Customer self-service: Einsatzmöglichkeiten von Selbstbedienungsangeboten im Onlinebereich
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Saarbrücken
VDM, Müller
2007
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| Online-Zugang: | Inhaltstext |
| Beschreibung: | Literatur- und URL-Verz. S. 160 - 172 |
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