Le service public et l'exigence de qualité:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | French |
| Veröffentlicht: |
Paris
Dalloz
2006
|
| Schriftenreihe: | Nouvelle bibliothèque de thèses
52 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: Paris, Univ. Panthéon-Assas (Paris II), Diss., 2004 |
| Beschreibung: | XVII, 634 S. |
| ISBN: | 2247066240 9782247066247 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV022584294 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20070920 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 070815s2006 m||| 00||| fre d | ||
| 020 | |a 2247066240 |9 2-247-06624-0 | ||
| 020 | |a 9782247066247 |9 978-2-247-06624-7 | ||
| 035 | |a (OCoLC)421167230 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV022584294 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakwb | ||
| 041 | 0 | |a fre | |
| 049 | |a DE-703 | ||
| 082 | 1 | |a 351 |2 2a | |
| 084 | |a PN 983 |0 (DE-625)138331: |2 rvk | ||
| 100 | 1 | |a Cluzel-Métayer, Lucie |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Le service public et l'exigence de qualité |c Lucie Cluzel-Métayer |
| 264 | 1 | |a Paris |b Dalloz |c 2006 | |
| 300 | |a XVII, 634 S. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a Nouvelle bibliothèque de thèses |v 52 | |
| 500 | |a Zugl.: Paris, Univ. Panthéon-Assas (Paris II), Diss., 2004 | ||
| 650 | 4 | |a Administration publique - Qualité - Contrôle | |
| 650 | 7 | |a Administration publique - Qualité - Contrôle |2 ram | |
| 650 | 4 | |a Relations administration-usagers | |
| 650 | 7 | |a Relations administration-usagers |2 ram | |
| 650 | 4 | |a Services publics - Évaluation - France | |
| 650 | 7 | |a Services publics - Évaluation - France |2 ram | |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 830 | 0 | |a Nouvelle bibliothèque de thèses |v 52 |w (DE-604)BV014964039 |9 52 | |
| 856 | 4 | 2 | |m GBV Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=015790507&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-015790507 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804136724225327104 |
|---|---|
| adam_text | IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIMIIIIIIIIIIIII V A/482771 , NOUVELLE
BIBLIOTHEQUE DE THESES LE SERVICE PUBLIC ET L EXIGENCE AE QUALITE 2006
LUCIE CLUZEL-METAYER THESE POUR LE DOCTORAT EN DROIT DE L UNIVERSITE
PANTHEON-ASSAS (PARIS II) PRESENTEE ET SOUTENUE PUBLIQUEMENT LE 13
SEPTEMBRE 2004 PREFACE DE JACQUES CHEVALLIER PRIX DE THESE DE
L UNIVERSITE PANTHEON-ASSAS (PARIS II) DAI[OZ SOMMAIRE (UN PLAN DETAILLE
FIGURE A LA FIN DE L OUVRAGE) SIGLES ET PRINCIPALES ABREVIATIONS VII
PREFACE XIII INTRODUCTION 1 PREMIERE PARTIE LA TRANSPOSITION DU PRINCIPE
MANAGERIAL DE QUALITE TITRE 1. LES DEMARCHES NORMEES 19 CHAPITRE 1. LES
NORMES QUALITE 21 CHAPITRE 2. LA CERTIFICATION 51 CHAPITRE 3.
L ACCREDITATION 75 TITRE 2. LES DEMARCHES QUALITE 103 CHAPITRE 1. LA
CONSTRUCTION DES INDICATEURS 107 CHAPITRE 2. LES EFFORTS DE
RESPONSABILISATION 133 CHAPITRE 3. LES ENGAGEMENTS VIS-A-VIS DES USAGERS
173 DEUXIEME PARTIE LA CONSECRATION D EXIGENCES SPECIFIQUES TITRE 1.
L ACCESSIBILITE DU SERVICE 205 CHAPITRE 1. L AMENAGEMENT DE L ACCES AU
SERVICE 207 CHAPITRE 2. LA LISIBILITE DE L ACTION ADMINISTRATIVE 247
TITRE 2. L AMELIORATION DE LA PRESTATION 293 CHAPITRE 1. LA RECEPTIVITE
295 CHAPITRE 2. LA RAPIDITE 373 TROISIEME PARTIE L EMERGENCE D UN
NOUVEAU PRINCIPE DU REGIME DE SERVICE PUBLIC TITRE 1. LA RECONNAISSANCE
DU PRINCIPE DE QUALITE 421 CHAPITRE 1. LA CONSECRATION DU PRINCIPE DE
QUALITE PAR LE DROIT COMMUNAUTAIRE 423 CHAPITRE 2. L ENRACINEMENT DU
PRINCIPE DE QUALITE DANS L ORDRE JURIDIQUE INTERNE * 457 VI SOMMAIRE
TITRE 2. L INTEGRATION AU REGIME DE SERVICE PUBLIC 497 CHAPITRE 1. LA
MUTABILITE : UN PRINCIPE EVOLUTIF 499 CHAPITRE 2. LA QUALITE : UN
PRINCIPE COMPLEMENTAIRE 537 CONCLUSION GENERALE 575 BIBLIOGRAPHIE 579
INDEX ALPHABETIQUE 619 TABLE DES MATIERES 625
|
| adam_txt |
IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIMIIIIIIIIIIIII V A/482771 , NOUVELLE
BIBLIOTHEQUE DE THESES LE SERVICE PUBLIC ET L'EXIGENCE AE QUALITE 2006
LUCIE CLUZEL-METAYER THESE POUR LE DOCTORAT EN DROIT DE L'UNIVERSITE
PANTHEON-ASSAS (PARIS II) PRESENTEE ET SOUTENUE PUBLIQUEMENT LE 13
SEPTEMBRE 2004 PREFACE DE JACQUES CHEVALLIER PRIX DE THESE DE
L'UNIVERSITE PANTHEON-ASSAS (PARIS II) DAI[OZ SOMMAIRE (UN PLAN DETAILLE
FIGURE A LA FIN DE L'OUVRAGE) SIGLES ET PRINCIPALES ABREVIATIONS VII
PREFACE XIII INTRODUCTION 1 PREMIERE PARTIE LA TRANSPOSITION DU PRINCIPE
MANAGERIAL DE QUALITE TITRE 1. LES DEMARCHES NORMEES 19 CHAPITRE 1. LES
NORMES QUALITE 21 CHAPITRE 2. LA CERTIFICATION 51 CHAPITRE 3.
L'ACCREDITATION 75 TITRE 2. LES DEMARCHES QUALITE 103 CHAPITRE 1. LA
CONSTRUCTION DES INDICATEURS 107 CHAPITRE 2. LES EFFORTS DE
RESPONSABILISATION 133 CHAPITRE 3. LES ENGAGEMENTS VIS-A-VIS DES USAGERS
173 DEUXIEME PARTIE LA CONSECRATION D'EXIGENCES SPECIFIQUES TITRE 1.
L'ACCESSIBILITE DU SERVICE 205 CHAPITRE 1. L'AMENAGEMENT DE L'ACCES AU
SERVICE 207 CHAPITRE 2. LA LISIBILITE DE L'ACTION ADMINISTRATIVE 247
TITRE 2. L'AMELIORATION DE LA PRESTATION 293 CHAPITRE 1. LA RECEPTIVITE
295 CHAPITRE 2. LA RAPIDITE 373 TROISIEME PARTIE L'EMERGENCE D'UN
NOUVEAU PRINCIPE DU REGIME DE SERVICE PUBLIC TITRE 1. LA RECONNAISSANCE
DU PRINCIPE DE QUALITE 421 CHAPITRE 1. LA CONSECRATION DU PRINCIPE DE
QUALITE PAR LE DROIT COMMUNAUTAIRE 423 CHAPITRE 2. L'ENRACINEMENT DU
PRINCIPE DE QUALITE DANS L'ORDRE JURIDIQUE INTERNE * 457 VI SOMMAIRE
TITRE 2. L'INTEGRATION AU REGIME DE SERVICE PUBLIC 497 CHAPITRE 1. LA
MUTABILITE : UN PRINCIPE EVOLUTIF 499 CHAPITRE 2. LA QUALITE : UN
PRINCIPE COMPLEMENTAIRE 537 CONCLUSION GENERALE 575 BIBLIOGRAPHIE 579
INDEX ALPHABETIQUE 619 TABLE DES MATIERES 625 |
| any_adam_object | 1 |
| any_adam_object_boolean | 1 |
| author | Cluzel-Métayer, Lucie |
| author_facet | Cluzel-Métayer, Lucie |
| author_role | aut |
| author_sort | Cluzel-Métayer, Lucie |
| author_variant | l c m lcm |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV022584294 |
| classification_rvk | PN 983 |
| ctrlnum | (OCoLC)421167230 (DE-599)BVBBV022584294 |
| dewey-full | 351 |
| dewey-hundreds | 300 - Social sciences |
| dewey-ones | 351 - Public administration |
| dewey-raw | 351 |
| dewey-search | 351 |
| dewey-sort | 3351 |
| dewey-tens | 350 - Public administration and military science |
| discipline | Rechtswissenschaft |
| discipline_str_mv | Rechtswissenschaft |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01696nam a2200421 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV022584294</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20070920 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">070815s2006 m||| 00||| fre d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">2247066240</subfield><subfield code="9">2-247-06624-0</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9782247066247</subfield><subfield code="9">978-2-247-06624-7</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)421167230</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV022584294</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakwb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">fre</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-703</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">351</subfield><subfield code="2">2a</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">PN 983</subfield><subfield code="0">(DE-625)138331:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Cluzel-Métayer, Lucie</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Le service public et l'exigence de qualité</subfield><subfield code="c">Lucie Cluzel-Métayer</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Paris</subfield><subfield code="b">Dalloz</subfield><subfield code="c">2006</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">XVII, 634 S.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Nouvelle bibliothèque de thèses</subfield><subfield code="v">52</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Zugl.: Paris, Univ. Panthéon-Assas (Paris II), Diss., 2004</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Administration publique - Qualité - Contrôle</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Administration publique - Qualité - Contrôle</subfield><subfield code="2">ram</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Relations administration-usagers</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Relations administration-usagers</subfield><subfield code="2">ram</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Services publics - Évaluation - France</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Services publics - Évaluation - France</subfield><subfield code="2">ram</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Nouvelle bibliothèque de thèses</subfield><subfield code="v">52</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV014964039</subfield><subfield code="9">52</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">GBV Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=015790507&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-015790507</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
| genre_facet | Hochschulschrift |
| id | DE-604.BV022584294 |
| illustrated | Not Illustrated |
| index_date | 2024-07-02T18:16:12Z |
| indexdate | 2024-07-09T21:00:57Z |
| institution | BVB |
| isbn | 2247066240 9782247066247 |
| language | French |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-015790507 |
| oclc_num | 421167230 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-703 |
| owner_facet | DE-703 |
| physical | XVII, 634 S. |
| publishDate | 2006 |
| publishDateSearch | 2006 |
| publishDateSort | 2006 |
| publisher | Dalloz |
| record_format | marc |
| series | Nouvelle bibliothèque de thèses |
| series2 | Nouvelle bibliothèque de thèses |
| spelling | Cluzel-Métayer, Lucie Verfasser aut Le service public et l'exigence de qualité Lucie Cluzel-Métayer Paris Dalloz 2006 XVII, 634 S. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Nouvelle bibliothèque de thèses 52 Zugl.: Paris, Univ. Panthéon-Assas (Paris II), Diss., 2004 Administration publique - Qualité - Contrôle Administration publique - Qualité - Contrôle ram Relations administration-usagers Relations administration-usagers ram Services publics - Évaluation - France Services publics - Évaluation - France ram (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Nouvelle bibliothèque de thèses 52 (DE-604)BV014964039 52 GBV Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=015790507&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Cluzel-Métayer, Lucie Le service public et l'exigence de qualité Nouvelle bibliothèque de thèses Administration publique - Qualité - Contrôle Administration publique - Qualité - Contrôle ram Relations administration-usagers Relations administration-usagers ram Services publics - Évaluation - France Services publics - Évaluation - France ram |
| subject_GND | (DE-588)4113937-9 |
| title | Le service public et l'exigence de qualité |
| title_auth | Le service public et l'exigence de qualité |
| title_exact_search | Le service public et l'exigence de qualité |
| title_exact_search_txtP | Le service public et l'exigence de qualité |
| title_full | Le service public et l'exigence de qualité Lucie Cluzel-Métayer |
| title_fullStr | Le service public et l'exigence de qualité Lucie Cluzel-Métayer |
| title_full_unstemmed | Le service public et l'exigence de qualité Lucie Cluzel-Métayer |
| title_short | Le service public et l'exigence de qualité |
| title_sort | le service public et l exigence de qualite |
| topic | Administration publique - Qualité - Contrôle Administration publique - Qualité - Contrôle ram Relations administration-usagers Relations administration-usagers ram Services publics - Évaluation - France Services publics - Évaluation - France ram |
| topic_facet | Administration publique - Qualité - Contrôle Relations administration-usagers Services publics - Évaluation - France Hochschulschrift |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=015790507&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| volume_link | (DE-604)BV014964039 |
| work_keys_str_mv | AT cluzelmetayerlucie leservicepublicetlexigencedequalite |