Kundenorientierte Platzierung der Medien in Öffentlichen Bibliotheken:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Logos-Verl.
2007
|
| Schriftenreihe: | Berliner Arbeiten zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft
18 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | VI, 191 S. graph. Darst., Kt. 240 mm x 170 mm |
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Inhaltsverzeichnis
1 Problemstellung . 1
2 Präsentation und Platzierung als Entscheidungsbereiche der
Bibliotheksgestaltung . 7
2.1 Bibliotheksgestaltung in Öffentlichen Bibliotheken . 7
2.1.1 Klassifikation und Aufstellung . 7
2.1.2 Praktizierte Gestaltung. 12
2.2 Systematik der Bibliotheksgestaltung. 16
2.2.1 Präsentation. 19
2.2.1.1 Gegenständliche Gestaltungsmittel . 20
2.2.1.2 Nichtgegenständliche Gestaltungsmittel . 38
2.2.2 Platzierung. 44
2.2.2.1 Bildung von Platzierungsgruppen . 44
2.2.2.2 Bestandsplatzierung . 54
3 Theoretische Grundlagen kundenorientierter Bestandsplatzierung 65
3.1 Kognitive Prozesse . 67
3.2 Kognitive Karten. 72
3.2.1 Theoretische Grundlagen. 72
3.2.2 Erhebungsmethoden. 79
3.3 Kognitive Kategorien . 83
3.3.1 Theoretische Grundlagen. 83
3.3.2 Erhebungsmethoden. 87
VI INHALTSVERZEICHNIS
4 Empirische Analyse Optimaler Bestandsplatzierung. 93
4.1 Kognitive Lagepläne von Bibliotheksbesuchern . 93
4.1.1 Untersuchungsdesign . 94
4.1.1.1 Hypothesen . 95
4.1.1.2 Analysedurchführung und Platzierung. 97
4.1.1.3 Stichprobenstruktur .102
4.1.2 Auswertung und Ergebnisse .105
4.1.2.1 Platzierungswissen der Bereiche .105
4.1.2.2 Platzierungswissen in Abhängigkeit von der
Besuchshäufigkeit der Bibliothek .109
4.1.2.3 Platzierungswissen in Abhängigkeit von der
Besuchshäufigkeit des Bereiches.113
4.1.2.4 Platzierungswissen in Abhängigkeit von der
Einprägsamkeit des Platzierungsortes und der
Medienart .119
4.1.2.5 Mediensuche .125
4.2 Kognitive Kategorien von Bibliotheksbesuchern.127
4.2.1 Untersuchungsdesign .127
4.2.1.1 Hypothesen .127
4.2.1.2 Analysedurchführung.128
4.2.1.3 Stichprobenstruktur.129
4.2.2 Auswertung und Ergebnisse .131
4.2.2.1 Wissensgebiete .131
4.2.2.2 Farbzuordnungen.141
4.2.3 Vorschläge kundenorientierter Platzierung .145
4.2.3.1 Schematischer Platzierungsvorschlag.145
4.2.3.2 Individueller Platzierungsvorschlag für die Stadt-
bibliothek Siegburg .146
5 Zusammenfassung, Konsequenzen und Ausblick.151
Abkürzungsverzeichnis.1-53
Abbildungsverzeichnis.154
Anlagenverzeichnis.156
Anlagen .157
Literatur- und Quellenverzeichnis.165
154
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Gestaltungsbereiche der Bibliothek 17
Abbildung 2: Systematik der Gestaltungsmittel 20
Abbildung 3: Platzierungsarten 45
Abbildung 4: Zwangs- und Individualablauf 61
Abbildung 5: Aufstellungsarten 62
Abbildung 6: Semantisches Netzwerk 84
Abbildung 7: Lagepläne des Erd- und Obergeschosses der Stadt-
bücherei Düsseldorf 98
Abbildung 8: Lagepläne des Erd- und Obergeschosses der Stadt-
bibliothek Siegburg 100
Abbildung 9: Stichprobenstruktur der Probanden bei der Erhebung
der kognitiven Lagepläne in der Stadtbücherei
Düsseldorf und der Stadtbibliothek Siegburg 102
Abbildung 10: Platzierungswissen der Probanden für die Bereiche in
der Stadtbücherei Düsseldorf und der Stadtbibliothek
Siegburg 106
Abbildung 11: Kreuztabelle Besuchshäufigkeit und Aufenthaltsdauer
in der Stadtbücherei Düsseldorf 110
Abbildung 12: Kreuztabelle Besuchshäufigkeit und Aufenthaltsdauer
in der Stadtbibliothek Siegburg 110
Abbildung 13: Platzierungswissen in Abhängigkeit der Besuchshäu-
figkeit der Bibliothek in der Stadtbücherei Düsseldorf
und der Stadtbibliothek Siegburg 112
Abbildung 14: Regression über das Platzierungswissen in Abhängig-
keit von der Besuchshäufigkeit „sehr oft", „oft",
„manchmal", „selten" und „nie" in der Stadtbücherei
Düsseldorf 114
Abbildungsverzeichnis 155
Abbildung 15: Regression über das Platzierungswissen in Abhängig-
keit von der Besuchshäufigkeit „sehr oft", „oft",
„manchmal", „selten" und „nie" in der Stadtbiblio-
thek Siegburg 115
Abbildung 16: Bereiche und ihre Kennzeichnung durch hypothe-
tische Einflussfaktoren auf das Platzierungswissen in
der Stadtbücherei Düsseldorf und der Stadtbibliothek
Siegburg 121
Abbildung 17: Regression über das Platzierungswissen in Abhängig-
keit von der Besuchshäufigkeit ausgewählter Bereiche
in der Stadtbücherei Düsseldorf 123
Abbildung 18: Mediensuche in der Stadtbücherei Düsseldorf und
der Stadtbibliothek Siegburg 125
Abbildung 19: Stichprobenstruktur der Probanden bei der Erhebung
der kognitiven Strukturen in der Stadtbibliothek
Siegburg 130
Abbildung 20: Dendrogramm über die Kognitiven Kategorien der
Probanden über die Wissensbereiche der ASB 132
Abbildung 21: Ergebnis der Multidimensionalen Skalierung für die
Wissensbereiche 134
Abbildung 22: Farbassoziationen 141
Abbildung 23: Farbmarkierungen 143
Abbildung 24: Schema kundenorientierter Platzierung in der
Bibliothek 145
Abbildung 25: Vorschlag für eine Neuplatzierung in der Stadt-
bibliothek Siegburg 147
156
Anlagenverzeichnis
Anlage 1: Systematiken der Gestaltungselemente verschiedener
Autoren im Handelsmarketing 157
Anlage 2: Die Bereiche der Allgemeinen Systematik für Öffent-
liche Bibliotheken (ASB) 159
Anlage 3: Platzierungswissen der Bereiche kumuliert: richtig
und halb richtig in der Stadtbücherei Düsseldorf und
der Stadtbibliothek Siegburg 160
Anlage 4: Sortierverfahren 162
Anlage 5: Dendrogramm über die Kognitiven Kategorien der
Mitarbeiter über die Wissensbereiche der ASB 163
Anlage 6: Dendrogramm über die Kognitiven Kategorien aus-
gewählter Mitarbeiter über die Wissensbereiche der
ASB 164 |
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Inhaltsverzeichnis
1 Problemstellung . 1
2 Präsentation und Platzierung als Entscheidungsbereiche der
Bibliotheksgestaltung . 7
2.1 Bibliotheksgestaltung in Öffentlichen Bibliotheken . 7
2.1.1 Klassifikation und Aufstellung . 7
2.1.2 Praktizierte Gestaltung. 12
2.2 Systematik der Bibliotheksgestaltung. 16
2.2.1 Präsentation. 19
2.2.1.1 Gegenständliche Gestaltungsmittel . 20
2.2.1.2 Nichtgegenständliche Gestaltungsmittel . 38
2.2.2 Platzierung. 44
2.2.2.1 Bildung von Platzierungsgruppen . 44
2.2.2.2 Bestandsplatzierung . 54
3 Theoretische Grundlagen kundenorientierter Bestandsplatzierung 65
3.1 Kognitive Prozesse . 67
3.2 Kognitive Karten. 72
3.2.1 Theoretische Grundlagen. 72
3.2.2 Erhebungsmethoden. 79
3.3 Kognitive Kategorien . 83
3.3.1 Theoretische Grundlagen. 83
3.3.2 Erhebungsmethoden. 87
VI INHALTSVERZEICHNIS
4 Empirische Analyse Optimaler Bestandsplatzierung. 93
4.1 Kognitive Lagepläne von Bibliotheksbesuchern . 93
4.1.1 Untersuchungsdesign . 94
4.1.1.1 Hypothesen . 95
4.1.1.2 Analysedurchführung und Platzierung. 97
4.1.1.3 Stichprobenstruktur .102
4.1.2 Auswertung und Ergebnisse .105
4.1.2.1 Platzierungswissen der Bereiche .105
4.1.2.2 Platzierungswissen in Abhängigkeit von der
Besuchshäufigkeit der Bibliothek .109
4.1.2.3 Platzierungswissen in Abhängigkeit von der
Besuchshäufigkeit des Bereiches.113
4.1.2.4 Platzierungswissen in Abhängigkeit von der
Einprägsamkeit des Platzierungsortes und der
Medienart .119
4.1.2.5 Mediensuche .125
4.2 Kognitive Kategorien von Bibliotheksbesuchern.127
4.2.1 Untersuchungsdesign .127
4.2.1.1 Hypothesen .127
4.2.1.2 Analysedurchführung.128
4.2.1.3 Stichprobenstruktur.129
4.2.2 Auswertung und Ergebnisse .131
4.2.2.1 Wissensgebiete .131
4.2.2.2 Farbzuordnungen.141
4.2.3 Vorschläge kundenorientierter Platzierung .145
4.2.3.1 Schematischer Platzierungsvorschlag.145
4.2.3.2 Individueller Platzierungsvorschlag für die Stadt-
bibliothek Siegburg .146
5 Zusammenfassung, Konsequenzen und Ausblick.151
Abkürzungsverzeichnis.1-53
Abbildungsverzeichnis.154
Anlagenverzeichnis.156
Anlagen .157
Literatur- und Quellenverzeichnis.165
154
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Gestaltungsbereiche der Bibliothek 17
Abbildung 2: Systematik der Gestaltungsmittel 20
Abbildung 3: Platzierungsarten 45
Abbildung 4: Zwangs- und Individualablauf 61
Abbildung 5: Aufstellungsarten 62
Abbildung 6: Semantisches Netzwerk 84
Abbildung 7: Lagepläne des Erd- und Obergeschosses der Stadt-
bücherei Düsseldorf 98
Abbildung 8: Lagepläne des Erd- und Obergeschosses der Stadt-
bibliothek Siegburg 100
Abbildung 9: Stichprobenstruktur der Probanden bei der Erhebung
der kognitiven Lagepläne in der Stadtbücherei
Düsseldorf und der Stadtbibliothek Siegburg 102
Abbildung 10: Platzierungswissen der Probanden für die Bereiche in
der Stadtbücherei Düsseldorf und der Stadtbibliothek
Siegburg 106
Abbildung 11: Kreuztabelle Besuchshäufigkeit und Aufenthaltsdauer
in der Stadtbücherei Düsseldorf 110
Abbildung 12: Kreuztabelle Besuchshäufigkeit und Aufenthaltsdauer
in der Stadtbibliothek Siegburg 110
Abbildung 13: Platzierungswissen in Abhängigkeit der Besuchshäu-
figkeit der Bibliothek in der Stadtbücherei Düsseldorf
und der Stadtbibliothek Siegburg 112
Abbildung 14: Regression über das Platzierungswissen in Abhängig-
keit von der Besuchshäufigkeit „sehr oft", „oft",
„manchmal", „selten" und „nie" in der Stadtbücherei
Düsseldorf 114
Abbildungsverzeichnis 155
Abbildung 15: Regression über das Platzierungswissen in Abhängig-
keit von der Besuchshäufigkeit „sehr oft", „oft",
„manchmal", „selten" und „nie" in der Stadtbiblio-
thek Siegburg 115
Abbildung 16: Bereiche und ihre Kennzeichnung durch hypothe-
tische Einflussfaktoren auf das Platzierungswissen in
der Stadtbücherei Düsseldorf und der Stadtbibliothek
Siegburg 121
Abbildung 17: Regression über das Platzierungswissen in Abhängig-
keit von der Besuchshäufigkeit ausgewählter Bereiche
in der Stadtbücherei Düsseldorf 123
Abbildung 18: Mediensuche in der Stadtbücherei Düsseldorf und
der Stadtbibliothek Siegburg 125
Abbildung 19: Stichprobenstruktur der Probanden bei der Erhebung
der kognitiven Strukturen in der Stadtbibliothek
Siegburg 130
Abbildung 20: Dendrogramm über die Kognitiven Kategorien der
Probanden über die Wissensbereiche der ASB 132
Abbildung 21: Ergebnis der Multidimensionalen Skalierung für die
Wissensbereiche 134
Abbildung 22: Farbassoziationen 141
Abbildung 23: Farbmarkierungen 143
Abbildung 24: Schema kundenorientierter Platzierung in der
Bibliothek 145
Abbildung 25: Vorschlag für eine Neuplatzierung in der Stadt-
bibliothek Siegburg 147
156
Anlagenverzeichnis
Anlage 1: Systematiken der Gestaltungselemente verschiedener
Autoren im Handelsmarketing 157
Anlage 2: Die Bereiche der Allgemeinen Systematik für Öffent-
liche Bibliotheken (ASB) 159
Anlage 3: Platzierungswissen der Bereiche kumuliert: richtig
und halb richtig in der Stadtbücherei Düsseldorf und
der Stadtbibliothek Siegburg 160
Anlage 4: Sortierverfahren 162
Anlage 5: Dendrogramm über die Kognitiven Kategorien der
Mitarbeiter über die Wissensbereiche der ASB 163
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