Dienstleistungsmarketing: Kunden finden, gewinnen und binden - mit Leitfaden zum Marketingkonzept
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg
Redline Wirtschaft
2007
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| Ausgabe: | 2. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 223 S. graph. Darst. |
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BINDEN - MIT LEITFADEN ZUM MARKETINGKONZEPT REDLINE WIRTSCHAFT
INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ZUR 2. AUFLAGE 7 EINLEITUNG 9 1.
MARKETINGGESETZE IN DER PRAXIS 13 1.1 KONZEPTION VON DIENSTLEISTUNGEN 13
1.2 GESTALTUNG VON DIENSTLEISTUNGEN 43 1.3 BEWERBUNG VON
DIENSTLEISTUNGEN 75 2. LEITFADEN ZUM MARKETINGKONZEPT 123 DIE KRAFT DER
IDEE 123 1. SCHRITT: IHRE LEISTUNG 125 2. SCHRITT: IHRE RESSOURCEN 133
3. SCHRITT: IHRE ZIELE 137 4. SCHRITT: IHRE ZIELGRUPPE 143 5. SCHRITT:
IHRE POSITIONIERUNG 150 6. SCHRITT: IHRE MITARBEITER 155 7. SCHRITT:
IHRE KONDITIONEN 159 8. SCHRITT: IHRE MARKTKOMMUNIKATION 168 9. SCHRITT:
IHRE INTERNE KOMMUNIKATION 177 10. SCHRITT: IHRE VERTRIEBSPARTNER 182
11. SCHRITT: IHRE PLANUNG 187 GLIEDERUNG FUER IHR MARKETINGKONZEPT 190
KENNZEICHEN GUTER MARKETINGKONZEPTE 194 3. MINUTENAUFGABEN 199 4.
DIENSTLEISTUNGSTEST 209
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