APA (7th ed.) Citation

Teles, N. (2007). Kundenbindung durch CRM: Konzeption und Optimierung für eine erfolgreiche Implementierung. VDM, Müller.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Teles, Nicolas. Kundenbindung Durch CRM: Konzeption Und Optimierung Für Eine Erfolgreiche Implementierung. Saarbrücken: VDM, Müller, 2007.

MLA (9th ed.) Citation

Teles, Nicolas. Kundenbindung Durch CRM: Konzeption Und Optimierung Für Eine Erfolgreiche Implementierung. VDM, Müller, 2007.