: Eine Frage des Denkens ........... 7
Teil 1: Der Konflikt
1 Das Wesen des Konflikts........................... 19
2 Wie Menschen mit Konflikten umgehen................. 44
3 Macht und Konflikt............................. 70
4 Kultur und Konflikt............................. 93
Teil 2: Die Lösung
5 Das Wesen der Konfliktlösung....................... 121
6 Kommunikation............................... 144
7 Verhandeln und für Interessen eintreten................. 167
8 Der Weg zur Lösung: Wie man Blockaden überwindet ......... 198
9 Mediation................................... 221
10 Weitere Verfahren der Konfliktlösung................... 248
11 Schlußfolgerung: Die Bedeutung der Konfliktlösung für unser Leben . 275
Über den Autor.................................. 286
Literatur...................................... 287
Register ...................................... 290
Handbuch für professionelle Konfliktloser:
kreativ, interaktiv und erfolgreich
Konflikte lösen: das ist ein dynamischer, interaktiver und
die eigene Kreativität fordernder Prozeß, der mehr verlangt als ein
vorgefaßtes Wissen und die richtige Handhabung von Methoden.
An den
Konfliktelöser
werden hohe Anforderungen gestellt, wenn er
erfolgreich sein will. Das, was im Inneren der Konfliktparteien vor sich
geht, muß er ebenso erkennen und berücksichtigen wie Nuancen im
Kommunikationsprozeß zwischen den betroffenen Parteien.
Dieses Praxisbuch ist sowohl
fur
Anfänger als auch für erfahrene
Praktiker geschrieben, die als Berater, Mediatoren, Schlichter oder
Unterhändler tätig sind. Es liefert keine schlichten Lösungen, vielmehr stellt
es die allgemeinen Grundlagen des Faches heraus: Was ist eigentlich
ein Konflikt? Welche Aspekte weist ein konflikthaftes Geschehen auf?
Welche Hürden müssen überwunden werden?
|
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Inhalt
Einleitung
Konflikte und ihre Lösungen: Eine Frage des Denkens . 7
Teil 1: Der Konflikt
1 Das Wesen des Konflikts. 19
2 Wie Menschen mit Konflikten umgehen. 44
3 Macht und Konflikt. 70
4 Kultur und Konflikt. 93
Teil 2: Die Lösung
5 Das Wesen der Konfliktlösung. 121
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Über den Autor. 286
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