Wirtschaftsinformatik:
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Ludwigshafen (Rhein)
Kiehl
2007
|
| Ausgabe: | 2., überarb. und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 485 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9783470527925 347052792X |
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Inhaltsverzeichnis
Zur Reihe: Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft 5
Vorwort 7
Inhaltsverzeichnis 9
Abkürzungsverzeichnis 19
A. Grundlagen 23
1. Grundbegriffe 23
1.1 Daten und Information 24
1.2 Informationsverarbeitung 25
1.3 Informatik 26
1.4 Computer 27
1.5 Computerklassen 28
1.5.1 Mikro Computer 28
1.5.2 Mini Computer 29
1.5.3 Großrechner oder Mainframes 29
1.5.4 Superrechner 30
2. Grundelemente 31
2.1 Hardware 32
2.2 Software 32
2.3 Darstellung von Informationen 33
2.3.1 Buchstaben 34
2.3.2 Stellenwertsysteme 36
2.3.3 Codierung ganzer Zahlen 39
2.3.4 Codierung von Gleitkommazahlen 41
2.3.5 Operationen auf Bits 43
2.3.6 Weitere Eigenschaften von Codierungen 45
2.4 Anwendungen 46
2.4.1 Office Programme 46
2.4.2 Brachenspezifische Programme 47
2.4.3 Branchenübergreifende Software 48
2.5 Standardisierungsgremien, Organisationen 49
2.5.1 International Telecommunication Union 49
2.5.2 International Organization for Standardization 50
2.5.3 Institute of Electrical and Electronic Engineers 50
2.5.4 Nationale Standardisierungsgremien 50
2.5.5 Sonstige Organisationen 51
2.5.6 Internet Gremien 52
3. Wirtschaftsinformatik 53
3.1 Gegenstand 53
3.2 Aufgaben 54
3.3 Berufsfelder 55
Kontrollfragen 58
B. Hardware und Software 61
1. Hardware Entwicklungen 61
1.1 Von Neumann Architektur 62
1.2 Instruktionen/Fetch Decode Execute Zyklus 63
1.3 Einteilung der Architekturen 66
1.4 Prozessoren 67
1.4.1 CISC Prozessoren 69
1.4.2 RISC Prozessoren 70
1.5 Parallelverarbeitung 72
1.5.1 Multiprozessorsysteme 72
1.5.2 Rechner Cluster 73
1.6 Speichermedien 75
1.6.1 Interne Speicher 76
1.6.2 Externe Speicher 79
1.6.3 Massenspeicher 81
1.7 Datenwege 84
1.7.1 Interne Datenwege 84
1.7.2 Externe Datenwege und Schnittstellen 87
1.8 Eingabegeräte 90
1.9 Ausgabegeräte 91
1.9.1 Drucker 91
1.9.2 Bildschirme 92
2. Systemsoftware 94
2.1 Betriebssysteme 94
2.1.1 Aufbau von Betriebssystemen 95
2.1.2 Prozesse und Prozessverwaltung 96
2.1.2.1 Deadlock 100
2.1.2.2 Prozess Scheduling 100
2.1.3 Speicherorganisation 101
2.1.4 Dateiverwaltung 103
2.1.5 I/O Verwaltung 105
2.2 Übersetzungsprogramme 107
2.3 Dienstprogramme 111
2.4 Betriebsarten und Nutzungsformen 112
2.5 Client/Server Systeme 113
2.5.1 Grundlegende Architekturen 114
2.5.2 Serviceorientierte Architekturen 116
2.6 Reale Betriebssysteme 118
2.6.1 MS DOS und Windows 3.x von Microsoft 118
2.6.2 MS Windows 95/98 von Microsoft 118
2.6.3 Windows NT (New Technology) von Microsoft 119
2.6.4 Windows 2000 120
2.6.5 Unix 121
2.6.6 Linux 122
3. Netzwerke 123
3.1 Grundlagen und Definitionen 124
3.1.1 Einsatz von Netzen 124
3.1.2 Arten von Rechnernetzen 125
3.1.3 Netzstrukturen 126
3.1.4 Übertragungsverfahren 128
3.1.5 Übertragungsmedien 128
3.2 Kommunikationsprotokolle 131
3.2.1 Das ISO/OSI Modell [ ". .".131
3.2.2 Die TCP/IP Protokollfamilie 133
3.2.3 Das IPv4 Protokoll 137
3.2.3.1 Internet Adressen 139
3.2.3.2 Routing 141
3.2.4 Das TCP Protokoll 142
3.3 Lokale Netze 143
3.3.1 Definition lokaler Netze 144
3.3.2 Ethernet 145
3.3.2.1 CSMA/CD Zugriffsverfahren 145
3.3.2.2 10 Megabit Ethernet 146
3.3.2.3 100 Megabit Ethernet (Fast Ethernet) 147
3.3.2.4 1.000 Megabit Ethernet (Gigabit Ethernet) 148
3.3.3 Token Ring 148
3.3.4 Strukturierte Verkabelung 150
3.3.5 Kopplungselemente 150
3.3.6 Firewalls 152
3.3.7 Virtual Private Network (VPN) 154
3.4 Weitverkehrsnetze 157
3.4.1 Analoge Verbindungen 157
3.4.2 Digitale Verbindungen 158
3.5 Internet 159
3.5.1 Entwicklung 160
3.5.2 Dienste 160
3.5.2.1 Klassische Internet Dienste 161
3.5.2.2 World Wide Web 162
3.5.3 Abgrenzung 164
3.5.4 Nutzung 164
4. Programmierung 165
4.1 Algorithmen 165
4.1.1 Definition und Eigenschaften 165
4.1.2 Kontrollstrukturen 167
4.1.2.1 Folge 167
4.1.2.2 Auswahl 168
4.1.2.3 Wiederholung 169
4.1.3 Elementare Algorithmen 170
4.2 Generationen von Programmiersprachen 171
4.2.1 Sprachen der ersten Generation 171
4.2.2 Sprachen der zweiten Generation 171
4.2.3 Sprachen der dritten Generation 172
4.2.4 Sprachen der vierten Generation 173
4.3 Programmierkonzepte 174
4.3.1 Prozedurale Programmierung 174
4.3.2 Objektorientierte Programmierung 174
4.3.2.1 Objektorientierte Konzepte 175
4.3.2.2 Objektorientierte Programmiersprachen 176
4.3.3 Internet Programmierung 176
4.3.4 Logische Programmierung 177
4.3.4.1 Expertensysteme 178
4.3.4.2 Logische Programmiersprachen 179
4.3.5 Funktionale Programmierung 179
4.3.6 Neuronale Netze 179
Kontrollfragen 181
C. Datenbanken 187
1. Architektur 187
1.1 Aufbau eines Datenbanksystems " 188
1.2 Datenbankschichtenmodell 188
1.3 Verteilte Datenbank ".!!!"".'"""!!"!"".'.'"!!"""""!i90
2. Datenmodellierung 191
2.1 Entity Relationship Modell 191
2.1.1 Entitat [[ !!!!!!!.!"!!!!""!!!"!!!!"!!!""""!!!!!!"!!!!!!i9i
2.1.2 Abbildungen zwischen Entitäten 192
2.2 Relationales Modell 193
2.2.1 Relationale Algebra " !!!!!!!.!!""!""!!!!!!!!"!!""!""^!"!""!!!!i93
2.2.2 Tabellarische Form der Relationen 194
2.2.2.1 Darstellung "."!.!.!!!!!""!!!!.'."!!".!!!!"!".194
2.2.2.2 Normalisierung '.'.'."'.'.'. 196
Erste Normalform 196 Zweite Normalform 197 Dritte
Normalform 198
2.2.3 Datenbanksprache SQL 198
2.3 Hierarchisches Modell 199
2.4 Netzwerkmodell '.'.'.'.'.'.'.'."".'.'.'. 199
2.5 Objektorientiertes Modell !!!.!!!!!"!!"!!!!!"!!""!"""""!!!!'"!"!!!!".'"!200
3. Datenbankorganisation 201
3.1 Physische Datenspeicherung 201
3.2 Logischer Datenzugriff "".' 202
3.3 Datenintegrität '.'.'.'.'.'.'.'.'"".'. 203
3.3.1 Semantische Integrität '.'.'.'".'" '. 203
3.3.2 Operationale Integrität [ " '.".'".'."".'."".'.". 203
3.3.3 Recovery 204
4. Data Warehouse 205
4.1 Data Warehouse Konzept "".!!"!!!!"!!!!!"""""""! \ .'.' .205
4.2 Data Warehouse Architektur ".'.".'"."'.'.'""". ^206
4.3 DataWarehouse Anwendungen.!!!.'.'."!!."!.".'"!!!""!!"'"" ".'.'"''".'"".'.'.'.'.207
4.3.1 OLAP (Online Analytical Processing) 208
4.3.2 Data Mining 210
4.3.3 Führungsinformationssysteme 210
4.3.4 Anwendungen im Controlling 211
4.3.5 Anwendungen im Marketing 212
Kontrollfragen 213
D. Entwicklung von Informationssystemen 215
1. Architektur integrierter Informationssysteme 215
1.1 ARIS Haus 216
1.2 Modellierungsebenen 217
1.3 Modellierungssichten 217
2. Modellierung von Geschäftsprozessen 218
2.1 Idee des Geschäftsprozesses 219
2.2 Ansätze zur Geschäftsprozessmodellierung 221
2.2.1 Strategische Unternehmensplanung 221
2.2.2 Geschäftsprozessoptimierung 222
2.2.2.1 Ereignisgesteuerte Prozesskette 223
2.2.2.2 Erweiterte ereignisgesteuerte Prozesskette eEPK 225
2.3 Workflow Management 226
2.3.1 Workflow 226
2.3.2 Workflow Referenzmodell 227
3. Systementwickung 228
3.1 Software Engineering 228
3.2 Vorgehensmodelle 229
3.2.1 Softwarelebenszyklus 230
3.2.2 Wasserfallmodell 231
3.2.3 Spiralmodell 232
3.2.4 Prototyping 233
3.3 Analyse 233
3.3.1 Ist Analyse 234
3.3.2 Spezifikation 235
3.3.3 Strukturierte Analyse 237
3.3.4 Prozessmodellierung 238
3.3.5 Objektorientierte Analyse 238
3.3.5.1 Ziele 239
3.3.5.2 Statische Konzepte 240
3.3.5.3 Dynamische Konzepte 242
3.4 Entwurf 246
3.4.1 Aufgaben des Entwurfs 247
3.4.2 Strukturierter Systementwurf 247
3.4.3 Objektorientierter Entwurf 248
3.4.4 Programmentwurf 249
3.5 Realisierung 250
3.5.1 Implementierung 0Ri
3.5.2 Test g]
3.5.2.1 Black Box Test 2«
3.5.2.2 White Box Test ~~~. 252
3.5.2.3 Arten von Tests 252
3.6 Systemeinführung und Systembetrieb .'.". 253
3.6.1 Systemeinführung 253
3.6.2 Systembetrieb und Wartung 254
3.7 Computer Aided Software Engineering (CÄSE)'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.".'.'.'.".'!.'.'.'.'.'.'.'.'.".'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'255
4. Projektmanagement „
4.1 Projektorganisation ."" 257
4.2 Planung und Steuerung „„
4.2.1 Softwaremetrik 25°
4.2.2 Planungstechniken '~. 260
4.3 Konfigurationsmanagement und Versionskontroile. 262
4.3.1 Konfigurationsmanagement 263
4.3.2 Versionskontrolle .'".'.".'.'""."".'.'.' 263
5. Qualitätssicherung
5.1 Qualitätsmerkmale '.".".'.'.'.'.'.'.' 264
5.2 Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung 266
5.3 Softwareergonomie . ~7
tZOl
Kontrollfragen
269
E. Anwendungen
1 Bürokommunikation
1.1 Büroanwendungen .".'. ZI
1.1.1 Textverarbeitung. ,L
1.1.2 Tabellenkalkulation „Z
1 1.3 Grafikprogramme. 275
1 2 Kommunikationssysteme. ZLL
2.1.1 Finanzbuchhaltung ."." 288
2.1 1.1 Stammdaten der Finaichhaltung".".".'.'.'.".'.'.".'.'.".".'.".' ".".'".288
, ¦] ¦; Funktionen der Finanzbuchhaltung 289
2 1 2 KoJi SchhnittSteNenderFinanzb"chhaltung Z~Z~Z.29O
2.1.2 Kostenrechnung und Controlling 291
2 12? Stemmdaten der Kosten und Leistungsrechnüng.'.'.'.;.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.292
2 1 3 InvestLn M10"6" *"" K°Sten und Leistungsrechnung 292
^.i.j investitions Management. 094
2.2 Anwendungen im Personalwesen J~~~Z "."."""»S
2.2.1 Stammdaten des Personalwesens 295
2.2.2 Funktionen des Personalwesens 296
2.2.2.1 Administration und Abrechnung 296
2.2.2.2 Planung und Entwicklung 297
2.2.3 Schnittstellen des Personalwesens 299
2.2.3.1 Interne Schnittstellen 299
2.2.3.2 Externe Schnittstellen 300
2.3 Anwendungen im Vertrieb 300
2.3.1 Stammdaten des Vertriebs 301
2.3.2 Funktionen des Vertriebs 302
2.3.2.1 Vertriebsunterstützung 302
2.3.2.2 Verkauf 302
2.3.2.3 Versand 303
2.3.2.4 Fakturierung 303
2.3.2.5 Vertriebsinformationssystem 304
2.3.3 Schnittstellen des Vertriebs 304
2.3.3.1 Interne Schnittstellen 305
2.3.3.2 Externe Schnittstellen 306
2.4 Anwendungen in der Materialwirtschaft 306
2.4.1 Stammdaten der Materialwirtschaft 306
2.4.2 Funktionen der Materialwirtschaft 308
2.4.2.1 Materialdisposition 308
2.4.2.2 Einkauf 308
2.4.2.3 Bestandsführung und Lagerverwaltung 309
2.4.2.4 Rechnungsprüfung 310
2.4.2.5 Logistikinformationssystem 310
2.4.3 Schnittstellen der Materialwirtschaft 311
2.4.3.1 Interne Schnittstellen 311
2.4.3.2 Externe Schnittstellen 312
2.5 Anwendungen in der Produktion 312
2.5.1 Stammdaten der Produktion 312
2.5.2 Funktionen der Produktionsplanung und Steuerung 313
2.5.2.1 Produktionsgrobplanung 314
2.5.2.2 Programmplanung 314
2.5.2.3 Bedarfsplanung 315
2.5.2.4 Fertigungssteuerung 315
2.5.2.5 Fertigungsinformationssystem 317
2.5.3 Schnittstellen der Produktion 317
2.5.3.1 Interne Schnittstellen 318
2.5.3.2 Externe Schnittstellen 318
2.6 Übergreifende Anwendungen 319
2.6.1 Instandhaltung 319
2.6.1.1 Stammdaten 319
2.6.1.2 Funktionen 320
2.6.2 Qualitätsmanagement 321
2.6.2.1 Stammdaten 321
2.6.2.2 Funktionen 322
2.6.3 Projektsystem 323
2.6.3.1 Stammdaten 323
2.6.3.2 Funktionen 323
3. Electronic Business 324
3.1 Überblick ! !!!!.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ü!!!]!!!!!!Ü!325
3.2 Electronic Commerce 326
3.2.1 Electronic Selling 327
3.2.1.1 Information 327
3.2.1.2 Kommunikation 328
3.2.1.3 Interaktion .330
3.2.1.4 Zahlungsabwicklung 332
3.2.2 Elektronische Marktplätze .334
3.2.3 E Procurement .337
3.2.4 Customer Relationship und Supply Chain Management 340
3.2.4.1 Customer Relationship Management 340
3.2.4.2 Supply Chain Management 342
3.3 Electronic Finance . 344
3.3.1 Electronic Banking ! .! !.344
3.3.2 Electronic Insurance ' . . .347
3.4 Electronic Government 349
3.5 Electronic Health !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "352
Kontrollfragen 356
F. IT Management 359
1. IT Organisation 35g
1 1 Typische Organisationsstruktur 35g
1.2 IT Organisation nach ITIL !.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!'!!!! !.!! !360
2. IT Controlling 362
2.1 Strategisches IT Controlling ""'"". 362
2.2 Wirtschaftlichkeitsfragen '.'.'.'.'.'."".'.'. 365
2.2.1 Kosten und Nutzenerfassung 365
2.2.2 Wirtschaftlichkeitsanalysen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!""! . .366
2.2.2.1 Statische Investitionsrechnungen "'.".366
2.2.2.2 Dynamische Investitionsrechnungen.! !!!!.!!!!!!!!!!!!!!!. !368
2.2.2.3 Nutzwertanalysen 371
2.2.3 Leistungsverrechnung 372
2.2.4 Total Cost of Ownership V79.
2.3 Kennzahlen ;;;"_" 3£J
2.3.1 Ausgewählte IT Kennzahlen"!!!!!!."!!!!!"!ü] 375
2.3.2 IT Balanced Scorecard. vrc
2.4 IT Outsourcing UZ!!!!!"!"! 377
2.4.1 IT Outsourcing Formen !!!!!!!!!!!!'"!!! 377
2.4.2 'T Outsourcing Einschätzung.!!!!!!!!!!.!!!!!!!!!!!!!!!'!!!!""! !!! 379
3. Ausgewählte Rechtsfragen der IT. 380
3.1 Datenschutzrecht f£
3.2 Rechtsfragen um Internet und E Commerce'!!! 382
3.2.1 Domain Recht 000
3.2.2 Urheberrecht 3^
3.2.3 Anbieterkennung 384
3.2.4 Verbraucherschutz 385
3.2.5 Wettbewerbsrecht 387
4. IT Sicherheit 387
4.1 Sicherheitsaspekte 388
4.1.1 Grundlagen 388
4.1.2 Risikoanalyse 389
4.1.3 Wirtschaftlichkeit 390
4.1.4 Standards und Zertifikate 391
4.2 Risiken 391
4.2.1 Höhere Gewalt 392
4.2.2 Organisatorische Mängel 392
4.2.3 Menschliches Fehlverhalten 392
4.2.4 Technisches Versagen 393
4.2.5 Vorsätzliche Handlungen 393
4.3 Gegenmaßnahmen 394
4.3.1 Infrastruktur 394
4.3.2 Organisation 394
4.3.3 Personal 397
4.3.4 Hard/Software 398
4.3.5 Kommunikation 399
4.3.6 Notfallvorsorge 402
4.4 Malware 402
4.4.1 Abhängige Programme 403
4.4.2 Unabhängige Programme 404
4.4.3 Schäden 405
4.4.4 Schutzmaßnahmen 406
4.5 Kryptografie 408
4.5.1 Ziele 408
4.5.2 Symmetrische Verschlüsselungsverfahren 409
4.5.3 Asymmetrische Verfahren 411
4.5.3.1 Verschlüsselung mit Public Key Verfahren 411
4.5.3.2 Digitale Signatur mit Public Key Verfahren 412
4.5.4 Hybrid Verfahren 413
Kontrollfragen 415
Gesamtliteraturverzeichnis 417
Übungsteil (Aufgaben/Fälle) 425
Stichwortverzeichnis 475
01: Codierung 427
02: Binärzahlen 427
03: Dezimalbrüche 427
04; Zahlensysteme 427
05: Zweierkomplement 427
08: Gleitkommazahlen 428
07: Gleitkommaarithmetik 428
08: Genauigkeit 428
09: Boolesche Variablen 428
10: Parität 429
11: Von Neumann Architektur 429
12: Algorithmus: Schaltjahre 429
13: Algorithmus: Größte Zahl finden. 429
14: Binäre Suche 430
15: Datenbankreplikation 430
16: Kardinalität 430
17: «artesisches Produkt 430
18: Normalisierung 430
19: Datenintegrität 431
20: Datenwürfel 431
21: ARIS 431
22. Ereignisgesteuerte Prozesskette 432
23: Workflow Management 432
24: Systemanalyse 432
25: Lastenheft erstellen 432
26: Vererbung 432
27: Assoziationen 432
28: Sequenzdiagramm 433
29: Aktivitätsdiagramm 433
30: Nassi Shneiderman 433
31: Pseudocode 433
32: Persönliches Informations¬
management 433
33: Kommunikationssystem 434
34: Eigenentwicklung versus
Standardsoftware 434
35: Finanzbuchhaltung 434
36: Kosten und Leistungsrechnung. 434
37: Personalwesen 434
38: Vertrieb 435
39: Materialwirtschaft 435
40: Produktionsplanung und
Steuerung 435
41: Projektsystem 435
42: Internet Auftritt 435
43: Elektronische Zahlungswege 436
44: Kostenvergleich 436
45: Amortisationsrechnung 436
46: Kapitalwert 436
47: Interner Zinsfuß 437
48: RSA Algorithmus 437
49: Modulare Exponentiation 438
50: Risikoanalyse 438 |
| adam_txt |
Inhaltsverzeichnis
Zur Reihe: Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft 5
Vorwort 7
Inhaltsverzeichnis 9
Abkürzungsverzeichnis 19
A. Grundlagen 23
1. Grundbegriffe 23
1.1 Daten und Information 24
1.2 Informationsverarbeitung 25
1.3 Informatik 26
1.4 Computer 27
1.5 Computerklassen 28
1.5.1 Mikro Computer 28
1.5.2 Mini Computer 29
1.5.3 Großrechner oder Mainframes 29
1.5.4 Superrechner 30
2. Grundelemente 31
2.1 Hardware 32
2.2 Software 32
2.3 Darstellung von Informationen 33
2.3.1 Buchstaben 34
2.3.2 Stellenwertsysteme 36
2.3.3 Codierung ganzer Zahlen 39
2.3.4 Codierung von Gleitkommazahlen 41
2.3.5 Operationen auf Bits 43
2.3.6 Weitere Eigenschaften von Codierungen 45
2.4 Anwendungen 46
2.4.1 Office Programme 46
2.4.2 Brachenspezifische Programme 47
2.4.3 Branchenübergreifende Software 48
2.5 Standardisierungsgremien, Organisationen 49
2.5.1 International Telecommunication Union 49
2.5.2 International Organization for Standardization 50
2.5.3 Institute of Electrical and Electronic Engineers 50
2.5.4 Nationale Standardisierungsgremien 50
2.5.5 Sonstige Organisationen 51
2.5.6 Internet Gremien 52
3. Wirtschaftsinformatik 53
3.1 Gegenstand 53
3.2 Aufgaben 54
3.3 Berufsfelder 55
Kontrollfragen 58
B. Hardware und Software 61
1. Hardware Entwicklungen 61
1.1 Von Neumann Architektur 62
1.2 Instruktionen/Fetch Decode Execute Zyklus 63
1.3 Einteilung der Architekturen 66
1.4 Prozessoren 67
1.4.1 CISC Prozessoren 69
1.4.2 RISC Prozessoren 70
1.5 Parallelverarbeitung 72
1.5.1 Multiprozessorsysteme 72
1.5.2 Rechner Cluster 73
1.6 Speichermedien 75
1.6.1 Interne Speicher 76
1.6.2 Externe Speicher 79
1.6.3 Massenspeicher 81
1.7 Datenwege 84
1.7.1 Interne Datenwege 84
1.7.2 Externe Datenwege und Schnittstellen 87
1.8 Eingabegeräte 90
1.9 Ausgabegeräte 91
1.9.1 Drucker 91
1.9.2 Bildschirme 92
2. Systemsoftware 94
2.1 Betriebssysteme 94
2.1.1 Aufbau von Betriebssystemen 95
2.1.2 Prozesse und Prozessverwaltung 96
2.1.2.1 Deadlock 100
2.1.2.2 Prozess Scheduling 100
2.1.3 Speicherorganisation 101
2.1.4 Dateiverwaltung 103
2.1.5 I/O Verwaltung 105
2.2 Übersetzungsprogramme 107
2.3 Dienstprogramme 111
2.4 Betriebsarten und Nutzungsformen 112
2.5 Client/Server Systeme 113
2.5.1 Grundlegende Architekturen 114
2.5.2 Serviceorientierte Architekturen 116
2.6 Reale Betriebssysteme 118
2.6.1 MS DOS und Windows 3.x von Microsoft 118
2.6.2 MS Windows 95/98 von Microsoft 118
2.6.3 Windows NT (New Technology) von Microsoft 119
2.6.4 Windows 2000 120
2.6.5 Unix 121
2.6.6 Linux 122
3. Netzwerke 123
3.1 Grundlagen und Definitionen 124
3.1.1 Einsatz von Netzen 124
3.1.2 Arten von Rechnernetzen 125
3.1.3 Netzstrukturen 126
3.1.4 Übertragungsverfahren 128
3.1.5 Übertragungsmedien 128
3.2 Kommunikationsprotokolle 131
3.2.1 Das ISO/OSI Modell [ ". .".131
3.2.2 Die TCP/IP Protokollfamilie 133
3.2.3 Das IPv4 Protokoll 137
3.2.3.1 Internet Adressen 139
3.2.3.2 Routing 141
3.2.4 Das TCP Protokoll 142
3.3 Lokale Netze 143
3.3.1 Definition lokaler Netze 144
3.3.2 Ethernet 145
3.3.2.1 CSMA/CD Zugriffsverfahren 145
3.3.2.2 10 Megabit Ethernet 146
3.3.2.3 100 Megabit Ethernet (Fast Ethernet) 147
3.3.2.4 1.000 Megabit Ethernet (Gigabit Ethernet) 148
3.3.3 Token Ring 148
3.3.4 Strukturierte Verkabelung 150
3.3.5 Kopplungselemente 150
3.3.6 Firewalls 152
3.3.7 Virtual Private Network (VPN) 154
3.4 Weitverkehrsnetze 157
3.4.1 Analoge Verbindungen 157
3.4.2 Digitale Verbindungen 158
3.5 Internet 159
3.5.1 Entwicklung 160
3.5.2 Dienste 160
3.5.2.1 Klassische Internet Dienste 161
3.5.2.2 World Wide Web 162
3.5.3 Abgrenzung 164
3.5.4 Nutzung 164
4. Programmierung 165
4.1 Algorithmen 165
4.1.1 Definition und Eigenschaften 165
4.1.2 Kontrollstrukturen 167
4.1.2.1 Folge 167
4.1.2.2 Auswahl 168
4.1.2.3 Wiederholung 169
4.1.3 Elementare Algorithmen 170
4.2 Generationen von Programmiersprachen 171
4.2.1 Sprachen der ersten Generation 171
4.2.2 Sprachen der zweiten Generation 171
4.2.3 Sprachen der dritten Generation 172
4.2.4 Sprachen der vierten Generation 173
4.3 Programmierkonzepte 174
4.3.1 Prozedurale Programmierung 174
4.3.2 Objektorientierte Programmierung 174
4.3.2.1 Objektorientierte Konzepte 175
4.3.2.2 Objektorientierte Programmiersprachen 176
4.3.3 Internet Programmierung 176
4.3.4 Logische Programmierung 177
4.3.4.1 Expertensysteme 178
4.3.4.2 Logische Programmiersprachen 179
4.3.5 Funktionale Programmierung 179
4.3.6 Neuronale Netze 179
Kontrollfragen 181
C. Datenbanken 187
1. Architektur 187
1.1 Aufbau eines Datenbanksystems " 188
1.2 Datenbankschichtenmodell 188
1.3 Verteilte Datenbank ".!!!"".'"""!!"!"".'.'"!!"""""!i90
2. Datenmodellierung 191
2.1 Entity Relationship Modell 191
2.1.1 Entitat [[ !!!!!!!.!"!!!!""!!!"!!!!"!!!""""!!!!!!"!!!!!!i9i
2.1.2 Abbildungen zwischen Entitäten 192
2.2 Relationales Modell 193
2.2.1 Relationale Algebra " !!!!!!!.!!""!""!!!!!!!!"!!""!""^!"!""!!!!i93
2.2.2 Tabellarische Form der Relationen 194
2.2.2.1 Darstellung "."!.!.!!!!!""!!!!.'."!!".!!!!"!".194
2.2.2.2 Normalisierung '.'.'."'.'.'. 196
Erste Normalform 196 Zweite Normalform 197 Dritte
Normalform 198
2.2.3 Datenbanksprache SQL 198
2.3 Hierarchisches Modell 199
2.4 Netzwerkmodell '.'.'.'.'.'.'.'."".'.'.'. 199
2.5 Objektorientiertes Modell !!!.!!!!!"!!"!!!!!"!!""!"""""!!!!'"!"!!!!".'"!200
3. Datenbankorganisation 201
3.1 Physische Datenspeicherung 201
3.2 Logischer Datenzugriff "".' 202
3.3 Datenintegrität '.'.'.'.'.'.'.'.'"".'. 203
3.3.1 Semantische Integrität '.'.'.'".'" '. 203
3.3.2 Operationale Integrität [ " '.".'".'."".'."".'.". 203
3.3.3 Recovery 204
4. Data Warehouse 205
4.1 Data Warehouse Konzept "".!!"!!!!"!!!!!"""""""! \ .'.' .205
4.2 Data Warehouse Architektur ".'.".'"."'.'.'""". ^206
4.3 DataWarehouse Anwendungen.!!!.'.'."!!."!.".'"!!!""!!"'"" ".'.'"''".'"".'.'.'.'.207
4.3.1 OLAP (Online Analytical Processing) 208
4.3.2 Data Mining 210
4.3.3 Führungsinformationssysteme 210
4.3.4 Anwendungen im Controlling 211
4.3.5 Anwendungen im Marketing 212
Kontrollfragen 213
D. Entwicklung von Informationssystemen 215
1. Architektur integrierter Informationssysteme 215
1.1 ARIS Haus 216
1.2 Modellierungsebenen 217
1.3 Modellierungssichten 217
2. Modellierung von Geschäftsprozessen 218
2.1 Idee des Geschäftsprozesses 219
2.2 Ansätze zur Geschäftsprozessmodellierung 221
2.2.1 Strategische Unternehmensplanung 221
2.2.2 Geschäftsprozessoptimierung 222
2.2.2.1 Ereignisgesteuerte Prozesskette 223
2.2.2.2 Erweiterte ereignisgesteuerte Prozesskette eEPK 225
2.3 Workflow Management 226
2.3.1 Workflow 226
2.3.2 Workflow Referenzmodell 227
3. Systementwickung 228
3.1 Software Engineering 228
3.2 Vorgehensmodelle 229
3.2.1 Softwarelebenszyklus 230
3.2.2 Wasserfallmodell 231
3.2.3 Spiralmodell 232
3.2.4 Prototyping 233
3.3 Analyse 233
3.3.1 Ist Analyse 234
3.3.2 Spezifikation 235
3.3.3 Strukturierte Analyse 237
3.3.4 Prozessmodellierung 238
3.3.5 Objektorientierte Analyse 238
3.3.5.1 Ziele 239
3.3.5.2 Statische Konzepte 240
3.3.5.3 Dynamische Konzepte 242
3.4 Entwurf 246
3.4.1 Aufgaben des Entwurfs 247
3.4.2 Strukturierter Systementwurf 247
3.4.3 Objektorientierter Entwurf 248
3.4.4 Programmentwurf 249
3.5 Realisierung 250
3.5.1 Implementierung 0Ri
3.5.2 Test g]
3.5.2.1 Black Box Test 2«
3.5.2.2 White Box Test ~~~. 252
3.5.2.3 Arten von Tests 252
3.6 Systemeinführung und Systembetrieb .'.". 253
3.6.1 Systemeinführung 253
3.6.2 Systembetrieb und Wartung 254
3.7 Computer Aided Software Engineering (CÄSE)'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.".'.'.'.".'!.'.'.'.'.'.'.'.'.".'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'255
4. Projektmanagement „
4.1 Projektorganisation ."" 257
4.2 Planung und Steuerung „„
4.2.1 Softwaremetrik 25°
4.2.2 Planungstechniken '~. 260
4.3 Konfigurationsmanagement und Versionskontroile. 262
4.3.1 Konfigurationsmanagement 263
4.3.2 Versionskontrolle .'".'.".'.'""."".'.'.' 263
5. Qualitätssicherung
5.1 Qualitätsmerkmale '.".".'.'.'.'.'.'.' 264
5.2 Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung 266
5.3 Softwareergonomie . ~7
tZOl
Kontrollfragen
269
E. Anwendungen
1 Bürokommunikation
1.1 Büroanwendungen .".'. ZI
1.1.1 Textverarbeitung. ,L
1.1.2 Tabellenkalkulation „Z
1 1.3 Grafikprogramme. 275
1 2 Kommunikationssysteme. ZLL
2.1.1 Finanzbuchhaltung ."." 288
2.1 1.1 Stammdaten der Finaichhaltung".".".'.'.'.".'.'.".'.'.".".'.".' ".".'".288
, ¦] ¦; Funktionen der Finanzbuchhaltung 289
2 1 2 KoJi SchhnittSteNenderFinanzb"chhaltung Z~Z~Z.29O
2.1.2 Kostenrechnung und Controlling 291
2 12? Stemmdaten der Kosten und Leistungsrechnüng.'.'.'.;.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.292
2 1 3 InvestLn M10"6" *"" K°Sten und Leistungsrechnung 292
^.i.j investitions Management. 094
2.2 Anwendungen im Personalwesen J~~~Z "."."""»S
2.2.1 Stammdaten des Personalwesens 295
2.2.2 Funktionen des Personalwesens 296
2.2.2.1 Administration und Abrechnung 296
2.2.2.2 Planung und Entwicklung 297
2.2.3 Schnittstellen des Personalwesens 299
2.2.3.1 Interne Schnittstellen 299
2.2.3.2 Externe Schnittstellen 300
2.3 Anwendungen im Vertrieb 300
2.3.1 Stammdaten des Vertriebs 301
2.3.2 Funktionen des Vertriebs 302
2.3.2.1 Vertriebsunterstützung 302
2.3.2.2 Verkauf 302
2.3.2.3 Versand 303
2.3.2.4 Fakturierung 303
2.3.2.5 Vertriebsinformationssystem 304
2.3.3 Schnittstellen des Vertriebs 304
2.3.3.1 Interne Schnittstellen 305
2.3.3.2 Externe Schnittstellen 306
2.4 Anwendungen in der Materialwirtschaft 306
2.4.1 Stammdaten der Materialwirtschaft 306
2.4.2 Funktionen der Materialwirtschaft 308
2.4.2.1 Materialdisposition 308
2.4.2.2 Einkauf 308
2.4.2.3 Bestandsführung und Lagerverwaltung 309
2.4.2.4 Rechnungsprüfung 310
2.4.2.5 Logistikinformationssystem 310
2.4.3 Schnittstellen der Materialwirtschaft 311
2.4.3.1 Interne Schnittstellen 311
2.4.3.2 Externe Schnittstellen 312
2.5 Anwendungen in der Produktion 312
2.5.1 Stammdaten der Produktion 312
2.5.2 Funktionen der Produktionsplanung und Steuerung 313
2.5.2.1 Produktionsgrobplanung 314
2.5.2.2 Programmplanung 314
2.5.2.3 Bedarfsplanung 315
2.5.2.4 Fertigungssteuerung 315
2.5.2.5 Fertigungsinformationssystem 317
2.5.3 Schnittstellen der Produktion 317
2.5.3.1 Interne Schnittstellen 318
2.5.3.2 Externe Schnittstellen 318
2.6 Übergreifende Anwendungen 319
2.6.1 Instandhaltung 319
2.6.1.1 Stammdaten 319
2.6.1.2 Funktionen 320
2.6.2 Qualitätsmanagement 321
2.6.2.1 Stammdaten 321
2.6.2.2 Funktionen 322
2.6.3 Projektsystem 323
2.6.3.1 Stammdaten 323
2.6.3.2 Funktionen 323
3. Electronic Business 324
3.1 Überblick ! !!!!.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ü!!!]!!!!!!Ü!325
3.2 Electronic Commerce 326
3.2.1 Electronic Selling 327
3.2.1.1 Information 327
3.2.1.2 Kommunikation 328
3.2.1.3 Interaktion .330
3.2.1.4 Zahlungsabwicklung 332
3.2.2 Elektronische Marktplätze .334
3.2.3 E Procurement .337
3.2.4 Customer Relationship und Supply Chain Management 340
3.2.4.1 Customer Relationship Management 340
3.2.4.2 Supply Chain Management 342
3.3 Electronic Finance . 344
3.3.1 Electronic Banking ! .! !.344
3.3.2 Electronic Insurance ' . . .347
3.4 Electronic Government 349
3.5 Electronic Health !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "352
Kontrollfragen 356
F. IT Management 359
1. IT Organisation 35g
1 1 Typische Organisationsstruktur 35g
1.2 IT Organisation nach ITIL !.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!'!!!! !.!! !360
2. IT Controlling 362
2.1 Strategisches IT Controlling ""'"". 362
2.2 Wirtschaftlichkeitsfragen '.'.'.'.'.'."".'.'. 365
2.2.1 Kosten und Nutzenerfassung 365
2.2.2 Wirtschaftlichkeitsanalysen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!""! . .366
2.2.2.1 Statische Investitionsrechnungen "'.".366
2.2.2.2 Dynamische Investitionsrechnungen.! !!!!.!!!!!!!!!!!!!!!. !368
2.2.2.3 Nutzwertanalysen 371
2.2.3 Leistungsverrechnung 372
2.2.4 Total Cost of Ownership V79.
2.3 Kennzahlen ;;;"_" 3£J
2.3.1 Ausgewählte IT Kennzahlen"!!!!!!."!!!!!"!ü] 375
2.3.2 IT Balanced Scorecard. vrc
2.4 IT Outsourcing UZ!!!!!"!"! 377
2.4.1 IT Outsourcing Formen !!!!!!!!!!!!'"!!! 377
2.4.2 'T Outsourcing Einschätzung.!!!!!!!!!!.!!!!!!!!!!!!!!!'!!!!""! !!! 379
3. Ausgewählte Rechtsfragen der IT. 380
3.1 Datenschutzrecht f£
3.2 Rechtsfragen um Internet und E Commerce'!!! 382
3.2.1 Domain Recht 000
3.2.2 Urheberrecht 3^
3.2.3 Anbieterkennung 384
3.2.4 Verbraucherschutz 385
3.2.5 Wettbewerbsrecht 387
4. IT Sicherheit 387
4.1 Sicherheitsaspekte 388
4.1.1 Grundlagen 388
4.1.2 Risikoanalyse 389
4.1.3 Wirtschaftlichkeit 390
4.1.4 Standards und Zertifikate 391
4.2 Risiken 391
4.2.1 Höhere Gewalt 392
4.2.2 Organisatorische Mängel 392
4.2.3 Menschliches Fehlverhalten 392
4.2.4 Technisches Versagen 393
4.2.5 Vorsätzliche Handlungen 393
4.3 Gegenmaßnahmen 394
4.3.1 Infrastruktur 394
4.3.2 Organisation 394
4.3.3 Personal 397
4.3.4 Hard/Software 398
4.3.5 Kommunikation 399
4.3.6 Notfallvorsorge 402
4.4 Malware 402
4.4.1 Abhängige Programme 403
4.4.2 Unabhängige Programme 404
4.4.3 Schäden 405
4.4.4 Schutzmaßnahmen 406
4.5 Kryptografie 408
4.5.1 Ziele 408
4.5.2 Symmetrische Verschlüsselungsverfahren 409
4.5.3 Asymmetrische Verfahren 411
4.5.3.1 Verschlüsselung mit Public Key Verfahren 411
4.5.3.2 Digitale Signatur mit Public Key Verfahren 412
4.5.4 Hybrid Verfahren 413
Kontrollfragen 415
Gesamtliteraturverzeichnis 417
Übungsteil (Aufgaben/Fälle) 425
Stichwortverzeichnis 475
01: Codierung 427
02: Binärzahlen 427
03: Dezimalbrüche 427
04; Zahlensysteme 427
05: Zweierkomplement 427
08: Gleitkommazahlen 428
07: Gleitkommaarithmetik 428
08: Genauigkeit 428
09: Boolesche Variablen 428
10: Parität 429
11: Von Neumann Architektur 429
12: Algorithmus: Schaltjahre 429
13: Algorithmus: Größte Zahl finden. 429
14: Binäre Suche 430
15: Datenbankreplikation 430
16: Kardinalität 430
17: «artesisches Produkt 430
18: Normalisierung 430
19: Datenintegrität 431
20: Datenwürfel 431
21: ARIS 431
22. Ereignisgesteuerte Prozesskette 432
23: Workflow Management 432
24: Systemanalyse 432
25: Lastenheft erstellen 432
26: Vererbung 432
27: Assoziationen 432
28: Sequenzdiagramm 433
29: Aktivitätsdiagramm 433
30: Nassi Shneiderman 433
31: Pseudocode 433
32: Persönliches Informations¬
management 433
33: Kommunikationssystem 434
34: Eigenentwicklung versus
Standardsoftware 434
35: Finanzbuchhaltung 434
36: Kosten und Leistungsrechnung. 434
37: Personalwesen 434
38: Vertrieb 435
39: Materialwirtschaft 435
40: Produktionsplanung und
Steuerung 435
41: Projektsystem 435
42: Internet Auftritt 435
43: Elektronische Zahlungswege 436
44: Kostenvergleich 436
45: Amortisationsrechnung 436
46: Kapitalwert 436
47: Interner Zinsfuß 437
48: RSA Algorithmus 437
49: Modulare Exponentiation 438
50: Risikoanalyse 438 |
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Beschreibung
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