Büttgen, M. (2007). Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess: Eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung (1. Aufl.). Dt. Univ.-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Büttgen, Marion. Kundenintegration in Den Dienstleistungsprozess: Eine Verhaltenswissenschaftliche Untersuchung. 1. Aufl. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Büttgen, Marion. Kundenintegration in Den Dienstleistungsprozess: Eine Verhaltenswissenschaftliche Untersuchung. 1. Aufl. Dt. Univ.-Verl, 2007.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.