Gewerbeschädigende Äußerungen im Internet:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Edewecht
OIWIR
2007
|
| Schriftenreihe: | Oldenburger Beiträge zum Zivil- und Wirtschaftsrecht
22 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XIX, 412 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9783939704089 3939704083 |
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INHALTSÜBERSICHT
INHALTSVERZEICHNIS VII
ABBILDUNGEN XIII
TABELLEN XIII
ABKÜRZUNGEN XV
S 1 Gewerbekritik im Internet 1
A. Gewerbekritik als Gewerbeschädigung 1
B. Herausforderungen für das Unternehmen 2
C. Implikationen für die Forschung 6
S 2 Gefahrenpotential gewerbeschädigender Äußerungen 11
A. Systematisierung der Unternehmenskritiken 11
B. Beispiele gewerbeschädigender Äußerungen 29
C. Besonderheiten des Kommunikationskanals 36
D. Gründe für gewerbeschädigende Äußerungen 66
E. Wirkungen gewerbeschädigender Äußerungen 89
F. Gefahren gewerbeschädigender Äußerungen im Überblick 114
S 3 Hemmung gewerbeschädigender Kommunikation mit
juristischen Mitteln 121
A. Unterlassung, Beseitigung und Schadensersatz 125
B. Haftungsbeschränkungen des Medienrechts 273
C. internationale Zuständigkeit und anwendbares Recht 304
D. Juristische Mittel im Überblick 332
§4 Strategischer Handlungsrahmen des Unternehmens 335
A. Identifikation von Reaktionsstrategien 335
B. Bewertung und Selektion von Reaktionsstrategien 339
C. Reaktionsmöglichkeiten des Unternehmens im Überblick 348
S 5 Gesamtergebnis 350
A. Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse 350
B. Ausblick auf zukünftige Entwicklungen 352
LITERATUR 355
WEBQUELLEN 387
RECHTSPRECHUNG 393
VI
INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSÜBERSICHT V
ABBILDUNGEN xm
TABELLEN XIM
ABKÜRZUNGEN XV
S 1 Gewerbekritik im Internet 1
A. Gewerbekritik als Gewerbeschädigung 1
B. Herausforderungen für das Unternehmen 2
C. Implikationen für die Forschung
§ 2 Gefahrenpotential gewerbeschädigender Äußerungen 11
A. Systematisierung der Unternehmenskritiken 11
I. Stakeholder des Unternehmens 12
1. Identifikation der Stakeholder n
2. Klassifikation der Stakeholder 18
II. Strategien der Stakeholder
III. Lebenszyklus öffentlicher Anliegen 25
B. Beispiele gewerbeschädigender Äußerungen 29
I. Beispiel: Produkterfahrungsberichte
II. Beispiel: Logo-Missbräuche
III. Beispiel: Boykottaufrufe
IV. Beispiel: Vergleichende Werbung
V. Beispiel: Zwillingsseiten
C Besonderheiten des Kommunikationskanals
I. Begriff des Internet
42
II. Charakteristika des Internets
46
III. Kommunikationsmodelle
54
IV. Verbreitung des Internets
VII
D. Gründe für gewerbeschädigende Äußerungen 66
I. Unzufriedenheit mit den Leistungen des Unternehmens 68
II. Missachtung unternehmensethischer Gesichtspunkte 74
III. Verhaltensoptionen bei Unzufriedenheit 83
E. Wirkungen gewerbeschädigender Äußerungen 89
I. Einstellungsbeeinflussung 93
1. Begriff der Einstellungen 93
2. Beeinflussung von Einstellungen 97
I1. Kaufentscheidungsbeeinflussung 104
1. Beeinflussung extensiver Kaufentscheidungen 104
2. Beeinflussung habitualisierter Kaufentscheidungen 112
F. Gefahren gewerbeschädigender Äußerungen im Überblick 114
§ 3 Hemmung gewerbeschädigender Kommunikation mit
juristischen Mitteln , 121
A. Unterlassung, Beseitigung und Schadensersatz 125
I. Bürgerliches Recht (BGB) 126
1. Schadensersatzpflicht gemäß § 823 Abs. 1 BGB 126
a) Haftungsgrund 126
(aa) Objektiver Tatbestand 126
(bb) Rechtswidrigkeit 138
(cc) Verschulden 151
b) Haftungsausfüllung 154
2. Schutzgesetzverletzung gemäß § 823 Abs. 2 BGB 158
a) Beleidigung gemäß S 185 StGB 161
b) Üble Nachrede gemäß S 186 StGB 165
c) Verleumdung gemäß § 187 StGB 167
3. Kreditgefährdung gemäß § 824 Abs. 1 BGB 168
4. Sittenwidrige vorsätzliche Schädigung gemäß S 826 BGB 174
5. Anspruchsgrundlagen des Bürgerlichen Rechts 176
II. Wettbewerbsrecht (UWG) 183
1. Unlauterer Wettbewerb gemäß § 3 UWG 185
a) Wettbewerbshandlung 186
b) Eignung zur Beeinträchtigung des Wettbewerbs 191
c) Erheblichkeitsschwelle 193
VIII
d) Unlauterkeit 194
(aa) Herabsetzung oder Verunglimpfung 197
(bb) Anschwärzung 200
(cc) Beeinträchtigung der Wertschätzung 202
(dd) Behinderung 209
2. Vergleichende Werbung gemäß S 6 UWG 211
a) Unterschiedlicher Bedarf oder ungleiche Zweckbestimmung 215
b) Unvergleichbare Eigenschaften 217
c) Herbeiführung von Verwechslungen 222
d) Beeinträchtigung der Wertschätzung 223
e) Herabsetzung oder Verunglimpfung 224
f) Imitation oder Nachahmung 226
g) Besonderes Angebot 22
3. Irreführende Werbung gemäß S 5 UWG 228
4. Anspruchsgrundlagen des Wettbewerbsrechts 232
III. Markenrecht (MarkenG) 237
1. Wertschätzungsbeeinträchtigung gemäß § 14 Abs. 2 Nr. 3 MarkenG 238
a) Marke 238
b) Markenbekanntheit ^
247
c) Zeichenähnlichkeit
d) Kennzeichenmäßiger Gebrauch ^
e) Fehlende Zustimmung
f) Beeinträchtigung der Wertschätzung 256
g) Unlauterkeit
2. Wertschätzungsbeeinträchtigung gemäß S 15 Abs. 3 MarkenG 260
a) Unternehmenskennzeichen
b) Werktitel 2*V
3. Rufbeeinträchtigung gemäß S 127 Abs. 3 MarkenG 2"
4. Anspruchsgrundlagen des Markenrechts 267
IV. Anspruchsgrundlagen im Überblick
B. Haftungsbeschränkungen des Medienrechts 273
. 278
I. Haftungsregelungen
1. Haftungsregelungen für eigene Informationen
2. Haftungsregelungen für fremde Informationen 287
295
II. Störerhaftung
III. Medienrechtliche Haftungsbeschränkungen im Überblick 303
IX
C. Internationale Zuständigkeit und anwendbares Recht 304
I. Zuständigkeit der deutschen Gerichte 306
1. Gerichtsstand am Sitz des Beklagten 306
2. Gerichtsstand am Begehungsort der unerlaubten Handlung 307
3. Gerichtsstand in Wettbewerbs- und markenrechtlichen Streitigkeiten.313
4. Gerichtsstand im Verhältnis der EU-Staaten zueinander 313
II. Anwendbarkeit der deutschen Rechtsordnung 315
1. Bürgerliches Recht 317
2. Wettbewerbsrecht 321
3. Markenrecht 327
III. Zusammenfassung der internationalen Aspekte 329
D. Juristische Mittel im Überblick 332
§ 4 Strategischer Handiungsrahmen des Unternehmens 335
A. Identifikation von Reaktionsstrategien 335
I. Strategie der Ignoranz 335
II. Strategie des Widerstands 336
III. Strategie der Anpassung 337
IV. Strategie der Innovation 338
B. Bewertung und Selektion von Reaktionsstrategien 339
I. Konsistenztest 340
I1. Kompetenztest 341
III. Konsequenzentest 342
C. Reaktionsmöglichkeiten des Unternehmens im Überblick 348
§ 5 Gesamtergebnis 350
A. Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse 350
B. Ausblick auf zukünftige Entwicklungen 352
X
LITERATUR ., 355
WEBQUELLEN 387
RECHTSPRECHUNG 393
I. Europäischer Gerichtshof (EuGH) 393
II. Bundesverfassungsgericht (BVerfG) 393
III. Reichsgericht (RG) 394
IV. Bundesgerichtshof (BGH) 395
V. Oberlandesgerichte 406
VI. Landgericht (LG) 411
XI
ABBILDUNGEN
Abbildung 1: Lebenszyklusmodell 28
Abbildung 2: Einstufiges Kommunikationsmodell 47
Abbildung 3: Zweistufiges Kommunikationsmodell 49
Abbildung 4: Vielstufiges Kommunikationsmodell 54
Abbildung 5: Graphik zur Entwicklung der weltweiten Nutzerzahlen 62
Abbildung 6: Altersstruktur der deutschsprachigen Internetnutzer 64
Abbildung 7: Confirmation/Disconfirmation-Paradigma 70
Abbildung 8: Konzept der Toleranzzone 73
Abbildung 9: Legalität und Legitimität 77
Abbildung 10: Ökonomische und ethische Orientierung 78
Abbildung 11: Verhaltensoptionen bei Un-/Zufriedenheit 83
Abbildung 12: Neobehavioristischer Forschungsansatz 90
Abbildung 13: Smiley-Piktogramm und Nike-Logo 101
Abbildung 14: Zentrale und periphere Informationsverarbeitung 103
Abbildung 15: Beispiel eines assoziativen Netzwerks 106
Abbildung 16: Abgrenzung der Kaufentscheidungsarten 113
Abbildung 17: Meinungsfreiheitsjudikatur des Bundesverfassungsgerichts 271
Abbildung 18: Trichtermodell 340
TABELLEN
Tabelle 1: Definitionen des Stakeholderbegriffs 17
Tabelle 2: Stakeholderklassifikation 21
Tabelle 3: Internetnutzer weltweit 56
Tabelle 4: Intemetnutzer geordnet nach absoluten Nutzerzahlen 57
Tabelle 5: Internetnutzer geordnet nach relativen Nutzerzahlen 59
Tabelle 6: Übersicht zur Entwicklung der weltweiten Nutzerzahlen 61
Tabelle 7: Anstieg der Nutzerzahlen von 2002 bis 2004 63
Tabelle 8: Ausbildungsstand der Internetnutzer 65
Tabelle 9: Übersicht verschiedener Heuristiken 112 |
| adam_txt |
INHALTSÜBERSICHT
INHALTSVERZEICHNIS VII
ABBILDUNGEN XIII
TABELLEN XIII
ABKÜRZUNGEN XV
S 1 Gewerbekritik im Internet 1
A. Gewerbekritik als Gewerbeschädigung 1
B. Herausforderungen für das Unternehmen 2
C. Implikationen für die Forschung 6
S 2 Gefahrenpotential gewerbeschädigender Äußerungen 11
A. Systematisierung der Unternehmenskritiken 11
B. Beispiele gewerbeschädigender Äußerungen 29
C. Besonderheiten des Kommunikationskanals 36
D. Gründe für gewerbeschädigende Äußerungen 66
E. Wirkungen gewerbeschädigender Äußerungen 89
F. Gefahren gewerbeschädigender Äußerungen im Überblick 114
S 3 Hemmung gewerbeschädigender Kommunikation mit
juristischen Mitteln 121
A. Unterlassung, Beseitigung und Schadensersatz 125
B. Haftungsbeschränkungen des Medienrechts 273
C. internationale Zuständigkeit und anwendbares Recht 304
D. Juristische Mittel im Überblick 332
§4 Strategischer Handlungsrahmen des Unternehmens 335
A. Identifikation von Reaktionsstrategien 335
B. Bewertung und Selektion von Reaktionsstrategien 339
C. Reaktionsmöglichkeiten des Unternehmens im Überblick 348
S 5 Gesamtergebnis 350
A. Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse 350
B. Ausblick auf zukünftige Entwicklungen 352
LITERATUR 355
WEBQUELLEN 387
RECHTSPRECHUNG 393
VI
INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSÜBERSICHT V
ABBILDUNGEN xm
TABELLEN XIM
ABKÜRZUNGEN XV
S 1 Gewerbekritik im Internet 1
A. Gewerbekritik als Gewerbeschädigung 1
B. Herausforderungen für das Unternehmen 2
C. Implikationen für die Forschung
§ 2 Gefahrenpotential gewerbeschädigender Äußerungen 11
A. Systematisierung der Unternehmenskritiken 11
I. Stakeholder des Unternehmens 12
1. Identifikation der Stakeholder n
2. Klassifikation der Stakeholder 18
II. Strategien der Stakeholder
III. Lebenszyklus öffentlicher Anliegen 25
B. Beispiele gewerbeschädigender Äußerungen 29
I. Beispiel: Produkterfahrungsberichte
II. Beispiel: Logo-Missbräuche
III. Beispiel: Boykottaufrufe
IV. Beispiel: Vergleichende Werbung
V. Beispiel: Zwillingsseiten
C Besonderheiten des Kommunikationskanals
I. Begriff des Internet
42
II. Charakteristika des Internets
46
III. Kommunikationsmodelle
54
IV. Verbreitung des Internets
VII
D. Gründe für gewerbeschädigende Äußerungen 66
I. Unzufriedenheit mit den Leistungen des Unternehmens 68
II. Missachtung unternehmensethischer Gesichtspunkte 74
III. Verhaltensoptionen bei Unzufriedenheit 83
E. Wirkungen gewerbeschädigender Äußerungen 89
I. Einstellungsbeeinflussung 93
1. Begriff der Einstellungen 93
2. Beeinflussung von Einstellungen 97
I1. Kaufentscheidungsbeeinflussung 104
1. Beeinflussung extensiver Kaufentscheidungen 104
2. Beeinflussung habitualisierter Kaufentscheidungen 112
F. Gefahren gewerbeschädigender Äußerungen im Überblick 114
§ 3 Hemmung gewerbeschädigender Kommunikation mit
juristischen Mitteln , 121
A. Unterlassung, Beseitigung und Schadensersatz 125
I. Bürgerliches Recht (BGB) 126
1. Schadensersatzpflicht gemäß § 823 Abs. 1 BGB 126
a) Haftungsgrund 126
(aa) Objektiver Tatbestand 126
(bb) Rechtswidrigkeit 138
(cc) Verschulden 151
b) Haftungsausfüllung 154
2. Schutzgesetzverletzung gemäß § 823 Abs. 2 BGB 158
a) Beleidigung gemäß S 185 StGB 161
b) Üble Nachrede gemäß S 186 StGB 165
c) Verleumdung gemäß § 187 StGB 167
3. Kreditgefährdung gemäß § 824 Abs. 1 BGB 168
4. Sittenwidrige vorsätzliche Schädigung gemäß S 826 BGB 174
5. Anspruchsgrundlagen des Bürgerlichen Rechts 176
II. Wettbewerbsrecht (UWG) 183
1. Unlauterer Wettbewerb gemäß § 3 UWG 185
a) Wettbewerbshandlung 186
b) Eignung zur Beeinträchtigung des Wettbewerbs 191
c) Erheblichkeitsschwelle 193
VIII
d) Unlauterkeit 194
(aa) Herabsetzung oder Verunglimpfung 197
(bb) Anschwärzung 200
(cc) Beeinträchtigung der Wertschätzung 202
(dd) Behinderung 209
2. Vergleichende Werbung gemäß S 6 UWG 211
a) Unterschiedlicher Bedarf oder ungleiche Zweckbestimmung 215
b) Unvergleichbare Eigenschaften 217
c) Herbeiführung von Verwechslungen 222
d) Beeinträchtigung der Wertschätzung 223
e) Herabsetzung oder Verunglimpfung 224
f) Imitation oder Nachahmung 226
g) Besonderes Angebot 22
3. Irreführende Werbung gemäß S 5 UWG 228
4. Anspruchsgrundlagen des Wettbewerbsrechts 232
III. Markenrecht (MarkenG) 237
1. Wertschätzungsbeeinträchtigung gemäß § 14 Abs. 2 Nr. 3 MarkenG 238
a) Marke 238
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c) Zeichenähnlichkeit
d) Kennzeichenmäßiger Gebrauch ^
e) Fehlende Zustimmung
f) Beeinträchtigung der Wertschätzung 256
g) Unlauterkeit
2. Wertschätzungsbeeinträchtigung gemäß S 15 Abs. 3 MarkenG 260
a) Unternehmenskennzeichen
b) Werktitel 2*V
3. Rufbeeinträchtigung gemäß S 127 Abs. 3 MarkenG 2"
4. Anspruchsgrundlagen des Markenrechts 267
IV. Anspruchsgrundlagen im Überblick
B. Haftungsbeschränkungen des Medienrechts 273
. 278
I. Haftungsregelungen
1. Haftungsregelungen für eigene Informationen
2. Haftungsregelungen für fremde Informationen 287
295
II. Störerhaftung
III. Medienrechtliche Haftungsbeschränkungen im Überblick 303
IX
C. Internationale Zuständigkeit und anwendbares Recht 304
I. Zuständigkeit der deutschen Gerichte 306
1. Gerichtsstand am Sitz des Beklagten 306
2. Gerichtsstand am Begehungsort der unerlaubten Handlung 307
3. Gerichtsstand in Wettbewerbs- und markenrechtlichen Streitigkeiten.313
4. Gerichtsstand im Verhältnis der EU-Staaten zueinander 313
II. Anwendbarkeit der deutschen Rechtsordnung 315
1. Bürgerliches Recht 317
2. Wettbewerbsrecht 321
3. Markenrecht 327
III. Zusammenfassung der internationalen Aspekte 329
D. Juristische Mittel im Überblick 332
§ 4 Strategischer Handiungsrahmen des Unternehmens 335
A. Identifikation von Reaktionsstrategien 335
I. Strategie der Ignoranz 335
II. Strategie des Widerstands 336
III. Strategie der Anpassung 337
IV. Strategie der Innovation 338
B. Bewertung und Selektion von Reaktionsstrategien 339
I. Konsistenztest 340
I1. Kompetenztest 341
III. Konsequenzentest 342
C. Reaktionsmöglichkeiten des Unternehmens im Überblick 348
§ 5 Gesamtergebnis 350
A. Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse 350
B. Ausblick auf zukünftige Entwicklungen 352
X
LITERATUR ., 355
WEBQUELLEN 387
RECHTSPRECHUNG 393
I. Europäischer Gerichtshof (EuGH) 393
II. Bundesverfassungsgericht (BVerfG) 393
III. Reichsgericht (RG) 394
IV. Bundesgerichtshof (BGH) 395
V. Oberlandesgerichte 406
VI. Landgericht (LG) 411
XI
ABBILDUNGEN
Abbildung 1: Lebenszyklusmodell 28
Abbildung 2: Einstufiges Kommunikationsmodell 47
Abbildung 3: Zweistufiges Kommunikationsmodell 49
Abbildung 4: Vielstufiges Kommunikationsmodell 54
Abbildung 5: Graphik zur Entwicklung der weltweiten Nutzerzahlen 62
Abbildung 6: Altersstruktur der deutschsprachigen Internetnutzer 64
Abbildung 7: Confirmation/Disconfirmation-Paradigma 70
Abbildung 8: Konzept der Toleranzzone 73
Abbildung 9: Legalität und Legitimität 77
Abbildung 10: Ökonomische und ethische Orientierung 78
Abbildung 11: Verhaltensoptionen bei Un-/Zufriedenheit 83
Abbildung 12: Neobehavioristischer Forschungsansatz 90
Abbildung 13: Smiley-Piktogramm und Nike-Logo 101
Abbildung 14: Zentrale und periphere Informationsverarbeitung 103
Abbildung 15: Beispiel eines assoziativen Netzwerks 106
Abbildung 16: Abgrenzung der Kaufentscheidungsarten 113
Abbildung 17: Meinungsfreiheitsjudikatur des Bundesverfassungsgerichts 271
Abbildung 18: Trichtermodell 340
TABELLEN
Tabelle 1: Definitionen des Stakeholderbegriffs 17
Tabelle 2: Stakeholderklassifikation 21
Tabelle 3: Internetnutzer weltweit 56
Tabelle 4: Intemetnutzer geordnet nach absoluten Nutzerzahlen 57
Tabelle 5: Internetnutzer geordnet nach relativen Nutzerzahlen 59
Tabelle 6: Übersicht zur Entwicklung der weltweiten Nutzerzahlen 61
Tabelle 7: Anstieg der Nutzerzahlen von 2002 bis 2004 63
Tabelle 8: Ausbildungsstand der Internetnutzer 65
Tabelle 9: Übersicht verschiedener Heuristiken 112 |
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