Computer-supported cooperative work:
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| Format: | Buch |
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| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Oldenbourg
2007
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Interaktive Medien |
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| adam_text | Inhalt
Vorwort
Aufbau des Buches..................................................................................................................
Zielgrappen und Nutzungsempfehlungen...............................................................................
1 Einleitung 1
1.1 Ursprang von CSCW..................................................................................................1
1.2 Aktueller Stand und Begrifflichkeiten........................................................................4
1.3 Anforderungen für
1.4 Zusammenfassung....................................................................................................10
2 Soziotechnische Systeme 13
2.1
2.2 Soziale Entitäten.......................................................................................................16
2.3 Soziale Interaktion....................................................................................................20
2.4
2.5 Zusammenfassung....................................................................................................28
3 Gestaltung von
3.1 Softwaretechnik........................................................................................................31
3.2 Entwicklungsprozesse für CSCW-Systeme..............................................................32
3.3 Benutzerorientierte Gestaltung.................................................................................32
3.4 Anforderungsanalyse................................................................................................34
3.5 Gestaltung von Aufgaben und Interaktion................................................................40
3.6 Evaluation................................................................................................................46
3.7 Zusammenfassung....................................................................................................46
VI
4 Klassifikation von
4.1 Raum-Zeit-Taxonomie..............................................................................................49
4.2 Das Personen-Artefakt-Rahmenwerk........................................................................51
4.3 Das 3-K-Modell........................................................................................................53
4.4 Anwendungsklassen..................................................................................................54
4.5 Zusammenfassung.....................................................................................................57
5 Awareness-Unterstützung 59
5.1 Grandlagen der Awareness-Unterstützung...............................................................59
5.2 Awareness-Modelle..................................................................................................61
5.3 Proprietäre Systeme..................................................................................................63
5.4 Präsenz-Awareness Systeme.....................................................................................66
5.5
5.6 Awareness-Informationsumgebungen.......................................................-................71
5.7 Zusammenfassung.....................................................................................................77
6 Kommunikationsunterstützung 79
6.1 Grandlagen der Kommunikationsunterstützung.......................................................79
6.2 Asynchrone Nachrichtensysteme..............................................................................81
6.3
6.4 Synchrone Text-basierte Systeme.............................................................................83
6.5 Zusammenfassung.....................................................................................................85
7 Koordinationsunterstützung 87
7.1 Koordinationstheorie.................................................................................................87
7.2 Workflow Management und Konversationsunterstützung........................................92
7.3 Koordination über gemeinsame Ressourcen.............................................................97
7.4 Zusammenfassung...................................................................................................100
8 Teamunterstützung 103
8.1 Asynchrone Teamunterstützung..............................................................................104
8.2 Synchrone Teamunterstützung................................................................................111
8.3 Zusammenfassung...................................................................................................113
Inhalt________________________________________________________________
9 Community-Unterstützung 115
9.1 Grandlagen der Community-Unterstützung...........................................................115
9.2 Gemeinsame Informationsräume und Wissensmanagement..................................119
9.3
9.4 Suche von Kommunikationspartnern.....................................................................125
9.5
9.6 Community Management.......................................................................................128
9.7 Zusammenfassung..................................................................................................129
10 Technische Integration 131
10.1 Integration und Interoperabilität.............................................................................131
10.2 Portale....................................................................................................................133
10.3 CSCW-Dienste.......................................................................................................139
10.4 Softwareagenten.....................................................................................................142
10.5 Zusammenfassung..................................................................................................148
11 Neue Benutzungsschnittstellen 149
11.1 Mobile und
11.2 Mobile und ubiquitäre Unterstützung für Teams....................................................153
11.3 Mobile und ubiquitäre Unterstützung für
11.4 Zusammenfassung..................................................................................................159
Abbildungsverzeichnis 161
Tabellenverzeichnis 163
Literatur 165
Abkürzungen 191
Glossar 193
Index 199
|
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Inhalt
Vorwort
Aufbau des Buches.
Zielgrappen und Nutzungsempfehlungen.
1 Einleitung 1
1.1 Ursprang von CSCW.1
1.2 Aktueller Stand und Begrifflichkeiten.4
1.3 Anforderungen für
1.4 Zusammenfassung.10
2 Soziotechnische Systeme 13
2.1
2.2 Soziale Entitäten.16
2.3 Soziale Interaktion.20
2.4
2.5 Zusammenfassung.28
3 Gestaltung von
3.1 Softwaretechnik.31
3.2 Entwicklungsprozesse für CSCW-Systeme.32
3.3 Benutzerorientierte Gestaltung.32
3.4 Anforderungsanalyse.34
3.5 Gestaltung von Aufgaben und Interaktion.40
3.6 Evaluation.46
3.7 Zusammenfassung.46
VI
4 Klassifikation von
4.1 Raum-Zeit-Taxonomie.49
4.2 Das Personen-Artefakt-Rahmenwerk.51
4.3 Das 3-K-Modell.53
4.4 Anwendungsklassen.54
4.5 Zusammenfassung.57
5 Awareness-Unterstützung 59
5.1 Grandlagen der Awareness-Unterstützung.59
5.2 Awareness-Modelle.61
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5.4 Präsenz-Awareness Systeme.66
5.5
5.6 Awareness-Informationsumgebungen.-.71
5.7 Zusammenfassung.77
6 Kommunikationsunterstützung 79
6.1 Grandlagen der Kommunikationsunterstützung.79
6.2 Asynchrone Nachrichtensysteme.81
6.3
6.4 Synchrone Text-basierte Systeme.83
6.5 Zusammenfassung.85
7 Koordinationsunterstützung 87
7.1 Koordinationstheorie.87
7.2 Workflow Management und Konversationsunterstützung.92
7.3 Koordination über gemeinsame Ressourcen.97
7.4 Zusammenfassung.100
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9 Community-Unterstützung 115
9.1 Grandlagen der Community-Unterstützung.115
9.2 Gemeinsame Informationsräume und Wissensmanagement.119
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9.4 Suche von Kommunikationspartnern.125
9.5
9.6 Community Management.128
9.7 Zusammenfassung.129
10 Technische Integration 131
10.1 Integration und Interoperabilität.131
10.2 Portale.133
10.3 CSCW-Dienste.139
10.4 Softwareagenten.142
10.5 Zusammenfassung.148
11 Neue Benutzungsschnittstellen 149
11.1 Mobile und
11.2 Mobile und ubiquitäre Unterstützung für Teams.153
11.3 Mobile und ubiquitäre Unterstützung für
11.4 Zusammenfassung.159
Abbildungsverzeichnis 161
Tabellenverzeichnis 163
Literatur 165
Abkürzungen 191
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