Marketing aus Konsumentensicht: Konsumkultur und Kundenzufriedenheit ; Marktforschung und Markenbildung ; Beziehungsmarketing und Kommunikation
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| Veröffentlicht: |
Landsberg am Lech
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2007
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Dieses Buch kann jeder neu gestalten! 7
Vorwort zur deutschen Ausgabe 8
Über dieses Buch ,. 9
Marketing beeinflusst alles sogar nichts 9
Der Inhalt 9
Die Leser 10
Wie Sie am meisten aus diesem Buch machen 11
MISFte g wmei EÄftte 13
Ein Blick auf verschiedene Märkte 15
Interne und externe Zusammenhänge. 24
Markefmgwerte 34
Literaturverzeichnis 53
Beziehungen und Kommunikation 59
Beziehungen und Interaktionen , 61
Der Autoau sozialer Beziehungen 76
Die Rolle der Kommunikation 83
Die Rolle von Institutionen und Netzwerken 107
Literaturverzeichnis « 115
Konsum und Erlebnis , 121
Was wird konsumiert? 123
Warum konsumieren? Motivation und Stimulation 133
Die Rolle der Konsumenten 147
Literaturverzeichnis. ,.,.„,., 166
Probleme und Lösungen 175
Lösungen wofür? 177
Informationstechnik und Innovation 191
Informationen für innovative Lösungen , 203
Organisationsprozesse und Fähigkelten 214
Literaturverzeichnis. 234
Marke und Image. » .241
Die Rolle des Brandings. 243
Das Unternehmen als Marke: Image und Persönlichkeit 253
Branding für heiße Mode: von Prada bis EatMyHandbagBitch. 269
Literaturverzeichnis 287
Distribution und Logistik 293
Wie Märkte Räume bewegen. , 295
Information verbreiten die Rolle der IT., 300
Der Materialtransport.,,, 316
Eine virtuelle Firma im bewegten Raum 328
Literaturverzeichnis 339
Register 343
Autoreninformation 347 |
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Vorwort zur deutschen Ausgabe 8
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MISFte g wmei EÄftte 13
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