Social Marketing in der Sozialwirtschaft: strategische und operative Marketingplanung für soziale Unternehmen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Saarbrücken
VDM-Verl. Müller
2007
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Inhaltsverzeichnis- Übersicht
Abbildungsverzeichnis.
IV
Abkürzungsverzeichnis.
V
1. Einleitung.1
2. Gesellschaftliche Rahmenbedingungen der
Sozialwirtschaft.4
2.1 Begriff und Gegenstand der Sozialwirtschaft.4
2.1.1 Träger der Sozialwirtschaft.5
2.1.2 Soziale Dienstleistungen.9
2.2 Strukturveränderungen in der Sozialwirtschaft.12
2.2.1 Finanzierung sozialer Dienstleistungen.12
2.2.2 Exkurs: Neue Steuerungsmodelle.15
2.2.3 Rechtliche Rahmenbedingungen.17
2.2.4 Das Umfeld sozialer Unternehmen.19
2.2.5 Marktprinzipien sozialer Dienstleistungen.21
2.3 Zusammenfassung.23
3.
Social
Marketing.25
3.1 Begriff und Gegenstand des kommerziellen Marketings.25
3.2 Begriff und Gegenstand des
Social
Marketings.27
3.2.1
Social
Marketing als Ansatz zur Unterstützung
sozialer Anliegen in der Gesellschaft.27
3.2.2
Social
Marketing in der Erwerbswirtschaft.28
3.2.3
Social
Marketing als Marketing
sozialer Unternehmen.29
3.3 Die Austauschbeziehungen im
Social
Marketing.30
3.4
Social
Marketing und die Entscheidungsorgane.33
3.5 Zusammenfassung.35
4. Angewandtes
Social
Marketing.37
4.1 Die Marketingkonzeption.38
4.2 Die Aufgabenteilung der Planungsschritte.41
5. Strategische Planung.43
5.1 Umweltanalyse.44
5.1.1 Allgemeine Umwelt.45
5.1.1.1 Politisch- rechtliche Umwelt.46
5.1.1.2 Soziokulturelle Umwelt.46
5.1.1.3 Technologische Umwelt.48
5.1.1.4 Makro- ökonomische Umwelt.50
5.1.2 Aufgaben Umwelt.51
5.1.2.1 Stakeholderanalyse.52
5.1.2.2 Konkurrenzanalyse.56
5.1.2.3 Analyse der vor- und nachgelagerten
Leistungen.59
5.1.3 Bewertung der Umweltanalyse.60
5.2 Organisationsanalyse.61
5.2.1 Ressourcenanalyse.62
5.2.2 Wertketten- Analyse.64
5.2.3 Leitlinien sozialer Unternehmen.66
5.2.4 Exkurs:
Corporate
Identity.
68
5.2.5 Bewertung der Organisationsanalyse.70
5.3 Zielbestimmung sozialer Unternehmen.71
5.3.1 Grundsätzliche Probleme der Zielbestimmung.74
5.3.2 Methodik der Zielbestimmung.75
5.3.3 Bewertung der Zielbestimmung.79
5.4 Strategienbestimmung sozialer Unternehmen.80
5.4.1 Grundsätzliche Probleme
der Strategiebestimmung.81
5.4.2 Methoden der Strategienbestimmung.81
5.4.3 Bewertung der Strategiebestimmung.89
6. Operative Planung.90
6.1 Konzeptionelle Zusammenhänge im Marketingprozess.91
6.2 Marketingmix.93
6.2.1 Leistungspolitik.93
6.2.1.1 Leistungsarten und Leistungsnutzen.94
6.2.1.2 Leistungsstruktur.97
6.2.1.3 Berücksichtigung des Produktlebenszyklus.98
6.2.1.4 Entscheidungstatbestände in der
Leistungspolitik.99
6.2.2 Preispolitik.104
6.2.3 Distributionspolitik.107
6.2.4 Kommunikationspolitik.109
6.2.4.1 Gegenstand der Kommunikationspolitik.110
6.2.4.2 Grundlagen der Kommunikationspolitik.112
6.2.4.3 Maßnahmen der Kommunikationspolitik.115
6.2.4.3.1 Werbung.115
6.2.4.3.2 Public-
Relations
.119
6.2.4.3.3
Social-
Sponsoring.123
6.2.4.3.4 Direkt Marketing.133
6.3 Bewertung des Marketingmix.142
7. Allgemeine Anmerkungen zum
Social
Marketing .144
Literaturverzeichnis:.153 |
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Inhaltsverzeichnis- Übersicht
Abbildungsverzeichnis.
IV
Abkürzungsverzeichnis.
V
1. Einleitung.1
2. Gesellschaftliche Rahmenbedingungen der
Sozialwirtschaft.4
2.1 Begriff und Gegenstand der Sozialwirtschaft.4
2.1.1 Träger der Sozialwirtschaft.5
2.1.2 Soziale Dienstleistungen.9
2.2 Strukturveränderungen in der Sozialwirtschaft.12
2.2.1 Finanzierung sozialer Dienstleistungen.12
2.2.2 Exkurs: Neue Steuerungsmodelle.15
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2.3 Zusammenfassung.23
3.
Social
Marketing.25
3.1 Begriff und Gegenstand des kommerziellen Marketings.25
3.2 Begriff und Gegenstand des
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3.2.1
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3.2.3
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3.3 Die Austauschbeziehungen im
Social
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3.4
Social
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3.5 Zusammenfassung.35
4. Angewandtes
Social
Marketing.37
4.1 Die Marketingkonzeption.38
4.2 Die Aufgabenteilung der Planungsschritte.41
5. Strategische Planung.43
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5.2.4 Exkurs:
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5.3.1 Grundsätzliche Probleme der Zielbestimmung.74
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5.4 Strategienbestimmung sozialer Unternehmen.80
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6. Operative Planung.90
6.1 Konzeptionelle Zusammenhänge im Marketingprozess.91
6.2 Marketingmix.93
6.2.1 Leistungspolitik.93
6.2.1.1 Leistungsarten und Leistungsnutzen.94
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7. Allgemeine Anmerkungen zum
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Beschreibung
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| Signatur: |
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