Strukturation, Organisation und Wissen: neue Perspektiven in der Organisationsberatung
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
VS, Verl. für Sozialwiss.
2008
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 296 S. graph. Darst. 240 mm x 170 mm |
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
Abbildungsverzeichnis 11
A Problemaufriß
1 Einleitung 13
1.1 Problemstellung 13
1.2 Ziel und Vorgehensweise 24
2 Der Markt der Unternehmensberatung 28
2.1 Intransparenz des Marktes 28
2.2 Anbieter von Beratungsleistungen 30
2.3 Nachfrager von Beratungsleistungen 33
2.4 Beratungsfelder und Beratungsphilosophien 35
2.5 Grenzen klassischer Managementberatung 38
2.5.1 Formen und Phasenmodelle klassischer Unternehmensberatung 38
2.5.2 Anspruch und Wirklichkeit in der Beratungspraxis 41
2.5.3 Managementmoden 52
2.6 Kritik und Zusammenfassung 55
B Ein strukturationstheoretischer Beratungsansatz
1 Strukturationstheorie und Organisation 61
1.1 Strukturationstheorie als Interpretationsrahmen 61
1.1.1 Zielsetzung und Vorgehensweise 61
1.1.2 Grundzüge der Strukturationstheorie 62
1.1.2.1 Dualität von Struktur 62
1.1.2.2 Handeln 63
1.1.2.3 Struktur 65
1.2 Bedeutung und Anwendungsfelder 69
1.3 Strukturationstheoretisches Organisationsverständnis 75
1.3.1 Organisation als soziales System 75
1.3.2 Organisation und Macht 77
1.3.3 Ungewißheitszonen in Organisationen 79
1.3.4 Mikropolitik und Machtspiele in Organisationen 80
1.3.5 Routine und Innovationsspiele in Organisationen 83
1.3.6 Rationalität in Organisationen 86
1.3.7 Die soziale Konstruktion von Organisation 89
1.3.8 Kontingent Entscheidungskorridor und Bricolage 94
1.3.9 Beispiel: Strukturationstheoretische Betrachtung des Controllings 100
1.4 Zusammenfassung und Kritik 104
2 Methodik der Strukturationstheorie 107
2.1 Theoretisch methodische Grundlegung 107
2.2 Rekonzeptionalisierung der Wissensproblematik 113
2.2.1 Wissen und Bewußtsein 113
2.2.2 Wissensgrenzen 117
2.2.3 Wissensformen 119
2.3 Strukturationstheoretische Organisationsanalyse 124
3 Strukturationstheorie und Beratung 131
3.1 Konzeptioneller Rahmen eines Beratungsansatzes 131
3.1.1 Gegenstand der Beratung 131
3.1.2 Doppelverortung von Beratung 137
3.1.3 Wissensstruktur als allgemeiner Rahmen 138
3.1.3.1 Wissensebenen eines allgemeines Modells 138
3.1.3.2 Wissensebenen soziologischer Beratung 144
3.1.3.3 Wissensebenen strukturationstheoretischer Beratung 147
3.2 Theoretischer Kontext 150
3.2.1 Allgemeine Vorgehensweise 150
3.2.2 Meta Modell 154
3.2.2.1 Anthropologische Position 154
3.2.2.2 Erkenntnistheoretische Position 173
3.2.3 Basistheorie 185
3.2.3.1 Strukturationstheorie als Basistheorie 185
3.2.3.2 Ist und Soll Zustände 187
3.2.3.3 Anforderungen an ergänzende Theoriebausteine 190
3.2.3.4 Identitätskonzepte einer strukturationstheoretischen
Basistheorie 191
3.2.3.5 Rationalität, Identität und Macht 199
3.2.3.6 Weitere ergänzende Basisbausteine 207
3.2.4 Veränderungstheorie 207
3.2.4.1 Art und Gegenstand 207
3.2.4.2 Sozialer Wandel 209
3.2.4.3 Organisationswandel 213
3.3 Methodisches Instrumentarium 231
3.3.1 Wissen in Reflexion 231
3.3.2 Praxeologie 233
3.3.3 Konkretes Handeln 246
C Schluß
1 Fazit 257
2 Ausblick 259
Literaturverzeichnis 261
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Vorgehensweise 27
A bbildung 2: Umsatzentwicklung der Unternehmensberatungsbranche (in €) 29
Abbildung 3: Kennzahlen zum deutschen Unternehmensberatungsmarkt 2005 30
Abbildung4: Die Top 10 Managementberatungen in Deutschland 32
Abbildung 5: Aufteilung des Gesamtmarktumsatzes nach Beratungsfeldern in 2005 .. 35
Abbildung 6: Nachgefragte Beratungsleistungen 36
Abbildung 7: Beratungsphilosophien 38
Abbildung 8: Phasen eines Projekts der Strategieberatung 40
Abbildung 9: Gründe für die Einschaltung von Beratern 42
Abbildung 10: Auswahlkriterien von Beratern zwischen Anspruch und Wirklichkeit ... 43
Abbildung 11: Beurteilung Berater 44
Abbildung 12: Zeugnisse Unternehmensberatungen 45
Abbildung 13: Beliebtheit und Zufriedenheit von Managementtechniken 46
Abbildung 14: Zielsetzung und Zielerreichung beim Reengineering 48
Abbildung 15: Zielerreichungsgrad ausgewählter Management Beratungskonzepte 49
Abbildung 16: Die durchschnittlichen Veränderungen der ökonomischen
Einflußgröß en bei Strategieberatungsprojekten 50
Abbildung 17: Die mit der Einschaltung von Beratern verfolgten Ziele 52
Abbildung 18: Anzahl der Veröffentlichungen zu bestimmten Organisationskonzepten
in den Datenbanken BLISS und FITT (für den Zeitraum 1982 1996) .... 53
Abbildung 19: Managementphilosophien 54
Abbildung 20: Rekursivität von Handeln und Struktur 62
Abbildung 21: Stratifikationsmodell des Handelnden 63
Abbildung 22: Bewußtsein 64
Abbildung 23: Handeln 64
Abbildung 24: Strukturmomente sozialer Systeme 65
Abbildung 25: Dualität von Struktur 67
Abbildung 26: Äußerer und innerer Regelkreis von Handlung und Struktur 68
Abbildung 27: Strukturationstheorie und Organisation,
Synopse bislang vorliegender Studien 71
Abbildung 28: Organisationale Rekursivität 75
Abbildung 29: Dualität von Struktur und mikropolitische Analyse 78
Abbildung 30: Logiken der Innovation und Routine 84
Abbildung 31: Routine , Innovations und Projektspiel 85
Abbildung 32: Rekursivität von Handlung und Struktur in der interpretativ
kommunikativen Dimension 90
Abbildung 33: Rekursivität zwischen den Dimensionen des Sozialen 91
Abbildung 34: Aufbau und Anwendung von Wissen im Zuge der Strukturation
sozialer Systeme 93
Abbildung 35: Assimilation und Akkomodation von Wissen 93
Abbildung 35: Assimilation und Akkomodation von Wissen 93
Abbildung 36: Logik der Ergänzung des Zwecks durch das Mittel 96
Abbildung 37: Kommunikative, normative und herrschaftliche Funktionen
analytisch rationaler Entscheidungstechniken 98
Abbildung 38: Controlling und die Modalitäten der Strukturation 102
Abbildung 39: Theorietraditionen in GIDDENS Blickfeld einer
theoretisch methodischen Grundlegung der Sozialwissenschaften 109
Abbildung 40: Methodische Einklammerung 110
Abbildung 41: Theoretisch methodisches Zentrum der Strukturationstheorie 112
Abbildung 42: Dualität Konstruktion einer Rhetorik 115
Abbildung 43: Begriff der Wissensgrenze 118
Abbildung 44: Wissenskonzeptionen 120
Abbildung 45: Methode des Aufeinanderbeziehens 122
Abbildung 46: Strukturationstheoretische Organisationsanalyse 125
Abbildung 47: Ziele der Abgrenzung des Gegenstandes »Beratung« 131
Abbildung 48: Doppelverortung von Beratung 137
Abbildung 49: Wissensstrukturen 141
Abbildung 50: Wissensstrukturen soziologischer Beratung 146
Abbildung 51: Vorgehensweise zur Ausgestaltung des theoretischen Kontexts 151
Abbildung 52: Strukturationstheoretische Beratungshaltung, Perspektive und
Zielrichtung 152
Abbildung 53: Ansätze der Organisationstheorie und ihr Bedingungsrahmen 155
Abbildung 54: Anthropologische Setzungen eines strukturationstheoretischen
Beratungskonzeptes 160
Abbildung 55: Aktualisierungstendenz nach ROGERS 163
Abbildung 56: Beratungsrahmen und Bestandteile einer Beratungstheorie 166
Abbildung 57: Grundhaltungen anthropologischer Setzungen 168
Abbildung 58: Bindeglied Interaktionsformen 191
Abbildung 59: Interaktion als Vermittlungsinstanz 192
Abbildung 60: Dimensionen im erweiterten Konzept der »Dualität von Struktur« 194
Abbildung 61: Ebenen im erweiterten Konzept der »Dualität von Struktur« 195
Abbildung 62: ParaHelen zwischen verschiedenen Mehrinstanzenkonzepten 196
Abbildung 63: Systematik des Impression Managements 198
Abbildung 64: Identitätskonstruktionen nach Mead und KRAPPMANN 204
Abbildung 65: Rekursivität von Macht und Identität 205
Abbildung 66: Kombinationen allokativer und autoritative Ressourcen 211
Abbildung 67: Ebenen der Selbstorganisation 219
Abbildung 68: Neue Rahmenbedingungen von Arbeit 221
Abbildung 69: Schichtenmodell sozialer Systeme 232
Abbildung 70: Integrierter Beratungsprozeß 235
Abbildung 71: Maßstäbe reflexiver Intervention 237
Abbildung 72: Modell organisatorischer Veränderung 243
Abbildung 73: Stabilisierende Reflexionsmodi 244
Abbildung 74: Innovative Reflexionsmodi 245
Abbildung 75: Möglicher Orientierungsrahmen für konkretes Beratungshandeln 247
|
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Inhalt
Abbildungsverzeichnis 11
A Problemaufriß
1 Einleitung 13
1.1 Problemstellung 13
1.2 Ziel und Vorgehensweise 24
2 Der Markt der Unternehmensberatung 28
2.1 Intransparenz des Marktes 28
2.2 Anbieter von Beratungsleistungen 30
2.3 Nachfrager von Beratungsleistungen 33
2.4 Beratungsfelder und Beratungsphilosophien 35
2.5 Grenzen klassischer Managementberatung 38
2.5.1 Formen und Phasenmodelle klassischer Unternehmensberatung 38
2.5.2 Anspruch und Wirklichkeit in der Beratungspraxis 41
2.5.3 Managementmoden 52
2.6 Kritik und Zusammenfassung 55
B Ein strukturationstheoretischer Beratungsansatz
1 Strukturationstheorie und Organisation 61
1.1 Strukturationstheorie als Interpretationsrahmen 61
1.1.1 Zielsetzung und Vorgehensweise 61
1.1.2 Grundzüge der Strukturationstheorie 62
1.1.2.1 Dualität von Struktur 62
1.1.2.2 Handeln 63
1.1.2.3 Struktur 65
1.2 Bedeutung und Anwendungsfelder 69
1.3 Strukturationstheoretisches Organisationsverständnis 75
1.3.1 Organisation als soziales System 75
1.3.2 Organisation und Macht 77
1.3.3 Ungewißheitszonen in Organisationen 79
1.3.4 Mikropolitik und Machtspiele in Organisationen 80
1.3.5 Routine und Innovationsspiele in Organisationen 83
1.3.6 Rationalität in Organisationen 86
1.3.7 Die soziale Konstruktion von Organisation 89
1.3.8 Kontingent Entscheidungskorridor und Bricolage 94
1.3.9 Beispiel: Strukturationstheoretische Betrachtung des Controllings 100
1.4 Zusammenfassung und Kritik 104
2 Methodik der Strukturationstheorie 107
2.1 Theoretisch methodische Grundlegung 107
2.2 Rekonzeptionalisierung der Wissensproblematik 113
2.2.1 Wissen und Bewußtsein 113
2.2.2 Wissensgrenzen 117
2.2.3 Wissensformen 119
2.3 Strukturationstheoretische Organisationsanalyse 124
3 Strukturationstheorie und Beratung 131
3.1 Konzeptioneller Rahmen eines Beratungsansatzes 131
3.1.1 Gegenstand der Beratung 131
3.1.2 Doppelverortung von Beratung 137
3.1.3 Wissensstruktur als allgemeiner Rahmen 138
3.1.3.1 Wissensebenen eines allgemeines Modells 138
3.1.3.2 Wissensebenen soziologischer Beratung 144
3.1.3.3 Wissensebenen strukturationstheoretischer Beratung 147
3.2 Theoretischer Kontext 150
3.2.1 Allgemeine Vorgehensweise 150
3.2.2 Meta Modell 154
3.2.2.1 Anthropologische Position 154
3.2.2.2 Erkenntnistheoretische Position 173
3.2.3 Basistheorie 185
3.2.3.1 Strukturationstheorie als Basistheorie 185
3.2.3.2 Ist und Soll Zustände 187
3.2.3.3 Anforderungen an ergänzende Theoriebausteine 190
3.2.3.4 Identitätskonzepte einer strukturationstheoretischen
Basistheorie 191
3.2.3.5 Rationalität, Identität und Macht 199
3.2.3.6 Weitere ergänzende Basisbausteine 207
3.2.4 Veränderungstheorie 207
3.2.4.1 Art und Gegenstand 207
3.2.4.2 Sozialer Wandel 209
3.2.4.3 Organisationswandel 213
3.3 Methodisches Instrumentarium 231
3.3.1 Wissen in Reflexion 231
3.3.2 Praxeologie 233
3.3.3 Konkretes Handeln 246
C Schluß
1 Fazit 257
2 Ausblick 259
Literaturverzeichnis 261
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Vorgehensweise 27
A bbildung 2: Umsatzentwicklung der Unternehmensberatungsbranche (in €) 29
Abbildung 3: Kennzahlen zum deutschen Unternehmensberatungsmarkt 2005 30
Abbildung4: Die Top 10 Managementberatungen in Deutschland 32
Abbildung 5: Aufteilung des Gesamtmarktumsatzes nach Beratungsfeldern in 2005 . 35
Abbildung 6: Nachgefragte Beratungsleistungen 36
Abbildung 7: Beratungsphilosophien 38
Abbildung 8: Phasen eines Projekts der Strategieberatung 40
Abbildung 9: Gründe für die Einschaltung von Beratern 42
Abbildung 10: Auswahlkriterien von Beratern zwischen Anspruch und Wirklichkeit . 43
Abbildung 11: Beurteilung Berater 44
Abbildung 12: Zeugnisse Unternehmensberatungen 45
Abbildung 13: Beliebtheit und Zufriedenheit von Managementtechniken 46
Abbildung 14: Zielsetzung und Zielerreichung beim Reengineering 48
Abbildung 15: Zielerreichungsgrad ausgewählter Management Beratungskonzepte 49
Abbildung 16: Die durchschnittlichen Veränderungen der ökonomischen
Einflußgröß en bei Strategieberatungsprojekten 50
Abbildung 17: Die mit der Einschaltung von Beratern verfolgten Ziele 52
Abbildung 18: Anzahl der Veröffentlichungen zu bestimmten Organisationskonzepten
in den Datenbanken BLISS und FITT (für den Zeitraum 1982 1996) . 53
Abbildung 19: Managementphilosophien 54
Abbildung 20: Rekursivität von Handeln und Struktur 62
Abbildung 21: Stratifikationsmodell des Handelnden 63
Abbildung 22: Bewußtsein 64
Abbildung 23: Handeln 64
Abbildung 24: Strukturmomente sozialer Systeme 65
Abbildung 25: Dualität von Struktur 67
Abbildung 26: Äußerer und innerer Regelkreis von Handlung und Struktur 68
Abbildung 27: Strukturationstheorie und Organisation,
Synopse bislang vorliegender Studien 71
Abbildung 28: Organisationale Rekursivität 75
Abbildung 29: Dualität von Struktur und mikropolitische Analyse 78
Abbildung 30: Logiken der Innovation und Routine 84
Abbildung 31: Routine , Innovations und Projektspiel 85
Abbildung 32: Rekursivität von Handlung und Struktur in der interpretativ
kommunikativen Dimension 90
Abbildung 33: Rekursivität zwischen den Dimensionen des Sozialen 91
Abbildung 34: Aufbau und Anwendung von Wissen im Zuge der Strukturation
sozialer Systeme 93
Abbildung 35: Assimilation und Akkomodation von Wissen 93
Abbildung 35: Assimilation und Akkomodation von Wissen 93
Abbildung 36: Logik der Ergänzung des Zwecks durch das Mittel 96
Abbildung 37: Kommunikative, normative und herrschaftliche Funktionen
analytisch rationaler Entscheidungstechniken 98
Abbildung 38: Controlling und die Modalitäten der Strukturation 102
Abbildung 39: Theorietraditionen in GIDDENS Blickfeld einer
theoretisch methodischen Grundlegung der Sozialwissenschaften 109
Abbildung 40: Methodische Einklammerung 110
Abbildung 41: Theoretisch methodisches Zentrum der Strukturationstheorie 112
Abbildung 42: Dualität Konstruktion einer Rhetorik 115
Abbildung 43: Begriff der Wissensgrenze 118
Abbildung 44: Wissenskonzeptionen 120
Abbildung 45: Methode des Aufeinanderbeziehens 122
Abbildung 46: Strukturationstheoretische Organisationsanalyse 125
Abbildung 47: Ziele der Abgrenzung des Gegenstandes »Beratung« 131
Abbildung 48: Doppelverortung von Beratung 137
Abbildung 49: Wissensstrukturen 141
Abbildung 50: Wissensstrukturen soziologischer Beratung 146
Abbildung 51: Vorgehensweise zur Ausgestaltung des theoretischen Kontexts 151
Abbildung 52: Strukturationstheoretische Beratungshaltung, Perspektive und
Zielrichtung 152
Abbildung 53: Ansätze der Organisationstheorie und ihr Bedingungsrahmen 155
Abbildung 54: Anthropologische Setzungen eines strukturationstheoretischen
Beratungskonzeptes 160
Abbildung 55: Aktualisierungstendenz nach ROGERS 163
Abbildung 56: Beratungsrahmen und Bestandteile einer Beratungstheorie 166
Abbildung 57: Grundhaltungen anthropologischer Setzungen 168
Abbildung 58: Bindeglied Interaktionsformen 191
Abbildung 59: Interaktion als Vermittlungsinstanz 192
Abbildung 60: Dimensionen im erweiterten Konzept der »Dualität von Struktur« 194
Abbildung 61: Ebenen im erweiterten Konzept der »Dualität von Struktur« 195
Abbildung 62: ParaHelen zwischen verschiedenen Mehrinstanzenkonzepten 196
Abbildung 63: Systematik des Impression Managements 198
Abbildung 64: Identitätskonstruktionen nach Mead und KRAPPMANN 204
Abbildung 65: Rekursivität von Macht und Identität 205
Abbildung 66: Kombinationen allokativer und autoritative Ressourcen 211
Abbildung 67: Ebenen der Selbstorganisation 219
Abbildung 68: Neue Rahmenbedingungen von Arbeit 221
Abbildung 69: Schichtenmodell sozialer Systeme 232
Abbildung 70: Integrierter Beratungsprozeß 235
Abbildung 71: Maßstäbe reflexiver Intervention 237
Abbildung 72: Modell organisatorischer Veränderung 243
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Abbildung 74: Innovative Reflexionsmodi 245
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