Holdings: Balanced scorecard umsetzen

Balanced scorecard umsetzen:

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Bibliographic Details
Format:	Book
Language:	German
Published:	Stuttgart Schäffer-Poeschel 2007
Edition:	4., überarb. Aufl.
Subjects:	Balanced Scorecard Unternehmen Kennzahlensystem Strategisches Management Konferenzschrift
Online Access:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Item Description:	Literaturverzeichnis Seite 437 - 445
Physical Description:	XXII, 452 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:	379102521X 9783791025216

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adam_text	XVII Inhaltsverzeichnis Vorworte zur 4. 1. Auflage V Geleitwort zur 1. Auflage XII Inhaltsübersicht XV 1 Das Managementsystem Balanced Scorecard 1 1.1 Die Balanced Scorecard 2 1.1.1 Balanced Scorecard ein Überblick 2 1.1.2 Empirische Forschung zur Balanced Scorecard 10 1.1.2.1 Überblick über die empirische Forschung 10 1.1.2.2 Die Balanced Scorecard Studie 2005 von Horväth Partners . . 11 1.1.3 Die wesentlichen Auslöser und Einführungsgründe für die Balanced Scorecard (inkl. empirische Betrachtung) 14 1.1.4 Probleme bei der Strategieumsetzung und Bedeutung der Strategierealisierung (inkl. empirische Betrachtung) 19 1.1.5 Empirische Angaben zum Nutzen der Balanced Scorecard 23 1.1.5.1 Wirtschaftlicher Erfolg mit der Balanced Scorecard 23 1.1.5.2 Erfolg beim Aufbau immaterieller Vermögenswerte 26 1.1.5.3 Auswirkung auf die Strategierealisierung und die Führungssysteme 27 1.1.5.4 Zufriedenheit und Anwendungsintensität 30 1.1.5.5 Finanzielle Investition und Pay back 32 1.2 Strategieumsetzung mit der Balanced Scorecard 34 1.2.1 Strategie ist mehr als nur Rendite und Wachstumsziele 34 1.2.2 Erfolgsfaktor Strategiedarstellung 38 1.2.3 Perspektiven der Balanced Scorecard: Voraussetzung für ausgewogenes strategisches Denken 40 1.2.3.1 Die »klassischen« Perspektiven 41 1.2.3.2 Durch die Perspektiven das grundsätzliche Geschäfts¬ verständnis zum Ausdruck bringen 42 1.2.3.3 Die Perspektiven der Balanced Scorecard und der Stakeholder Ansatz 43 1.2.4 Strategische Ziele: Das Herzstück jeder Balanced Scorecard 44 1.2.5 »Strategy Maps«: Erst die Verknüpfung von Zielen erklärt die Strategie vollständig 53 XVHI Inhaltsverzeichnis 1.2.6 Messgrößen: Sicherstellen der Verfolgbarkeit 57 1.2.7 Zielwerte: Anspruchsniveau und Steuerung bei Zielkonflikten 63 1.2.8 Strategische Aktionen: Promotoren der Strategieumsetzung! 65 1.2.9 Erst in ihrer Gesamtheit entfaltet sich die eigentliche Kraft 67 2 Das Horväth Partners Modell zur Balanced Scorecard Implementierung im Überblick 73 2.1 Phase 1: Den organisatorischen Rahmen für die Implementierung schaffen . 75 2.2 Phase 2: Die strategischen Grundlagen klären 79 2.3 Phase 3: Eine Balanced Scorecard entwickeln 80 2.4 Phase 4: Die Organisation strategieorientiert ausrichten 83 2.5 Phase 5: Den kontinuierlichen Einsatz der Balanced Scorecard sicherstellen . . 84 3 Den organisatorischen Rahmen für die Implementierung schaffen 87 3.1 Zielsetzung 88 3.2 Die Balanced Scorecard Architektur bestimmen 89 3.3 Die Projektorganisation festlegen 93 3.4 Den Projektablauf gestalten 97 3.5 Die Information, Kommunikation und Partizipation sicherstellen 101 3.6 Begriffe und Methoden standardisieren 103 3.7 Die kritischen Erfolgsfaktoren berücksichtigen 107 3.8 Highlights 109 4 Die strategischen Grundlagen klären 111 4.1 Zielsetzung 112 4.2 Strategie und Balanced Scorecard 114 4.2.1 Zugrunde liegendes Strategieverständnis 114 4.2.2 Strategie Anatomie: Wettbewerbsarena, strategischer Rahmen und Zielsystem 115 4.2.3 Die Elemente des strategischen Rahmens 117 4.2.4 Neugestaltung des Strategieprozesses 121 4.3 Ablauf der strategischen Klärung 124 4.3.1 Umfang der strategischen Klärung 124 4.3.2 Durchführung eines Strategie Checks 126 4.3.3 Das Kundenbegeisterungsmodell als Beispiel umfangreicherer strategischer Analysen 130 4.3.4 Plakative Zusammenfassungen: Die strategischen Stoßrichtungen 137 4.4 Benötigte Inputs aus der strategischen Klärung für den Balanced Scorecard Prozess 137 Inhaltsverzeichnis XIX 4.5 Anforderungen und Entwicklungsperspektiven der Strategieentwicklung im Kontext der Balanced Scorecard 139 4.6 Highlights 141 4.7 Fallstudie »Strategische Grundlagen klären« 141 4.7.1 Ausgangssituation 142 4.7.2 Das Unternehmen Prints GmbH 143 4.7.3 Strategische Klärung bei der Prints GmbH 146 4.7.4 Wettbewerbsumfeld und strategischer Kern der Prints GmbH 146 4.7.5 Kundenwahrnehmung und Kundenschnittstelle 149 4.7.6 Analyse der Wertschöpfungskette 151 4.7.7 Analyse des Human Kapitals 152 4.7.8 Festlegung der strategischen Stoßrichtungen 153 5 Eine Balanced Scorecard entwickeln 155 5.1 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8.2.1.1 Bedeutung der Strategie für den öffentlichen Bereich verstehen 384 8.2.1.2 Koordinationsobjekte und inhalte definieren 387 8.2.2 Der Balanced Scorecard Prozess im öffentlichen Bereich 390 8.2.2.1 Phase 1: Organisatorischen Rahmen schaffen 393 XXII Inhaltsverzeichnis 8.2.2.2 Phase 2: Strategische Grundlagen klären mit Hilfe der strategischen Analyse 396 8.2.2.3 Phase 3: Balanced Scorecard entwickeln 403 8.2.2.4 Phase 4: Organisation strategieorientiert ausrichten 409 8.2.2.5 Phase 5: Wie kann eine Balanced Scorecard dauerhaft in der Organisation implementiert werden? 412 8.3 Perspektiven und Erfolgsfaktoren 417 9 Ausblick 419 Glossar 425 Autorenverzeichnis der 4. Auflage 435 Literaturverzeichnis 437 Stichwortregister 447
adam_txt	XVII Inhaltsverzeichnis Vorworte zur 4. 1. Auflage V Geleitwort zur 1. Auflage XII Inhaltsübersicht XV 1 Das Managementsystem Balanced Scorecard 1 1.1 Die Balanced Scorecard 2 1.1.1 Balanced Scorecard ein Überblick 2 1.1.2 Empirische Forschung zur Balanced Scorecard 10 1.1.2.1 Überblick über die empirische Forschung 10 1.1.2.2 Die Balanced Scorecard Studie 2005 von Horväth Partners . . 11 1.1.3 Die wesentlichen Auslöser und Einführungsgründe für die Balanced Scorecard (inkl. empirische Betrachtung) 14 1.1.4 Probleme bei der Strategieumsetzung und Bedeutung der Strategierealisierung (inkl. empirische Betrachtung) 19 1.1.5 Empirische Angaben zum Nutzen der Balanced Scorecard 23 1.1.5.1 Wirtschaftlicher Erfolg mit der Balanced Scorecard 23 1.1.5.2 Erfolg beim Aufbau immaterieller Vermögenswerte 26 1.1.5.3 Auswirkung auf die Strategierealisierung und die Führungssysteme 27 1.1.5.4 Zufriedenheit und Anwendungsintensität 30 1.1.5.5 Finanzielle Investition und Pay back 32 1.2 Strategieumsetzung mit der Balanced Scorecard 34 1.2.1 Strategie ist mehr als nur 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Scorecards für die dezentralen Vertriebseinheiten 262 6.3.4 Abstimmung und Verdichtung des Gesamtsystems der Balanced Scorecard 263 6.3.5 Erkenntnisse aus der Roll out Phase 264 6.4 Durchdringungsgrad der Balanced Scorecard in Unternehmen (empirische Betrachtung) 266 6.5 Highlights 269 7 Den kontinuierlichen Einsatz der Balanced Scorecard sicherstellen 271 7.1 Zielsetzung 273 7.2 Die Balanced Scorecard in die Management und Steuerungssysteme integrieren ein Überblick 275 7.3 Die Balanced Scorecard in das Planungssystem integrieren 284 7.3.1 Balanced Scorecard mit der strategischen Planung verbinden 285 7.3.2 Balanced Scorecard mit der operativen Planung verzahnen 289 7.3.3 Fallstudie »Die Balanced Scorecard in das Planungssystem integrieren« 298 7.4 Die Mitarbeiter mit Hilfe der Balanced Scorecard führen 303 7.4.1 Neue Erwartungen der Mitarbeiter berücksichtigen 303 7.4.2 Mit einem Balanced Scorecard basierten Anreizsystem die Zielerreichung unterstützen 304 7.4.3 Das Vergütungssystem im Rahmen des Balanced Scorecard basierten Anreizsystems 306 _^^ Inhaltsverzeichnis XXI 7.4.4 Der Zielvereinbarungs und Vergütungsprozess im Rahmen des Balanced Scorecard basierten Anreizsystems 311 7.4.5 Mit der Balanced Scorecard die Selbststeuerung der Mitarbeiter fördern 316 7.4.6 Balanced Scorecard, Zielvereinbarung und variable Vergütung (empirische Betrachtung) 318 7.5 Die Balanced Scorecard konzeptionell technisch in das Berichtssystem integrieren 322 7.5.1 Die Kritik an der bestehenden Informationsversorgung aufgreifen 322 7.5.2 Das Berichtssystem mit der Balanced Scorecard neu ausrichten 324 7.5.3 Anforderungen an ein Balanced Scorecard basiertes Management Reporting 330 7.5.4 Die Berichtsverantwortung organisatorisch verankern 332 7.5.5 Die Balanced Scorecard durch IT unterstützen 336 7.5.6 Die passende IT Unterstützung richtig umsetzen 340 7.5.7 Implementierungstipps für das Aufsetzen eines Balanced Scorecard Reportings 346 7.6 Die Balanced Scorecard mit dem Wertmanagement Ansatz verknüpfen 347 7.6.1 Wertorientierte Unternehmenssteuerung erfolgreich umsetzen 347 7.6.2 Wertmanagement und Balanced Scorecard als integrierter Ansatz 355 7.7 EFQM Modell und Balanced Scorecard abgestimmt einsetzen 359 7.8 Die Balanced Scorecard mit Risikomanagement verbinden 366 7.8.1 Risikomanagement und Corporate Governance 366 7.8.2 Schnittstellen der Balanced Scorecard und des Chancen und Risikomanagements 369 7.8.3 Früherkennung von Chancen und Risiken mit der Balanced Scorecard 371 7.9 Highlights 377 8 Balanced Scorecard umsetzen im Public Management 379 8.1 Steuerungsprobleme im öffentlichen Bereich mit der Balanced Scorecard lösen 380 8.1.1 Wo liegen die Ansatzpunkte für die Balanced Scorecard im öffentlichen Bereich? 380 8.1.2 Leitbilder und Visionen umsetzen 383 8.1.3 Produkte und Kennzahlen managen 383 8.2 Balanced Scorecard maßschneidern für die öffentliche Verwaltung 384 8.2.1 Allgemeiner Anpassungsbedarf der Balanced Scorecard für das Public Management 384 8.2.1.1 Bedeutung der Strategie für den öffentlichen Bereich verstehen 384 8.2.1.2 Koordinationsobjekte und inhalte definieren 387 8.2.2 Der Balanced Scorecard Prozess im öffentlichen Bereich 390 8.2.2.1 Phase 1: Organisatorischen Rahmen schaffen 393 XXII Inhaltsverzeichnis 8.2.2.2 Phase 2: Strategische Grundlagen klären mit Hilfe der strategischen Analyse 396 8.2.2.3 Phase 3: Balanced Scorecard entwickeln 403 8.2.2.4 Phase 4: Organisation strategieorientiert ausrichten 409 8.2.2.5 Phase 5: Wie kann eine Balanced Scorecard dauerhaft in der Organisation implementiert werden? 412 8.3 Perspektiven und Erfolgsfaktoren 417 9 Ausblick 419 Glossar 425 Autorenverzeichnis der 4. Auflage 435 Literaturverzeichnis 437 Stichwortregister 447
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