Ausdifferenzierung und Steuerung bei Organisationen: eine Problembestimmung aus systemtheoretischer Perspektive
Gespeichert in:
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Marburg
Tectum-Verl.
2007
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Inhalt
Vorwort . 9
I.
Erster Teil: Ausdifferenzierung und Steuerung - Theorie und Methode
II.
III.
ГП.
III.2. Beobachtungen erster und zweiter Ordnung . 20
IV.
ГУЛ.
rv.2. Die funktionale Methode . 22
rv.3. Die Systemtheorie als wissenschaftliches Programm . 23
rv.3.1. Komplexität und Kontingenz . 23
IV.3.2. Sinn und Kommunikation . 24
IV.3.3. Selbstreferenz und Fremdreferenz . 26
rv.4. Systemtheorie und funktionale Methode - Fazit . 27
V.
V.l. Allgemeine Differenzierung und Systemdifferenzierung . 28
V.l.l. Die Unterscheidung von Systemen . 28
V.1.2. Die Typologie von Systemen . 29
V.
V.2. Funktionale Differenzierung und mediale Kommunikation . 30
V.2.1. Symbolisch generalisierte Kommunikationsmedien . 31
V.2.2. Die Differenzierungsform der modernen Gesellschaft . 31
V.2.3. Operative Geschlossenheit . 32
V.3. Strukturen und Prozesse . 33
V.3.1. Komplexitätsreduktion durch Struktur und Prozess . 33
V.3.2. Orientierung durch Programme . 33
V.3.3. Offenheit durch Schließung . 34
V.4. Das Konzept der Differenzierung - Fazit . 34
VI.
VI.
VI.l.l. Problem und Losung bei Organisationen . 36
VI.
VI.
VI.2.
VI.2.1. Entscheiden über Entscheidungen . 37
VI.2.2. Programmierung von Entscheidungen . 38
VI.2.3. Formalisierung von Organisationen . 39
VI.3. Fremdreferenz der Organisation . 39
VI.3.1. Personal, Mitglieder und Stellen . 39
VI.3.2. Referenzen der Organisation . 40
VI.3.3. Strukturelle Änderungen und organisatorischer Wandel . 41
VI.4. Organisationen in der Systemtheorie - Fazit . 42
Vu.
Zweiter Teil: Ausdifferenzierung und Steuerung - Problem und Lösung
VUL
DC.
IX.
IX.2. Punktionale und
IX.3. Themen kollektiv-bindender Entscheidungen . 53
IX.4. Die Kommunalverwaltung im politischen System - Fazit . 54
X.
X.
X.l.l. Die Komplexität der Umwelt . 57
X.1.2. Die Differenzierung der Umwelt . 57
X.2. Organisationsinterner Umgang mit einer differenzierten Umwelt . 59
X.2.1. Binnenkomplexität durch Grenzstellen . 59
X.2.2. Leistungsgrenzen der Grenzstellen . 60
XI.
XI.
XI.l.l. Entscheidungslogik der Kommunalwirtschan . 61
XI.
XI.2. Ablauf und Kontrolle der Ausdifferenzierung . 64
XI.3. System- und Entscheidungsdifferenzen . 65
XI.3.1. Der Sinn der Teilsysteme . 65
XI.3.2. Die Logik der Teilsysteme . 66
XI.4. Ausdifferenzierung von Organisationen - Fazit . 67
ХП.
ХП.1.
ХП.2.
ХП.2.1.
6
ХП.2.2.
ХІІ.З.
ХП.3.1.
XII.3.2. Selbststeuerung . 72
ХП.4.
ХШ.
XHI.l. Das Problem des Steuerungshandelns . 75
ХШ.2.
ХШ.2.
ХШ.2.2.
ХШ.З.
ХІП.3.1.
ХШ.3.2.
ХШ.З.З.
ХШ.3.4.
ХШ.4.
XIV. Die Effektivität von Steuerungsinterventionen . 82
XTV.l. Steuerungskonzepte als Kausalmodelle . 82
XIV.l.l. Das Modell der Trivialmaschine . 83
XrV.1.2. Nicht-triviale Maschinen und Steuerungsversagen . 84
XrV.1.3. Funktion und Leistung statt Mittel und Zweck . 84
XrV.2. Steuerung als sisyphisches Unterfangen . 85
XTV.3.
XrV.3.1. Operative Autonomie statt Kausalität . 86
XTV.3.2.
XIV.3.3. Konüngenz statt Gewissheit . 86
XIV.4. Exkurs:
Der Preis der Intervention am Beispiel der Deutschen Bahn AG . 87
XTV.5. Die Effektivität von Steuerungsinterventionen - Fazit . 89
XV-
Dritter Teil: Ausdifferenzierung und Steuerung - Grenzen und Möglichkeiten
XVI. Greiizenmri Möglichkeiten-ZiirEfaimhrung '5
Grundbedingungen für die Offenheit .
XVn.1. Selbstreferenz und Nichttrivialität . 97
XVm. Selbstbeobachtung, Selbstbeschreibung und Identität . "
XVn.3. Darstellung der Organisation . l0°
XVn.4. Grundbedingungen für die Offenheit-Fazit . 101
XVm.
XVIII.
XVm.2. Lernen als Prozess . l04
XVffl.3. Das Konzept der Wissenssteuerung . 105
XVm.4. Wissen und Lernen-Fazit . 1°7
XIX. Kontext und Verhandlungen .
XIX.l. Interdependenzen zwischen Organisationen .
XIX.2. Netzwerke, Verhandlungen und Resonanz . 109
XIX.3. Das Konzept der Kontextsteuerung . HO
XIX.4. Kontext und Verhandlungen - Fazit . 1 ! 1
XX.
XXI.l. Organisation und Gesellschaft . 112
XXI.2. Die öffentliche Meinung . 114
XX.3. Das Konzept der medialen Steuerung . 115
XX.4. Öffentliche Meinung-Fazit . 116
XXI. Grenzen und Möglichkeiten
XXII. AusdifTerenzierung und Steuerung -Bilanz . 119
Bibliographie . 123
Verzeichnis der Abbildungen und Abkürzungen . 138 |
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Inhalt
Vorwort . 9
I.
Erster Teil: Ausdifferenzierung und Steuerung - Theorie und Methode
II.
III.
ГП.
III.2. Beobachtungen erster und zweiter Ordnung . 20
IV.
ГУЛ.
rv.2. Die funktionale Methode . 22
rv.3. Die Systemtheorie als wissenschaftliches Programm . 23
rv.3.1. Komplexität und Kontingenz . 23
IV.3.2. Sinn und Kommunikation . 24
IV.3.3. Selbstreferenz und Fremdreferenz . 26
rv.4. Systemtheorie und funktionale Methode - Fazit . 27
V.
V.l. Allgemeine Differenzierung und Systemdifferenzierung . 28
V.l.l. Die Unterscheidung von Systemen . 28
V.1.2. Die Typologie von Systemen . 29
V.
V.2. Funktionale Differenzierung und mediale Kommunikation . 30
V.2.1. Symbolisch generalisierte Kommunikationsmedien . 31
V.2.2. Die Differenzierungsform der modernen Gesellschaft . 31
V.2.3. Operative Geschlossenheit . 32
V.3. Strukturen und Prozesse . 33
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V.3.2. Orientierung durch Programme . 33
V.3.3. Offenheit durch Schließung . 34
V.4. Das Konzept der Differenzierung - Fazit . 34
VI.
VI.
VI.l.l. Problem und Losung bei Organisationen . 36
VI.
VI.
VI.2.
VI.2.1. Entscheiden über Entscheidungen . 37
VI.2.2. Programmierung von Entscheidungen . 38
VI.2.3. Formalisierung von Organisationen . 39
VI.3. Fremdreferenz der Organisation . 39
VI.3.1. Personal, Mitglieder und Stellen . 39
VI.3.2. Referenzen der Organisation . 40
VI.3.3. Strukturelle Änderungen und organisatorischer Wandel . 41
VI.4. Organisationen in der Systemtheorie - Fazit . 42
Vu.
Zweiter Teil: Ausdifferenzierung und Steuerung - Problem und Lösung
VUL
DC.
IX.
IX.2. Punktionale und
IX.3. Themen kollektiv-bindender Entscheidungen . 53
IX.4. Die Kommunalverwaltung im politischen System - Fazit . 54
X.
X.
X.l.l. Die Komplexität der Umwelt . 57
X.1.2. Die Differenzierung der Umwelt . 57
X.2. Organisationsinterner Umgang mit einer differenzierten Umwelt . 59
X.2.1. Binnenkomplexität durch Grenzstellen . 59
X.2.2. Leistungsgrenzen der Grenzstellen . 60
XI.
XI.
XI.l.l. Entscheidungslogik der Kommunalwirtschan . 61
XI.
XI.2. Ablauf und Kontrolle der Ausdifferenzierung . 64
XI.3. System- und Entscheidungsdifferenzen . 65
XI.3.1. Der Sinn der Teilsysteme . 65
XI.3.2. Die Logik der Teilsysteme . 66
XI.4. Ausdifferenzierung von Organisationen - Fazit . 67
ХП.
ХП.1.
ХП.2.
ХП.2.1.
6
ХП.2.2.
ХІІ.З.
ХП.3.1.
XII.3.2. Selbststeuerung . 72
ХП.4.
ХШ.
XHI.l. Das Problem des Steuerungshandelns . 75
ХШ.2.
ХШ.2.
ХШ.2.2.
ХШ.З.
ХІП.3.1.
ХШ.3.2.
ХШ.З.З.
ХШ.3.4.
ХШ.4.
XIV. Die Effektivität von Steuerungsinterventionen . 82
XTV.l. Steuerungskonzepte als Kausalmodelle . 82
XIV.l.l. Das Modell der Trivialmaschine . 83
XrV.1.2. Nicht-triviale Maschinen und Steuerungsversagen . 84
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XTV.3.2.
XIV.3.3. Konüngenz statt Gewissheit . 86
XIV.4. Exkurs:
Der Preis der Intervention am Beispiel der Deutschen Bahn AG . 87
XTV.5. Die Effektivität von Steuerungsinterventionen - Fazit . 89
XV-
Dritter Teil: Ausdifferenzierung und Steuerung - Grenzen und Möglichkeiten
XVI. Greiizenmri Möglichkeiten-ZiirEfaimhrung '5
Grundbedingungen für die Offenheit .
XVn.1. Selbstreferenz und Nichttrivialität . 97
XVm. Selbstbeobachtung, Selbstbeschreibung und Identität . "
XVn.3. Darstellung der Organisation . l0°
XVn.4. Grundbedingungen für die Offenheit-Fazit . 101
XVm.
XVIII.
XVm.2. Lernen als Prozess . l04
XVffl.3. Das Konzept der Wissenssteuerung . 105
XVm.4. Wissen und Lernen-Fazit . 1°7
XIX. Kontext und Verhandlungen .
XIX.l. Interdependenzen zwischen Organisationen .
XIX.2. Netzwerke, Verhandlungen und Resonanz . 109
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XX.
XXI.l. Organisation und Gesellschaft . 112
XXI.2. Die öffentliche Meinung . 114
XX.3. Das Konzept der medialen Steuerung . 115
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