Effektivität und Effizienz: Zielbeziehungen organisationaler Entscheidungen
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München ; Mering
Hampp
2007
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12 |
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IV
INHALTSVERZEICHNIS
Abbildungsverzeichnis.
Abkürzungsverzeichnis.XIII
Teil A: Einführung.1
1 Ursprung, Zielsetzung und Aufbau der Arbeit.1
1.1 Einbettung der Arbeit in zentrales Forschungsprojekt zur Professionalität
unternehmerischer Wissens- und Entscheidungssysteme.1
1.2 Ausgangsüberlegung zu Entscheidungen und Zielen.2
1.3 Zielsetzung der Arbeit.5
1.4 Aufbau der Arbeit.6
2 Bezugspunkte und Abgrenzung der Arbeit.10
2.1 Methodische Vorgehensweise und wissenschaftstheoretischer
Bezugsrahmen.10
2.1.1 Empirische Untersuchung als Forschungsstrategie.10
2.1.2 Wissenschaftstheoretische Einordnung der gewählten Forschungs¬
strategie .13
2.2 Organisationstheoretische Einordnung und Wahl der
Betrachtungsebene.15
2.2.2
2.2.2
2.3 Zusammenfassung der wesentlichen Bezugspunkte der Arbeit.19
Teil B: Grundlagen der Effizienz und Effektivität organisationaler Entscheidungen 21
1 Begriffliche Grundlagen und Abgrenzungen.21
1.1 Organisation als Untersuchungsgegenstand.21
1.1.1 Organisationsbegriffe.21
1.1.2 Organisationstypen und deren Differenzierungskriterien.23
1.2 Entscheidung als Untersuchungsgegenstand.24
1.3 Entscheidungsorganisation als übergeordneter Bezugspunkt.29
1.4 Effizienz und Effektivität.32
2 Determinanten organisationaler Entscheidungen.49
2.1 Entscheidungsrelevante Elementarkategorien.49
2.1.1 Bedingungen.50
Inhaltsverzeichnis_V_
2.1.2 Maßnahmen.54
2.1.3 Ziele.56
2.1.4 Wirkungen.62
2.1.5 Zusammenhänge zwischen Elementarkategorien organisationaler
Entscheidungen.63
2.2 Stimmigkeit als Beurteilungskriterium organisationaler
Entscheidungssysteme.65
3 Bedingungen und Ziele in Entscheidungssystemen von Organisationen.72
3.1 Bedingungen als Determinanten organisationaler Strukturen im
Blickfeld von Effektivität und Effizienz.72
3.1.1 Vorteile, Nachteile und Implikationen - Status organisationaler
Bedingungsforschung.72
3.1.2 Zielbeziehungen entscheidungsrelevanter Kontingenzfaktoren.87
3.1.2.1 Forschungsüberblick und Auswahl relevanter Kontingenz-
faktorengrappen.87
3.1.2.2 Leistungsprogramm als interner Kontingenzfaktor.94
3.1.2.3 Technologie als interner Kontingenzfaktor.102
3.1.2.4 Professionalisierang des Personals als interner Kontingenz¬
faktor.105
3.1.2.5 Wachstum als interner Kontingenzfaktor.107
3.1.2.6 Umweltkomplexität als externer Kontingenzfaktor.109
3.1.2.7 Überblick potentieller Zusammenhänge bei der kontext¬
bedingter Zielausrichtung.112
3.2 Effektivität und Effizienz - Ausprägungen und Zusammenhänge
von Zielen.114
3.2.1 Ausprägungen von Effektivität und Effizienz.115
3.2.1.1 Rational Goal Modell.118
3.2.1.2 Human
3.2.1.3
3.2.1.4 System
3.2.1.5 Ergänzende Effizienzausprägungen und Zusammenfassung.124
3.2.2 Zusammenhänge zwischen Zielen.128
3.2.2.1
3.2.2.2 Effektivität und Effizienz als
VI
4 Überleitung: Operationalisierung entscheidungsrelevanter
organisationaler Dimensionen für die empirische Erhebung.137
4.1 Rahmenbedingungen als situative Dimensionen organisationaler
Entscheidungen.138
4.1.1 Allgemeine Kontingenzfaktoren des operativen Geschäfts.139
4.1.1.1 Wettbewerbsintensität in der Branche.139
4.1.1.2 Veränderungsdynamik in den letzten drei Jahren.139
4.1.1.3 Strategische Ausrichtung - Kosten-
4.1.1.3 Belastung bzw. Überforderung der Mitarbeiter.141
4.1.2 Entscheidungscharakteristika als interne Kontingenzfaktoren.142
4.1.2.1 Art und Menge der Entscheidungen bzw. Entschlüsse.143
4.1.2.2 Probleme und Besonderheiten bei Entscheidungen bzw. der
Entscheidungsorbereitung.144
4.2 Zieldimensionen organisationaler Entscheidungen.145
4.2.1 Effektivitätsziele von Entscheidungen.145
4.2.2 Effizienzziele von Entscheidungen.148
4.3
Teil
1 Hypothesen über die professionelle Gestaltung von
Entscheidungssystemen.153
1.1 Grundlagen der Hypothesenbildung.153
1.2 Bedingungen und Ziele in Entscheidungssystemen.156
1.3 Konsistenz und Kongruenz in Entscheidungssystemen.158
1.4 Beziehungen zwischen Effektivität und Effizienz in
Entscheidungssystemen.161
1.5 Vorüberlegungen zur empirischen Überprüfung aufgestellter
Hypothese.163
2 Konzeption der empirischen Untersuchung.166
2.1 Datenerhebung und -aufbereitung.166
2.1.1 Modus der Datenerhebung.166
2.1.2 Struktur und Umfang der Ausgangsdaten.172
2.1.3 Behandlung fehlender Werte im Rahmen der Datenaufbereitung. 174
2.1.3.1 Überblick möglicher Vorgehensweisen bei fehlenden Werten. 174
Inhaltsverzeichnis_
2.1.3.2 Angewandte Vorgehensweisen bei der Behandlung fehlender
Werte.177
2.2 Methodische Vorgehensweise bei der Datenauswertung.179
2.2.1 Überblick der eingesetzten statistischen Verfahren.180
2.2.2 Faktorenanalyse.182
2.2.3
2.2.4 Korrelationsanalyse.191
2.2.5 Übersicht Hypothesen und statistische Verfahren.194
Teil D: Ergebnisse und Interpretation der empirischen Untersuchung.199
1 Faktorenanalyse: Ergebnisse und Interpretation.199
1.1 Ergebnisse der Faktorenanalyse.199
1.2 Interpretation der Ergebnisse der Faktorenanalyse.204
2 Basishypothese: Ergebnisse der statistischen Tests und Interpretation.208
2.1 Ergebnisse der Korrelationsanalysen von Bedingungen und Zielen
auf Basis der Variablen- bzw. Faktorengesamtheit.208
2.2 Interpretation der Ergebnisse der statistischen Tests zur
Basishypothese.214
3 Leistungshypothese: Ergebnisse der statistischen Tests und Interpretation. 221
3.1 Zielkonsistenz.221
3.1.1 Ergebnisse der Korrelationsanalysen sowie
telwertvergleiche zur Leistungsauswirkung von Zielkonsistenz.221
3.1.1.1 Ergebnisse der Tests zur Leistungsauswirkung der Konsistenz
aller Zielvariablen.222
3.1.1.2 Ergebnisse der Tests zur Leistungsauswirkung der Konsistenz
zwischen Zielen der Entscheidungsvorbereitung und der
Entschlussfassung.226
3.1.2 Interpretation der Ergebnisse der statistischen Tests zur
Zielkonsistenz.227
3.1.2.1 Interpretation der Testergebnisse zur Leistungsauswirkung der
Konsistenz aller Zielvariablen.227
3.1.2.2 Interpretation der Testergebnisse zur Leistungsauswirkung der
Konsistenz zwischen Zielen der Entscheidungsvorbereitung und
der Entschlussfassung.230
3.2 Zielkongruenz.231
VIII Inhaltsverzeichnis
3
Leistungsauswirkung von Zielkongruenz.231
3.1.2 Interpretation der Testergebnisse zur Leistungsauswirkung der
Kongruenz zwischen Zielen und Bedingungen.240
4 Beziehungshypothese: Ergebnisse der statistischen Tests und
Interpretation.247
4.1 Ergebnisse der zur Bestimmung von Effektivitäts- und Effizienz¬
beziehung durchgeführten
4.2 Interpretation der Testergebnisse zur Beziehungshypothese über die
Entscheidungssystemziele Effektivität und Effizienz.256
5 Zusammenfassende Darstellung der getesteten Hypothesen.265
Teil E: Zusammenfassung und Ausblick.271
1 Ergebniszusammenfassung und Zielabgleich.271
2 Grenzen der Arbeit und Ausblick.280
Anhang.282
Literaturverzeichnis.297 |
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IV
INHALTSVERZEICHNIS
Abbildungsverzeichnis.
Abkürzungsverzeichnis.XIII
Teil A: Einführung.1
1 Ursprung, Zielsetzung und Aufbau der Arbeit.1
1.1 Einbettung der Arbeit in zentrales Forschungsprojekt zur Professionalität
unternehmerischer Wissens- und Entscheidungssysteme.1
1.2 Ausgangsüberlegung zu Entscheidungen und Zielen.2
1.3 Zielsetzung der Arbeit.5
1.4 Aufbau der Arbeit.6
2 Bezugspunkte und Abgrenzung der Arbeit.10
2.1 Methodische Vorgehensweise und wissenschaftstheoretischer
Bezugsrahmen.10
2.1.1 Empirische Untersuchung als Forschungsstrategie.10
2.1.2 Wissenschaftstheoretische Einordnung der gewählten Forschungs¬
strategie .13
2.2 Organisationstheoretische Einordnung und Wahl der
Betrachtungsebene.15
2.2.2
2.2.2
2.3 Zusammenfassung der wesentlichen Bezugspunkte der Arbeit.19
Teil B: Grundlagen der Effizienz und Effektivität organisationaler Entscheidungen 21
1 Begriffliche Grundlagen und Abgrenzungen.21
1.1 Organisation als Untersuchungsgegenstand.21
1.1.1 Organisationsbegriffe.21
1.1.2 Organisationstypen und deren Differenzierungskriterien.23
1.2 Entscheidung als Untersuchungsgegenstand.24
1.3 Entscheidungsorganisation als übergeordneter Bezugspunkt.29
1.4 Effizienz und Effektivität.32
2 Determinanten organisationaler Entscheidungen.49
2.1 Entscheidungsrelevante Elementarkategorien.49
2.1.1 Bedingungen.50
Inhaltsverzeichnis_V_
2.1.2 Maßnahmen.54
2.1.3 Ziele.56
2.1.4 Wirkungen.62
2.1.5 Zusammenhänge zwischen Elementarkategorien organisationaler
Entscheidungen.63
2.2 Stimmigkeit als Beurteilungskriterium organisationaler
Entscheidungssysteme.65
3 Bedingungen und Ziele in Entscheidungssystemen von Organisationen.72
3.1 Bedingungen als Determinanten organisationaler Strukturen im
Blickfeld von Effektivität und Effizienz.72
3.1.1 Vorteile, Nachteile und Implikationen - Status organisationaler
Bedingungsforschung.72
3.1.2 Zielbeziehungen entscheidungsrelevanter Kontingenzfaktoren.87
3.1.2.1 Forschungsüberblick und Auswahl relevanter Kontingenz-
faktorengrappen.87
3.1.2.2 Leistungsprogramm als interner Kontingenzfaktor.94
3.1.2.3 Technologie als interner Kontingenzfaktor.102
3.1.2.4 Professionalisierang des Personals als interner Kontingenz¬
faktor.105
3.1.2.5 Wachstum als interner Kontingenzfaktor.107
3.1.2.6 Umweltkomplexität als externer Kontingenzfaktor.109
3.1.2.7 Überblick potentieller Zusammenhänge bei der kontext¬
bedingter Zielausrichtung.112
3.2 Effektivität und Effizienz - Ausprägungen und Zusammenhänge
von Zielen.114
3.2.1 Ausprägungen von Effektivität und Effizienz.115
3.2.1.1 Rational Goal Modell.118
3.2.1.2 Human
3.2.1.3
3.2.1.4 System
3.2.1.5 Ergänzende Effizienzausprägungen und Zusammenfassung.124
3.2.2 Zusammenhänge zwischen Zielen.128
3.2.2.1
3.2.2.2 Effektivität und Effizienz als
VI
4 Überleitung: Operationalisierung entscheidungsrelevanter
organisationaler Dimensionen für die empirische Erhebung.137
4.1 Rahmenbedingungen als situative Dimensionen organisationaler
Entscheidungen.138
4.1.1 Allgemeine Kontingenzfaktoren des operativen Geschäfts.139
4.1.1.1 Wettbewerbsintensität in der Branche.139
4.1.1.2 Veränderungsdynamik in den letzten drei Jahren.139
4.1.1.3 Strategische Ausrichtung - Kosten-
4.1.1.3 Belastung bzw. Überforderung der Mitarbeiter.141
4.1.2 Entscheidungscharakteristika als interne Kontingenzfaktoren.142
4.1.2.1 Art und Menge der Entscheidungen bzw. Entschlüsse.143
4.1.2.2 Probleme und Besonderheiten bei Entscheidungen bzw. der
Entscheidungsorbereitung.144
4.2 Zieldimensionen organisationaler Entscheidungen.145
4.2.1 Effektivitätsziele von Entscheidungen.145
4.2.2 Effizienzziele von Entscheidungen.148
4.3
Teil
1 Hypothesen über die professionelle Gestaltung von
Entscheidungssystemen.153
1.1 Grundlagen der Hypothesenbildung.153
1.2 Bedingungen und Ziele in Entscheidungssystemen.156
1.3 Konsistenz und Kongruenz in Entscheidungssystemen.158
1.4 Beziehungen zwischen Effektivität und Effizienz in
Entscheidungssystemen.161
1.5 Vorüberlegungen zur empirischen Überprüfung aufgestellter
Hypothese.163
2 Konzeption der empirischen Untersuchung.166
2.1 Datenerhebung und -aufbereitung.166
2.1.1 Modus der Datenerhebung.166
2.1.2 Struktur und Umfang der Ausgangsdaten.172
2.1.3 Behandlung fehlender Werte im Rahmen der Datenaufbereitung. 174
2.1.3.1 Überblick möglicher Vorgehensweisen bei fehlenden Werten. 174
Inhaltsverzeichnis_
2.1.3.2 Angewandte Vorgehensweisen bei der Behandlung fehlender
Werte.177
2.2 Methodische Vorgehensweise bei der Datenauswertung.179
2.2.1 Überblick der eingesetzten statistischen Verfahren.180
2.2.2 Faktorenanalyse.182
2.2.3
2.2.4 Korrelationsanalyse.191
2.2.5 Übersicht Hypothesen und statistische Verfahren.194
Teil D: Ergebnisse und Interpretation der empirischen Untersuchung.199
1 Faktorenanalyse: Ergebnisse und Interpretation.199
1.1 Ergebnisse der Faktorenanalyse.199
1.2 Interpretation der Ergebnisse der Faktorenanalyse.204
2 Basishypothese: Ergebnisse der statistischen Tests und Interpretation.208
2.1 Ergebnisse der Korrelationsanalysen von Bedingungen und Zielen
auf Basis der Variablen- bzw. Faktorengesamtheit.208
2.2 Interpretation der Ergebnisse der statistischen Tests zur
Basishypothese.214
3 Leistungshypothese: Ergebnisse der statistischen Tests und Interpretation. 221
3.1 Zielkonsistenz.221
3.1.1 Ergebnisse der Korrelationsanalysen sowie
telwertvergleiche zur Leistungsauswirkung von Zielkonsistenz.221
3.1.1.1 Ergebnisse der Tests zur Leistungsauswirkung der Konsistenz
aller Zielvariablen.222
3.1.1.2 Ergebnisse der Tests zur Leistungsauswirkung der Konsistenz
zwischen Zielen der Entscheidungsvorbereitung und der
Entschlussfassung.226
3.1.2 Interpretation der Ergebnisse der statistischen Tests zur
Zielkonsistenz.227
3.1.2.1 Interpretation der Testergebnisse zur Leistungsauswirkung der
Konsistenz aller Zielvariablen.227
3.1.2.2 Interpretation der Testergebnisse zur Leistungsauswirkung der
Konsistenz zwischen Zielen der Entscheidungsvorbereitung und
der Entschlussfassung.230
3.2 Zielkongruenz.231
VIII Inhaltsverzeichnis
3
Leistungsauswirkung von Zielkongruenz.231
3.1.2 Interpretation der Testergebnisse zur Leistungsauswirkung der
Kongruenz zwischen Zielen und Bedingungen.240
4 Beziehungshypothese: Ergebnisse der statistischen Tests und
Interpretation.247
4.1 Ergebnisse der zur Bestimmung von Effektivitäts- und Effizienz¬
beziehung durchgeführten
4.2 Interpretation der Testergebnisse zur Beziehungshypothese über die
Entscheidungssystemziele Effektivität und Effizienz.256
5 Zusammenfassende Darstellung der getesteten Hypothesen.265
Teil E: Zusammenfassung und Ausblick.271
1 Ergebniszusammenfassung und Zielabgleich.271
2 Grenzen der Arbeit und Ausblick.280
Anhang.282
Literaturverzeichnis.297 |
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