Fehlen aus Gewohnheit: Strategien zur Senkung des Absentismus
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| Veröffentlicht: |
Saarbrücken
VDM, Verl. Müller
2007
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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis.III
Tabellenverzeichnis.III
I.Einleitung.1
1.1. Problemstellung und Zielsetzung.1
1.2. Aufbau und Vorgehensweise.4
2. Begriffliche Definltonen und Abgrenzung zu anderen Gebieten.5
2.1. Begriffsbestimmung von Krankenstand, Absentismus und Ausfallzeiten.7
2.1.1. Krankheitsbedingte Fehlzeiten.9
2.1.2. Absentismus.11
2.1.3. Andere Ausfallzeiten.12
2.1.4. Erfassung und Interpretation der Fehlzeitenquote.12
2.1.5. Auswertung des Krankenstandes.15
2.1.6. Strukturierung der Fehlzeiten.17
2.2. Fehlzeiten als Wettbewerbsfaktor.19
2.2.1. Betriebliche Kosten.20
2.2.2. Indirekte Kosten.22
2.2.3. Bedeutung für Mitarbeiter.23
2.2.4. Bedeutung für Vorgesetzte.24
3. Ursachen von Absentismus und Krankheit.-.25
3.1. Betriebliche Einflussfaktoren.26
3.1.1. Standort des Betriebes.26
3.1.2. Betriebsgröße.27
3.1.3. Branchenzugehörigkeit.28
3.2. Arbeitsbezogene Ursachen.31
3.2.1. Arbeitsbedingungen im allgemeinen.31
3.2.2. Arbeitsplatzgestaltung.32
3.2.3. Organisatorische Veränderungen und Versetzungen .32
3.2.4. Belastungen durch die Arbeitsumgebung.33
3.2.5. Arbeitszeitgestaltung.34
3.2.6. Mitarbeiterführung und Vorgesetzenverhalten.36
3.3. Außerbetriebliche Einflüsse auf Fehlzeiten.38
3.3.1. Periodische und wirtschafliche Einflussfaktoren.39
3.3.2. Politische Einflussfaktoren und rechffiche Rahmenbedingungen.41
3.3.3. Persönliche und soziale Einflüsse.42
I
4. Erklärungsmodelle zur Arbeitsmotivaion und Fehlzeiten.45
4.1. Content Theorien zur Arbeitsmotivation.47
4.2. Bedürfnispyramiede nach Maslow.48
4.3. Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg.50
4.4. Zusammenhang der beiden Theorien.52
5. Modelle zur Senkung von Fehlzeiten.„.53
6. Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeitermotivation und -führung.54
6.1. Schulungen für Führungskräfte.55
6.2. Information der Mitarbeiter.56
6.3. Kooperation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern.56
6.4. Rückkehrgespräche.57
7. Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen.60
7.1. Teilautonome Arbeitsgruppen.61
7.2. Änderung der Arbeitszeit.62
7.3. Abbau von Belastungen.64
7.4. Innerbetriebliche Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.65
7.5. Einführung und Betreuung neuer Mitarbeiter.66
7.6. Wiedereingliederung.67
8. Kontrolllerende und belohnende Maßnahmen.69
8.1. Personalinformationssysteme.69
8.2. Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen.70
8.3. Fehlzeitenbriefe.72
8.4. Fehlzeitengespräche.73
8.5. Anwesenheitsprämien.77
9. Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung.78
9.1. Gesundheitsberichterstattung.81
9.2. Gesundheitszirkel.83
9.3. Spezielle Gesundheitsförderungsprogramme.85
9.3.1. Medizinische Unterstützung.86
9.3.2. Informatinsveranstaltungen der Krankenkassen.86
9.3.3. Ernährung.88
9.3.4. Betriebsvereinbarung zum Nichtraucherschutz.88
9.3.5. Fitness am Arbeitsplatz.89
10. Analyse und Bewertung der Maßnahmen zur Senkung des Absentismus.92
11. Schlussbetrachtung und Ausblick.95
Literaturverzeichnis.98
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Aufbau der Arbeit.4
Abbildung 2: Gliederung der Fehlzeiten.9
Abbildung 3: Berechnung der Fehlzeitenquote nach Häufigkeit.13
Abbildung 4: Berechnung der Fehlzeitenquote nach Dauer der Nichtbesetzung.14
Abbildung 5: Einflussfaktoren auf Fehlzeiten.26
Abbildung 6: Konjunktur und Krankenstand.40
Abbildung 7: Die Bedürfnispyramide von Maslow.48
Abbildung 8: Dissatisfaktoren und Satisfaktoren nach Herzberg.51
Abbildung 9: Zusammenhang zwischen Herzberg und Maslows Pyramide.52
Abbildung 10: Gesundheitszirkel.83
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Fehlzeiten je AN in % nach Wirtschaftsbereichen von 1988.29
Tabelle 2: Fehlzeiten der AN in % nach den verschiedenen Branchen von 1998.30 |
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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis.III
Tabellenverzeichnis.III
I.Einleitung.1
1.1. Problemstellung und Zielsetzung.1
1.2. Aufbau und Vorgehensweise.4
2. Begriffliche Definltonen und Abgrenzung zu anderen Gebieten.5
2.1. Begriffsbestimmung von Krankenstand, Absentismus und Ausfallzeiten.7
2.1.1. Krankheitsbedingte Fehlzeiten.9
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3.3. Außerbetriebliche Einflüsse auf Fehlzeiten.38
3.3.1. Periodische und wirtschafliche Einflussfaktoren.39
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3.3.3. Persönliche und soziale Einflüsse.42
I
4. Erklärungsmodelle zur Arbeitsmotivaion und Fehlzeiten.45
4.1. Content Theorien zur Arbeitsmotivation.47
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4.4. Zusammenhang der beiden Theorien.52
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6. Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeitermotivation und -führung.54
6.1. Schulungen für Führungskräfte.55
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6.3. Kooperation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern.56
6.4. Rückkehrgespräche.57
7. Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen.60
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7.6. Wiedereingliederung.67
8. Kontrolllerende und belohnende Maßnahmen.69
8.1. Personalinformationssysteme.69
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9. Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung.78
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10. Analyse und Bewertung der Maßnahmen zur Senkung des Absentismus.92
11. Schlussbetrachtung und Ausblick.95
Literaturverzeichnis.98
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Aufbau der Arbeit.4
Abbildung 2: Gliederung der Fehlzeiten.9
Abbildung 3: Berechnung der Fehlzeitenquote nach Häufigkeit.13
Abbildung 4: Berechnung der Fehlzeitenquote nach Dauer der Nichtbesetzung.14
Abbildung 5: Einflussfaktoren auf Fehlzeiten.26
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