Bruhn, M. (2007). Kundenorientierung: Bausteine für ein exzellentes Customer-Relationship-Management (CRM) (3., überarb. Aufl., Orig.-Ausg.). Dt. Taschenbuch-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bruhn, Manfred. Kundenorientierung: Bausteine Für Ein Exzellentes Customer-Relationship-Management (CRM). 3., überarb. Aufl., Orig.-Ausg. München: Dt. Taschenbuch-Verl, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bruhn, Manfred. Kundenorientierung: Bausteine Für Ein Exzellentes Customer-Relationship-Management (CRM). 3., überarb. Aufl., Orig.-Ausg. Dt. Taschenbuch-Verl, 2007.
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