Leistungszurückhaltung im Unternehmen: Motivationsdefizite und nicht-adäquate Personalführung als Ursache für eine Reduzierung des Leistungsniveaus der Mitarbeiter
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Kovač
2007
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe Personalwirtschaft
11 |
| Schlagworte: | |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
ABBILDUNGSVERZEICHNIS................................................................................................
TABELLENVERZEICHNIS.....................................................................................................
VORWORT...................................................................................................................................1
1. DIE INDIVIDUELLE LEISTUNGSENTSCHEIDUNG.....................................................3
1.1. Die Struktur menschlicher Bedürfnisse...................................................................3
1.2.
1.2.1. Die Teilnahmeentscheidung als Voraussetzung für die
Leistungsentscheidung........................................................................................4
1.2.2. Ausgewählte Theorien der Motivation................................................................8
1.2.2.1. Die Zwei-Faktoren-Theorie von Heizberg...........................................8
1.2.2.2. Die Rahmentheorie der Motivation von Heckhausen........................14
1.2.2.3. Der Weg-Ziel-Ansatz von Neuberger................................................19
1.2.2.4. Die Theorie der Leistungs- und Fehlervermeidungsmotivation
von
1.2.3. Motivation und Leistungszurückhaltung...........................................................29
1.3. Arbeitszufriedenheit und Arbeitsunzufriedenheit...............................................34
1.3.1. Allgemeines zur Arbeits(un)zufriedenheit..........................................................34
1.3.2. Ausprägungen der Arbeitszufriedenheit............................................................35
1.3.3. Die Arbeitszufriedenheit und die Equity-Theorie von Adams............................39
1.3.4. Arbeitsunzufriedenheit und Leistungszurückhaltung.........................................42
2. PERSONALFÜHRUNG.......................................................................................................45
2.1.
2.2. Inhalte der Personalführung..................................................................................47
2.2.1. Definition..........................................................................................................47
2.2.2. Abgrenzung zu verwandten Begriffen................................................................49
2.2.3. Führungserfolg..................................................................................................50
2.3. Die Funktionen der Personalführung.....................................................................52
2.4. Ausgewählte Aufgaben und Instrumente derPersonalfOhrung.......................54
2.4.1. Zielfestlegung....................................................................................................54
2.4.2. Delegation und Koordination............................................................................55
2.4.3. Weisungserteilung und Vorgabe von Verhaltensnormen...................................56
2.4.4. Mitarbeiterkontrolle..........................................................................................57
2.4.5. Informationspolitik............................................................................................58
2.4.6. Personalentwicklung.........................................................................................59
2.4.7. Problemfeststellung und
2.5. führungsstile.............................................................................................................61
2.6. Personalführung und Macht...................................................................................64
LX
3. AUSGEWÄHLTE PROBLEME ZWISCHEN DEM FÜHRENDEN UND
DEN GEFÜHRTEN..............................................................................................................67
3.1. Asymmetrische Information.....................................................................................67
3.2. Kommunikation...........................................................................................................71
3.2.1. Fehlerbehaftete Kommunikation.......................................................................71
3.2.2. Das Modell der Sozialkompetenzen...................................................................77
3.3. Konflikte.....................................................................................................................81
3.3.1. Die Rollentheorie von Dahrendorf....................................................................81
3.3.2. Abgewählte Formen von Konflikten.................................................................83
3.4. LeistungszurOckhaltungalsFOhrunosproblem...................................................92
4. AUSGEWÄHLTE MODELLE DER PERSONALFÜHRUNG......................................101
4.1. Das Normative Entscheidungsmodbll von
4.2. Das Verhaltensgitter von Blake und
4.3. Das Situative Führungsmodell von Hersey und
4.4. Ein Coaching-Modell als Hilfe für FOhrungskräfte.........................................122
4.5. PersonalfOhrungundLeistungszurOckhaltung................................................129
5. SCHLUSSBETRACHTUNG.............................................................................................137
LITERATURVERZEICHNIS.................................................................................................141
X
Der .Mensch ist untrennbar mit seiner Arbeitskraft verbunden.
Daher ist es - trotz des arbeitsvertraglichen Leistungsversprechens
der Mitarbeiter - für das Unternehmen sinnvoll, die (Leistungs-)
Motivation der Mitarbeiter zu berücksichtigen und positiv zu
beeinflussen. Diesbezüglich kommt Maßnahmen der Motivation,
der Arbeitszufriedenheit sowie der
Bedeutung zu.
Bezugnehmend auf verschiedene Modelle und Theorien aus diesen
Bereichen werden praxisnah jeweils Wechselwirkungen zwischen
einerseits Motivation, Arbeitszufriedenheit und Personalführang
sowie andererseits Leistungszurückhaltung analysiert. Auch The¬
men wie Kommunikation, Konflikte und Coaching fließen in die
Befrachtung mit ein.
Einige der vorgestellten Modelle und Theorien sind in einschlä¬
giger Literatur schwer auffindbar. Eine Diskussion des Themas
Leistungszurückhaltung und die Betrachtung im Licht genannter
Modelle und Theorien haben bisher in dieser Form noch nicht
stattgefunden.
|
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Inhaltsverzeichnis
ABBILDUNGSVERZEICHNIS.
TABELLENVERZEICHNIS.
VORWORT.1
1. DIE INDIVIDUELLE LEISTUNGSENTSCHEIDUNG.3
1.1. Die Struktur menschlicher Bedürfnisse.3
1.2.
1.2.1. Die Teilnahmeentscheidung als Voraussetzung für die
Leistungsentscheidung.4
1.2.2. Ausgewählte Theorien der Motivation.8
1.2.2.1. Die Zwei-Faktoren-Theorie von Heizberg.8
1.2.2.2. Die Rahmentheorie der Motivation von Heckhausen.14
1.2.2.3. Der Weg-Ziel-Ansatz von Neuberger.19
1.2.2.4. Die Theorie der Leistungs- und Fehlervermeidungsmotivation
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1.2.3. Motivation und Leistungszurückhaltung.29
1.3. Arbeitszufriedenheit und Arbeitsunzufriedenheit.34
1.3.1. Allgemeines zur Arbeits(un)zufriedenheit.34
1.3.2. Ausprägungen der Arbeitszufriedenheit.35
1.3.3. Die Arbeitszufriedenheit und die Equity-Theorie von Adams.39
1.3.4. Arbeitsunzufriedenheit und Leistungszurückhaltung.42
2. PERSONALFÜHRUNG.45
2.1.
2.2. Inhalte der Personalführung.47
2.2.1. Definition.47
2.2.2. Abgrenzung zu verwandten Begriffen.49
2.2.3. Führungserfolg.50
2.3. Die Funktionen der Personalführung.52
2.4. Ausgewählte Aufgaben und Instrumente derPersonalfOhrung.54
2.4.1. Zielfestlegung.54
2.4.2. Delegation und Koordination.55
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2.4.4. Mitarbeiterkontrolle.57
2.4.5. Informationspolitik.58
2.4.6. Personalentwicklung.59
2.4.7. Problemfeststellung und
2.5. führungsstile.61
2.6. Personalführung und Macht.64
LX
3. AUSGEWÄHLTE PROBLEME ZWISCHEN DEM FÜHRENDEN UND
DEN GEFÜHRTEN.67
3.1. Asymmetrische Information.67
3.2. Kommunikation.71
3.2.1. Fehlerbehaftete Kommunikation.71
3.2.2. Das Modell der Sozialkompetenzen.77
3.3. Konflikte.81
3.3.1. Die Rollentheorie von Dahrendorf.81
3.3.2. Abgewählte Formen von Konflikten.83
3.4. LeistungszurOckhaltungalsFOhrunosproblem.92
4. AUSGEWÄHLTE MODELLE DER PERSONALFÜHRUNG.101
4.1. Das Normative Entscheidungsmodbll von
4.2. Das Verhaltensgitter von Blake und
4.3. Das Situative Führungsmodell von Hersey und
4.4. Ein Coaching-Modell als Hilfe für FOhrungskräfte.122
4.5. PersonalfOhrungundLeistungszurOckhaltung.129
5. SCHLUSSBETRACHTUNG.137
LITERATURVERZEICHNIS.141
X
Der .Mensch ist untrennbar mit seiner Arbeitskraft verbunden.
Daher ist es - trotz des arbeitsvertraglichen Leistungsversprechens
der Mitarbeiter - für das Unternehmen sinnvoll, die (Leistungs-)
Motivation der Mitarbeiter zu berücksichtigen und positiv zu
beeinflussen. Diesbezüglich kommt Maßnahmen der Motivation,
der Arbeitszufriedenheit sowie der
Bedeutung zu.
Bezugnehmend auf verschiedene Modelle und Theorien aus diesen
Bereichen werden praxisnah jeweils Wechselwirkungen zwischen
einerseits Motivation, Arbeitszufriedenheit und Personalführang
sowie andererseits Leistungszurückhaltung analysiert. Auch The¬
men wie Kommunikation, Konflikte und Coaching fließen in die
Befrachtung mit ein.
Einige der vorgestellten Modelle und Theorien sind in einschlä¬
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Leistungszurückhaltung und die Betrachtung im Licht genannter
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