Risikomanagement für IT-Projekte:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2007
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung
54 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Auch als Internetausgabe |
| Beschreibung: | XVII, 270 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9783835006553 383500655X |
Internformat
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Geleitwort ..................................................................................................................
V
Vorwort ................................................................................................................
VII
Inhaltsverzeichnis......................................................................................................
IX
Abbildungsverzeichnis.............................................................................................XIII
Tabellenverzeichnis.................................................................................................
XV
Abkürzungsverzeichnis..........................................................................................XVII
1 Einleitung.................................................................................................................1
1.1 Problemstellung.........................................................................................................1
1.2 Vorgehensweise.........................................................................................................2
2 Grundlagen des Projektmanagements.....................................................................5
2.1 Zur Definition des Begriffs Projekt............................................................................5
2.2 Zum Verständnis des Begriffs Projektmanagement................................................6
2.3 Aufgaben und Nutzen des Projektmanagements.....................................................7
2.4 Anforderungen an das Projektmanagement.............................................................9
2.5 Typisierung von IT-Projekten..................................................................................10
2.5.1 Erweiterungs- und Reduktionsprojekte............................................................................11
2.5.2 Ablösungsprojekte...........................................................................................................11
2.5.3 Wartung»-und Weiterentwicklungsprojekte.....................................................................11
2.5.4 Obligatorische Projekte...................................................................................................12
2.5.5 Outsourcing-Projekte.......................................................................................................12
2.6 Phasenkonzept zur Strukturierung von IT-Projekten.............................................12
2.6.1 Projektentwurf.................................................................................................................13
2.6.2 Entscheidungsvoriage.....................................................................................................14
2.6.3 Projekt-Steckbrief............................................................................................................14
2.6.4 Projektrealisierung..........................................................................................................15
2.6.4.1 Projektplanung.........................................................................................................15
2.6.4.2 Projektsteuerung......................................................................................................16
2.6.4.3 Projektdokumentation...............................................................................................18
2.6.5 Projektabschluss.............................................................................................................18
2.6.6 Nachbereitung und Betreuung.........................................................................................19
3 Risikoanalyse im Rahmen des Projektmanagements............................................21
3.1 Begriffsklärung Risiko.............................................................................................21
3.1.1 Betriebswirtschaftlicher Risikobegriff...........................................................................21
3.1.2 Entscheidungstheoretischer Risikobegriff....................................................................22
3.1.3 Juristischer Risikobegriff.............................................................................................23
3.1.4 Versicherungsmathematischer Risikobegriff................................................................23
3.2 Quantifizierung von Risiken....................................................................................24
3.3 Empirische Bestimmung der Risikogrößen............................................................25
3.4 Anwendung der Monte-Carlo-Simulation................................................................27
3.5 Durchführung der Simulationsläufe........................................................................27
4 Management des Projekt-Risikos für IT-Projekte...................................................29
4.1 Begriffsklärung Projekt-Risikomanagement..........................................................29
IX
4.2 Risikomanagement im Projekt................................................................................29
4.3 Prozess des Projekt-Risikomanagements..............................................................30
4.3.1 Identification....................................................................................................................31
4.3.2
Assessment
....................................................................................................................32
4.3.3
Reaction.........................................................................................................................
33
4.3.4
Enabling
..........................................................................................................................36
4.3.5 Monitoring.......................................................................................................................37
4.3.6
Improvement
...................................................................................................................37
5 Dimensionen der Risikoanalyse auf Grundlage eines
„Project Risk
Models aus
der Praxis..............................................................................................................39
5.1 Grundlagen des
Project Risk
Models......................................................................39
5.2
Project
Management
Risk........................................................................................
43
5.2.1
Scope
.............................................................................................................................44
5.2.2
Time
...............................................................................................................................45
5.2.3
Cost
................................................................................................................................47
5.2.4
Quality
............................................................................................................................49
5.2.5
Human Resource
............................................................................................................51
5.2.6
Communication
...............................................................................................................52
5.2.7
Risk
................................................................................................................................54
5.2.8
Procurement
...................................................................................................................56
5.3
Product Life Cycle Risk
............................................................................................57
5.3.1
Planning
&
Initiation
.........................................................................................................58
5.3.2
Requirements
..................................................................................................................60
5.3.3
Design
............................................................................................................................61
5.3.4
Development
...................................................................................................................64
5.3.5
Test
................................................................................................................................67
5.3.6
Implementation
&
Rollout
................................................................................................69
5.3.7
Post Implementation
........................................................................................................72
5.4
Project Support Risk
................................................................................................74
5.4.1
Programme Office
...........................................................................................................74
5.4.2
Integration with Business Functions
.................................................................................76
5.5
Project Environment Risk
........................................................................................77
5.5.1
Strategic Alignment
.........................................................................................................78
5.5.2
Corporate Culture
............................................................................................................79
5.5.3
Stakeholders
...................................................................................................................80
5.5.4
Business Environment
.....................................................................................................82
5.5.5
Process Alignment
..........................................................................................................83
5.5.6
Portfolio
..........................................................................................................................84
6 Empirische Erhebung zur Ermittlung relevanter Risiko- und Maßnahmengrößen.. 87
6.1 Methodische Grundlagen.........................................................................................87
6.1.1 Ermittlung der Risiken.....................................................................................................88
6.1.1.1 Ermittlung der Schadenshöhen................................................................................95
6.1.1.2 Ermittlung der Eintrittswahrscheinlichkeiten..............................................................96
6.1.2 Ermittlung der Maßnahmen.............................................................................................97
6.1.2.1 Ermittlung der Schadensminderung..........................................................................97
6.2 Erhebungsgruppe.....................................................................................................99
6.3 Auswertung der Befragung.....................................................................................99
6.4 Ergebnisdarstellung...............................................................................................100
6.4.1 Produkte und Untemehmensbereiche...........................................................................100
6.4.2 Normierung der empirischen Datengrundlage................................................................101
6.4.3 Kombinationsmaßnahmen.............................................................................................109
6.4.4 Projektvolumen.............................................................................................................116
7 Risikoanalyse unter Verwendung der
Monte-Carlo-Simulation
ohne
Berücksichtigung risikominimierender Maßnahmen............................................117
7.1 Einführung..............................................................................................................117
7.2. Risikoanalyse mit der Software @Risk................................................................117
7.2.1 Entwicklung eines Modells zur Risikoanalyse................................................................118
7.2.2 Identifizierung der Unbestimmtheit.................................................................................120
7.2.3 Analyse des Modells durch Simulation...........................................................................141
7.2.4 Ergebnisauswertung......................................................................................................146
8 Entwicklung und Umsetzung eines Optimierungsmodells zur Risikoprävention .. 149
8.1 Begriff des Modells................................................................................................149
8.2 Entwicklung des mathematischen Modells..........................................................149
8.2.1 Indexmengen des Modells.............................................................................................149
8.2.2 Variable und Parameter des Modells.............................................................................151
8.2.3 Zielfunktion und Nebenbedingungen.............................................................................152
8.2.4 Implementierung des Modells........................................................................................154
8.3 Umsetzung des Modells in der Software
LINGO
..................................................155
8.3.1 Computergestützte Optimierung mit Hilfe von
LINGO
....................................................155
8.3.2 Darstellung und Erläuterung des Ausgangsmodells.......................................................156
8.3.3 Erläuterung der Modellvariante 1...................................................................................165
8.3.4 Erläuterung der Modellvariante 2..................................................................................165
8.4 Lösung des Ausgangsmodells und der Modellvarianten....................................166
8.4.1 Ausgangsmodell............................................................................................................166
8.4.2 Modellvariante 1............................................................................................................169
8.4.3 Modellvariante 2............................................................................................................169
9 Erweiterte Risikoanalyse unter Verwendung der
Monte-Carlo-Simulation
nach
Realisierung der optimalen Risikoprävention.......................................................173
9.1 Erweiterte Risikoanalyse mit der Software @Risk auf Basis der
durchgeführten empirischen Erhebung................................................................173
9.1.1 Eintrittswahrscheinlichkelten nach Risikoprävention......................................................173
9.1.2 Bestimmung der Verteilungen.......................................................................................174
9.1.3 Aggregation durch Simulation des Gesamtrisikos..........................................................183
9.1.4 Darstellung der Ergebnisse...........................................................................................184
9.2 Vergleichende Analyse der Ausgangsmodellierung und
der Modellvarianten...............................................................................................187
9.3 Vergleich und Auswertung der Ergebnisse der Risikoanalyse und der
erweiterten Risikoanalyse.....................................................................................193
9.3.1 Grafische Darstellung, Vergleich und Auswertung der Projektrisiken..............................194
9.3.1.1 Einzelrisiken...........................................................................................................194
9.3.1.2 Gesamtrisiken........................................................................................................210
9.3.2 Vergleichende Darstellung der Projektkosten................................................................213
9.3.3 Risikomanagement im Kontext von Maßnahmenbudget und Restrisiko.........................215
10 Kritische Würdigung und Ausblick......................................................................219
Quellenverzeichnis..................................................................................................223
Anhang ..............................................................................................................227
Anhang 1 : Darstellung des Fragebogens der empirischen Erhebung............................228
Anhang 2: Übersicht über Mehrfachnutzen.................................................................236
Anhang 3: Darstellung des vollständigen Optimierungsmodells in
LINGO
(Ausgangsmodell)....................................................................................238
XI
Anhang 4: Darstellung des vollständigen Optimierungsmodells der Modellvariante 1
in
LINGO
.................................................................................................247
Anhang 5: Darstellung des vollständigen Optimierungsmodells der Modellvariante 2
in
LINGO
.................................................................................................256
Anhang 6: Darstellung der Lösung der Maßnahmen
u
des Ausgangsmodells................265
Anhang 7: Darstellung der Lösung der Maßnahmen
u
der Modellvariante 1..................267
Anhang 8. Darstellung der Lösung der Maßnahmen
u
der Modellvariante 2..................269
XII
|
| adam_txt |
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort .
V
Vorwort .
VII
Inhaltsverzeichnis.
IX
Abbildungsverzeichnis.XIII
Tabellenverzeichnis.
XV
Abkürzungsverzeichnis.XVII
1 Einleitung.1
1.1 Problemstellung.1
1.2 Vorgehensweise.2
2 Grundlagen des Projektmanagements.5
2.1 Zur Definition des Begriffs Projekt.5
2.2 Zum Verständnis des Begriffs Projektmanagement.6
2.3 Aufgaben und Nutzen des Projektmanagements.7
2.4 Anforderungen an das Projektmanagement.9
2.5 Typisierung von IT-Projekten.10
2.5.1 Erweiterungs- und Reduktionsprojekte.11
2.5.2 Ablösungsprojekte.11
2.5.3 Wartung»-und Weiterentwicklungsprojekte.11
2.5.4 Obligatorische Projekte.12
2.5.5 Outsourcing-Projekte.12
2.6 Phasenkonzept zur Strukturierung von IT-Projekten.12
2.6.1 Projektentwurf.13
2.6.2 Entscheidungsvoriage.14
2.6.3 Projekt-Steckbrief.14
2.6.4 Projektrealisierung.15
2.6.4.1 Projektplanung.15
2.6.4.2 Projektsteuerung.16
2.6.4.3 Projektdokumentation.18
2.6.5 Projektabschluss.18
2.6.6 Nachbereitung und Betreuung.19
3 Risikoanalyse im Rahmen des Projektmanagements.21
3.1 Begriffsklärung Risiko.21
3.1.1 Betriebswirtschaftlicher Risikobegriff.21
3.1.2 Entscheidungstheoretischer Risikobegriff.22
3.1.3 Juristischer Risikobegriff.23
3.1.4 Versicherungsmathematischer Risikobegriff.23
3.2 Quantifizierung von Risiken.24
3.3 Empirische Bestimmung der Risikogrößen.25
3.4 Anwendung der Monte-Carlo-Simulation.27
3.5 Durchführung der Simulationsläufe.27
4 Management des Projekt-Risikos für IT-Projekte.29
4.1 Begriffsklärung Projekt-Risikomanagement.29
IX
4.2 Risikomanagement im Projekt.29
4.3 Prozess des Projekt-Risikomanagements.30
4.3.1 Identification.31
4.3.2
Assessment
.32
4.3.3
Reaction.
33
4.3.4
Enabling
.36
4.3.5 Monitoring.37
4.3.6
Improvement
.37
5 Dimensionen der Risikoanalyse auf Grundlage eines
„Project Risk
Models" aus
der Praxis.39
5.1 Grundlagen des
Project Risk
Models.39
5.2
Project
Management
Risk.
43
5.2.1
Scope
.44
5.2.2
Time
.45
5.2.3
Cost
.47
5.2.4
Quality
.49
5.2.5
Human Resource
.51
5.2.6
Communication
.52
5.2.7
Risk
.54
5.2.8
Procurement
.56
5.3
Product Life Cycle Risk
.57
5.3.1
Planning
&
Initiation
.58
5.3.2
Requirements
.60
5.3.3
Design
.61
5.3.4
Development
.64
5.3.5
Test
.67
5.3.6
Implementation
&
Rollout
.69
5.3.7
Post Implementation
.72
5.4
Project Support Risk
.74
5.4.1
Programme Office
.74
5.4.2
Integration with Business Functions
.76
5.5
Project Environment Risk
.77
5.5.1
Strategic Alignment
.78
5.5.2
Corporate Culture
.79
5.5.3
Stakeholders
.80
5.5.4
Business Environment
.82
5.5.5
Process Alignment
.83
5.5.6
Portfolio
.84
6 Empirische Erhebung zur Ermittlung relevanter Risiko- und Maßnahmengrößen. 87
6.1 Methodische Grundlagen.87
6.1.1 Ermittlung der Risiken.88
6.1.1.1 Ermittlung der Schadenshöhen.95
6.1.1.2 Ermittlung der Eintrittswahrscheinlichkeiten.96
6.1.2 Ermittlung der Maßnahmen.97
6.1.2.1 Ermittlung der Schadensminderung.97
6.2 Erhebungsgruppe.99
6.3 Auswertung der Befragung.99
6.4 Ergebnisdarstellung.100
6.4.1 Produkte und Untemehmensbereiche.100
6.4.2 Normierung der empirischen Datengrundlage.101
6.4.3 Kombinationsmaßnahmen.109
6.4.4 Projektvolumen.116
7 Risikoanalyse unter Verwendung der
Monte-Carlo-Simulation
ohne
Berücksichtigung risikominimierender Maßnahmen.117
7.1 Einführung.117
7.2. Risikoanalyse mit der Software @Risk.117
7.2.1 Entwicklung eines Modells zur Risikoanalyse.118
7.2.2 Identifizierung der Unbestimmtheit.120
7.2.3 Analyse des Modells durch Simulation.141
7.2.4 Ergebnisauswertung.146
8 Entwicklung und Umsetzung eines Optimierungsmodells zur Risikoprävention . 149
8.1 Begriff des Modells.149
8.2 Entwicklung des mathematischen Modells.149
8.2.1 Indexmengen des Modells.149
8.2.2 Variable und Parameter des Modells.151
8.2.3 Zielfunktion und Nebenbedingungen.152
8.2.4 Implementierung des Modells.154
8.3 Umsetzung des Modells in der Software
LINGO
.155
8.3.1 Computergestützte Optimierung mit Hilfe von
LINGO
.155
8.3.2 Darstellung und Erläuterung des Ausgangsmodells.156
8.3.3 Erläuterung der Modellvariante 1.165
8.3.4 Erläuterung der Modellvariante 2.165
8.4 Lösung des Ausgangsmodells und der Modellvarianten.166
8.4.1 Ausgangsmodell.166
8.4.2 Modellvariante 1.169
8.4.3 Modellvariante 2.169
9 Erweiterte Risikoanalyse unter Verwendung der
Monte-Carlo-Simulation
nach
Realisierung der optimalen Risikoprävention.173
9.1 Erweiterte Risikoanalyse mit der Software @Risk auf Basis der
durchgeführten empirischen Erhebung.173
9.1.1 Eintrittswahrscheinlichkelten nach Risikoprävention.173
9.1.2 Bestimmung der Verteilungen.174
9.1.3 Aggregation durch Simulation des Gesamtrisikos.183
9.1.4 Darstellung der Ergebnisse.184
9.2 Vergleichende Analyse der Ausgangsmodellierung und
der Modellvarianten.187
9.3 Vergleich und Auswertung der Ergebnisse der Risikoanalyse und der
erweiterten Risikoanalyse.193
9.3.1 Grafische Darstellung, Vergleich und Auswertung der Projektrisiken.194
9.3.1.1 Einzelrisiken.194
9.3.1.2 Gesamtrisiken.210
9.3.2 Vergleichende Darstellung der Projektkosten.213
9.3.3 Risikomanagement im Kontext von Maßnahmenbudget und Restrisiko.215
10 Kritische Würdigung und Ausblick.219
Quellenverzeichnis.223
Anhang .227
Anhang 1 : Darstellung des Fragebogens der empirischen Erhebung.228
Anhang 2: Übersicht über Mehrfachnutzen.236
Anhang 3: Darstellung des vollständigen Optimierungsmodells in
LINGO
(Ausgangsmodell).238
XI
Anhang 4: Darstellung des vollständigen Optimierungsmodells der Modellvariante 1
in
LINGO
.247
Anhang 5: Darstellung des vollständigen Optimierungsmodells der Modellvariante 2
in
LINGO
.256
Anhang 6: Darstellung der Lösung der Maßnahmen
u
des Ausgangsmodells.265
Anhang 7: Darstellung der Lösung der Maßnahmen
u
der Modellvariante 1.267
Anhang 8. Darstellung der Lösung der Maßnahmen
u
der Modellvariante 2.269
XII |
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