Marketing: Grundlagen
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Berlin
BWV, Berliner Wiss.-Verl.
2007
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Inhaltsübersicht
Vorwort zur 2. Auflage 5
Abkürzungsverzeichnis 9
1 Marketing als Unternehmensphilosophie
und deren Konkretisierung durch das
Marketingmanagement ] 2
1.1 Ursachen und Entstehung des Marketing
1.2 Aufgaben des Marketingmanagements 25
2 Marktforschung
2.1 Historische Entwicklung der Marktforschung 42
2.2 Abgrenzung und Begriff der Marktforschung 43
2.3 Bedeutung der Marktforschung 46
2.4 Dimensionen der Marktforschung 48
2.5 Prozess der Marktforschung 51
2.6 Methoden der Datengewinnung 52
2.7 Methoden der Datenauswertung 72
2.8 Träger der Marktforschung 76
2.9 Marktforschungsethik 77
3 Marktsegmentierung 84
3.1 Bedeutung der Marktsegmentierung 85
3.2 Ziele und Zwecke der Marktsegmentierung 86
3.3 Wesen der Marktsegmentierung 87
3.4 Abgrenzung segmentierungsähnlicher Formen
der Marktbearbeitung 90
3.5 Strategien segmentspezifischer Marktbearbeitung 92
4 Marketingplanung 100
4.1 Marketingplanung und betriebliches Planungssystem 101
4.2 Prozess der Marketingplanung 103
4.3 Plankoordinierung 113
4.4 Methoden und Techniken der Marketingplanung 115
5 Produkt-und Dienstleistungspolitik 146
5.1 Bedeutung der Produkt- und Dienstleistungspolitik 147
5.2 Instrumente der Produkt-und Dienstleistungspolitik 148
5.3 Innovationen für Produkte und Dienstleistungen 157
5.4 Programm- und Sortimentspolitik 176
6 Preis- und Konditionenpolitik 186
6.1 Preispolitische Ziele und Strategien 187
6.2 Prozess der Preisfestsetzung 190
6.3 Bestimmung des Angebotspreises 193
6.4 Praktische Preisbildung 202
6.5 Konditionenpolitik 208
7 Distributionspolitik 214
7.1 Distributionspolitik - Bedeutung, Abgrenzung
und Systematik 215
7.2 Akquisitorische (strategische) Distribution 217
7.3 Physische Distribution (Marketinglogistik) 237
8 Kommunikationspolitik 254
8.1 Bedeutung der Kommunikationspolitik 255
8.2 Instrumente der Kommunikationspolitik in der Übersicht 258
8.3 Kommunikation mit dem Markt 259
8.4 Kommunikation mit der Öffentlichkeit 271
8.5 Kommunikationsplanung am Beispiel der Werbeplanung 279
9. Optimale Kombination der Marketinginstrumente
9.1 Aufgabe der Koordination im Marketing 294
9.2 Kombinationskriterien 297
9.3 Optimierungsprobleme und Lösungsansätze 298
Glossar 299
Literaturverzeichnis 345
Verzeichnis der Abbildungen 351
Verzeichnis der Tabellen 355
Sachwortverzeichnis 357 |
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Inhaltsübersicht
Vorwort zur 2. Auflage 5
Abkürzungsverzeichnis 9
1 Marketing als Unternehmensphilosophie
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1.1 Ursachen und Entstehung des Marketing
1.2 Aufgaben des Marketingmanagements 25
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