Einführung in die Wirtschaftspsychologie: 10 Tabellen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Reinhardt
2007
|
| Ausgabe: | 4., überarb. und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | UTB
8090: Psychologie, Wirtschaftswissenschaften |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 407 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9783825280901 9783497018864 |
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort zur vierten Auflage. 11
A
1 Gegenstand der Wirtschaftspsychologie. 14
1.1 Entwicklung der Wirtschaftspsychologie . 14
Allgemeine Wirtschaftspsychologie ■ Spezielle Wirtschaftspsychologien
1.2 Abgrenzung zu anderen Disziplinen . 17
Psychologie und Wirtschaftspsychologie ■ Soziologie und Wirtschaftspsychologie ·
Ökonomie und Wirtschaftspsychologie
1.3 Besonderheiten wirtschaftlichen Verhaltens .21
Verhalten - Entscheiden - Handeln ■ Wirtschaftliches Verhalten ■ Charakteristik
des ökonomischen
abweichendes Verhalten
1.4 Zur Problematik rationalen Verhaltens .26
Das Rationalprinzip ■ Nutzenmaximierung ■ Heuristiken ■ Entscheidungsanomalien ■
Das Meliorationsprinzip ■ Jenseits der Rationalität ■ Eine Theorie rationalisierten
Verhaltens
1.5 Zum Menschenbild der Wirtschaftspsychologie.37
Psychologie und Menschenbild - Hedonistische und
2 Methoden der Wirtschaftspsychologie.40
2.1 Einige methodologische Besonderheiten.40
Forschungslogik ■ Forschungstechnik
2.2 Wirtschaftspsychologisch relevante Messverfahren.42
Indices
2.3 Wirtschaftspsychologisch relevante Erhebungsmethoden .45
Befragung ■ Beobachtung ■ Experiment ■ Weitere Methoden
2.4 Probleme des Anwendungsbezugs.52
3 Theorien der Wirtschaftspsychologie .54
3.1 Ein Bezugsrahmen für wirtschaftspsychologische Forschung.54
3.2 Eine Revue wirtschaftspsychologisch relevanter Theorien . 58
6 Inhaltsverzeichnis
3.2.1 Theorien im Bereich der Motivation. 58
Aktivations- und Emotionstheorien ■ Bedürfnistheorien · Theorie der Leistungs¬
motivation ■ Instrumentaiitätstheorie ■ Lerntheorien ■ Theorie des Modell-Lernens ■
Prospect-Theory
3.2.2 Theorien im Bereich der Kognition. 78
Hypothesen- und Einstellungstheorien ■ Konsistenztheorien ■ Attributionstheorien ■
Kontrolltheorien ■ Reaktanztheorie · Information-Processing-Theorien ■
Handlungstheorien ■ Selbstkonzept-Theorien
3.2.3 Theorien im Bereich der Interaktion. 98
Austauschtheorien ■ Gerechtigkeitstheorien ■ Rollentheone ·
Theorien zum Gruppeneinfluss ■ Theorie sozialer Identität
3.3 Ein Theoriekern für wirtschaftspsychologische Forschung. 111
В
1 Psychologie makroökonomischer Prozesse. 115
1.1 Psychologie wirtschaftlicher Entwicklung . 115
1.1.1 Psychologie der Industrialisierung . 115
Puritanische Ethik ■ Alternative Ansätze ■ Die Rolle des Unternehmertums ■
Charakteristika von Unternehmern
1.1.2 Psychologie der Entwicklungsländer. 121
Wandel im Wertsystem ■ Wandel der Strukturen ■ Kompatibilität ökonomischer
Aktivitäten ■ Antizipierte „Vorteilhaftigkeit" ■ Dilemmata der Entwicklung
1.1.3 Psychologie der Internationalisierung. 126
Psychologische Aspekte kultureller Unterschiede ■ Interkulturelles Marketing ■
Internationale Personalpolitik ■ Interkulturelles Management
1.1.4 Psychologie der Konjunktur. 133
Konjunktur-Indikatoren ■ Die Rolle von Erwartungen ■ Die Rolle von Stimmungen
1.2 Psychologie entwickelter Gesellschaften. 137
1.2.1 Psychologie des Wertewandels. 138
Werte - Einstellungen - Lebensstile · Fallgruben der Wertwandel-Forschung ■
Thesen zum Wertewandel ■ Segmentierung nach Werten ■ Implikationen im
wirtschaftlichen Bereich
1.2.2 Psychologie der Umweltproblematik . 145
Wachstum und Ökologie ■ Verhalten der Hersteller ■ Verhalten der Verbraucher ■
Interventionstechniken
1.2.3 Psychologie der Schattenwirtschaft. 149
Innerhäusliche Eigenproduktion ■ Schwarzarbeit ■ Wirtschaftskriminalität
1.2.4 Psychologie der Arbeitslosigkeit. 153
Ursachen der Arbeitslosigkeit ■ Folgen der Arbeitslosigkeit ■ Attributionsprozesse ■
Antizipierte Arbeitslosigkeit
Inhaltsverzeichnis 7
1.3 Psychologie des Geldes. 159
1.3.1 Psychologie des Geldwerts. 159
Geld als generalisierter Verstärker ■ Geldform und Wertschätzung ■ Geld als
Tauschmedium ■ Geldwertänderungen/Inflation
1.3.2 Psychologie des Einkommens. 166
Bedeutung des Einkommens ■ Kontext des Einkommens ■ Armut und Reichtum
1.3.3 Psychologie der Besteuerung . 169
Steuerbelastungsgefühl ■ Gelegenheitsstruktur ■ Normen und Steuermoral ■
Kontrolle und Sanktion ■
1.3.4 Psychologie des
Sparziele und Sparmotive ■ Differenzielle Aspekte des
Sparmentalität ■ Sparen und Belohnungsaufschub ■ Sparen und Erwartungen ■
Kredita
1.3.5 Psychologie des Geldanlegens . 182
Geldanlage-Entscheidungen und Risiko ■ Spekulation und Börse
2 Psychologie mikroökonomischer Prozesse . 187
2.1 Arbeits- und Organisationspsychologie. 187
2.1.1 Psychologie der Arbeit. 187
2.1.1.1 Psychologie des Arbeitspersonals. 188
Auswahlprozesse seitens des Individuums · Sozialisation und Laufbahn¬
entwicklung ■ Auswahlprozesse seitens der Organisation ■
Beurteilung von Mitarbeitern ■ Personalentwicklung und Training
2.1.1.2 Psychologie der Arbeitsgestaltung . 199
Partikularisierung der Arbeit ■ Regulierung der Arbeitstätigkeit · Arbeits-
strukturierung und Handlungsspielraum ■ Technikfolgen und -akzeptanz ■ Innovation
und Kreativität
2.1.1.3 Psychologie der Arbeitsmotivation .207
Grundkonzepte der Arbeitsmotivation ■ Prozessmodelle zur Arbeitsmotivation ■
Extrinsische/Intrinsische Motivation ■
Mitarbeitern
2.1.1.4 Psychologie der Arbeitszufriedenheit .217
Zur Konzeptualisierung von Arbeitszufriedenheit ■ Strukturen der
Arbeitszufriedenheit ■ Bezugssysteme für Arbeitszufriedenheit ■ Leistung und
Zufriedenheit
2.1.1.5 Psychologie der Arbeitsbelastung.225
Psychologische Stressmodelle ·
Stressreaktionen und Stressbewältigung
2.1.2 Psychologie der Organisation.232
2.1.2.1 Psychologie organisationaler Rahmenbedingungen .234
Organisationsziele ■
prozesse · Organisationsklima
8 Inhaltsverzeichnis
2.1.2.2 Psychologie organisationaler Gruppen.245
Organisationsrelevante Gruppenformen ■ Dimensionen der Gruppenstruktur ·
Gestaltung der Gruppenstruktur ■ Interaktion in Gruppen ■ Leistung in Gruppen ■
Soziale Verzerrungstendenzen
2.1.2.3 Psychologie organisationaler Macht.254
Grundlagen der Macht · Strukturelle Macht/Machtstrukturen ■
2.1.2.4 Psychologie organisationaler Konflikte .260
Formen des Konflikts ■ Konfliktverlauf und Konfliktregelung ■ Konflikte in
organisationalen
2.1.2.5 Psychologie organisationaler Führung.267
Faktisches Führungsverhalten ■ Führungseigenschaften und Führungs¬
attribution ■ Führungsstile ■ Führungssituationen ■ Führung und Interaktion ■
Führungskontext
2.1.2.6 Psychologie
Bereiche
Wandels ■ Organisationsentwicklung
2.2 Markt- und Konsumpsychologie .281
2.2.1 Psychologie des Angebots .282
2.2.1.1 Psychologie des Produkts.283
Image und Produktpositionierung ■ Produktwahrnehmung und -beurteilung ■
Auswahl- und Beurteilungsmodelle ■ Produktbeurteilung nach dem Kauf
2.2.1.2 Psychologie der Dienstleistung.290
Besonderheiten von Dienstleistungen ■ Dienstleistungsqualität und Kunden¬
zufriedenheit ■ Vertrauen und Kundenbindung ■ Rollenerwartungen
und Rollenkonflikte
2.2.1.3 Psychologie der Innovation .301
Akzeptanz von Neuerungen ■ Prinzip der optimalen Neuerung ■ Innovatoren ■
Mode und Konsumentenverhalten
2.2.1.4 Psychologie des Preises .307
Preisfestsetzung ■ Preiswahrnehmung und Preisbeachtung ■ Preisschwellen ■
Preis und Qualität
2.2.1.5 Psychologie der Werbung.311
Werbung als Kommunikation ■ Werbung und Gedächtnis ■
Konditionierungseffekte · Werbung und Meinungsführer ■ Sozialisation durch
Werbung
2.2.1.6 Psychologie des Verkaufs.320
Person des Verkäufers ■ Interaktionsaspekte des Verkaufs ■ Kommunikationsaspekte
des Verkaufs ■ Soziale Techniken des Verkaufs ■ Psychologische Aspekte der
Verkaufsförderung
2.2.2 Psychologie der Nachfrage.328
2.2.2.1 Psychologie der Käufermotivation .329
Aktivierung und Emotion ■ Motive und Bedürfnisse ■ Motivation und
Nutzenerwartung ■ Motivation und Lernen
Inhaltsverzeichnis 9
2.2.2.2 Psychologie konsumrelevanter Gewohnheiten.333
Entstehung von Konsumgewohnheiten ■ Angriffspunkte für Konsumgewohnheiten ■
Markentreue und Firmentreue
2.2.2.3 Psychologie konsumrelevanter Einstellungen .336
Konsumrelevante Einstellungen ■ Einstellung und Verhalten ■ Einstellungsänderungen
2.2.2.4 Psychologie konsumrelevanter Attributionen .340
Ursachenbereiche und Informationen ■ Attributionen in der (Vor-)Entscheidungs-
phase ■ Attributionen in der Kaufphase ■ Attributionen in der Verwendungsphase
2.2.2.5 Psychologie der Kaufentscheidung.344
Eine Typologie der Kaufentscheidung ■ Stadien des Entscheidungsprozesses ■
Kaufentscheidung und Risiko ■ Determinanten der Informationssuche ■
Informationsverarbeitung ■ Strukturmodelle des Konsumentenverhaltens
2.2.2.6 Psychologie konsumrelevanter Gruppeneinflüsse .353
Kultureller Kontext ■ Konsumentensozialisation ■ Bezugsgruppen-Einflüsse ■
Haushalts-Entscheidungen
2.2.2.7 Psychologie
Besonderheiten
Schlussbemerkung .363
Literatur .364
Sachregister .401 |
| adam_txt |
Inhaltsverzeichnis
Vorwort zur vierten Auflage. 11
A
1 Gegenstand der Wirtschaftspsychologie. 14
1.1 Entwicklung der Wirtschaftspsychologie . 14
Allgemeine Wirtschaftspsychologie ■ Spezielle Wirtschaftspsychologien
1.2 Abgrenzung zu anderen Disziplinen . 17
Psychologie und Wirtschaftspsychologie ■ Soziologie und Wirtschaftspsychologie ·
Ökonomie und Wirtschaftspsychologie
1.3 Besonderheiten wirtschaftlichen Verhaltens .21
Verhalten - Entscheiden - Handeln ■ Wirtschaftliches Verhalten ■ Charakteristik
des ökonomischen
abweichendes Verhalten
1.4 Zur Problematik rationalen Verhaltens .26
Das Rationalprinzip ■ Nutzenmaximierung ■ Heuristiken ■ Entscheidungsanomalien ■
Das Meliorationsprinzip ■ Jenseits der Rationalität ■ Eine Theorie rationalisierten
Verhaltens
1.5 Zum Menschenbild der Wirtschaftspsychologie.37
Psychologie und Menschenbild - Hedonistische und
2 Methoden der Wirtschaftspsychologie.40
2.1 Einige methodologische Besonderheiten.40
Forschungslogik ■ Forschungstechnik
2.2 Wirtschaftspsychologisch relevante Messverfahren.42
Indices
2.3 Wirtschaftspsychologisch relevante Erhebungsmethoden .45
Befragung ■ Beobachtung ■ Experiment ■ Weitere Methoden
2.4 Probleme des Anwendungsbezugs.52
3 Theorien der Wirtschaftspsychologie .54
3.1 Ein Bezugsrahmen für wirtschaftspsychologische Forschung.54
3.2 Eine Revue wirtschaftspsychologisch relevanter Theorien . 58
6 Inhaltsverzeichnis
3.2.1 Theorien im Bereich der Motivation. 58
Aktivations- und Emotionstheorien ■ Bedürfnistheorien · Theorie der Leistungs¬
motivation ■ Instrumentaiitätstheorie ■ Lerntheorien ■ Theorie des Modell-Lernens ■
Prospect-Theory
3.2.2 Theorien im Bereich der Kognition. 78
Hypothesen- und Einstellungstheorien ■ Konsistenztheorien ■ Attributionstheorien ■
Kontrolltheorien ■ Reaktanztheorie · Information-Processing-Theorien ■
Handlungstheorien ■ Selbstkonzept-Theorien
3.2.3 Theorien im Bereich der Interaktion. 98
Austauschtheorien ■ Gerechtigkeitstheorien ■ Rollentheone ·
Theorien zum Gruppeneinfluss ■ Theorie sozialer Identität
3.3 Ein Theoriekern für wirtschaftspsychologische Forschung. 111
В
1 Psychologie makroökonomischer Prozesse. 115
1.1 Psychologie wirtschaftlicher Entwicklung . 115
1.1.1 Psychologie der Industrialisierung . 115
Puritanische Ethik ■ Alternative Ansätze ■ Die Rolle des Unternehmertums ■
Charakteristika von Unternehmern
1.1.2 Psychologie der Entwicklungsländer. 121
Wandel im Wertsystem ■ Wandel der Strukturen ■ Kompatibilität ökonomischer
Aktivitäten ■ Antizipierte „Vorteilhaftigkeit" ■ Dilemmata der Entwicklung
1.1.3 Psychologie der Internationalisierung. 126
Psychologische Aspekte kultureller Unterschiede ■ Interkulturelles Marketing ■
Internationale Personalpolitik ■ Interkulturelles Management
1.1.4 Psychologie der Konjunktur. 133
Konjunktur-Indikatoren ■ Die Rolle von Erwartungen ■ Die Rolle von Stimmungen
1.2 Psychologie entwickelter Gesellschaften. 137
1.2.1 Psychologie des Wertewandels. 138
Werte - Einstellungen - Lebensstile · Fallgruben der Wertwandel-Forschung ■
Thesen zum Wertewandel ■ Segmentierung nach Werten ■ Implikationen im
wirtschaftlichen Bereich
1.2.2 Psychologie der Umweltproblematik . 145
Wachstum und Ökologie ■ Verhalten der Hersteller ■ Verhalten der Verbraucher ■
Interventionstechniken
1.2.3 Psychologie der Schattenwirtschaft. 149
Innerhäusliche Eigenproduktion ■ Schwarzarbeit ■ Wirtschaftskriminalität
1.2.4 Psychologie der Arbeitslosigkeit. 153
Ursachen der Arbeitslosigkeit ■ Folgen der Arbeitslosigkeit ■ Attributionsprozesse ■
Antizipierte Arbeitslosigkeit
Inhaltsverzeichnis 7
1.3 Psychologie des Geldes. 159
1.3.1 Psychologie des Geldwerts. 159
Geld als generalisierter Verstärker ■ Geldform und Wertschätzung ■ Geld als
Tauschmedium ■ Geldwertänderungen/Inflation
1.3.2 Psychologie des Einkommens. 166
Bedeutung des Einkommens ■ Kontext des Einkommens ■ Armut und Reichtum
1.3.3 Psychologie der Besteuerung . 169
Steuerbelastungsgefühl ■ Gelegenheitsstruktur ■ Normen und Steuermoral ■
Kontrolle und Sanktion ■
1.3.4 Psychologie des
Sparziele und Sparmotive ■ Differenzielle Aspekte des
Sparmentalität ■ Sparen und Belohnungsaufschub ■ Sparen und Erwartungen ■
Kredita
1.3.5 Psychologie des Geldanlegens . 182
Geldanlage-Entscheidungen und Risiko ■ Spekulation und Börse
2 Psychologie mikroökonomischer Prozesse . 187
2.1 Arbeits- und Organisationspsychologie. 187
2.1.1 Psychologie der Arbeit. 187
2.1.1.1 Psychologie des Arbeitspersonals. 188
Auswahlprozesse seitens des Individuums · Sozialisation und Laufbahn¬
entwicklung ■ Auswahlprozesse seitens der Organisation ■
Beurteilung von Mitarbeitern ■ Personalentwicklung und Training
2.1.1.2 Psychologie der Arbeitsgestaltung . 199
Partikularisierung der Arbeit ■ Regulierung der Arbeitstätigkeit · Arbeits-
strukturierung und Handlungsspielraum ■ Technikfolgen und -akzeptanz ■ Innovation
und Kreativität
2.1.1.3 Psychologie der Arbeitsmotivation .207
Grundkonzepte der Arbeitsmotivation ■ Prozessmodelle zur Arbeitsmotivation ■
Extrinsische/Intrinsische Motivation ■
Mitarbeitern
2.1.1.4 Psychologie der Arbeitszufriedenheit .217
Zur Konzeptualisierung von Arbeitszufriedenheit ■ Strukturen der
Arbeitszufriedenheit ■ Bezugssysteme für Arbeitszufriedenheit ■ Leistung und
Zufriedenheit
2.1.1.5 Psychologie der Arbeitsbelastung.225
Psychologische Stressmodelle ·
Stressreaktionen und Stressbewältigung
2.1.2 Psychologie der Organisation.232
2.1.2.1 Psychologie organisationaler Rahmenbedingungen .234
Organisationsziele ■
prozesse · Organisationsklima
8 Inhaltsverzeichnis
2.1.2.2 Psychologie organisationaler Gruppen.245
Organisationsrelevante Gruppenformen ■ Dimensionen der Gruppenstruktur ·
Gestaltung der Gruppenstruktur ■ Interaktion in Gruppen ■ Leistung in Gruppen ■
Soziale Verzerrungstendenzen
2.1.2.3 Psychologie organisationaler Macht.254
Grundlagen der Macht · Strukturelle Macht/Machtstrukturen ■
2.1.2.4 Psychologie organisationaler Konflikte .260
Formen des Konflikts ■ Konfliktverlauf und Konfliktregelung ■ Konflikte in
organisationalen
2.1.2.5 Psychologie organisationaler Führung.267
Faktisches Führungsverhalten ■ Führungseigenschaften und Führungs¬
attribution ■ Führungsstile ■ Führungssituationen ■ Führung und Interaktion ■
Führungskontext
2.1.2.6 Psychologie
Bereiche
Wandels ■ Organisationsentwicklung
2.2 Markt- und Konsumpsychologie .281
2.2.1 Psychologie des Angebots .282
2.2.1.1 Psychologie des Produkts.283
Image und Produktpositionierung ■ Produktwahrnehmung und -beurteilung ■
Auswahl- und Beurteilungsmodelle ■ Produktbeurteilung nach dem Kauf
2.2.1.2 Psychologie der Dienstleistung.290
Besonderheiten von Dienstleistungen ■ Dienstleistungsqualität und Kunden¬
zufriedenheit ■ Vertrauen und Kundenbindung ■ Rollenerwartungen
und Rollenkonflikte
2.2.1.3 Psychologie der Innovation .301
Akzeptanz von Neuerungen ■ Prinzip der optimalen Neuerung ■ Innovatoren ■
Mode und Konsumentenverhalten
2.2.1.4 Psychologie des Preises .307
Preisfestsetzung ■ Preiswahrnehmung und Preisbeachtung ■ Preisschwellen ■
Preis und Qualität
2.2.1.5 Psychologie der Werbung.311
Werbung als Kommunikation ■ Werbung und Gedächtnis ■
Konditionierungseffekte · Werbung und Meinungsführer ■ Sozialisation durch
Werbung
2.2.1.6 Psychologie des Verkaufs.320
Person des Verkäufers ■ Interaktionsaspekte des Verkaufs ■ Kommunikationsaspekte
des Verkaufs ■ Soziale Techniken des Verkaufs ■ Psychologische Aspekte der
Verkaufsförderung
2.2.2 Psychologie der Nachfrage.328
2.2.2.1 Psychologie der Käufermotivation .329
Aktivierung und Emotion ■ Motive und Bedürfnisse ■ Motivation und
Nutzenerwartung ■ Motivation und Lernen
Inhaltsverzeichnis 9
2.2.2.2 Psychologie konsumrelevanter Gewohnheiten.333
Entstehung von Konsumgewohnheiten ■ Angriffspunkte für Konsumgewohnheiten ■
Markentreue und Firmentreue
2.2.2.3 Psychologie konsumrelevanter Einstellungen .336
Konsumrelevante Einstellungen ■ Einstellung und Verhalten ■ Einstellungsänderungen
2.2.2.4 Psychologie konsumrelevanter Attributionen .340
Ursachenbereiche und Informationen ■ Attributionen in der (Vor-)Entscheidungs-
phase ■ Attributionen in der Kaufphase ■ Attributionen in der Verwendungsphase
2.2.2.5 Psychologie der Kaufentscheidung.344
Eine Typologie der Kaufentscheidung ■ Stadien des Entscheidungsprozesses ■
Kaufentscheidung und Risiko ■ Determinanten der Informationssuche ■
Informationsverarbeitung ■ Strukturmodelle des Konsumentenverhaltens
2.2.2.6 Psychologie konsumrelevanter Gruppeneinflüsse .353
Kultureller Kontext ■ Konsumentensozialisation ■ Bezugsgruppen-Einflüsse ■
Haushalts-Entscheidungen
2.2.2.7 Psychologie
Besonderheiten
Schlussbemerkung .363
Literatur .364
Sachregister .401 |
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Inhaltsverzeichnis
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