Krisen-PR in der Praxis: wie Kommunikations-Profis mit Krisen umgehen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Münster
Daedalus-Verl.
2006
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis Klappentext |
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Inhalt
Ralf Laumer - Jürgen Pütz
Vorwort
I.
Klaus
Krise und Kommunikation 13
Klaus Schmidbauer
Kluge Konzepte für die Krisenkommunikation 29
Renée
Plötzlich und unerwartet
Wie man kritische Situationen besser erkennt
und Schäden begrenzt 53
II.
Dirk Metz
Die politische Krise
Die Gefahr liegt nicht in der Krise selbst,
sondern in deren Bewältigung 65
Thorsten Hofmann
Das Internet, die größte Gerüchteküche der Welt 74
Peter P.
Massenentlassungen - kommunizieren ohne Reputationsverlust 87
Sandra Leder
Gewappnet für den Ernstfall
Umsichtige Vorbereitung schützt das Unternehmensimage
in der Krise 101
Beate
Gedankenfreiheit oder »Nestbeschmutzung«?
Krisen-PR für Hochschulen und Universitäten 109
Cornelia Müller
Krisenvorbereitung auf lokale Störfallszenarien
in der chemischen Industrie an einem Standort
mit angrenzendem Wohngebiet 119
Beate Hoffmann - Christina Müller
Krisen lauern überall
Wie Verwaltungen mit Krisen umgehen 137
Lars Großkurth
Showstopper Wirklichkeit?
Krisen-PR zwischen Theorie und Praxis 146
Wolfgang Klauke
Krisen-PR bei Lebensmittelskandalen
Die Krise als Chance nutzen 160
Peter Hobel
Die Rolle der Kommunikation im interdisziplinären
Krisenmanagement bei Großschadensereignissen 170
Stephanie Schmidt -
»Den Holocaust hat es nie gegeben«
Plakat übertönt Mahnmal - eine selbst
geschaffene Kommunikationskrise 180
Udo Becker
Krisenkommunikation eines in Deutschland ansässigen
Unternehmens zur beabsichtigten Standortschließung
im europäischen Ausland 189
Lutz Hagestedt
Nie ganz spannungsfrei
Krisenszenarien am Beispiel eines Publikumsverlages 200
Peter P.
PR
III. Krisen-PR
Jochen Reiss
Die Krise ist da
Was Journalisten jetzt vom Pressesprecher erwarten
und wie er mit ihnen umgehen sollte - Eine Checkliste 231
Torsten Knödler
Duett oder Duell?
Wie in Krisen die Zusammenarbeit von Pressesprechern
und Wirtschaftsjournalisten funktioniert 234
Michael Rausch
Elch trifft Auto
Über das Grundmuster eines Kommunikationsdesasters 254
Carsten
Kein Journalist ist wie der andere und München ist nicht Frankfurt
Wie ein Versuchsballon fast zum PR-Fiasko wurde 266
IV.
A. Auswahlbibliografie 272
B. Kommentierte Webtipps 279
Die Autorinnen und Autoren 283
Wenn die Krise erst einmal da ¡st, ist es häufig schon zu spät.
Rasch stellt sich hektische Betriebsamkeit in Unternehmen, bei
Behörden oder Institutionen ein. Und die Verantwortlichen ste¬
hen unerwartet vor einer Reihe, wenn nicht gar vor einem Berg,
dringlicher Fragen.
Fragen, auf die PR-Profis rechtzeitig eine Antwort kennen soll¬
ten. Denn Krisen-PR sollte möglichst vor Ausbruch einer kriti¬
schen Situation beginnen, damit deren Verlauf steuerbar bleibt.
Weicher Voraussetzungen es bedarf, wie dies in der Praxis aus¬
sieht und wie Krisen kommunikativ bewältigt werden, beschrei¬
ben die Autorinnen und Autoren dieses Bandes. Fachleute aus
Unternehmen und PR-Agenturen gewähren Einblicke in ihren
Arbeitsalltag und schildern bewältigte Krisenszenarien. Darüber
hinaus wird die journalistische Sicht auf Krisen beleuchtet.
Checklisten, Hinweise auf Literatur und Webadressen runden
den Band ab. |
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Inhalt
Ralf Laumer - Jürgen Pütz
Vorwort
I.
Klaus
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Klaus Schmidbauer
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Plötzlich und unerwartet
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II.
Dirk Metz
Die politische Krise
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Massenentlassungen - kommunizieren ohne Reputationsverlust 87
Sandra Leder
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Beate
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Cornelia Müller
Krisenvorbereitung auf lokale Störfallszenarien
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Beate Hoffmann - Christina Müller
Krisen lauern überall
Wie Verwaltungen mit Krisen umgehen 137
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Showstopper Wirklichkeit?
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Wolfgang Klauke
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Peter Hobel
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Plakat übertönt Mahnmal - eine selbst
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Lutz Hagestedt
Nie ganz spannungsfrei
Krisenszenarien am Beispiel eines Publikumsverlages 200
Peter P.
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III. Krisen-PR
Jochen Reiss
Die Krise ist da
Was Journalisten jetzt vom Pressesprecher erwarten
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Torsten Knödler
Duett oder Duell?
Wie in Krisen die Zusammenarbeit von Pressesprechern
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Michael Rausch
Elch trifft Auto
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Kein Journalist ist wie der andere und München ist nicht Frankfurt
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Die Autorinnen und Autoren 283
Wenn die Krise erst einmal da ¡st, ist es häufig schon zu spät.
Rasch stellt sich hektische Betriebsamkeit in Unternehmen, bei
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ben die Autorinnen und Autoren dieses Bandes. Fachleute aus
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