Verfügbarkeit: Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement: aus Beschwerden Verkaufserfolge machen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Haas, Bernhard 1948- (VerfasserIn), Troschke, Bettina von 1959- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Offenbach GABAL 2007
Schlagworte:	Kundenmanagement Reklamation
Online-Zugang:	Inhaltstext
Beschreibung:	180 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:	9783839155844 9783897497337 3897497336

Internformat

MARC


LEADER	00000nam a2200000 c 4500
001	BV022659825
003	DE-604
005	20100824
007	t
008	070830s2007 gw ad\|\| \|\|\|\| 00\|\|\| ger d
015			\|a 07,N21,0583 \|2 dnb
016	7		\|a 984012583 \|2 DE-101
020			\|a 9783839155844 \|9 978-3-8391-5584-4
020			\|a 9783897497337 \|c Gb. : ca. EUR 19.90, ca. sfr 34.90 \|9 978-3-89749-733-7
020			\|a 3897497336 \|c Gb. : ca. EUR 19.90, ca. sfr 34.90 \|9 3-89749-733-6
024	3		\|a 9783897497337
035			\|a (OCoLC)199199149
035			\|a (DE-599)DNB984012583
040			\|a DE-604 \|b ger \|e rakddb
041	0		\|a ger
044			\|a gw \|c XA-DE-HE
049			\|a DE-1050 \|a DE-1049 \|a DE-1051 \|a DE-859 \|a DE-945 \|a DE-703 \|a DE-863 \|a DE-898
082	0		\|a 658.812 \|2 22/ger
084			\|a QP 620 \|0 (DE-625)141911: \|2 rvk
084			\|a 330 \|2 sdnb
100	1		\|a Haas, Bernhard \|d 1948- \|e Verfasser \|0 (DE-588)133859614 \|4 aut
245	1	0	\|a Beschwerdemanagement \|b aus Beschwerden Verkaufserfolge machen \|c Bernhard Haas ; Bettina von Troschke
264		1	\|a Offenbach \|b GABAL \|c 2007
300			\|a 180 S. \|b Ill., graph. Darst.
336			\|b txt \|2 rdacontent
337			\|b n \|2 rdamedia
338			\|b nc \|2 rdacarrier
650	0	7	\|a Kundenmanagement \|0 (DE-588)4236865-0 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Reklamation \|0 (DE-588)4834499-0 \|2 gnd \|9 rswk-swf
689	0	0	\|a Reklamation \|0 (DE-588)4834499-0 \|D s
689	0	1	\|a Kundenmanagement \|0 (DE-588)4236865-0 \|D s
689	0		\|5 DE-604
700	1		\|a Troschke, Bettina von \|d 1959- \|e Verfasser \|0 (DE-588)133859703 \|4 aut
856	4	2	\|q text/html \|u http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=2948915&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm \|3 Inhaltstext
943	1		\|a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-015865698

Datensatz im Suchindex

DE-BY-863_location	1000
DE-BY-FWS_call_number	1000/QP 620 H112
DE-BY-FWS_katkey	306196
DE-BY-FWS_media_number	083101136802
_version_	1806528628387741696
adam_text
adam_txt
any_adam_object
any_adam_object_boolean
author	Haas, Bernhard 1948- Troschke, Bettina von 1959-
author_GND	(DE-588)133859614 (DE-588)133859703
author_facet	Haas, Bernhard 1948- Troschke, Bettina von 1959-
author_role	aut aut
author_sort	Haas, Bernhard 1948-
author_variant	b h bh b v t bv bvt
building	Verbundindex
bvnumber	BV022659825
classification_rvk	QP 620
ctrlnum	(OCoLC)199199149 (DE-599)DNB984012583
dewey-full	658.812
dewey-hundreds	600 - Technology (Applied sciences)
dewey-ones	658 - General management
dewey-raw	658.812
dewey-search	658.812
dewey-sort	3658.812
dewey-tens	650 - Management and auxiliary services
discipline	Wirtschaftswissenschaften
discipline_str_mv	Wirtschaftswissenschaften
format	Book
fullrecord	<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV022659825</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20100824</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">070830s2007 gw ad\|\| \|\|\|\| 00\|\|\| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">07,N21,0583</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">984012583</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783839155844</subfield><subfield code="9">978-3-8391-5584-4</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783897497337</subfield><subfield code="c">Gb. : ca. EUR 19.90, ca. sfr 34.90</subfield><subfield code="9">978-3-89749-733-7</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3897497336</subfield><subfield code="c">Gb. : ca. EUR 19.90, ca. sfr 34.90</subfield><subfield code="9">3-89749-733-6</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783897497337</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)199199149</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB984012583</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-HE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-1050</subfield><subfield code="a">DE-1049</subfield><subfield code="a">DE-1051</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield><subfield code="a">DE-945</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-863</subfield><subfield code="a">DE-898</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">658.812</subfield><subfield code="2">22/ger</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 620</subfield><subfield code="0">(DE-625)141911:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">330</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Haas, Bernhard</subfield><subfield code="d">1948-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)133859614</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Beschwerdemanagement</subfield><subfield code="b">aus Beschwerden Verkaufserfolge machen</subfield><subfield code="c">Bernhard Haas ; Bettina von Troschke</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Offenbach</subfield><subfield code="b">GABAL</subfield><subfield code="c">2007</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">180 S.</subfield><subfield code="b">Ill., graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4236865-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Reklamation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4834499-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Reklamation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4834499-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Kundenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4236865-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Troschke, Bettina von</subfield><subfield code="d">1959-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)133859703</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="q">text/html</subfield><subfield code="u">http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=2948915&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm</subfield><subfield code="3">Inhaltstext</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-015865698</subfield></datafield></record></collection>
id	DE-604.BV022659825
illustrated	Illustrated
index_date	2024-07-02T18:24:49Z
indexdate	2024-08-05T08:39:14Z
institution	BVB
isbn	9783839155844 9783897497337 3897497336
language	German
oai_aleph_id	oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-015865698
oclc_num	199199149
open_access_boolean
owner	DE-1050 DE-1049 DE-1051 DE-859 DE-945 DE-703 DE-863 DE-BY-FWS DE-898 DE-BY-UBR
owner_facet	DE-1050 DE-1049 DE-1051 DE-859 DE-945 DE-703 DE-863 DE-BY-FWS DE-898 DE-BY-UBR
physical	180 S. Ill., graph. Darst.
publishDate	2007
publishDateSearch	2007
publishDateSort	2007
publisher	GABAL
record_format	marc
spellingShingle	Haas, Bernhard 1948- Troschke, Bettina von 1959- Beschwerdemanagement aus Beschwerden Verkaufserfolge machen Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd Reklamation (DE-588)4834499-0 gnd
subject_GND	(DE-588)4236865-0 (DE-588)4834499-0
title	Beschwerdemanagement aus Beschwerden Verkaufserfolge machen
title_auth	Beschwerdemanagement aus Beschwerden Verkaufserfolge machen
title_exact_search	Beschwerdemanagement aus Beschwerden Verkaufserfolge machen
title_exact_search_txtP	Beschwerdemanagement aus Beschwerden Verkaufserfolge machen
title_full	Beschwerdemanagement aus Beschwerden Verkaufserfolge machen Bernhard Haas ; Bettina von Troschke
title_fullStr	Beschwerdemanagement aus Beschwerden Verkaufserfolge machen Bernhard Haas ; Bettina von Troschke
title_full_unstemmed	Beschwerdemanagement aus Beschwerden Verkaufserfolge machen Bernhard Haas ; Bettina von Troschke
title_short	Beschwerdemanagement
title_sort	beschwerdemanagement aus beschwerden verkaufserfolge machen
title_sub	aus Beschwerden Verkaufserfolge machen
topic	Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd Reklamation (DE-588)4834499-0 gnd
topic_facet	Kundenmanagement Reklamation
url	http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=2948915&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm
work_keys_str_mv	AT haasbernhard beschwerdemanagementausbeschwerdenverkaufserfolgemachen AT troschkebettinavon beschwerdemanagementausbeschwerdenverkaufserfolgemachen

Verfügbarkeit

Beschreibung

THWS Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal

Bestandesangaben von THWS Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal
Signatur:	1000 QP 620 H112
Exemplar 1	ausleihbar Verfügbar Bestellen

MARC

Datensatz im Suchindex

THWS Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal

Ähnliche Einträge