Betriebliche Personalwirtschaft:
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
---|---|
Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Ludwigshafen am Rhein
Kiehl
2007
|
Ausgabe: | 8., aktualisierte und erw. Aufl. |
Schriftenreihe: | Lehrbücher für die berufliche Weiterbildung
|
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 399 S. Ill. |
ISBN: | 9783470466880 |
Internformat
MARC
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Datensatz im Suchindex
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adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 7
1. Grundlagen der betrieblichen Personalwirtschaft
1.1 Personalwirtschaft im Rahmen der Unternehmenspolitik 19
1.1.1 Begriff und Träger der Personalwirtschaft 19
1.1.2 Eigenschaften des Produktionsfaktors Arbeit 20
1.1.3 Bedeutung der Personalwirtschaft 20
1.1.4 Personalpolitik 22
1.1.4.1 Begriff und Einordnung in die Unternehmenspolitik 22
1.1.4.2 Zielsetzung der betrieblichen Personalwirtschaft. 24
1.1.4.3 Personalpolitische Grundsätze 26
1.2 Aufgabenstellung der betrieblichen Personalwirtschaft 27
1.3 Organisation der betrieblichen Personalwirtschaft 29
1.3.1 Organisatorische Einordnung der Personalwirtschaft 29
1.3.2 Organisatorische Untergliederung der Personalwirtschaft 30
2. Personalplanung
2.1 Grundlagen der Personalplanung 33
2.1.1 Bedeutung der Personalplanung 33
2.1.1.1 Ziel der Personalplanung 33
2.1.1.2 Gründe für Personalplanung 34
2.1.1.3 Einbindung der Personalplanung in die
Unternehmensplanung 34
2.1.2 Aufgaben der Personalplanung 35
2.1.3 Determinanten der Personalplanung 36
2.1.3.1 Interne Determinanten 36
2.1.3.2 Externe Determinanten 37
2.1.4 Hilfsmittel der Personalplanung 37
2.1.4.1 Stellenpläne 38
2.1.4.2 Stellenbesetzungspläne 38
2.1.4.3 Stellenbeschreibungen 39
2.1.4.4 Nachfolge und Laufbahnpläne 42
2.1.4.5 Urlaubspläne 43
2.1.4.6 Sonstige Hilfsmittel 43
2.2 Arten der Personalplanung 43
2.3 Personalbedarfsplanung 45
2.3.1 Eigenschaften der Personalbedarfsplanung 45
2.3.2 Bedarfsarten 45
2.3.3 Berechnungsschema für die Personalbedarfsplanung 47
2.3.4 Personalbedarfsplanung nach der Kennzahlenmethode 48
2.3.5 Stellenplanmethode 49
2.3.6 Personalbedarfsplanung aufgrund von Arbeitsstudien 50
2.3.6.1 Multimomentaufnahme 50
2.3.6.2 Frequenzstudie 50
8 Inhaltsverzeichnis
2.3.6.3 Zeitvorgabe 51
2.4 Personalabbauplanung 51
2.4.1 Maßnahmen ohne Reduzierung der Gesamtbelegschaft 52
2.4.2 Maßnahmen mit Reduzierung der Gesamtbelegschaft 53
2.4.3 Vergleich der Abbaumaßnahmen 54
2.4.4 Flankierende Maßnahmen 54
2.5 Personalkostenplanung 55
2.5.1 Aufteilung der Personalkosten 55
2.5.2 Aufgaben der Personalkostenplanung 56
2.6 Personaleinsatzplanung 57
2.6.1 Zielsetzung des Personaleinsatzes 57
2.6.2 Erstellung eines Personaleinsatzplanes 58
2.6.3 Einfluss der Arbeitszeit auf den Personaleinsatz 59
2.6.3.1 Flexible Arbeitszeit 60
2.6.3.2 Job sharing und Teilzeitarbeit 60
2.6.3.3 Schichtarbeit 61
2.6.3.4 Gleitende Arbeitszeit (GLAZ) 62
2.6.3.5 Rollierendes System 62
2.6.3.6 Kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit (KAPOVAZ) 63
2.6.3.7 Vertrauensarbeitszeit 63
2.7 Mitwirkung des Betriebsrats bei der Personalplanung 63
3. Personalbeschaffung
3.1 Grundlagen der Personalbeschaffung 65
3.1.1 Personalmarketing 65
3.1.2 Ablauf der Personalbeschaffung 67
3.1.2.1 Personalanforderung 68
3.1.2.2 Anforderungsprofil 68
3.1.2.3 Modalitäten 69
3.1.2.4 Beschaffungspotenzial 69
3.1.2.5 Beteiligte 70
3.2 Innerbetriebliche Möglichkeiten der Personalbeschaffung 70
3.2.1 Möglichkeiten der internen Stellenbesetzung 70
3.2.1.1 lnterne,Stellenausschreibung 70
3.2.1.2 Versetzung 72
3.2.1.3 Systematische Personalentwickung 72
3.2.2 Beurteilung der innerbetrieblichen Personalbeschaffung 72
3.3 Möglichkeiten der externen Personalbeschaffung 73
3.3.1 Beschaffung über die Arbeitsverwaltung 74
3.3.2 Private Arbeitsvermittlung 75
3.3.3 Beschaffung über Stellenanzeigen 76 ,
3.3.3.1 Inhalt der Anzeige 76 ;
3.3.3.2 Gestaltung der Anzeige 77
3.3.3.3 Zeitpunkt der Anzeige 78
3.3.3.4 Anzeigenträger 78
3.3.4 Internet 79
3.3.4.1 Internet Stellenanzeige 79
Inhaltsverzeichnis 9
3.3.4.2 Internet Bewerbung 80
3.3.4.3 Elektronische Bewerbungsauswertung 81
3.3.4.4 Vorteile der Online Entwicklung 81
3.3.5 Beschaffung über Personalleasing 82
3.3.5.1 Begriff 82
3.3.5.2 Bedeutung 83
3.3.6 Beschaffung über Personalberater 83
3.3.7 Kontakt zu Bildungsträgern 84
3.3.8 Sonstige Instrumente 85
3.4 Auswahlverfahren 85
3.4.1 Grundsätze der Personalauswahl 86
3.4.2 Maßnahmen der Personalauswahl 86
3.4.2.1 Auswahlinstrumente 86
3.4.2.2 Ablauf der Personalauswahl 88
3.4.2.3 Analyse der Bewerbungsunterlagen 89
3.4.2.4 Analyse des Schriftbilds 91
3.4.2.5 Auswertung von Referenzen 92
3.4.2.6 Arbeitsproben 92
3.4.2.7 Personalbogen 92
3.4.2.8 Biografischer Fragebogen 93
3.4.2.9 Vorstellungsgespräch 93
3.4.2.10 Einstellungstests 96
3.4.2.11 Assessment Center 97
3.4.2.12 Ärztliche Untersuchung 99
3.4.2.13 Einstellungsentscheidung 99
3.4.3 Rechtliche Sonderprobleme bei der Personalbeschaffung
und auswahl.. 100
3.4.3.1 Abwerbung 100
3.4.3.2 Sorgfaltspflicht bei Bewerbungsunterlagen 100
3.4.3.3 Ersatz der Vorstellungskosten 100
3.4.3.4 Mitwirkung des Betriebsrats bei Einstellungen 100
3.4.4 Abschluss des Arbeitsvertrages 102
3.4.4.1 Form des Arbeitsvertrages 102
3.4.4.2 Inhalt des Arbeitsvertrages 103
3.5 Aufgaben systematischer Einführung 104
3.6 Ablauf systematischer Einführung 105
3.6.1 Einstellungsformalitäten 105
3.6.2 Einarbeitung 105
3.6.3 Einführungsprogramm 105
4. Personalbeurteilung
4.1 Ziele und Aufgaben der Personalbeurteilung 108
4.1.1 Ziele der Beurteilung 108
4.1.2 Aufgaben der Beurteilung 109
4.2 Arten und Anlässe der Personalbeurteilung 109
4.2.1 Unterteilung der Personalbeurteilung 109
4.2.2 Anlässe der Personalbeurteilung 110
10 Inhaltsverzeichnis
4.3 Phasen der Personalbeurteilung 111
4.3.1 Beobachtung 111
4.3.2 Beschreibung 111
4.3.3 Bewertung 111
4.3.4 Beurteilungsgespräch 111
4.3.5 Auswertung 111
4.4 Fehlerquellen bei der Personalbeurteilung 112
4.5 Beurteilungsgespräch 112
• 4.6 Beurteilungsverfahren 113
4.6.1 Beurteilungskriterien 113
4.6.2 Beurteilungsformulare 114
4.6.3 Dokumentation 115
4.7 Personalbeurteilung und Betriebsverfassungsgesetz 115
5. Aus und Fortbildung
5.1 Grundlagen der Aus und Fortbildung 117
* 5.1.1 Bedeutung der betrieblichen Bildung 117
5.1.2 Ziele beruflicher Bildung 118
5.1.2.1 Ziele für das Unternehmen 118
5.1.2.2 Ziele für den Mitarbeiter 118
5.1.2.3 Ziele für die Gesellschaft 119
5.1.3 Aufgaben und Möglichkeiten betrieblicher Bildung 119
5.1.4 Unterteilung der betrieblichen Bildung 119
5.1.4.1 Berufsausbildung 119
5.1.4.2 Umschulung 120
5.1.4.3 Berufliche Fortbildung 120
5.1.5 Beteiligte an der betrieblichen Bildung 121
5.2 Ermittlung des Fortbildungsbedarfs 121
5.2.1 Ursachen für Fortbildungsbedarf 122
5.2.2 Informationswege , 123
5.2.3 Auswertung des Fortbildungsbedarfs 123
5.3 Planung und Durchführung der Aus und Fortbildung 123
5.3.1 Planung der Ausbildung 123
5.3.1.1 Ausbildungsbedarf 124
5.3.1.2 Ausbildungsvoraussetzungen 125
5.3.1.3 Erstellung des betrieblichen Ausbildungsplans 126
5.3.2 Planung der Fortbildung 134
5.3.2.1 Inhaltsplanung 134
5.3.2.2 Interne und externe Durchführung 134
5.3.2.3 Festlegung von Zeit und Ort 135
5.3.3 Didaktische Vorbereitung von Bildungsmaßnahmen 135
5.3.3.1 Formulierung von Lernzielen 135
5.3.3.2 Lernzielarten 136
5.3.4 Methodische Vorbereitung von Bildungsmaßnahmen 137 :
5.3.4.1 Unterweisungsprinzipien 137
5.3.4.2 Unterweisungsmethode 137
5.3.4.3 Medieneinsatz 139
5.3.4.4 E Learning 139
Inhaltsverzeichnis 11
6. Personalführung
6.1 Führungsverhalten als Schlüsselqualifikation 141
6.1.1 Führungsaufgaben 141
6.1.2 Anforderungen an die Führungskraft 143
6.1.3 Werte und Normen 143
6.1.4 Selbstbild und Fremdbild 144
6.1.5 Macht und Autorität 144
6.2 Leistungsbereitschaft und Motivation 145
6.2.1 Einflussgrößen des Verhaltens 145
6.2.2 Bedeutung der Motivation 146
6.2.3 Motivationstheorie 146
6.2.4 Bedeutung für das Unternehmen 148
6.2.5 Motivationsprozess 149
6.2.6 Motivationsfördemde Maßnahmen 150
6.3 Gruppenpsychologie 150
6.3.1 Gruppenstrukturen und merkmale 150
6.3.2 Formelle und informelle Gruppen 152
6.3.3 Teamarbeit 154
6.4 Führungsstil 155
6.4.1 Führungserwartungen 155
6.4.1.1 Erwartungen des Vorgesetzten 156
6.4.1.2 Erwartungen der Mitarbeiter 157
6.4.2 Autoritäre und kooperative Führung 157
6.4.2.1 Autoritärer Führungsstil 158
6.4.2.2 Kooperativer Führungsstil 158
6.4.3 Verhaltensgitter 159
6.4.4 Referenzmodell 161
6.5 Führungskonzepte und mittel 163
6.5.1 Führungsgrundsätze als Rahmen 163
6.5.2 Führungskonzepte 164
6.5.2.1 Management by Objectives (MbO) 166
6.5.2.2 Management by Exception (MbE) 168
6.5.2.3 Management by Systems (MbS) 169
6.5.3 Führungsmittel 170
6.6 Information und Kommunikation 175
6.6.1 Informationsübertragung 175
6.6.2 Störungen im Kommunikationsprozess 176
6.7 Umgang mit Konflikten 177
6.7.1 Konfliktursachen 177
6.7.2 Handhabung von Konflikten 177
6.7.3 Vermeidung von Konflikten 178
7. Entgeltpolitik
7.1 Gerechte Entlohnung 180
7.1.1 Grundlagen gerechter Entgeltpolitik 180
7.1.2 Bestimmungsfaktoren der Entgeltpolitik 180
7.1.3 Regelung der Entgeltpolitik 182
7.2 Arbeitsbewertung 183
12 Inhaltsverzeichnis
7.2.1 Grundlagen der Arbeitsbewertung : 183
7.2.2 Summarische Arbeitsbewertung 184
7.2.2.1 Begriff 184
7.2.2.2 Rangfolgeverfahren 184
7.2.2.3 Lohngruppenverfahren 185
7.2.3 Analytische Arbeitsbewertung . 185
7.2.3.1 Begriff 185
7.2.3.2 Anforderungsarten 186
7.2.3.3 Reihung und Stufung 187
7.2.3.4 Gewichtung 187
7.2.3.5 Rangreihenverfahren 188
7.2.3.6 Stufenverfahren 189
7.2.3.7 Beispiel für eine analytische Arbeitsbewertung 189
7.3 Entlohnungsformen 190
7.3.1 Geld und Naturallohn 191
7.3.2 Zeitlohn 192
7.3.2.1 Begriff. 192
7.3.2.2 Anwendung 192
7.3.2.3 Arten 192
7.3.2.4 Beurteilung 193
7.3.3 Akkordlohn 193
7.3.3.1 Begriff 193
7.3.3.2 Anwendung 193
7.3.3.3 Arten 194
7.3.3.4 Beurteilung 195
7.3.4 Prämienlohn 195
7.3.4.1 Begriff 195
7.3.4.2 Anwendung 196
7.3.4.3 Arten 196
7.3.4.4 Beurteilung 197
7.3.5 Lohnermittlung und kostenmäßige Aufbereitung 197
7.3.5.1 Lohnermittlung 197
7.3.5.2 Kostenmäßige Aufbereitung 197
7.4 Mitwirkung des Betriebsrats bei der betrieblichen Entgeltpolitik 198
8. Betriebliche Sozialpolitik
8.1 Aufgaben betrieblicher Sozialpolitik 199
8.2 Möglichkeiten der betrieblichen Sozialpolitik 200
8.2.1 Betriebliche SozialleistungenAmaßnahmen 200
8.2.2 Betriebliche Sozialeinrichtungen 201
8.2.3 Betriebliche Altersversorgung 201
8.3 Sozialpolitik und Ertragslage des Unternehmens 202
8.4 Rechtliche Gestaltung der sozialen Maßnahmen 203
8.5 Innen und Außenwirkung der Sozialpolitik 204
8.6 Abbau betrieblicher Sozialleistungen 204
8.6.1 Überprüfung betrieblicher Sozialleistungen 204
8.6.2 Änderung betrieblicher Sozialleistungen 204
8.6.3 Abbau von Sozialleistungen 205
Inhaltsverzeichnis 13
9. Personalverwaltung
9.1 Durchführung der Personalverwaltung 207
9.1.1 Grundlagen der Personalverwaltung 207
9.1.2 Aufgaben und Ziele der Personalverwaltung 208
9.1.3 EDV im Personalwesen 208
9.1.3.1 Vorteile der EDV 209
9.1.3.2 Anwendungsgebiete der EDV 209
9.1.4 Datenschutz 209
9.1.4.1 Ziele des Datenschutzes 209
9.1.4.2 Regelungsbereiche des Datenschutzes 210
9.1.5 Entgeltabrechnung 210
9.1.5.1 Aufgaben der Abrechnung 211
9.1.5.2 Notwendige Informationen 211
9.1.5.3 Bruttolohnberechnung 212
9.1.5.4 Bestandteile des Bruttolohns 213
9.1.5.5 Einmalzahlungen 213
9.1.5.6 Nettolohnberechnung 215
9.1.5.7 Berechnung des Auszahlungsbetrages 216
9.1.5.8 Bearbeitung nach Abrechnung 216
9.1.5.9 Abrechnungsbeispiele 217
9.2 Hilfsmittel der Personalverwaltung 220
9.2.1 Personalakte 220
9.2.1.1 Begriff 220
9.2.1.2 Zweck 221
9.2.1.3 Inhalt 221
9.2.1.4 Elektronische Personalakte 222
9.2.1.5 Arbeitsrechtliche Handhabung der Personalakte 223
9.2.2 Personalkartei 224
9.2.3 Personaldatei . ...224
9.2.4 Personaldatenbank 225
9.3 Personalstatistik 225
9.3.1 Aufgaben der Personalstatistik 225
9.3.2 Personalstatistik als Steuerungsinstrument 226
9.3.3 Arten der Personalstatistik 226
9.3.3.1 Personalstruktur 227
9.3.3.2 Personalbewegungen 227
9.3.3.3 Anwesenheits und Abwesenheitszeiten 228
9.3.3.4 Personal und Sozialaufwand : 228
10. Personalabbau
10.1 Beendigung des Arbeitsverhältnisses 229
10.1.1 Aufhebungsvertrag 229
10.1.2 Abmahnung 230
10.1.3 Kündigung 231
10.1.3.1 Ordentliche Kündigung 231
10.1.3.2 Außerordentliche Kündigung 232
10.1.3.3 Kündigungsschutz ; 233
10.2 Mitwirkung des Betriebsrats bei der Kündigung 233
14 Inhaltsverzeichnis
10.3 Abwicklung des Austritts und Zeugniserteilung 235
10.3.1 Abwicklung des Austritts 235
10.3.2 Zeugniserteilung 236
10.4 Betriebsänderungen, Betriebsaufgabe 238
10.4.1 Rationalisierungsmaßnahmen mit Personalreduzierung 238
10.4.2 Interessenausgleich und Sozialplan : 239
10.4.2.1 Interessenausgleich 239
10.4.2.2 Sozialplan. . 240
10.4.3 Rationalisierungsschutzabkommen 241
10.4.4 Betriebsübergang 241
11. Personelle Betreuung besonderer Personengruppen
11.1 Beschäftigung älterer Mitarbeiter 243
11.1.1 Begriff und Leistungsbild 243
11.1.2 Maßnahmen 244
11.2 Beschäftigung leistungsgeminderter Mitarbeiter 244
11.3 Wiedereingliederung verschiedener Personenkreise 245
11.3.1 Frauen mit Berufspausen 245
11.3.2 Rückkehrer aus dem Ausland 246
12. Arbeitsrecht
12.1 Individuelles Arbeitsrecht . 247
12.1.1 Arbeitsvertragsrecht 247
12.1.1.1 Begründung des Arbeitsverhältnisses 248
12.1.1.2 Inhalt des Arbeitsverhältnisses 249
12.1.1.3 Beendigung des Arbeitsverhältnisses 250
12.1.2 Arbeitsschutzrecht 254
12.1.2.1 Allgemeine Schutzvorschriften 255
12.1.2.2 Spezielle Schutzvorschriften 255
12.2 Kollektives Arbeitsrecht 256
12.2.1 Tarifvertragsrecht 256
12.2.1.1 Tarifautonomie 257
12.2.1.2 Geltungsbereich 257
12.2.1.3 Inhalt 258
12.2.2 Arbeitskampfrecht : 258
12.2.2.1 Streik 258
12.2.2.2 Aussperrung 259
12.2.3 Betriebsverfassungsrecht 259
12.2.3.1 Wahl des Betriebsrats 259
12.2.3.2 Aufgaben des Betriebsrats 260
12.2.3.3 Beteiligung des Betriebsrats 260
12.2.3.4 Beteiligungsinstrumente 262
12.3 Berufsbildungsrecht 263
12.3.1 Berufsbildungsgesetz 263
12.3.2 Ausbildungsordnung 263
12.3.3 Ausbildereignungsverordnung 263
12.4 Arbeitsgerichtsbarkeit 264
Inhaltsverzeichnis 15
12.4.1 Arbeitsgericht 264
12.4.2 Landesarbeitsgericht 264
12.4.3 Bundesarbeitsgericht .264
Wiederholungsfragen 267
Fallstudien Aufgaben 287
Lösungen der Wiederholungsfragen 299
Fallstudien Lösungen 357
Glossar 373
Literaturempfehlungen 389
Stichwortverzeichnis 393
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adam_txt |
Inhaltsverzeichnis
Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 7
1. Grundlagen der betrieblichen Personalwirtschaft
1.1 Personalwirtschaft im Rahmen der Unternehmenspolitik 19
1.1.1 Begriff und Träger der Personalwirtschaft 19
1.1.2 Eigenschaften des Produktionsfaktors Arbeit 20
1.1.3 Bedeutung der Personalwirtschaft 20
1.1.4 Personalpolitik 22
1.1.4.1 Begriff und Einordnung in die Unternehmenspolitik 22
1.1.4.2 Zielsetzung der betrieblichen Personalwirtschaft. 24
1.1.4.3 Personalpolitische Grundsätze 26
1.2 Aufgabenstellung der betrieblichen Personalwirtschaft 27
1.3 Organisation der betrieblichen Personalwirtschaft 29
1.3.1 Organisatorische Einordnung der Personalwirtschaft 29
1.3.2 Organisatorische Untergliederung der Personalwirtschaft 30
2. Personalplanung
2.1 Grundlagen der Personalplanung 33
2.1.1 Bedeutung der Personalplanung 33
2.1.1.1 Ziel der Personalplanung 33
2.1.1.2 Gründe für Personalplanung 34
2.1.1.3 Einbindung der Personalplanung in die
Unternehmensplanung 34
2.1.2 Aufgaben der Personalplanung 35
2.1.3 Determinanten der Personalplanung 36
2.1.3.1 Interne Determinanten 36
2.1.3.2 Externe Determinanten 37
2.1.4 Hilfsmittel der Personalplanung 37
2.1.4.1 Stellenpläne 38
2.1.4.2 Stellenbesetzungspläne 38
2.1.4.3 Stellenbeschreibungen 39
2.1.4.4 Nachfolge und Laufbahnpläne 42
2.1.4.5 Urlaubspläne 43
2.1.4.6 Sonstige Hilfsmittel 43
2.2 Arten der Personalplanung 43
2.3 Personalbedarfsplanung 45
2.3.1 Eigenschaften der Personalbedarfsplanung 45
2.3.2 Bedarfsarten 45
2.3.3 Berechnungsschema für die Personalbedarfsplanung 47
2.3.4 Personalbedarfsplanung nach der Kennzahlenmethode 48
2.3.5 Stellenplanmethode 49
2.3.6 Personalbedarfsplanung aufgrund von Arbeitsstudien 50
2.3.6.1 Multimomentaufnahme 50
2.3.6.2 Frequenzstudie 50
8 Inhaltsverzeichnis
2.3.6.3 Zeitvorgabe 51
2.4 Personalabbauplanung 51
2.4.1 Maßnahmen ohne Reduzierung der Gesamtbelegschaft 52
2.4.2 Maßnahmen mit Reduzierung der Gesamtbelegschaft 53
2.4.3 Vergleich der Abbaumaßnahmen 54
2.4.4 Flankierende Maßnahmen 54
2.5 Personalkostenplanung 55
2.5.1 Aufteilung der Personalkosten 55
2.5.2 Aufgaben der Personalkostenplanung 56
2.6 Personaleinsatzplanung 57
2.6.1 Zielsetzung des Personaleinsatzes 57
2.6.2 Erstellung eines Personaleinsatzplanes 58
2.6.3 Einfluss der Arbeitszeit auf den Personaleinsatz 59
2.6.3.1 Flexible Arbeitszeit 60
2.6.3.2 Job sharing und Teilzeitarbeit 60
2.6.3.3 Schichtarbeit 61
2.6.3.4 Gleitende Arbeitszeit (GLAZ) 62
2.6.3.5 Rollierendes System 62
2.6.3.6 Kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit (KAPOVAZ) 63
2.6.3.7 Vertrauensarbeitszeit 63
2.7 Mitwirkung des Betriebsrats bei der Personalplanung 63
3. Personalbeschaffung
3.1 Grundlagen der Personalbeschaffung 65
3.1.1 Personalmarketing 65
3.1.2 Ablauf der Personalbeschaffung 67
3.1.2.1 Personalanforderung 68
3.1.2.2 Anforderungsprofil 68
3.1.2.3 Modalitäten 69
3.1.2.4 Beschaffungspotenzial 69
3.1.2.5 Beteiligte 70
3.2 Innerbetriebliche Möglichkeiten der Personalbeschaffung 70
3.2.1 Möglichkeiten der internen Stellenbesetzung 70
3.2.1.1 lnterne,Stellenausschreibung 70
3.2.1.2 Versetzung 72
3.2.1.3 Systematische Personalentwickung 72
3.2.2 Beurteilung der innerbetrieblichen Personalbeschaffung 72
3.3 Möglichkeiten der externen Personalbeschaffung 73
3.3.1 Beschaffung über die Arbeitsverwaltung 74
3.3.2 Private Arbeitsvermittlung 75
3.3.3 Beschaffung über Stellenanzeigen 76 ,
3.3.3.1 Inhalt der Anzeige 76 ;
3.3.3.2 Gestaltung der Anzeige 77
3.3.3.3 Zeitpunkt der Anzeige 78
3.3.3.4 Anzeigenträger 78
3.3.4 Internet 79
3.3.4.1 Internet Stellenanzeige 79
Inhaltsverzeichnis 9
3.3.4.2 Internet Bewerbung 80
3.3.4.3 Elektronische Bewerbungsauswertung 81
3.3.4.4 Vorteile der Online Entwicklung 81
3.3.5 Beschaffung über Personalleasing 82
3.3.5.1 Begriff 82
3.3.5.2 Bedeutung 83
3.3.6 Beschaffung über Personalberater 83
3.3.7 Kontakt zu Bildungsträgern 84
3.3.8 Sonstige Instrumente 85
3.4 Auswahlverfahren 85
3.4.1 Grundsätze der Personalauswahl 86
3.4.2 Maßnahmen der Personalauswahl 86
3.4.2.1 Auswahlinstrumente 86
3.4.2.2 Ablauf der Personalauswahl 88
3.4.2.3 Analyse der Bewerbungsunterlagen 89
3.4.2.4 Analyse des Schriftbilds 91
3.4.2.5 Auswertung von Referenzen 92
3.4.2.6 Arbeitsproben 92
3.4.2.7 Personalbogen 92
3.4.2.8 Biografischer Fragebogen 93
3.4.2.9 Vorstellungsgespräch 93
3.4.2.10 Einstellungstests 96
3.4.2.11 Assessment Center 97
3.4.2.12 Ärztliche Untersuchung 99
3.4.2.13 Einstellungsentscheidung 99
3.4.3 Rechtliche Sonderprobleme bei der Personalbeschaffung
und auswahl. 100
3.4.3.1 Abwerbung 100
3.4.3.2 Sorgfaltspflicht bei Bewerbungsunterlagen 100
3.4.3.3 Ersatz der Vorstellungskosten 100
3.4.3.4 Mitwirkung des Betriebsrats bei Einstellungen 100
3.4.4 Abschluss des Arbeitsvertrages 102
3.4.4.1 Form des Arbeitsvertrages 102
3.4.4.2 Inhalt des Arbeitsvertrages 103
3.5 Aufgaben systematischer Einführung 104
3.6 Ablauf systematischer Einführung 105
3.6.1 Einstellungsformalitäten 105
3.6.2 Einarbeitung 105
3.6.3 Einführungsprogramm 105
4. Personalbeurteilung
4.1 Ziele und Aufgaben der Personalbeurteilung 108
4.1.1 Ziele der Beurteilung 108
4.1.2 Aufgaben der Beurteilung 109
4.2 Arten und Anlässe der Personalbeurteilung 109
4.2.1 Unterteilung der Personalbeurteilung 109
4.2.2 Anlässe der Personalbeurteilung 110
10 Inhaltsverzeichnis
4.3 Phasen der Personalbeurteilung 111
4.3.1 Beobachtung 111
4.3.2 Beschreibung 111
4.3.3 Bewertung 111
4.3.4 Beurteilungsgespräch 111
4.3.5 Auswertung 111
4.4 Fehlerquellen bei der Personalbeurteilung 112
4.5 Beurteilungsgespräch 112
• 4.6 Beurteilungsverfahren 113
4.6.1 Beurteilungskriterien 113
4.6.2 Beurteilungsformulare 114
4.6.3 Dokumentation 115
4.7 Personalbeurteilung und Betriebsverfassungsgesetz 115
5. Aus und Fortbildung
5.1 Grundlagen der Aus und Fortbildung 117
* 5.1.1 Bedeutung der betrieblichen Bildung 117
5.1.2 Ziele beruflicher Bildung 118
5.1.2.1 Ziele für das Unternehmen 118
5.1.2.2 Ziele für den Mitarbeiter 118
5.1.2.3 Ziele für die Gesellschaft 119
5.1.3 Aufgaben und Möglichkeiten betrieblicher Bildung 119
5.1.4 Unterteilung der betrieblichen Bildung 119
5.1.4.1 Berufsausbildung 119
5.1.4.2 Umschulung 120
5.1.4.3 Berufliche Fortbildung 120
5.1.5 Beteiligte an der betrieblichen Bildung 121
5.2 Ermittlung des Fortbildungsbedarfs 121
5.2.1 Ursachen für Fortbildungsbedarf 122
5.2.2 Informationswege , 123
5.2.3 Auswertung des Fortbildungsbedarfs 123
5.3 Planung und Durchführung der Aus und Fortbildung 123
5.3.1 Planung der Ausbildung 123
5.3.1.1 Ausbildungsbedarf 124
5.3.1.2 Ausbildungsvoraussetzungen 125
5.3.1.3 Erstellung des betrieblichen Ausbildungsplans 126
5.3.2 Planung der Fortbildung 134
5.3.2.1 Inhaltsplanung 134
5.3.2.2 Interne und externe Durchführung 134
5.3.2.3 Festlegung von Zeit und Ort 135
5.3.3 Didaktische Vorbereitung von Bildungsmaßnahmen 135
5.3.3.1 Formulierung von Lernzielen 135
5.3.3.2 Lernzielarten 136
5.3.4 Methodische Vorbereitung von Bildungsmaßnahmen 137 :
5.3.4.1 Unterweisungsprinzipien 137
5.3.4.2 Unterweisungsmethode 137
5.3.4.3 Medieneinsatz 139
5.3.4.4 E Learning 139
Inhaltsverzeichnis 11
6. Personalführung
6.1 Führungsverhalten als Schlüsselqualifikation 141
6.1.1 Führungsaufgaben 141
6.1.2 Anforderungen an die Führungskraft 143
6.1.3 Werte und Normen 143
6.1.4 Selbstbild und Fremdbild 144
6.1.5 Macht und Autorität 144
6.2 Leistungsbereitschaft und Motivation 145
6.2.1 Einflussgrößen des Verhaltens 145
6.2.2 Bedeutung der Motivation 146
6.2.3 Motivationstheorie 146
6.2.4 Bedeutung für das Unternehmen 148
6.2.5 Motivationsprozess 149
6.2.6 Motivationsfördemde Maßnahmen 150
6.3 Gruppenpsychologie 150
6.3.1 Gruppenstrukturen und merkmale 150
6.3.2 Formelle und informelle Gruppen 152
6.3.3 Teamarbeit 154
6.4 Führungsstil 155
6.4.1 Führungserwartungen 155
6.4.1.1 Erwartungen des Vorgesetzten 156
6.4.1.2 Erwartungen der Mitarbeiter 157
6.4.2 Autoritäre und kooperative Führung 157
6.4.2.1 Autoritärer Führungsstil 158
6.4.2.2 Kooperativer Führungsstil 158
6.4.3 Verhaltensgitter 159
6.4.4 Referenzmodell 161
6.5 Führungskonzepte und mittel 163
6.5.1 Führungsgrundsätze als Rahmen 163
6.5.2 Führungskonzepte 164
6.5.2.1 Management by Objectives (MbO) 166
6.5.2.2 Management by Exception (MbE) 168
6.5.2.3 Management by Systems (MbS) 169
6.5.3 Führungsmittel 170
6.6 Information und Kommunikation 175
6.6.1 Informationsübertragung 175
6.6.2 Störungen im Kommunikationsprozess 176
6.7 Umgang mit Konflikten 177
6.7.1 Konfliktursachen 177
6.7.2 Handhabung von Konflikten 177
6.7.3 Vermeidung von Konflikten 178
7. Entgeltpolitik
7.1 Gerechte Entlohnung 180
7.1.1 Grundlagen gerechter Entgeltpolitik 180
7.1.2 Bestimmungsfaktoren der Entgeltpolitik 180
7.1.3 Regelung der Entgeltpolitik 182
7.2 Arbeitsbewertung 183
12 Inhaltsverzeichnis
7.2.1 Grundlagen der Arbeitsbewertung : 183
7.2.2 Summarische Arbeitsbewertung 184
7.2.2.1 Begriff 184
7.2.2.2 Rangfolgeverfahren 184
7.2.2.3 Lohngruppenverfahren 185
7.2.3 Analytische Arbeitsbewertung '. 185
7.2.3.1 Begriff 185
7.2.3.2 Anforderungsarten 186
7.2.3.3 Reihung und Stufung 187
7.2.3.4 Gewichtung \ 187
7.2.3.5 Rangreihenverfahren 188
7.2.3.6 Stufenverfahren 189
7.2.3.7 Beispiel für eine analytische Arbeitsbewertung 189
7.3 Entlohnungsformen 190
7.3.1 Geld und Naturallohn 191
7.3.2 Zeitlohn 192
7.3.2.1 Begriff. 192
7.3.2.2 Anwendung 192
7.3.2.3 Arten 192
7.3.2.4 Beurteilung 193
7.3.3 Akkordlohn 193
7.3.3.1 Begriff 193
7.3.3.2 Anwendung 193
7.3.3.3 Arten 194
7.3.3.4 Beurteilung 195
7.3.4 Prämienlohn 195
7.3.4.1 Begriff 195
7.3.4.2 Anwendung 196
7.3.4.3 Arten 196
7.3.4.4 Beurteilung 197
7.3.5 Lohnermittlung und kostenmäßige Aufbereitung 197
7.3.5.1 Lohnermittlung 197
7.3.5.2 Kostenmäßige Aufbereitung 197
7.4 Mitwirkung des Betriebsrats bei der betrieblichen Entgeltpolitik 198
8. Betriebliche Sozialpolitik
8.1 Aufgaben betrieblicher Sozialpolitik 199
8.2 Möglichkeiten der betrieblichen Sozialpolitik 200
8.2.1 Betriebliche SozialleistungenAmaßnahmen 200
8.2.2 Betriebliche Sozialeinrichtungen 201
8.2.3 Betriebliche Altersversorgung 201
8.3 Sozialpolitik und Ertragslage des Unternehmens 202
8.4 Rechtliche Gestaltung der sozialen Maßnahmen 203
8.5 Innen und Außenwirkung der Sozialpolitik 204
8.6 Abbau betrieblicher Sozialleistungen 204
8.6.1 Überprüfung betrieblicher Sozialleistungen 204
8.6.2 Änderung betrieblicher Sozialleistungen 204
8.6.3 Abbau von Sozialleistungen 205
Inhaltsverzeichnis 13
9. Personalverwaltung
9.1 Durchführung der Personalverwaltung 207
9.1.1 Grundlagen der Personalverwaltung 207
9.1.2 Aufgaben und Ziele der Personalverwaltung 208
9.1.3 EDV im Personalwesen 208
9.1.3.1 Vorteile der EDV 209
9.1.3.2 Anwendungsgebiete der EDV 209
9.1.4 Datenschutz 209
9.1.4.1 Ziele des Datenschutzes 209
9.1.4.2 Regelungsbereiche des Datenschutzes 210
9.1.5 Entgeltabrechnung 210
9.1.5.1 Aufgaben der Abrechnung 211
9.1.5.2 Notwendige Informationen 211
9.1.5.3 Bruttolohnberechnung 212
9.1.5.4 Bestandteile des Bruttolohns 213
9.1.5.5 Einmalzahlungen 213
9.1.5.6 Nettolohnberechnung 215
9.1.5.7 Berechnung des Auszahlungsbetrages 216
9.1.5.8 Bearbeitung nach Abrechnung 216
9.1.5.9 Abrechnungsbeispiele 217
9.2 Hilfsmittel der Personalverwaltung 220
9.2.1 Personalakte 220
9.2.1.1 Begriff 220
9.2.1.2 Zweck 221
9.2.1.3 Inhalt 221
9.2.1.4 Elektronische Personalakte 222
9.2.1.5 Arbeitsrechtliche Handhabung der Personalakte 223
9.2.2 Personalkartei 224
9.2.3 Personaldatei . .224
9.2.4 Personaldatenbank 225
9.3 Personalstatistik 225
9.3.1 Aufgaben der Personalstatistik 225
9.3.2 Personalstatistik als Steuerungsinstrument 226
9.3.3 Arten der Personalstatistik 226
9.3.3.1 Personalstruktur 227
9.3.3.2 Personalbewegungen 227
9.3.3.3 Anwesenheits und Abwesenheitszeiten 228
9.3.3.4 Personal und Sozialaufwand : 228
10. Personalabbau
10.1 Beendigung des Arbeitsverhältnisses 229
10.1.1 Aufhebungsvertrag 229
10.1.2 Abmahnung 230
10.1.3 Kündigung 231
10.1.3.1 Ordentliche Kündigung 231
10.1.3.2 Außerordentliche Kündigung 232
10.1.3.3 Kündigungsschutz ; 233
10.2 Mitwirkung des Betriebsrats bei der Kündigung 233
14 Inhaltsverzeichnis
10.3 Abwicklung des Austritts und Zeugniserteilung 235
10.3.1 Abwicklung des Austritts 235
10.3.2 Zeugniserteilung 236
10.4 Betriebsänderungen, Betriebsaufgabe 238
10.4.1 Rationalisierungsmaßnahmen mit Personalreduzierung 238
10.4.2 Interessenausgleich und Sozialplan : 239
10.4.2.1 Interessenausgleich 239
10.4.2.2 Sozialplan. . 240
10.4.3 Rationalisierungsschutzabkommen 241
10.4.4 Betriebsübergang 241
11. Personelle Betreuung besonderer Personengruppen
11.1 Beschäftigung älterer Mitarbeiter 243
11.1.1 Begriff und Leistungsbild 243
11.1.2 Maßnahmen 244
11.2 Beschäftigung leistungsgeminderter Mitarbeiter 244
11.3 Wiedereingliederung verschiedener Personenkreise 245
11.3.1 Frauen mit Berufspausen 245
11.3.2 Rückkehrer aus dem Ausland 246
12. Arbeitsrecht
12.1 Individuelles Arbeitsrecht . 247
12.1.1 Arbeitsvertragsrecht 247
12.1.1.1 Begründung des Arbeitsverhältnisses 248
12.1.1.2 Inhalt des Arbeitsverhältnisses 249
12.1.1.3 Beendigung des Arbeitsverhältnisses 250
12.1.2 Arbeitsschutzrecht 254
12.1.2.1 Allgemeine Schutzvorschriften 255
12.1.2.2 Spezielle Schutzvorschriften 255
12.2 Kollektives Arbeitsrecht 256
12.2.1 Tarifvertragsrecht 256
12.2.1.1 Tarifautonomie 257
12.2.1.2 Geltungsbereich 257
12.2.1.3 Inhalt 258
12.2.2 Arbeitskampfrecht : 258
12.2.2.1 Streik 258
12.2.2.2 Aussperrung 259
12.2.3 Betriebsverfassungsrecht 259
12.2.3.1 Wahl des Betriebsrats 259
12.2.3.2 Aufgaben des Betriebsrats 260
12.2.3.3 Beteiligung des Betriebsrats 260
12.2.3.4 Beteiligungsinstrumente 262
12.3 Berufsbildungsrecht 263
12.3.1 Berufsbildungsgesetz 263
12.3.2 Ausbildungsordnung 263
12.3.3 Ausbildereignungsverordnung 263
12.4 Arbeitsgerichtsbarkeit 264
Inhaltsverzeichnis 15
12.4.1 Arbeitsgericht 264
12.4.2 Landesarbeitsgericht 264
12.4.3 Bundesarbeitsgericht .264
Wiederholungsfragen 267
Fallstudien Aufgaben 287
Lösungen der Wiederholungsfragen 299
Fallstudien Lösungen 357
Glossar 373
Literaturempfehlungen 389
Stichwortverzeichnis 393 |
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