QM-Methoden in der Praxis: Beschwerde- und Reklamationsmanagement:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Kissing
WEKA media
2007
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| Ausgabe: | Stand: Juli 2007 |
| Schriftenreihe: | WEKA-Praxislösungen
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| Beschreibung: | Bildet Lfg. III/2007, Juli. zu: Stausberg, Michael: Qualitätsmanagement-Methoden. - Literaturverz. S. 149 - 152 |
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