IT in der Finanzbranche: Management und Methoden ; mit ... 31 Tabellen
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| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2007
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XII, 370 S. Ill., graph. Darst., Kt. |
| ISBN: | 3540345116 9783540345114 |
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Inhaltsverzeichnis
1 Informationstechnologie in der Finanzindustrie 1
1.1 Geschäftliche Herausforderungen für Finanzdienstleister.2
1.1.1 Geschäftssituation der Banken.2
1.1.2 Geschäftssituation der Versicherer.3
1.1.3 Trends in der Finanzbranche.5
1.2 Spezifika der IT in Banken und Versicherungen.8
1.2.1 Spezifika der IT in Banken.8
1.2.2 Spezifika der
ГГ
in Versicherungsunternehmen.12
1.2.3 Begriffe der FDL-Informatik.14
1.3 Entwicklungsschritte der FDL-Informatik.15
1.3.1 Technologiewellen in der Bankinformatik.15
1.3.2 Das Kontokorrent als Ausgangspunkt der
bankbetrieblichen IT-Entwicklung.18
1.3.3 Heutige Entwicklung der Bankinformatik:
Vom Konto zum Kunden.20
1.3.4 IT-Entwicklung in der Versicherungsbranche.22
1.4 Probleme in der FDL-Informatik und neue Anforderungen.23
1.4.1 Derzeitige Schwierigkeiten der Bank-IT.23
1.4.2 Neue Anforderungen an das IT-Management der Banken.26
1.4.3 IT-Probleme und -Anforderungen in der Assekuranz.27
1.5 Kosten der IT.29
1.5.1 Ermittlung der IT-Budgets von Banken.29
1.5.2 Kosten von bankbetrieblichen IT-Projekten.33
1.5.3 Ermittlung der IT-Budgets von Versicherem.35
Literatur-----------------------------------------------.36
VIII Inhaltsverzeichnis
2 Gestaltungsansätze in der FDL-Informatik 39
2.1 Integration von Strategie, Prozessen und Informationssystemen.39
2.1.1 Beschreibungsebenen.40
2.1.2 Gestaltung auf Strategieebene.45
2.1.3 Gestaltung auf Prozessebene.46
2.1.4 Gestaltung auf Informationssystemebene.48
2.2 Optionen zur Gestaltung der IT am Beispiel der Banken.50
2.2.1 Eigenerstellung.52
2.2.2 Kooperation mehrerer Banken.52
2.2.3 Einsatz von Standardsoftware.56
2.2.3.1 Gesamtbankpakete.56
2.2.3.2 Teillösungen.63
2.2.4 Auslagerung an externe Anbieter.66
2.2.5 Kombination unterschiedlicher Optionen.69
Literatur.71
3 Anbieter von IT-Dienstleistungen 75
3.1 IT-Dienstleister in der Genossenschaftsorganisation.76
3.1.1
Fiducia
IT AG.76
3.1.2 GADeG.78
3.1.3 Sparda-Datenverarbeitung eG.80
3.2 IT-Dienstleister in der Sparkassenorganisation.81
3.2.1 FinanzIT
GmbH
.82
3.2.2
IZB.
84
3.2.3 Sparkassen Informatik GmbH & Co. KG.85
3.2.4 SIZGmbH.87
33 IT-Dienstleister bei den privaten Banken_.88
3.4 Externe IT-Dienstleister_89
Literatur---------------------------------------------------------------------------------90
Inhaltsverzeichnis
IX
4 IT-Architekturen in der Finanzbranche 93
4.1 Systemarchitektur.95
4.1.1 Kemsysteme der technischen Architektur.95
4.1.2 Netz- und Kommunikationstechnologie.97
4.2 Anwendungsarchitektur.99
4.2.1 Referenzarchitekturen.100
4.2.2 Anwendungsarchitektur in der Finanzbranche.104
4.3 Die Idee der Building Blocks.107
4.4 Pfad zur neuen FDL-Informatik.109
4.4.1 Ausrichtung der IT an den Unternehmenszielen.110
4.4.2 Prozessbezogene Neukonzeption der IT-Systeme.112
4.4.3 Grundsanierung der operativen Systeme.114
4.5 SAP als Beispiel einer neuen IT-Struktur für Banken.117
4.5.1 Grandkonzept der SAP-Software für Banken.118
4.5.1.1 Applikationen und Applikationslandschaft.118
4.5.1.2 Bereiche der Ziel-Applikationslandschaft.121
4.5.2
Deposits
Management als Beispiel für eine Kernapplikation.124
4.5.2.1 Architektur von
Deposits
Management.124
4.5.2.2 Funktionen im Detail.125
4.5.3 Bankbetriebliche Applikationslandschaft auf SAP-Basis.127
4.6 Applikationslandschaften ausgewählter Banken.128
4.6.1 Deutsche Postbank AG.129
4.6.2 Privatbank Conrad ffinrich Donner.130
4.6.3 Zuger Kantonalbank.132
4.7 IT-Architekturen in der Versicherungswirtschaft
am Beispiel von SAP._.—.—. 134
4.7.1 Policen- und Produktmanagement.134
4.7.2 Inkasso und Exkasso.135
4.7.3 Provisionsmanagement.136
4.7.4 Schadeamanagement.137
4.7.5 Rückversicherungsmanagement.137
Literatur_.----------------------------138
X
Inhaltsverzeichnis
5 Entwurf von Anwendungssystemen 141
5.1 Systeme und Modelle.143
5.2 Informationsmodellierung.145
5.3 Systementwicklung.152
5.3.1 Fremdbezug.158
5.3.2 Eigenentwicklung.159
Literatur.163
6 Modellierung der Problembeschreibung 165
6.1 Datenmodellierung.166
6.2 Funktionsmodellierung.175
6.3 Kommunikationsmodellierung.179
6.3.1 Zustandsübergangsdiagramme.179
6.3.2 Petri-Netze.186
Literatur.193
7 Modellierung der Problemlösung 195
7.1 Problemlösen im Zustandsraum.203
7.1.1 Blinde Suche.210
7.1.2 Gezielte Suche.215
7.1.3 Problemlösung und Problemtyp.225
7.2 Problemlösen mit neuronalen Netzen.227
7.3 Interaktives Problemlösen.232
Literatur_.235
Inhaltsverzeichnis
XI
8 Integrierte Modellierung 237
8.1 Konventionelle Methoden.238
8.1.1 FunktionsmodellierangsmethodelDEFO.241
8.1.2 Datenmodellierungsmethode IDEFIX.245
8.2 Wissensorientierte Methoden.248
8.3 Objekt- und prozessorientierte Methoden.261
8.3.1
Generalized Process
Networks.270
8.3.2 Prozessmodellierungsmethode IDEF3.282
8.3.3
Unified Modeling Language
.292
8.3.3.1 Anwendungsfalldiagramm.295
8.3.3.2 Aktivitätsdiagramm.297
8.3.3.3 Klassendiagramm.299
8.3.3.4 Sequenzdiagramm.302
8.3.3.5 Zustandsübergangsdiagramm.303
Literatur.305
9 Neue Wege des IT-Managements 309
9.1 Wandel des IT-Bereichs.309
9.1.1 Veränderung des Selbstverständnisses.310
9.1.2 Aspekte der Transformation.311
9.1.3 IT-Governance.314
9.2 IT-Strategie von Finanzdienstleistern.316
9.2.1 Vorgehensmodell zur Entwicklung einer IT-Strategie.317
9.2.2 Relevanz der
ГГ
aus strategischer Sicht.319
9.3 Organisation des IT-Bereichs.319
9.3.1 Prozessorientierung im
ГГ
-Bereich
.320
9.3.2
ГГ
Infrastructure
Library
(ГГЊ)
.322
9.3.3 Aufbauorganisation des IT-Bereichs.324
9.3.4 Positionierung und Integration des
ГГ
-Bereichs
.327
9.4 Durchführung von IT-Projekten-----------------------.330
9.4.1 Definition des
ГГ
-Projektrnanagements
.330
XII Inhaltsverzeichnis
9.4.2
Elemente
und Phasen von IT-Projekten.331
9.4.3 Quantifizierung des Projekterfolgs.334
9.4.4 Typische Fehler in IT-Projekten.334
9.4.5 Projektmanagementmethoden.338
9.4.6
Case:
Entwicklung eines Beschwerdemanagementsystems.341
9.5 Steuerung der FDL-Informatik.348
9.5.1 Klassische Steuerung des Einsatzes der
Informationstechnologie.349
9.5.1.1 Budgetierangs- und Piorisierungsprozess.349
9.5.1.2 Kostenermittlung und -Überwachung.350
9.5.1.3 Grenzen des heutigen Steuerungsverfahrens.352
9.5.2 Wertschöpfimgsorientierte Steuerung der
Informationstechnologie.353
9.5.2.1 Geschäftsprozesse und Service
Levels
.353
9.5.2.2 Messung der Wertschöpfung.354
9.5.2.3 Einfluss der IT auf die Wertschöpfung.356
9.5.3 Preise bzw. Verrechnung der IT.357
Literatur.358
Abkürzungsverzeichnis.361
Autoren.363
Stichwortverzeichnis.365 |
| adam_txt |
Inhaltsverzeichnis
1 Informationstechnologie in der Finanzindustrie 1
1.1 Geschäftliche Herausforderungen für Finanzdienstleister.2
1.1.1 Geschäftssituation der Banken.2
1.1.2 Geschäftssituation der Versicherer.3
1.1.3 Trends in der Finanzbranche.5
1.2 Spezifika der IT in Banken und Versicherungen.8
1.2.1 Spezifika der IT in Banken.8
1.2.2 Spezifika der
ГГ
in Versicherungsunternehmen.12
1.2.3 Begriffe der FDL-Informatik.14
1.3 Entwicklungsschritte der FDL-Informatik.15
1.3.1 Technologiewellen in der Bankinformatik.15
1.3.2 Das Kontokorrent als Ausgangspunkt der
bankbetrieblichen IT-Entwicklung.18
1.3.3 Heutige Entwicklung der Bankinformatik:
Vom Konto zum Kunden.20
1.3.4 IT-Entwicklung in der Versicherungsbranche.22
1.4 Probleme in der FDL-Informatik und neue Anforderungen.23
1.4.1 Derzeitige Schwierigkeiten der Bank-IT.23
1.4.2 Neue Anforderungen an das IT-Management der Banken.26
1.4.3 IT-Probleme und -Anforderungen in der Assekuranz.27
1.5 Kosten der IT.29
1.5.1 Ermittlung der IT-Budgets von Banken.29
1.5.2 Kosten von bankbetrieblichen IT-Projekten.33
1.5.3 Ermittlung der IT-Budgets von Versicherem.35
Literatur-----------------------------------------------.36
VIII Inhaltsverzeichnis
2 Gestaltungsansätze in der FDL-Informatik 39
2.1 Integration von Strategie, Prozessen und Informationssystemen.39
2.1.1 Beschreibungsebenen.40
2.1.2 Gestaltung auf Strategieebene.45
2.1.3 Gestaltung auf Prozessebene.46
2.1.4 Gestaltung auf Informationssystemebene.48
2.2 Optionen zur Gestaltung der IT am Beispiel der Banken.50
2.2.1 Eigenerstellung.52
2.2.2 Kooperation mehrerer Banken.52
2.2.3 Einsatz von Standardsoftware.56
2.2.3.1 Gesamtbankpakete.56
2.2.3.2 Teillösungen.63
2.2.4 Auslagerung an externe Anbieter.66
2.2.5 Kombination unterschiedlicher Optionen.69
Literatur.71
3 Anbieter von IT-Dienstleistungen 75
3.1 IT-Dienstleister in der Genossenschaftsorganisation.76
3.1.1
Fiducia
IT AG.76
3.1.2 GADeG.78
3.1.3 Sparda-Datenverarbeitung eG.80
3.2 IT-Dienstleister in der Sparkassenorganisation.81
3.2.1 FinanzIT
GmbH
.82
3.2.2
IZB.
84
3.2.3 Sparkassen Informatik GmbH & Co. KG.85
3.2.4 SIZGmbH.87
33 IT-Dienstleister bei den privaten Banken_.88
3.4 Externe IT-Dienstleister_89
Literatur---------------------------------------------------------------------------------90
Inhaltsverzeichnis
IX
4 IT-Architekturen in der Finanzbranche 93
4.1 Systemarchitektur.95
4.1.1 Kemsysteme der technischen Architektur.95
4.1.2 Netz- und Kommunikationstechnologie.97
4.2 Anwendungsarchitektur.99
4.2.1 Referenzarchitekturen.100
4.2.2 Anwendungsarchitektur in der Finanzbranche.104
4.3 Die Idee der Building Blocks.107
4.4 Pfad zur neuen FDL-Informatik.109
4.4.1 Ausrichtung der IT an den Unternehmenszielen.110
4.4.2 Prozessbezogene Neukonzeption der IT-Systeme.112
4.4.3 Grundsanierung der operativen Systeme.114
4.5 SAP als Beispiel einer neuen IT-Struktur für Banken.117
4.5.1 Grandkonzept der SAP-Software für Banken.118
4.5.1.1 Applikationen und Applikationslandschaft.118
4.5.1.2 Bereiche der Ziel-Applikationslandschaft.121
4.5.2
Deposits
Management als Beispiel für eine Kernapplikation.124
4.5.2.1 Architektur von
Deposits
Management.124
4.5.2.2 Funktionen im Detail.125
4.5.3 Bankbetriebliche Applikationslandschaft auf SAP-Basis.127
4.6 Applikationslandschaften ausgewählter Banken.128
4.6.1 Deutsche Postbank AG.129
4.6.2 Privatbank Conrad ffinrich Donner.130
4.6.3 Zuger Kantonalbank.132
4.7 IT-Architekturen in der Versicherungswirtschaft
am Beispiel von SAP._.—.—. 134
4.7.1 Policen- und Produktmanagement.134
4.7.2 Inkasso und Exkasso.135
4.7.3 Provisionsmanagement.136
4.7.4 Schadeamanagement.137
4.7.5 Rückversicherungsmanagement.137
Literatur_.----------------------------138
X
Inhaltsverzeichnis
5 Entwurf von Anwendungssystemen 141
5.1 Systeme und Modelle.143
5.2 Informationsmodellierung.145
5.3 Systementwicklung.152
5.3.1 Fremdbezug.158
5.3.2 Eigenentwicklung.159
Literatur.163
6 Modellierung der Problembeschreibung 165
6.1 Datenmodellierung.166
6.2 Funktionsmodellierung.175
6.3 Kommunikationsmodellierung.179
6.3.1 Zustandsübergangsdiagramme.179
6.3.2 Petri-Netze.186
Literatur.193
7 Modellierung der Problemlösung 195
7.1 Problemlösen im Zustandsraum.203
7.1.1 Blinde Suche.210
7.1.2 Gezielte Suche.215
7.1.3 Problemlösung und Problemtyp.225
7.2 Problemlösen mit neuronalen Netzen.227
7.3 Interaktives Problemlösen.232
Literatur_.235
Inhaltsverzeichnis
XI
8 Integrierte Modellierung 237
8.1 Konventionelle Methoden.238
8.1.1 FunktionsmodellierangsmethodelDEFO.241
8.1.2 Datenmodellierungsmethode IDEFIX.245
8.2 Wissensorientierte Methoden.248
8.3 Objekt- und prozessorientierte Methoden.261
8.3.1
Generalized Process
Networks.270
8.3.2 Prozessmodellierungsmethode IDEF3.282
8.3.3
Unified Modeling Language
.292
8.3.3.1 Anwendungsfalldiagramm.295
8.3.3.2 Aktivitätsdiagramm.297
8.3.3.3 Klassendiagramm.299
8.3.3.4 Sequenzdiagramm.302
8.3.3.5 Zustandsübergangsdiagramm.303
Literatur.305
9 Neue Wege des IT-Managements 309
9.1 Wandel des IT-Bereichs.309
9.1.1 Veränderung des Selbstverständnisses.310
9.1.2 Aspekte der Transformation.311
9.1.3 IT-Governance.314
9.2 IT-Strategie von Finanzdienstleistern.316
9.2.1 Vorgehensmodell zur Entwicklung einer IT-Strategie.317
9.2.2 Relevanz der
ГГ
aus strategischer Sicht.319
9.3 Organisation des IT-Bereichs.319
9.3.1 Prozessorientierung im
ГГ
-Bereich
.320
9.3.2
ГГ
Infrastructure
Library
(ГГЊ)
.322
9.3.3 Aufbauorganisation des IT-Bereichs.324
9.3.4 Positionierung und Integration des
ГГ
-Bereichs
.327
9.4 Durchführung von IT-Projekten-----------------------.330
9.4.1 Definition des
ГГ
-Projektrnanagements
.330
XII Inhaltsverzeichnis
9.4.2
Elemente
und Phasen von IT-Projekten.331
9.4.3 Quantifizierung des Projekterfolgs.334
9.4.4 Typische Fehler in IT-Projekten.334
9.4.5 Projektmanagementmethoden.338
9.4.6
Case:
Entwicklung eines Beschwerdemanagementsystems.341
9.5 Steuerung der FDL-Informatik.348
9.5.1 Klassische Steuerung des Einsatzes der
Informationstechnologie.349
9.5.1.1 Budgetierangs- und Piorisierungsprozess.349
9.5.1.2 Kostenermittlung und -Überwachung.350
9.5.1.3 Grenzen des heutigen Steuerungsverfahrens.352
9.5.2 Wertschöpfimgsorientierte Steuerung der
Informationstechnologie.353
9.5.2.1 Geschäftsprozesse und Service
Levels
.353
9.5.2.2 Messung der Wertschöpfung.354
9.5.2.3 Einfluss der IT auf die Wertschöpfung.356
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