Strategien der Fehlerbehandlung: Umgang von Wirtschaftsprüfern, Internen Revisoren und öffentlichen Prüfern mit den Fehlern der Geprüften
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2007
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
| Beschreibung: | XVII, 260 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9783835007130 3835007130 |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Tabellenverzeichnis............................................♦.........................................................XIII
Abbildungsverzeichnis...................................................................................................
Abkürzungsverzeichnis..............................................................................................XVII
1. Einführung.................................................................................................................1
1.1. Problemstellung und Relevanz des Themas................................................................1
1.2. Zielstellung................................................................................................................13
1.3. Gang der Untersuchung.............................................................................................13
2. Stand der Forschung in der betriebswirtschaftlichen Prüfungslehre zur
Fehlerbehandlung im Prüfungsprozess................................................................18
2.1. Überblick...................................................................................................................18
2.2. Aussagen zu Fehlern des Geprüften in der betriebswirtschaftlichen Prüfungslehre 19
2.2.1. Begriff des Fehlers..............................................................................................19
2.2.2. Wissenschaftlich fundierte Aussagen zu Merkmalen von Fehlern....................23
2.3. Aussagen zur Fehlerentdeckung in der betriebswirtschaftlichen Prüfungslehre......25
2.3.1. Begriff der Fehlerentdeckung.............................................................................25
2.3.2. Regulatorische Grundlagen zur Fehlerentdeckung............................................25
2.3.3. Wissenschaftlich fundierte Aussagen zur Fehlerentdeckung.............................26
2.4. Hinweise zur Fehlerbehandlung in der betriebswirtschaftlichen Prüfungslehre......29
2.4.1. Begriff der Fehlerbehandlung.............................................................................29
2.4.2. Umgang des Prüfers mit den Geprüften.............................................................30
2.4.2.1. Hinweise in den regulatorischen Grundlagen..........................................30
2.4.2.2. Beobachtungen und Empfehlungen von Prüfungspraktikern..................31
2.4.2.3. Wissenschaftlich fundierte Aussagen......................................................36
2.4.3. Dokumentation der Prüfungsfeststelhingen.......................................................38
2.4.4. Mündliche Berichterstattung..............................................................................40
2.4.5. Schriftliche Berichterstattung.............................................................................43
2.4.5.1. Aufgaben und Inhalte der schriftlichen Berichterstattung.......................43
2.4.5.2. Beobachtungen und Empfehlungen von Prüfungspraktikern zur
Form der schriftlichen Berichterstattung.................................................45
2.4.5.3. Wissenschaftliche Aussagen zur Form der schriftlichen
Berichterstattung......................................................................................49
2.5. Beurteilung des Forschungsstandes zur Fehlerbehandlung in der
betriebswirtschaftlichen Prüfungslehre.....................................................................52
3. Fehlerbehandlung in der psychologischen Forschung........................................56
3.1. Nutzen psychologischer Erkenntnisse für die betriebswirtschaftliche
Prüfungslehre............................................................................................................56
3.2. Verwendung der Begriffe Fehler und Fehlerbehandlung in der psychologischen
Forschung..................................................................................................................57
3.3. Strategien der Fehlerbehandlung..............................................................................60
3.3.1. Fehlervermeidung...............................................................................................60
3.3.2. Fehlermanagement..............................................................................................62
3.4. Einflussfaktoren für die Fehlerbehandlung...............................................................65
3.4.1. Individuelle Einflussfaktoren.............................................................................65
3.4.2. Situationale Einflussfaktoren..............................................................................71
3.4.3. Organisationale Einflussfaktoren.......................................................................73
3.5. Wirkungen der Fehlerbehandlung.............................................................................77
3.5.1. Wirkung der Fehlerbehandlung auf Häufigkeit und Ausmaß von Fehlem........77
3.5.2. Wirkung der Fehlerbehandlung auf individuelles und organisationales
Lernen.................................................................................................................78
3.5.3. Wirkung der Fehlerbehandlung auf die Anpassungsfähigkeit von
Organisationen....................................................................................................81
3.5.4. Wirkung der Fehlerbehandlung auf die Leistung einer Organisation................83
3.6. Beurteilung des Forschungsstandes in der Psychologie...........................................83
4. Analyserahmen zur Fehlerbehandlung im Prüfungsprozess..............................85
4.1. Aufbau des Analyserahmens zur Fehlerbehandlung im Prüfungsprozess................85
4.2. Definition der verwendeten Begriffe „Fehler und „Fehlerbehandlung .................88
4.3. Analyseobjekt: Fehlerbehandlung des Prüfer...........................................................90
4.4. Einflussfaktoren für die Fehlerbehandlung des Prüfers............................................95
4.4.1. Systematisierung der Einflussfaktoren...............................................................95
4.4.2. Personale Einflussfaktoren für die Fehlerbehandlung........................................96
4.4.2.1. Persönlichkeits-Typologien des Prüfers..................................................96
4.4.2.2. Eigenschaften nach dem 5-Faktoren-Modell der Persönlichkeit...........101
4.4.2.3. Individuelle Fehlerorientierung des Prüfers..........................................110
4.4.2.4. Hartnäckigkeit, Entscheidungsfreude, Kontrollorientierung und
Geschlecht..............................................................................................111
4.4.2.5. Interpersonale Fähigkeiten....................................................................114
4.4.3. Situationale Einflussfaktoren für die Fehlerbehandlung..................................119
4.4.3.1. Art des Fehlers.......................................................................................119
4.4.3.2. Art der Prüfung......................................................................................123
4.4.3.3. Rolle des Prüfers....................................................................................126
4.4.3.4. Charakteristika der Prüfungsorganisation.............................................127
4.4.4. Interaktion zwischen Prüfer und Geprüften.....................................................131
4.4.4.1. Einstellungen des Prüfers......................................................................131
4.4.4.2. Einstellungen der Geprüften..................................................................133
4.4.4.3. Verhalten des Prüfers und des Geprüften..............................................136
4.4.4.4. Eigenschaften und Situation des Geprüften..........................................137
4.4.5. Zusammenfassung der Einflussfaktoren...........................................................139
4.5. Wirkung der Fehlerbehandlung des Prüfers............................................................142
4.5.1. Systematisierung der Wirkungen.....................................................................142
4.5.2. Wirkungen für den Geprüften..........................................................................144
4.5.2.1. Positive Prüfungswirkungen..................................................................144
4.5.2.2. Negative Prüfungswirkungen................................................................147
4.5.3. Wirkungen für den Prüfer.................................................................................151
4.5.3.1. Rollenkonflikt und Rollenambiguität....................................................151
4.5.3.2. Arbeitszufriedenheit..............................................................................154
4.5.3.3. Organisationales
4.5.4. Wirkungen auf die Beziehung zwischen Prüfer und Geprüften.......................160
4.5.5. Wirkung für die Qualität der Prüfung..............................................................165
4.5.6. Wirkung für die geprüfte Organisation............................................................168
4.5.7. Wirkungen für die Prüfungsorganisation.........................................................170
4.5.8. Zusammenfassung der Wirkungen...................................................................172
5. Entwicklung eines Messinstrumentes zur Erfassung der Fehlerbehandlung im
Prüfungsprozess....................................................................................................175
5.1. Anwendungsbereich................................................................................................175
5.2. Aufbau des Messinstrumentes................................................................................177
5.3. Entwicklung der Fragebogen-Items........................................................................178
5.3.1. Fehlerbehandlung durch den Prüfer.................................................................178
5.3.2. Organisationales Fehlerklima in der Prüfungsorganisation.............................181
5.3.3. Individuelle Fehlerorientierung des Prüfers.....................................................182
5.4. Analyse der Fragebogen-Items...............................................................................184
5.4.1. Versuchspersonen.............................................................................................184
5.4.2.
5.5. Selektion und Revision der Fragebogen-Items.......................................................190
5.5.1. Fehlerbehandlung durch den Prüfer.................................................................190
5.5.2. Fehlerklima in der Prüfungsorganisation.........................................................191
5.5.3. Individuelle Fehlerorientierung des Prüfers.....................................................192
5.6. Beurteilung des Messinstruments...........................................................................193
6. Empirische Aussagen zur Fehlerbehandlung im Prüfungsprozess..................196
6.1. Problemlage und Fragestellung...............................................................................196
6.2. Hypothesen..............................................................................................................196
6.3. Methodik der Datengewinnung und Datenanalyse.................................................199
6.3.1. Messinstrument.................................................................................................199
6.3.2. Versuchspersonen.............................................................................................200
6.3.3. Methode der Datenanalyse...............................................................................202
6.4. Ergebnisse...............................................................................................................203
6.4.1. Hypothesen Nr. 1 bis Nr. 3...............................................................................203
6.4.2. Hypothesen Nr. 4 und Nr. 5..............................................................................207
6.4.3.
6.5. Diskussion der Ergebnisse......................................................................................210
6.5.1. Zusammenhang zwischen Fehlerbehandlung, individueller
Fehlerorientierung und
Prüfungsorganisation........................................................................................210
6.5.2. Zusammenhang zwischen Fehlerbehandlung und Arbeitszufriedenheit..........214
7. Begrenzungen der Untersuchung und Ausblick................................................216
8. Zusammenfassung.................................................................................................222
Literaturverzeichnis......................................................................................................227
Anhang ........................................................................................................................251
Anlage 1:
Anlage 2: Itemcharakteristika Fragebogen-Teil 1...........................................................252
Anlage 3:
Anlage 4:
Anlage 5: Revidierter Fragebogen...................................................................................257
Wie soll sich ein Prüfer im Prüfungsprozess verhalten,
besonders dann, wenn er Fehler entdeckt hat? Wie kön¬
nen Prüfer und Geprüfte gemeinsam zur Verbesserung der
Strukturen und Abläufe beitragen? Bislang gibt es in der
wissenschaftlichen Literatur zur Prüfungslehre kaum Aus¬
sagen zu dieser Frage.
Michaela Donle systematisiert das in betriebswirtschaft¬
licher Prüfungslehre und Psychologie vorhandene Wissen
und untersucht, welche Faktoren den Umgang mit Fehlern
beeinflussen und worauf und wie sich die Fehlerbehand¬
lung ihrerseits auswirkt. Sie entwickelt einen Fragebogen,
mit dem die Fehlerbehandlung des Prüfers erfasst werden
kann, und unterzieht ihn einer empirischen Validierung.
Die Autorin beschreibt die unterschiedlichen Strategien
und zeigt, wann welches Verhalten angemessen sein
kann.
Das Buch wendet sich an Dozenten und Studenten der
Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt betriebswirt¬
schaftliche Prüfungslehre) und der Organisationspsycho¬
logie sowie an Wirtschaftsprüfer, Interne Revisoren und
öffentliche Prüfer.
|
| adam_txt |
Inhaltsverzeichnis
Tabellenverzeichnis.♦.XIII
Abbildungsverzeichnis.
Abkürzungsverzeichnis.XVII
1. Einführung.1
1.1. Problemstellung und Relevanz des Themas.1
1.2. Zielstellung.13
1.3. Gang der Untersuchung.13
2. Stand der Forschung in der betriebswirtschaftlichen Prüfungslehre zur
Fehlerbehandlung im Prüfungsprozess.18
2.1. Überblick.18
2.2. Aussagen zu Fehlern des Geprüften in der betriebswirtschaftlichen Prüfungslehre 19
2.2.1. Begriff des Fehlers.19
2.2.2. Wissenschaftlich fundierte Aussagen zu Merkmalen von Fehlern.23
2.3. Aussagen zur Fehlerentdeckung in der betriebswirtschaftlichen Prüfungslehre.25
2.3.1. Begriff der Fehlerentdeckung.25
2.3.2. Regulatorische Grundlagen zur Fehlerentdeckung.25
2.3.3. Wissenschaftlich fundierte Aussagen zur Fehlerentdeckung.26
2.4. Hinweise zur Fehlerbehandlung in der betriebswirtschaftlichen Prüfungslehre.29
2.4.1. Begriff der Fehlerbehandlung.29
2.4.2. Umgang des Prüfers mit den Geprüften.30
2.4.2.1. Hinweise in den regulatorischen Grundlagen.30
2.4.2.2. Beobachtungen und Empfehlungen von Prüfungspraktikern.31
2.4.2.3. Wissenschaftlich fundierte Aussagen.36
2.4.3. Dokumentation der Prüfungsfeststelhingen.38
2.4.4. Mündliche Berichterstattung.40
2.4.5. Schriftliche Berichterstattung.43
2.4.5.1. Aufgaben und Inhalte der schriftlichen Berichterstattung.43
2.4.5.2. Beobachtungen und Empfehlungen von Prüfungspraktikern zur
Form der schriftlichen Berichterstattung.45
2.4.5.3. Wissenschaftliche Aussagen zur Form der schriftlichen
Berichterstattung.49
2.5. Beurteilung des Forschungsstandes zur Fehlerbehandlung in der
betriebswirtschaftlichen Prüfungslehre.52
3. Fehlerbehandlung in der psychologischen Forschung.56
3.1. Nutzen psychologischer Erkenntnisse für die betriebswirtschaftliche
Prüfungslehre.56
3.2. Verwendung der Begriffe Fehler und Fehlerbehandlung in der psychologischen
Forschung.57
3.3. Strategien der Fehlerbehandlung.60
3.3.1. Fehlervermeidung.60
3.3.2. Fehlermanagement.62
3.4. Einflussfaktoren für die Fehlerbehandlung.65
3.4.1. Individuelle Einflussfaktoren.65
3.4.2. Situationale Einflussfaktoren.71
3.4.3. Organisationale Einflussfaktoren.73
3.5. Wirkungen der Fehlerbehandlung.77
3.5.1. Wirkung der Fehlerbehandlung auf Häufigkeit und Ausmaß von Fehlem.77
3.5.2. Wirkung der Fehlerbehandlung auf individuelles und organisationales
Lernen.78
3.5.3. Wirkung der Fehlerbehandlung auf die Anpassungsfähigkeit von
Organisationen.81
3.5.4. Wirkung der Fehlerbehandlung auf die Leistung einer Organisation.83
3.6. Beurteilung des Forschungsstandes in der Psychologie.83
4. Analyserahmen zur Fehlerbehandlung im Prüfungsprozess.85
4.1. Aufbau des Analyserahmens zur Fehlerbehandlung im Prüfungsprozess.85
4.2. Definition der verwendeten Begriffe „Fehler" und „Fehlerbehandlung".88
4.3. Analyseobjekt: Fehlerbehandlung des Prüfer.90
4.4. Einflussfaktoren für die Fehlerbehandlung des Prüfers.95
4.4.1. Systematisierung der Einflussfaktoren.95
4.4.2. Personale Einflussfaktoren für die Fehlerbehandlung.96
4.4.2.1. Persönlichkeits-Typologien des Prüfers.96
4.4.2.2. Eigenschaften nach dem 5-Faktoren-Modell der Persönlichkeit.101
4.4.2.3. Individuelle Fehlerorientierung des Prüfers.110
4.4.2.4. Hartnäckigkeit, Entscheidungsfreude, Kontrollorientierung und
Geschlecht.111
4.4.2.5. Interpersonale Fähigkeiten.114
4.4.3. Situationale Einflussfaktoren für die Fehlerbehandlung.119
4.4.3.1. Art des Fehlers.119
4.4.3.2. Art der Prüfung.123
4.4.3.3. Rolle des Prüfers.126
4.4.3.4. Charakteristika der Prüfungsorganisation.127
4.4.4. Interaktion zwischen Prüfer und Geprüften.131
4.4.4.1. Einstellungen des Prüfers.131
4.4.4.2. Einstellungen der Geprüften.133
4.4.4.3. Verhalten des Prüfers und des Geprüften.136
4.4.4.4. Eigenschaften und Situation des Geprüften.137
4.4.5. Zusammenfassung der Einflussfaktoren.139
4.5. Wirkung der Fehlerbehandlung des Prüfers.142
4.5.1. Systematisierung der Wirkungen.142
4.5.2. Wirkungen für den Geprüften.144
4.5.2.1. Positive Prüfungswirkungen.144
4.5.2.2. Negative Prüfungswirkungen.147
4.5.3. Wirkungen für den Prüfer.151
4.5.3.1. Rollenkonflikt und Rollenambiguität.151
4.5.3.2. Arbeitszufriedenheit.154
4.5.3.3. Organisationales
4.5.4. Wirkungen auf die Beziehung zwischen Prüfer und Geprüften.160
4.5.5. Wirkung für die Qualität der Prüfung.165
4.5.6. Wirkung für die geprüfte Organisation.168
4.5.7. Wirkungen für die Prüfungsorganisation.170
4.5.8. Zusammenfassung der Wirkungen.172
5. Entwicklung eines Messinstrumentes zur Erfassung der Fehlerbehandlung im
Prüfungsprozess.175
5.1. Anwendungsbereich.175
5.2. Aufbau des Messinstrumentes.177
5.3. Entwicklung der Fragebogen-Items.178
5.3.1. Fehlerbehandlung durch den Prüfer.178
5.3.2. Organisationales Fehlerklima in der Prüfungsorganisation.181
5.3.3. Individuelle Fehlerorientierung des Prüfers.182
5.4. Analyse der Fragebogen-Items.184
5.4.1. Versuchspersonen.184
5.4.2.
5.5. Selektion und Revision der Fragebogen-Items.190
5.5.1. Fehlerbehandlung durch den Prüfer.190
5.5.2. Fehlerklima in der Prüfungsorganisation.191
5.5.3. Individuelle Fehlerorientierung des Prüfers.192
5.6. Beurteilung des Messinstruments.193
6. Empirische Aussagen zur Fehlerbehandlung im Prüfungsprozess.196
6.1. Problemlage und Fragestellung.196
6.2. Hypothesen.196
6.3. Methodik der Datengewinnung und Datenanalyse.199
6.3.1. Messinstrument.199
6.3.2. Versuchspersonen.200
6.3.3. Methode der Datenanalyse.202
6.4. Ergebnisse.203
6.4.1. Hypothesen Nr. 1 bis Nr. 3.203
6.4.2. Hypothesen Nr. 4 und Nr. 5.207
6.4.3.
6.5. Diskussion der Ergebnisse.210
6.5.1. Zusammenhang zwischen Fehlerbehandlung, individueller
Fehlerorientierung und
Prüfungsorganisation.210
6.5.2. Zusammenhang zwischen Fehlerbehandlung und Arbeitszufriedenheit.214
7. Begrenzungen der Untersuchung und Ausblick.216
8. Zusammenfassung.222
Literaturverzeichnis.227
Anhang .251
Anlage 1:
Anlage 2: Itemcharakteristika Fragebogen-Teil 1.252
Anlage 3:
Anlage 4:
Anlage 5: Revidierter Fragebogen.257
Wie soll sich ein Prüfer im Prüfungsprozess verhalten,
besonders dann, wenn er Fehler entdeckt hat? Wie kön¬
nen Prüfer und Geprüfte gemeinsam zur Verbesserung der
Strukturen und Abläufe beitragen? Bislang gibt es in der
wissenschaftlichen Literatur zur Prüfungslehre kaum Aus¬
sagen zu dieser Frage.
Michaela Donle systematisiert das in betriebswirtschaft¬
licher Prüfungslehre und Psychologie vorhandene Wissen
und untersucht, welche Faktoren den Umgang mit Fehlern
beeinflussen und worauf und wie sich die Fehlerbehand¬
lung ihrerseits auswirkt. Sie entwickelt einen Fragebogen,
mit dem die Fehlerbehandlung des Prüfers erfasst werden
kann, und unterzieht ihn einer empirischen Validierung.
Die Autorin beschreibt die unterschiedlichen Strategien
und zeigt, wann welches Verhalten angemessen sein
kann.
Das Buch wendet sich an Dozenten und Studenten der
Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt betriebswirt¬
schaftliche Prüfungslehre) und der Organisationspsycho¬
logie sowie an Wirtschaftsprüfer, Interne Revisoren und
öffentliche Prüfer. |
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