So gestalten Sie einen Leitungswechsel kompetent und erfolgreich: ein Handbuch für Leitungsverantwortliche in ambulanten und stationären Einrichtungen der Kranken- und Altenpflege
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hannover
Schlütersche
2005
|
| Schriftenreihe: | Pflege
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 201 - 203 |
| Beschreibung: | 206 S. graph. Darst. 25 cm |
| ISBN: | 3877066860 |
Internformat
MARC
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
Vorwort 9
Einleitung 13
1 Die beteiligten Akteure
und ihre Aufgaben beim Leitungswechsel 19
1.1 Der Aufgabenkatalog für die oberste Leitungsebene
wie z. B. Vorstand, Geschäftsführung, Pflegedirektorin 20
1.1.1 Vorbereitungen zur Neubesetzung der Stelle 20
1.1.2 Ein Bild von der Organisation bekommen 21
1.1.3 Vorbereitende Maßnahmen für die Bewerberauswahl 22
1.1.4 Abschied der Vorgängerin 28
1.2 Der Aufgabenkatalog der Vorgängerin beim Leitungswechsel 28
1.2.1 Aufgaben der Vorgängerin 29
1.3 Der Aufgabenkatalog der Stellvertretung beim Leitungswechsel 31
1.3.1 Aufgaben der Stellvertretung 31
1.4 Die Nachfolgerin 32
1.4.1 Die mögliche Nachfolgerin 33
1.5 Der Aufgabenkatalog des Teams beim Leitungswechsel 36
1.5.1 Aufgaben des Teams beim Leitungswechsel 36
1.6 Der Aufgabenkatalog der Qualitätsbeauftragten beim Leitungswechsel 37
1.6.1 Aufgaben der Qualitätsbeauftragten 37
1.7 Interne und externe Bezugsgruppen mit einbeziehen
eine Aufgabe für, die.Akjeure der Einrichtung bzw. des Bereichs 38
1.8 Arbeitsmaterialien 42
2 Der Leitungswechsel vor dem Hintergrund der Organisation 63
2.1 Die Beziehungsdimension in Dienstleistungsorganisationen 63
2.2 Organisationen und Strukturen 63
2.3 Organisationskultur 64
2.3.1 Der Kulturtyp Überwiegend konvervativ und hierarchisch 66
2.3.2 Zusammenhang von Leitungswechsel und Organisationskultur 67
2.4 Die vier Entwicklungsphasen der Organisation 67
2.4.1 Pionier bzw. Gründungsphase 68
2.4.2 Differenzierungsphase 73
2.4.3 Integrationsphase 76
2.4.4 Assoziationsphase 81
2.5 Arbeitsmaterialien 83
Inhalt 3 Der Prozess der Einarbeitung und Positionsübernahme 85
3.1 Gute Gründe für die Einarbeitung 85
3.1.1 Die Eingliederung durch den Vorgesetzten 87
3.2 Die »Neue« einarbeiten 91
3.2.1 Die Einarbeitung einer internen Nachfolgerin 91
durch die »Noch Leitung« 91
3.2.2 Die Einarbeitung einer »Neuen« durch den Vbrgesetzen 95
3.2.3 Freiraum und Kontrolle Die Zusammenarbeit
zwischen der obersten Leitung und der »Neuen« 98
3.3 Der Prozess der Positionsübernahme durch die Nachfolgerin 99
3.3.1 Phase 1: Einarbeitung und erste kleine Veränderungen durchführen 101
3.3.2 Phase 2: Vertiefung Beobachten und Führung wahrnehmen 103
3.3.3 Phase 3: Umgestaltung Aktionen und Interventionen durchführen 104
3.3.4 Phase 4: Stabilisierung Änderungen festigen 105
3.3.5 Phase 5: Verfeinerung Ende der Positionsübernahme 105
3.4 Krisenzeichen beim Wechsel 108
3.5 Arbeitsmaterialien 109
4 Stabilität und Veränderung mit der neuen Leitung in
4.1 Den Anforderungen als »Neue« entsprechen 111
4.1.1 Schlüsselbeziehungen aufbauen 111
4.1.2 Machtpotentiale nutzen und Einfluss gewinnen 113
4.1.3 Leitungsidentität zu entwickeln 116
4.1.4 Leitungsaufgaben wahrnehmen 118
4.1.5 Persönlichkeit und Kompetenz zeigen 119
4.2 Das Team und die »Neue« 122
4.2.1 Einzeln und zusammen im Team 122
4.2.2 Störungen im Team 123
4.2.3 Neugierig auf die »Neue« 124
4.2.4 Ausgesprochene Erwartungen der Mitarbeiter an die »Neue« 124
4.2.5 Angemessener Umgang der »Neuen« mit den Erwartungen
der Mitarbeiter 125
4.3 Veränderungen gestalten 125
4.3.1 Entscheidung für oder gegen Veränderungen 125
4.3.2 Veränderungen vorbereiten 126
4.3.3 Veränderungen umsetzen 131
4.3.4 Reflexion, Korrektur und Auswertung 136
4.4 Leitungswechsel bei Fusionen 137
4.4.1 Die Leitungssituation 137
4.4.2 Die Situation der »Neuen« 138
4.4.3 Die Teamsituation 138
4.4.4 Verantwortung übernehmen 138
4.4.5 Der Integrationsprozess 139
4.4.6 Durchführung der Fusion 141
4.4.7 Überprüfung des Integrationsprozesses 142
4.5 Arbeitsmaterialien 143
Inhalt
5 Konfliktpotentiale beim Leitungswechsel 153
5.1 Konfliktpotentiale im Zusammenhang mit der Situation
des Leitungswechsels 153
5.2 Konfliktpotentiale im Zusammenhang mit der »Neuen« 154
5.2.1 Konfliktanfälliges Verhalten der »Neuen« 154
5.2.2 Konfliktpotentiale im Zusammenhang mit den Ansprüchen
an die »Neue 157
5.3 Konfliktpotentiale im Zusammenhang mit den beteiligten Personen 158
5.3.1 Konfliktpotentiale im Zusammenhang mit dem Vorgesetzten 158
5.3.2 Konfliktpotentiale im Zusammenhang mit der Vorgängerin 159
5.3.3 Konfliktpotentiale im Zusammenhang mit der Stellvertretung 161
5.3.4 Konfliktpotentiale im Zusammenhang mit den Kollegen
auf gleicher Ebene 163
5.4 Konfliktpotentiale im Zusammenhang mit dem Team 163
5.5 Konfliktpotential »Widerstand« im
Zusammenhang mit Veränderungen 166
5.5.1 Veränderungswiderstand 166
5.5.2 Umgang mit Widerstand 168
5.6 Arbeitsmaterialien 171
6 Begleitung im Prozess 177
6.1 Einrichtungsinterne Maßnahme zur Unterstützung
des Leitungswechsels 177
6.2 Maßnahmen der »Neuen« zur positiven Einwirkung
auf den Leitungswechsel 178
6.2.1 »Übergangs Workshop« gestalten 178
6.2.2 Mitarbeitergespräche führen, Ziele abgleichen und vereinbaren 179
6.2.3 Rituale und symbolische Handlungen zur Vermittlung
von Grundwerten nutzen 179
6.2.4 Wichtige Steuerungsinformationen in Besprechungen gewinnen 180
6.3 Externe Maßnahmen zur Unterstützung des Leitungswechsels 182
6.3.1 Fortbildungen bzw. Workshops zur Gestaltung des Leitungswechsels .... 182
6.3.2 Coaching 182
6.3.3 Teamsupervision 186
6.3.4 Mediation 186
6.4 Arbeitsmaterialien 187
Anhang A: Formen von Leitungswechsel 191
Anhang B: warum die Nachfolge misslingen kann 199
Literaturverzeichnis 201
Register 205
|
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Inhalt
Vorwort 9
Einleitung 13
1 Die beteiligten Akteure
und ihre Aufgaben beim Leitungswechsel 19
1.1 Der Aufgabenkatalog für die oberste Leitungsebene
wie z. B. Vorstand, Geschäftsführung, Pflegedirektorin 20
1.1.1 Vorbereitungen zur Neubesetzung der Stelle 20
1.1.2 Ein Bild von der Organisation bekommen 21
1.1.3 Vorbereitende Maßnahmen für die Bewerberauswahl 22
1.1.4 Abschied der Vorgängerin 28
1.2 Der Aufgabenkatalog der Vorgängerin beim Leitungswechsel 28
1.2.1 Aufgaben der Vorgängerin 29
1.3 Der Aufgabenkatalog der Stellvertretung beim Leitungswechsel 31
1.3.1 Aufgaben der Stellvertretung 31
1.4 Die Nachfolgerin 32
1.4.1 Die mögliche Nachfolgerin 33
1.5 Der Aufgabenkatalog des Teams beim Leitungswechsel 36
1.5.1 Aufgaben des Teams beim Leitungswechsel 36
1.6 Der Aufgabenkatalog der Qualitätsbeauftragten beim Leitungswechsel 37
1.6.1 Aufgaben der Qualitätsbeauftragten 37
1.7 Interne und externe Bezugsgruppen mit einbeziehen
eine Aufgabe für, die.Akjeure der Einrichtung bzw. des Bereichs 38
1.8 Arbeitsmaterialien 42
2 Der Leitungswechsel vor dem Hintergrund der Organisation 63
2.1 Die Beziehungsdimension in Dienstleistungsorganisationen 63
2.2 Organisationen und Strukturen 63
2.3 Organisationskultur 64
2.3.1 Der Kulturtyp Überwiegend konvervativ und hierarchisch 66
2.3.2 Zusammenhang von Leitungswechsel und Organisationskultur 67
2.4 Die vier Entwicklungsphasen der Organisation 67
2.4.1 Pionier bzw. Gründungsphase 68
2.4.2 Differenzierungsphase 73
2.4.3 Integrationsphase 76
2.4.4 Assoziationsphase 81
2.5 Arbeitsmaterialien 83
Inhalt 3 Der Prozess der Einarbeitung und Positionsübernahme 85
3.1 Gute Gründe für die Einarbeitung 85
3.1.1 Die Eingliederung durch den Vorgesetzten 87
3.2 Die »Neue« einarbeiten 91
3.2.1 Die Einarbeitung einer internen Nachfolgerin 91
durch die »Noch Leitung« 91
3.2.2 Die Einarbeitung einer »Neuen« durch den Vbrgesetzen 95
3.2.3 Freiraum und Kontrolle Die Zusammenarbeit
zwischen der obersten Leitung und der »Neuen« 98
3.3 Der Prozess der Positionsübernahme durch die Nachfolgerin 99
3.3.1 Phase 1: Einarbeitung und erste kleine Veränderungen durchführen 101
3.3.2 Phase 2: Vertiefung Beobachten und Führung wahrnehmen 103
3.3.3 Phase 3: Umgestaltung Aktionen und Interventionen durchführen 104
3.3.4 Phase 4: Stabilisierung Änderungen festigen 105
3.3.5 Phase 5: Verfeinerung Ende der Positionsübernahme 105
3.4 Krisenzeichen beim Wechsel 108
3.5 Arbeitsmaterialien 109
4 Stabilität und Veränderung mit der neuen Leitung in
4.1 Den Anforderungen als »Neue« entsprechen 111
4.1.1 Schlüsselbeziehungen aufbauen 111
4.1.2 Machtpotentiale nutzen und Einfluss gewinnen 113
4.1.3 Leitungsidentität zu entwickeln 116
4.1.4 Leitungsaufgaben wahrnehmen 118
4.1.5 Persönlichkeit und Kompetenz zeigen 119
4.2 Das Team und die »Neue« 122
4.2.1 Einzeln und zusammen im Team 122
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4.2.4 Ausgesprochene Erwartungen der Mitarbeiter an die »Neue« 124
4.2.5 Angemessener Umgang der »Neuen« mit den Erwartungen
der Mitarbeiter 125
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4.4 Leitungswechsel bei Fusionen 137
4.4.1 Die Leitungssituation 137
4.4.2 Die Situation der »Neuen« 138
4.4.3 Die Teamsituation 138
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4.5 Arbeitsmaterialien 143
Inhalt
5 Konfliktpotentiale beim Leitungswechsel 153
5.1 Konfliktpotentiale im Zusammenhang mit der Situation
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5.2 Konfliktpotentiale im Zusammenhang mit der »Neuen« 154
5.2.1 Konfliktanfälliges Verhalten der »Neuen« 154
5.2.2 Konfliktpotentiale im Zusammenhang mit den Ansprüchen
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5.3 Konfliktpotentiale im Zusammenhang mit den beteiligten Personen 158
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5.4 Konfliktpotentiale im Zusammenhang mit dem Team 163
5.5 Konfliktpotential »Widerstand« im
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5.5.1 Veränderungswiderstand 166
5.5.2 Umgang mit Widerstand 168
5.6 Arbeitsmaterialien 171
6 Begleitung im Prozess 177
6.1 Einrichtungsinterne Maßnahme zur Unterstützung
des Leitungswechsels 177
6.2 Maßnahmen der »Neuen« zur positiven Einwirkung
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6.2.1 »Übergangs Workshop« gestalten 178
6.2.2 Mitarbeitergespräche führen, Ziele abgleichen und vereinbaren 179
6.2.3 Rituale und symbolische Handlungen zur Vermittlung
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6.2.4 Wichtige Steuerungsinformationen in Besprechungen gewinnen 180
6.3 Externe Maßnahmen zur Unterstützung des Leitungswechsels 182
6.3.1 Fortbildungen bzw. Workshops zur Gestaltung des Leitungswechsels . 182
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6.4 Arbeitsmaterialien 187
Anhang A: Formen von Leitungswechsel 191
Anhang B: warum die Nachfolge misslingen kann 199
Literaturverzeichnis 201
Register 205 |
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