Personalwirtschaft: Lehr- und Übungsbuch für Human Resource Management
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel
2007
|
| Ausgabe: | 4., überarb. und erw. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 627 - 666 |
| Beschreibung: | XVIII, 676 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9783791025971 379102597X |
Internformat
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort V
1 Grundlagen 1
1.1 Akteure 1
1.1.1 Personal 1
1.1.1.1 Arbeitnehmer 1
1.1.1.2 Organmitglieder 3
1.1.1.3 Selbstständige und Scheinselbstständige 3
1.1.1.4 Arbeitnehmerähnliche 4
1.1.1.5 Heimarbeiter 4
1.1.1.6 Leiharbeitnehmer 5
1.1.1.7 Beamte 5
1.1.1.8 Familienrechtliche Mitarbeiter 5
1.1.2 Arbeitgeber 5
1.1.3 Unternehmen 6
1.2 Personalwesen 7
1.2.1 Unternehmenssektion 7
1.2.2 Organisation des Personalwesens 7
1.2.2.1 Funktionsorientierte Gliederung 7
1.2.2.2 Objektorientierte Gliederung 8
1.2.2.3 Center Konzepte 9
1.2.2.4 Outsourcing der Personalwirtschaft 10
1.2.2.5 Personalwesen als Fragment 11
1.2.2.6 Eingliederung des Personalwesens 12
1.3 Personalpolitik 13
1.4 Personalwirtschaft 18
1.4.1 Begriffliche Präzisierung 18
1.4.2 Aufgabenfeld Personalbeschaffung 20
1.4.3 Aufgabenfeld Personaleinsatz 21
1.4.4 Aufgabenfeld Personalbeurteilung 21
1.4.5 Aufgabenfeld Entgelt 21
1.4.6 Aufgabenfeld Personalführung 22
1.4.7 Aufgabenfeld Personalservice 22
14.8 Aufgabenfeld Personal und Organisations¬
entwicklung 23
1.4.9 Aufgabenfeld Personalfreisetzung 23
1.4.10 Aufgabenfeld Personalcontrolling 24
1.5 Personalmarketing, Personalbindung und
Work Life Balance 25
16 Personalarbeit 29
1.6.1 Verwaltungsaufgaben 29
1.6.2 Computergestützte Personalarbeit 30
Inhaltsverzeichnis
1.7 Arbeitsrecht 32
1.7.1 Individuelles Arbeitsrecht 32
1.7.2 Kollektives Arbeitsrecht 32
1.7.3 Recht der Arbeitsgerichtsbarkeit 37
1.7.4 Sozialrecht 37
2 Personalbeschaffung 38
2.1 Personalbeschaffung im Rampenlicht 38
2.1.1 Aufgaben und Prinzipien der Personalbeschaffung . 38
2.1.2 Personalbeschaffungsprozess und Organisation 40
2.2 Personalbeschaffungsplanung 40
2.2.1 Personalbestandsplanung 42
2.2.1.1 Aktueller Personalbestand 42
2.2.1.2 Zukünftiger Personalbestand 43
2.2.2 Quantitative Personalplanung 44
2.2.2.1 Einsatzbedarf 44
2.2.2.2 Reservebedarf 48
2.2.2.3 Bruttopersonalbedarf 48
2.2.2.4 Nettopersonalbedarf 48
2.2.3 Qualitative Personalplanung 49
2.2.3.1 Qualifikation und Kompetenz 49
2.2.3.2 Stellenbeschreibung 54
2.2.3.3 Anforderungsprofil 56
2.2.4 Zeitliche Personalplanung 60
2.2.4.1 Stichtagsbestimmung 60
2.2.4.2 Arbeitszeitmanagement des Personalbedarfs 60
2.2.5 Maßnahmenplanung der Personalbeschaffung 61
2.2.5.1 Personalbedarfsmeldung 61
2.2.5.2 Bearbeitungsschritte 63
2.2.5.3 Arbeitsmarktforschung 63
2.3 Personalbeschaffungswege 65
2.3.1 Interne Personalbeschaffungswege 65
2.3.1.1 Beschaffung durch Versetzung 66
2.3.1.2 Personalentwicklung als Personalbeschaffungsweg 69
2.3.1.3 Innerbetriebliche Stellenausschreibung und
Bewerbung 70
2.3.1.4 Vor und Nachteile interner Personal¬
beschaffungswege 71
2.3.2 Externe Personalbeschaffungswege 72
2.3.2.1 Stellenangebote in Printmedien 73
2.3.2.2 Stellenangebote im Internet 77
2.3.2.3 Stellenangebote in weiteren Non Printmedien 83
2.3.2.4 Mundpropaganda und Personalimagewerbung 83
2.3.2.5 Arbeitsvermittlung 84
2.3.2.6 Personalberatung 85
2.3.2.7 Sourcing 87
2.3.2.8 Personalleasing als Personalbeschaffung 89
Inhaltsverzeichnis
2.3.2.9 Vor und Nachteile externer Personal¬
beschaffungswege 91
2.4 Personalauswahl 92
2.4.1 Bewerbungsformen 93
2.4.1.1 Schriftliche Bewerbung 93
2.4.1.2 Internetbewerbung 94
2.4.1.3 Initiativbewerbung 95
2.4.1.4 Mündliche Bewerbung 95
2.4.2 Bewerbungsanalyse 96
2.4.2.1 Erste Schritte 96
2.4.2.2 Anschreiben 98
2.4.2.3 Lebenslauf 99
2.4.2.4 Ausbildungs und Arbeitszeugnisse 102
2.4.2.5 Referenzen 109
2.4.2.6 Arbeitsproben 110
2.4.2.7 Foto 111
2.4.2.8 Auswertung 112
2.4.3 Fragebogen 115
2.4.3.1 Personalfragebogen 115
2.4.3.2 Biografische Fragebogen 117
2.4.4 Vorstellungsgespräch 118
2.4.4.1 Formen und Inhalte von Vorstellungsgesprächen 119
2.4.4.2 Vorbereitung des Vorstellungsgesprächs 120
2.4.4.3 Durchführung des Vorstellungsgesprächs 121
2.4.4.4 Aufbereitung des Vorstellungsgesprächs 128
2.4.5 Testverfahren 130
2.4.5.1 Leistungs und Fähigkeitstests 130
2.4.5.2 Intelligenztests 132
2.4.5.3 Persönlichkeitstests 133
2.4.5.4 Tests in der Kritik 133
2.4.6 Situative Verfahren 134
2.4.7 Assessment Center 141
2.4.7.1 Vorauswahl 142
2.4.7.2 Prinzipien des Assessment Center 143
2.4.7.3 Assessorenschulung 144
2.4.7.4 Durchführung des Assessment Center 146
2.4.7.5 Assessment Center in der Kritik 147
2.4.8 Grafologische Gutachten 147
2.4.9 Ärztliche Eignungsuntersuchung 150
2.5 Personalauswahlentscheidung 152
2.5.1 Profilabgleich 152
2.5.2 Urteilsfindung 153
2.5.3 Mitbestimmung durch Personal oder Betriebsrat . 155
2.5.4 Zusage und letzte Absagen 156
2.6 Vertrag 158
2.6.1 Vertragsformen 158
2.6.2 Rechtsvorschriften 159
2.6.3 Inhalt des Arbeitsvertrages 161
Inhaltsverzeichnis
3 Personaleinsatz 164
3.1 Zur rechten Zeit am rechten Ort 164
3.1.1 Aufgaben, Verfahren und Organisation
des Personaleinsatzes 164
3.1.2 Prinzipien und Rahmenbedingungen
des Personaleinsatzes 166
3.2 Personaleinsatzplanung 168
3.3 Einarbeitung 171
3.3.1 Gründe für die Einarbeitung 171
3.3.2 Realisierung der Einarbeitung 173
3.3.2.1 Vorbereitung 173
3.3.2.2 Begrüßung 176
3.3.2.3 Information 176
3.3.2.4 Vorstellung 176
3.3.2.5 Orientierung 177
3.3.2.6 Soziale Integration 177
3.3.2.7 Fachliche Einweisung und Kontrolle 177
3.3.2.8 Beurteilung 178
3.4 Stellenzuweisung 178
3.4.1 Mehrarbeit 179
3.4.2 Personaleinsatz durch Versetzung 181
3.4.3 Personalentwicklung im Personaleinsatz 182
3.4.4 Auslandseinsatz 182
3.4.5 Personalreserve 183
3.4.6 Personalleasing als Personaleinsatz 183
3.4.7 Befristete Verträge 184
3.4.8 Outsourcing 184
3.5 Stellenanpassung 185
3.5.1 Personaleinsatz und Arbeitsstrukturierung 186
3.5.1.1 Traditionelle Arbeitsstrukturierung 186
3.5.1.2 Zeitgenössische Arbeitsstrukturierung 187
3.5.2 Arbeitsplatzgestaltung 192
3.5.2.1 Anthropometrische Anpassung 192
3.5.2.2 Physiologische Anpassung 193
3.5.2.3 Psychologische Anpassung 193
3.5.2.4 Informationstechnische Anpassung 194
3.5.2.5 Sicherheitstechnische Anpassung 194
3.6 Zeitwirtschaft 195
3.6.1 Arbeitszeit 195
3.6.1.1 Arbeitszeitmanagement des Personaleinsatzes 195
3.6.1.2 Arbeitszeitmodelle 199
3.6.2 Urlaub 206
4 Personalbeurteilung 209
4.1 Aufgabenstellung der Personalbeurteilung 209
4.1.1 Beurteilungsintention 209
4.1.2 Beurteilungsprinzipien und Verwendung 210
4.1.3 Organisatorische Beurteilungsfragen 211
Inhaltsverzeichnis
4.2 Personalbeurteilungsplanung 212
4.2.1 Tarifverträge und Mitbestimmung 213
4.2.2 Mitarbeiterinformation 213
4.2.3 Systematik 213
4.2.3.1 Form 214
4.2.3.2 Turnus 215
4.2.3.3 Beurteilungskriterien 215
4.2.3.4 Summarische und analytische Kriterien¬
differenzierung 216
4.2.3.5 Kriteriendifferenzierung und Gewichtung 216
4.2.3.6 Kriteriendifferenzierung in Beurteilungsverfahren 218
4.2.3.7 Zuständigkeit 223
4.2.3.8 Personenkreis 227
4.2.3.9 Zeithorizont 227
4.2.4 Entwicklung oder Übernahme 228
4.2.5 Methodische Überprüfung 229
4.2.6 Erstellung oder Anpassung eines Beurteilungsbogens 230
4.2.7 Beurteilerschulung 231
4.2.8 Hilfsmittel und Einsatzterminierung 232
4.3 Durchführung von Personalbeurteilungen 232
4.3.1 Wahrnehmungsverzerrungen 232
4.3.1.1 Intrapersonelle Einflüsse 233
4.3.1.2 Interpersonelle Einflüsse 234
4.3.1.3 Situative Faktoren 236
4.3.1.4 Fehler in der Vorbereitung und Durchführung 236
4.3.1.5 Verzerrungskorrektur 236
4.3.2 Beurteilungshergang 238
4.3.2.1 Beobachtung 238
4.3.2.2 Beschreibung 239
4.3.2.3 Beurteilung 240
4.3.2.4 Beurteilungsgespräch 240
4.4 Personalbeurteilungen in der Kritik 245
5 Entgelt 248
5.1 Entgeltfibel 248
5.1.1 Entgeltformen und praktiken 248
5.1.2 Organisatorische Einbindung der Entgeltfragen 249
5.1.3 Entgeltgerechtigkeit 250
5.1.4 Rechtliche Aspekte des Entgelts 250
5.1.4.1 Europäisches Recht, Grundgesetz, Länder¬
verfassungen 251
5.1.4.2 Gesetze 252
5.1.4.3 Tarifverträge 252
5.1.4.4 Betriebs oder Dienstvereinbarungen 254
5.1.4.5 Betriebliche Übung 255
5.1.4.6 Verträge 255
5.2 Prinzipien in der Entgeltplanung 256
5.2.1 Anforderungsgerechtes Entgelt 256
Inhaltsverzeichnis
5.2.2 Leistungsgerechtes Entgelt 258
5.2.3 Marktgerechtes Entgelt 258
5.2.4 Prinzip der Gleichbehandlung 259
5.2.5 Soziale Gerechtigkeit 259
5.3 Grundvergütung 260
5.3.1 Profil der Grundvergütungen 260
5.3.2 Zeitlohn 260
5.3.2.1 Lohnsatz und Zeit 260
5.3.2.2 Anforderungsabhängige Differenzierung 262
5.3.2.3 Summarische Arbeitsbewertung 263
5.3.2.4 Analytische Arbeitsbewertung 266
5.3.3 Gehalt 268
5.3.4 Ausbildungsvergütung 270
5.3.5 Honorar 270
5.3.6 Akkordlohn 271
5.3.6.1 Voraussetzungen 271
5.3.6.2 Ermittlung des Akkordlohns 272
5.3.6.3 Akkordrichtsatz 272
5.3.6.4 Akkordentlohnung 273
5.3.6.5 Formen der Akkordentlohnung 279
5.3.6.6 Vor und Nachteile des Akkordlohnes 281
5.4 Zusätzliche Vergütung 281
5.4.1 Aufriss der zusätzlichen Vergütungen 281
5.4.2 Lohn und Gehaltszuschlag 283
5.4.3 Sonderzahlung und Gratifikation 285
5.4.3.1 Sonderzahlung 285
5.4.3.2 Gratifikation 285
5.4.3.3 Betriebliche Altersversorgung 286
5.4.3.4 Weitere Zuwendungen 288
5.4.4 Prämie, Pensumentgelt und Provision 289
5.4.4.1 Prämie 289
5.4.4.2 Pensumentgelt 291
5.4.4.3 Provision 292
5.4.5 Leistungszulage 292
5.4.6 Erfolgsbeteiligung 293
5.4.6.1 Begründung für Erfolgsbeteiligungen 294
5.4.6.2 Bemessungsgrundlagen 295
5.4.6.3 Verteilung 296
5.4.6.4 Verwendung 297
5.5 Entgeltsystem 299
5.6 Sicherung des Arbeitsentgelts 301
5.6.1 Arbeitsentgelt ohne Arbeitsleistung 301
5.6.1.1 Entgelt ohne Arbeit 301
5.6.1.2 Persönliche Verhinderung 302
5.6.1.3 Urlaubsentgelt 303
5.6.1.4 Entgeltfortzahlung 303
5.6.1.5 Entgelt bei Schwangerschaft 305
5.6.1.6 Entgelt für Betriebs und Personalräte 306
Inhaltsverzeichnis
5.6.1.7 Weitere Zahlungen 306
5.6.2 Schutz gegenüber Gläubigern 307
5.7 Kassensturz 308
5.7.1 Hintergründe 308
5.7.2 Entgeltabrechnung 310
5.7.2.1 Bruttorechnung 311
5.7.2.2 Steuern in der Nettorechnung 312
5.7.2.3 Krankenversicherung in der Nettorechnung 314
5.7.2.4 Sozialversicherung in der Nettorechnung 315
5.7.2.5 Unfallversicherung 316
5.7.2.6 Mitarbeiterabrechnung als Zahlungsrechnung 316
5.7.2.7 Steuerabrechnung als Zahlungsrechnung 318
5.7.2.8 Sozialversicherungsabrechnung als Zahlungs¬
rechnung 318
5.7.2.9 Auswertungsrechnung 319
5.7.3 Meldung und Nachweis 320
6 Personalführung 322
6.1 Führungsakteure und Führungsaktivitäten 322
6.1.1 Führungsorganisation und prinzipien 322
6.1.2 Führung in Unternehmen 323
6.1.3 Gestaltungsrahmen der Personalführung 324
6.2 Zielsetzung 326
6.2.1 Zielsetzung als Gestaltungsfeld der Personalführung 326
6.2.2 Zielbildungsprozess 327
6.2.3 Management by Objectives 330
6.3 Personalplanung 332
6.4 Delegation 332
6.4.1 Organisation als Grundlage der Delegation 332
6.4.2 Delegation von Aufgaben, Befugnissen
und Verantwortung 333
6.4.2.1 Aufgaben 333
6.4.2.2 Befugnisse 333
6.4.2.3 Verantwortung 334
6.4.3 Delegation durch Weisungen 334
6.4.3.1 Aufträge 335
6.4.3.2 Anweisungen 335
6.4.3.3 Befehle 336
6.4.4 Delegation als Leitgedanke 336
6.4.5 Delegation im Tagesgeschäft 338
6.5 Zusammenarbeit 338
6.5.1 Gruppen und Rollen 338
6.5.1.1 Gruppe 339
6.5.1.2 Rolle 340
6.5.2 Führungsverhalten und Führungsstile
in Führungssituationen 342
6.5.2.1 Führungssituationen 342
6.5.2.2 Führungsverhalten und stil 343
Inhaltsverzeichnis
6.5.2.3 Wechselseitige Beeinflussung 345
6.5.3 Konflikte 347
6.5.3.1 Mehrpersonenkonflikte 347
6.5.3.2 Mobbing 350
6.5.3.3 Intrapersonelle Konflikte 352
6.5.3.4 Regulierungsprobleme 353
6.5.4 Angst 353
6.5.4.1 Emotion und Angst 353
6.5.4.2 Führungsängste 354
6.5.4.3 Angstabwehr 355
6.5.4.4 Aufarbeitung der Ängste 357
6.6 Beurteilung 357
6.7 Einfluss 358
6.7.1 Einfluss durch Persönlichkeit 358
6.7.1.1 Eigenschaften 358
6.7.1.2 Personale Kompetenzen 359
6.7.2 Einfluss im Verhältnis zu anderen 360
6.7.2.1 Macht 360
6.7.2.2 Autorität 362
6.7.3 Einfluss durch Vertrauen 362
6.8 Kommunikation 364
6.8.1 Das Wesen der Kommunikation 364
6.8.2 Kommunikationsinhalte und formen 365
6.8.3 Schriftliche Kommunikation 366
6.8.4 Gespräche und Besprechungen 367
6.8.4.1 Besprechungen 367
6.8.4.2 Gespräche 368
6.8.4.3 Anhaltspunkte für Gespräche und Besprechungen . 369
6.8.5 Im Verborgenen 370
6.8.5.1 Sach und Beziehungsebene, Selbstoffenbarung
und Appell 371
6.8.5.2 Feedback 372
6.8.5.3 Ausbalancierte Rückmeldung 373
6.8.5.4 Feingefühl für Körper, Sprache und Denken 374
6.8.5.5 Transaktionsanalyse 374
6.9 Motivation 377
6.9.1 Motivation als Prozess 377
6.9.2 Motive 378
6.9.3 Handlungen 382
6.9.4 Anpassung 383
6.9.5 Ziele 385
6.9.6 Anreize 387
6.9.7 Motivierende Entgelte, Personalentwicklung
und betreuung 389
6.9.8 Fehlzeiten und Motivation 390
7 Personalservice 393
7.1 Serviceprolog 393
Inhaltsverzeichnis
7.1.1 Planung und Aufgaben des Personalservice 393
7.1.2 Formen des Personalservice 395
7.1.3 Organisation des Personalservice 396
7.1.4 Stellenwert und Prinzipien des Personalservice 396
7.2 Rund um das Arbeitsverhältnis 399
7.2.1 Bescheinigungen 399
7.2.2 Beschwerden 399
7.2.3 Beratung und Information 400
7.2.4 Statussymbole und Titel 401
7.2.5 Werkschutz 402
7.3 Gesundheitswesen 402
7.3.1 Verpflegung 402
7.3.2 Arbeitshygiene 403
7.3.3 Betriebsarzt und Sozialstation 404
7.3.4 Unfallschutz und Arbeitssicherheit 405
7.3.5 Suchtbekämpfung 407
7.3.5.1 Drogen und Sucht 407
7.3.5.2 Alkoholismus 408
7.3.6 Freizeit und Erholung 412
7.3.7 Betriebssport 413
7.3.8 Betriebskrankenkasse 414
7.4 Vergünstigungen 414
7.4.1 Betriebsfeste 414
7.4.2 Belegschaftsverkauf und Deputate 415
7.4.3 Beihilfen 416
7.4.4 Wohnungswesen, Relocation und Concierge 416
7.4.5 Darlehen 417
7.4.6 Interessengemeinschaften 418
7.4.7 Kinderbetreuung und Eider Care 418
7.4.8 Ausleihe 419
8 Personal und Organisationsentwicklung 420
8.1 Perspektiven der Personalentwicklung 420
8.1.1 Aktionsradius der Personalentwicklung 420
8.1.2 Ablauf und Organisation der Personalentwicklung 421
8.1.3 Personalentwicklungsinteressen und prinzipien 423
8.1.3.1 Unternehmensinteressen 423
8.1.3.2 Mitarbeiterinteressen 424
8.1.3.3 Interessenausgleich 425
8.1.4 Beteiligte und Mitbestimmung 426
8.2 Personalentwicklungsplanung 428
8.2.1 Planungsablauf für die Personalentwicklung 428
8.2.2 Eigenarten der Personalentwicklungsplanung 428
8.2.2.1 Eignungsprofil 428
8.2.2.2 Personalentwicklungsbedarf der Beschäftigten 432
8.2.2.3 Partizipative Personalbedarfsanalyse 435
8.2.3 Dokumentation und Visualisierung 437
8.2.4 Maßnahmenplanung der Personalentwicklung 440
Inhaltsverzeichnis
8.2.4.1 Kollektive, individuelle und Standard Pläne 440
8.2.4.2 Ziele der Personalentwicklung 442
8.2.4.3 Inhalte der Personalentwicklung 443
8.2.4.4 Methodik der Personalentwicklung 443
8.2.4.5 Terminierung der Personalentwicklung 446
8.2.4.6 Finanzierung der Personalentwicklung 448
8.3 Personalentwicklungsmaßnahmen 449
8.3.1 Personalbildung 449
8.3.2 Personalförderung 453
8.3.3 Arbeitsstrukturierung als Personalentwicklung 459
8.4 Personalentwicklungscontrolling 462
8.4.1 Personalentwicklungskosten 463
8.4.2 Personalentwicklungserfolg 464
8.4.3 Rentabilität der Personalentwicklung 466
8.5 Organisationsentwicklung 467
8.5.1 Grundlagen der Organisationsentwicklung 46 7
8.5.2 Ablaufschritte der Organisationsentwicklung 469
8.5.2.1 Phasenmodelle der Organisationsentwicklung 469
8.5.2.2 Unfreezing, Moving, Refreezing 469
8.5.2.3 Vom Kontakt bis zur Erfolgskontrolle 471
9 Personalfreisetzung 475
9.1 Beendigung und Umgestaltung
von Beschäftigungsverhältnissen 475
9.2 Trennung 476
9.2.1 Fluktuation 476
9.2.2 Vertragsauslauf als Trennung 477
9.2.3 Arbeitnehmerkündigung 477
9.2.4 Aufhebungs und Abwicklungsvertrag als Trennung 478
9.2.5 Entlassung 481
9.2.5.1 Ablaufschema für Entlassungen 481
9.2.5.2 Besonderer Kündigungsschutz 482
9.2.5.3 Soziale Rechtfertigung, Abmahnungen
und Kündigungsfrist 484
9.2.5.4 Wichtiger Grund 491
9.2.5.5 Termin 492
9.2.5.6 Anhörung der Belegschaftsvertretung 493
9.2.5.7 Entlassungserklärung, zugang und gespräch 495
9.2.5.8 Entlassungsabwicklung 499
9.2.5.9 Kündigungsschutzklage bei Entlassungen 501
9.2.6 Outplacement 502
9.2.7 Ruhestandsvereinbarung 504
9.3 Personalabbau 504
9.3.1 Prinzipien und Rahmenbedingungen
des Personalabbaus 505
9.3.2 Organisatorische Personalabbaufragen 507
9.3.3 Personalfreisetzungsplanung 507
9.3.4 Vorbeugung 509
Inhaltsverzeichnis
9.3.4.1 Besonnene Personalbeschaffung 509
9.3.4.2 Flexibilität 510
9.3.4.3 Personal als Wettbewerbsfaktor 510
9.3.5 Erhalt des Personalstamms 510
9.3.5.1 Abbau von Mehrarbeit 511
9.3.5.2 Versetzung und Personalleasing
zwecks Personalabbau 511
9.3.5.3 Personalentwicklung zwecks Personalabbau 512
9.3.5.4 Einstellungsstopp 512
9.3.5.5 Insourcing 513
9.3.5.6 Vertragsauslauf zwecks Personalabbau 513
9.3.5.7 Wartung, Lagerhaltung und Arbeitsintensität 513
9.3.5.8 Urlaubs und Arbeitszeitveränderung 514
9.3.6 Abbau des Personalstamms 516
9.3.6.1 Berufliche Neuorientierung 517
9.3.6.2 Initiierte Kündigung 518
9.3.6.3 Aufhebungs und Abwicklungsvertrag zwecks
Personalabbau 518
9.3.6.4 Betriebsbedingte Entlassung 519
9.3.6.5 Massenentlassung 521
9.3.6.6 Betriebsänderung 522
9.3.6.7 Vorruhestand 525
10 Personalcontrolling 526
10.1 Planung, Kontrolle und Steuerung 526
10.1.1 Controlling 526
10.1.2 Personalwirtschaftliche Anwendung und Prinzipien 526
10.1.3 Organisation des Personalcontrolling 527
10.1.4 Instrumentarium des Personalcontrolling 528
10.2 Datenerhebung 528
10.2.1 Fokus des Personalcontrolling 528
10.2.1.1 Personalstruktur 530
10.2.1.2 Personalereignisse 531
10.2.1.3 Personalrisiken 532
10.2.1.4 Personalaufwand 533
10.2.1.5 Sozialaufwand 535
10.2.1.6 Wirtschaftlichkeit des Personalwesens 535
10.2.2 Personalstatistik, Arbeitszufriedenheit
und Ist Zustand 536
10.2.3 Personalplanung und Plandaten 541
10.2.4 Zielsetzung und Soll Vorstellung 543
10.3 Datenauswertung 546
10.3.1 Vergleich 546
10.3.2 Trendverfahren 546
10.3.3 Zielvereinbarung 547
10.3.4 Balanced Scorecard 547
10.3.5 Ursachenanalyse 549
10.3.6 Benchmarking 550
Inhaltsverzeichnis
10.3.7 Personalwirtschaftliches Rechnungswesen 554
10.3.7.1 Von der Planung zur Budgetierung 555
10.3.7.2 Gesellschaftsbezogene Unternehmensrechnung 556
10.3.7.3 Personalvermögensrechnung 556
10.3.8 Fehlerquellen 557
10.3.9 Computergestütztes Personalcontrolling 558
10.4 Datenverwendung 559
Übungsteil 561
1 Grundlagen 563
2 Personalbeschaffung 567
3 Personaleinsatz 581
4 Personalbeurteilung 587
5 Entgelt 592
6 Personalführung 600
7 Personalservice 608
8 Personal und Organisationsentwicklung 612
9 Personalfreisetzung 617
10 Personalcontrolling 623
Quellenverzeichnis 627
Stichwortverzeichnis 667 |
| adam_txt |
Inhaltsverzeichnis
Vorwort V
1 Grundlagen 1
1.1 Akteure 1
1.1.1 Personal 1
1.1.1.1 Arbeitnehmer 1
1.1.1.2 Organmitglieder 3
1.1.1.3 Selbstständige und Scheinselbstständige 3
1.1.1.4 Arbeitnehmerähnliche 4
1.1.1.5 Heimarbeiter 4
1.1.1.6 Leiharbeitnehmer 5
1.1.1.7 Beamte 5
1.1.1.8 Familienrechtliche Mitarbeiter 5
1.1.2 Arbeitgeber 5
1.1.3 Unternehmen 6
1.2 Personalwesen 7
1.2.1 Unternehmenssektion 7
1.2.2 Organisation des Personalwesens 7
1.2.2.1 Funktionsorientierte Gliederung 7
1.2.2.2 Objektorientierte Gliederung 8
1.2.2.3 Center Konzepte 9
1.2.2.4 Outsourcing der Personalwirtschaft 10
1.2.2.5 Personalwesen als Fragment 11
1.2.2.6 Eingliederung des Personalwesens 12
1.3 Personalpolitik 13
1.4 Personalwirtschaft 18
1.4.1 Begriffliche Präzisierung 18
1.4.2 Aufgabenfeld Personalbeschaffung 20
1.4.3 Aufgabenfeld Personaleinsatz 21
1.4.4 Aufgabenfeld Personalbeurteilung 21
1.4.5 Aufgabenfeld Entgelt 21
1.4.6 Aufgabenfeld Personalführung 22
1.4.7 Aufgabenfeld Personalservice 22
14.8 Aufgabenfeld Personal und Organisations¬
entwicklung 23
1.4.9 Aufgabenfeld Personalfreisetzung 23
1.4.10 Aufgabenfeld Personalcontrolling 24
1.5 Personalmarketing, Personalbindung und
Work Life Balance 25
16 Personalarbeit 29
1.6.1 Verwaltungsaufgaben 29
1.6.2 Computergestützte Personalarbeit 30
Inhaltsverzeichnis
1.7 Arbeitsrecht 32
1.7.1 Individuelles Arbeitsrecht 32
1.7.2 Kollektives Arbeitsrecht 32
1.7.3 Recht der Arbeitsgerichtsbarkeit 37
1.7.4 Sozialrecht 37
2 Personalbeschaffung 38
2.1 Personalbeschaffung im Rampenlicht 38
2.1.1 Aufgaben und Prinzipien der Personalbeschaffung . 38
2.1.2 Personalbeschaffungsprozess und Organisation 40
2.2 Personalbeschaffungsplanung 40
2.2.1 Personalbestandsplanung 42
2.2.1.1 Aktueller Personalbestand 42
2.2.1.2 Zukünftiger Personalbestand 43
2.2.2 Quantitative Personalplanung 44
2.2.2.1 Einsatzbedarf 44
2.2.2.2 Reservebedarf 48
2.2.2.3 Bruttopersonalbedarf 48
2.2.2.4 Nettopersonalbedarf 48
2.2.3 Qualitative Personalplanung 49
2.2.3.1 Qualifikation und Kompetenz 49
2.2.3.2 Stellenbeschreibung 54
2.2.3.3 Anforderungsprofil 56
2.2.4 Zeitliche Personalplanung 60
2.2.4.1 Stichtagsbestimmung 60
2.2.4.2 Arbeitszeitmanagement des Personalbedarfs 60
2.2.5 Maßnahmenplanung der Personalbeschaffung 61
2.2.5.1 Personalbedarfsmeldung 61
2.2.5.2 Bearbeitungsschritte 63
2.2.5.3 Arbeitsmarktforschung 63
2.3 Personalbeschaffungswege 65
2.3.1 Interne Personalbeschaffungswege 65
2.3.1.1 Beschaffung durch Versetzung 66
2.3.1.2 Personalentwicklung als Personalbeschaffungsweg 69
2.3.1.3 Innerbetriebliche Stellenausschreibung und
Bewerbung 70
2.3.1.4 Vor und Nachteile interner Personal¬
beschaffungswege 71
2.3.2 Externe Personalbeschaffungswege 72
2.3.2.1 Stellenangebote in Printmedien 73
2.3.2.2 Stellenangebote im Internet 77
2.3.2.3 Stellenangebote in weiteren Non Printmedien 83
2.3.2.4 Mundpropaganda und Personalimagewerbung 83
2.3.2.5 Arbeitsvermittlung 84
2.3.2.6 Personalberatung 85
2.3.2.7 Sourcing 87
2.3.2.8 Personalleasing als Personalbeschaffung 89
Inhaltsverzeichnis
2.3.2.9 Vor und Nachteile externer Personal¬
beschaffungswege 91
2.4 Personalauswahl 92
2.4.1 Bewerbungsformen 93
2.4.1.1 Schriftliche Bewerbung 93
2.4.1.2 Internetbewerbung 94
2.4.1.3 Initiativbewerbung 95
2.4.1.4 Mündliche Bewerbung 95
2.4.2 Bewerbungsanalyse 96
2.4.2.1 Erste Schritte 96
2.4.2.2 Anschreiben 98
2.4.2.3 Lebenslauf 99
2.4.2.4 Ausbildungs und Arbeitszeugnisse 102
2.4.2.5 Referenzen 109
2.4.2.6 Arbeitsproben 110
2.4.2.7 Foto 111
2.4.2.8 Auswertung 112
2.4.3 Fragebogen 115
2.4.3.1 Personalfragebogen 115
2.4.3.2 Biografische Fragebogen 117
2.4.4 Vorstellungsgespräch 118
2.4.4.1 Formen und Inhalte von Vorstellungsgesprächen 119
2.4.4.2 Vorbereitung des Vorstellungsgesprächs 120
2.4.4.3 Durchführung des Vorstellungsgesprächs 121
2.4.4.4 Aufbereitung des Vorstellungsgesprächs 128
2.4.5 Testverfahren 130
2.4.5.1 Leistungs und Fähigkeitstests 130
2.4.5.2 Intelligenztests 132
2.4.5.3 Persönlichkeitstests 133
2.4.5.4 Tests in der Kritik 133
2.4.6 Situative Verfahren 134
2.4.7 Assessment Center 141
2.4.7.1 Vorauswahl 142
2.4.7.2 Prinzipien des Assessment Center 143
2.4.7.3 Assessorenschulung 144
2.4.7.4 Durchführung des Assessment Center 146
2.4.7.5 Assessment Center in der Kritik 147
2.4.8 Grafologische Gutachten 147
2.4.9 Ärztliche Eignungsuntersuchung 150
2.5 Personalauswahlentscheidung 152
2.5.1 Profilabgleich 152
2.5.2 Urteilsfindung 153
2.5.3 Mitbestimmung durch Personal oder Betriebsrat . 155
2.5.4 Zusage und letzte Absagen 156
2.6 Vertrag 158
2.6.1 Vertragsformen 158
2.6.2 Rechtsvorschriften 159
2.6.3 Inhalt des Arbeitsvertrages 161
Inhaltsverzeichnis
3 Personaleinsatz 164
3.1 Zur rechten Zeit am rechten Ort 164
3.1.1 Aufgaben, Verfahren und Organisation
des Personaleinsatzes 164
3.1.2 Prinzipien und Rahmenbedingungen
des Personaleinsatzes 166
3.2 Personaleinsatzplanung 168
3.3 Einarbeitung 171
3.3.1 Gründe für die Einarbeitung 171
3.3.2 Realisierung der Einarbeitung 173
3.3.2.1 Vorbereitung 173
3.3.2.2 Begrüßung 176
3.3.2.3 Information 176
3.3.2.4 Vorstellung 176
3.3.2.5 Orientierung 177
3.3.2.6 Soziale Integration 177
3.3.2.7 Fachliche Einweisung und Kontrolle 177
3.3.2.8 Beurteilung 178
3.4 Stellenzuweisung 178
3.4.1 Mehrarbeit 179
3.4.2 Personaleinsatz durch Versetzung 181
3.4.3 Personalentwicklung im Personaleinsatz 182
3.4.4 Auslandseinsatz 182
3.4.5 Personalreserve 183
3.4.6 Personalleasing als Personaleinsatz 183
3.4.7 Befristete Verträge 184
3.4.8 Outsourcing 184
3.5 Stellenanpassung 185
3.5.1 Personaleinsatz und Arbeitsstrukturierung 186
3.5.1.1 Traditionelle Arbeitsstrukturierung 186
3.5.1.2 Zeitgenössische Arbeitsstrukturierung 187
3.5.2 Arbeitsplatzgestaltung 192
3.5.2.1 Anthropometrische Anpassung 192
3.5.2.2 Physiologische Anpassung 193
3.5.2.3 Psychologische Anpassung 193
3.5.2.4 Informationstechnische Anpassung 194
3.5.2.5 Sicherheitstechnische Anpassung 194
3.6 Zeitwirtschaft 195
3.6.1 Arbeitszeit 195
3.6.1.1 Arbeitszeitmanagement des Personaleinsatzes 195
3.6.1.2 Arbeitszeitmodelle 199
3.6.2 Urlaub 206
4 Personalbeurteilung 209
4.1 Aufgabenstellung der Personalbeurteilung 209
4.1.1 Beurteilungsintention 209
4.1.2 Beurteilungsprinzipien und Verwendung 210
4.1.3 Organisatorische Beurteilungsfragen 211
Inhaltsverzeichnis
4.2 Personalbeurteilungsplanung 212
4.2.1 Tarifverträge und Mitbestimmung 213
4.2.2 Mitarbeiterinformation 213
4.2.3 Systematik 213
4.2.3.1 Form 214
4.2.3.2 Turnus 215
4.2.3.3 Beurteilungskriterien 215
4.2.3.4 Summarische und analytische Kriterien¬
differenzierung 216
4.2.3.5 Kriteriendifferenzierung und Gewichtung 216
4.2.3.6 Kriteriendifferenzierung in Beurteilungsverfahren 218
4.2.3.7 Zuständigkeit 223
4.2.3.8 Personenkreis 227
4.2.3.9 Zeithorizont 227
4.2.4 Entwicklung oder Übernahme 228
4.2.5 Methodische Überprüfung 229
4.2.6 Erstellung oder Anpassung eines Beurteilungsbogens 230
4.2.7 Beurteilerschulung 231
4.2.8 Hilfsmittel und Einsatzterminierung 232
4.3 Durchführung von Personalbeurteilungen 232
4.3.1 Wahrnehmungsverzerrungen 232
4.3.1.1 Intrapersonelle Einflüsse 233
4.3.1.2 Interpersonelle Einflüsse 234
4.3.1.3 Situative Faktoren 236
4.3.1.4 Fehler in der Vorbereitung und Durchführung 236
4.3.1.5 Verzerrungskorrektur 236
4.3.2 Beurteilungshergang 238
4.3.2.1 Beobachtung 238
4.3.2.2 Beschreibung 239
4.3.2.3 Beurteilung 240
4.3.2.4 Beurteilungsgespräch 240
4.4 Personalbeurteilungen in der Kritik 245
5 Entgelt 248
5.1 Entgeltfibel 248
5.1.1 Entgeltformen und praktiken 248
5.1.2 Organisatorische Einbindung der Entgeltfragen 249
5.1.3 Entgeltgerechtigkeit 250
5.1.4 Rechtliche Aspekte des Entgelts 250
5.1.4.1 Europäisches Recht, Grundgesetz, Länder¬
verfassungen 251
5.1.4.2 Gesetze 252
5.1.4.3 Tarifverträge 252
5.1.4.4 Betriebs oder Dienstvereinbarungen 254
5.1.4.5 Betriebliche Übung 255
5.1.4.6 Verträge 255
5.2 Prinzipien in der Entgeltplanung 256
5.2.1 Anforderungsgerechtes Entgelt 256
Inhaltsverzeichnis
5.2.2 Leistungsgerechtes Entgelt 258
5.2.3 Marktgerechtes Entgelt 258
5.2.4 Prinzip der Gleichbehandlung 259
5.2.5 Soziale Gerechtigkeit 259
5.3 Grundvergütung 260
5.3.1 Profil der Grundvergütungen 260
5.3.2 Zeitlohn 260
5.3.2.1 Lohnsatz und Zeit 260
5.3.2.2 Anforderungsabhängige Differenzierung 262
5.3.2.3 Summarische Arbeitsbewertung 263
5.3.2.4 Analytische Arbeitsbewertung 266
5.3.3 Gehalt 268
5.3.4 Ausbildungsvergütung 270
5.3.5 Honorar 270
5.3.6 Akkordlohn 271
5.3.6.1 Voraussetzungen 271
5.3.6.2 Ermittlung des Akkordlohns 272
5.3.6.3 Akkordrichtsatz 272
5.3.6.4 Akkordentlohnung 273
5.3.6.5 Formen der Akkordentlohnung 279
5.3.6.6 Vor und Nachteile des Akkordlohnes 281
5.4 Zusätzliche Vergütung 281
5.4.1 Aufriss der zusätzlichen Vergütungen 281
5.4.2 Lohn und Gehaltszuschlag 283
5.4.3 Sonderzahlung und Gratifikation 285
5.4.3.1 Sonderzahlung 285
5.4.3.2 Gratifikation 285
5.4.3.3 Betriebliche Altersversorgung 286
5.4.3.4 Weitere Zuwendungen 288
5.4.4 Prämie, Pensumentgelt und Provision 289
5.4.4.1 Prämie 289
5.4.4.2 Pensumentgelt 291
5.4.4.3 Provision 292
5.4.5 Leistungszulage 292
5.4.6 Erfolgsbeteiligung 293
5.4.6.1 Begründung für Erfolgsbeteiligungen 294
5.4.6.2 Bemessungsgrundlagen 295
5.4.6.3 Verteilung 296
5.4.6.4 Verwendung 297
5.5 Entgeltsystem 299
5.6 Sicherung des Arbeitsentgelts 301
5.6.1 Arbeitsentgelt ohne Arbeitsleistung 301
5.6.1.1 Entgelt ohne Arbeit 301
5.6.1.2 Persönliche Verhinderung 302
5.6.1.3 Urlaubsentgelt 303
5.6.1.4 Entgeltfortzahlung 303
5.6.1.5 Entgelt bei Schwangerschaft 305
5.6.1.6 Entgelt für Betriebs und Personalräte 306
Inhaltsverzeichnis
5.6.1.7 Weitere Zahlungen 306
5.6.2 Schutz gegenüber Gläubigern 307
5.7 Kassensturz 308
5.7.1 Hintergründe 308
5.7.2 Entgeltabrechnung 310
5.7.2.1 Bruttorechnung 311
5.7.2.2 Steuern in der Nettorechnung 312
5.7.2.3 Krankenversicherung in der Nettorechnung 314
5.7.2.4 Sozialversicherung in der Nettorechnung 315
5.7.2.5 Unfallversicherung 316
5.7.2.6 Mitarbeiterabrechnung als Zahlungsrechnung 316
5.7.2.7 Steuerabrechnung als Zahlungsrechnung 318
5.7.2.8 Sozialversicherungsabrechnung als Zahlungs¬
rechnung 318
5.7.2.9 Auswertungsrechnung 319
5.7.3 Meldung und Nachweis 320
6 Personalführung 322
6.1 Führungsakteure und Führungsaktivitäten 322
6.1.1 Führungsorganisation und prinzipien 322
6.1.2 Führung in Unternehmen 323
6.1.3 Gestaltungsrahmen der Personalführung 324
6.2 Zielsetzung 326
6.2.1 Zielsetzung als Gestaltungsfeld der Personalführung 326
6.2.2 Zielbildungsprozess 327
6.2.3 Management by Objectives 330
6.3 Personalplanung 332
6.4 Delegation 332
6.4.1 Organisation als Grundlage der Delegation 332
6.4.2 Delegation von Aufgaben, Befugnissen
und Verantwortung 333
6.4.2.1 Aufgaben 333
6.4.2.2 Befugnisse 333
6.4.2.3 Verantwortung 334
6.4.3 Delegation durch Weisungen 334
6.4.3.1 Aufträge 335
6.4.3.2 Anweisungen 335
6.4.3.3 Befehle 336
6.4.4 Delegation als Leitgedanke 336
6.4.5 Delegation im Tagesgeschäft 338
6.5 Zusammenarbeit 338
6.5.1 Gruppen und Rollen 338
6.5.1.1 Gruppe 339
6.5.1.2 Rolle 340
6.5.2 Führungsverhalten und Führungsstile
in Führungssituationen 342
6.5.2.1 Führungssituationen 342
6.5.2.2 Führungsverhalten und stil 343
Inhaltsverzeichnis
6.5.2.3 Wechselseitige Beeinflussung 345
6.5.3 Konflikte 347
6.5.3.1 Mehrpersonenkonflikte 347
6.5.3.2 Mobbing 350
6.5.3.3 Intrapersonelle Konflikte 352
6.5.3.4 Regulierungsprobleme 353
6.5.4 Angst 353
6.5.4.1 Emotion und Angst 353
6.5.4.2 Führungsängste 354
6.5.4.3 Angstabwehr 355
6.5.4.4 Aufarbeitung der Ängste 357
6.6 Beurteilung 357
6.7 Einfluss 358
6.7.1 Einfluss durch Persönlichkeit 358
6.7.1.1 Eigenschaften 358
6.7.1.2 Personale Kompetenzen 359
6.7.2 Einfluss im Verhältnis zu anderen 360
6.7.2.1 Macht 360
6.7.2.2 Autorität 362
6.7.3 Einfluss durch Vertrauen 362
6.8 Kommunikation 364
6.8.1 Das Wesen der Kommunikation 364
6.8.2 Kommunikationsinhalte und formen 365
6.8.3 Schriftliche Kommunikation 366
6.8.4 Gespräche und Besprechungen 367
6.8.4.1 Besprechungen 367
6.8.4.2 Gespräche 368
6.8.4.3 Anhaltspunkte für Gespräche und Besprechungen . 369
6.8.5 Im Verborgenen 370
6.8.5.1 Sach und Beziehungsebene, Selbstoffenbarung
und Appell 371
6.8.5.2 Feedback 372
6.8.5.3 Ausbalancierte Rückmeldung 373
6.8.5.4 Feingefühl für Körper, Sprache und Denken 374
6.8.5.5 Transaktionsanalyse 374
6.9 Motivation 377
6.9.1 Motivation als Prozess 377
6.9.2 Motive 378
6.9.3 Handlungen 382
6.9.4 Anpassung 383
6.9.5 Ziele 385
6.9.6 Anreize 387
6.9.7 Motivierende Entgelte, Personalentwicklung
und betreuung 389
6.9.8 Fehlzeiten und Motivation 390
7 Personalservice 393
7.1 Serviceprolog 393
Inhaltsverzeichnis
7.1.1 Planung und Aufgaben des Personalservice 393
7.1.2 Formen des Personalservice 395
7.1.3 Organisation des Personalservice 396
7.1.4 Stellenwert und Prinzipien des Personalservice 396
7.2 Rund um das Arbeitsverhältnis 399
7.2.1 Bescheinigungen 399
7.2.2 Beschwerden 399
7.2.3 Beratung und Information 400
7.2.4 Statussymbole und Titel 401
7.2.5 Werkschutz 402
7.3 Gesundheitswesen 402
7.3.1 Verpflegung 402
7.3.2 Arbeitshygiene 403
7.3.3 Betriebsarzt und Sozialstation 404
7.3.4 Unfallschutz und Arbeitssicherheit 405
7.3.5 Suchtbekämpfung 407
7.3.5.1 Drogen und Sucht 407
7.3.5.2 Alkoholismus 408
7.3.6 Freizeit und Erholung 412
7.3.7 Betriebssport 413
7.3.8 Betriebskrankenkasse 414
7.4 Vergünstigungen 414
7.4.1 Betriebsfeste 414
7.4.2 Belegschaftsverkauf und Deputate 415
7.4.3 Beihilfen 416
7.4.4 Wohnungswesen, Relocation und Concierge 416
7.4.5 Darlehen 417
7.4.6 Interessengemeinschaften 418
7.4.7 Kinderbetreuung und Eider Care 418
7.4.8 Ausleihe 419
8 Personal und Organisationsentwicklung 420
8.1 Perspektiven der Personalentwicklung 420
8.1.1 Aktionsradius der Personalentwicklung 420
8.1.2 Ablauf und Organisation der Personalentwicklung 421
8.1.3 Personalentwicklungsinteressen und prinzipien 423
8.1.3.1 Unternehmensinteressen 423
8.1.3.2 Mitarbeiterinteressen 424
8.1.3.3 Interessenausgleich 425
8.1.4 Beteiligte und Mitbestimmung 426
8.2 Personalentwicklungsplanung 428
8.2.1 Planungsablauf für die Personalentwicklung 428
8.2.2 Eigenarten der Personalentwicklungsplanung 428
8.2.2.1 Eignungsprofil 428
8.2.2.2 Personalentwicklungsbedarf der Beschäftigten 432
8.2.2.3 Partizipative Personalbedarfsanalyse 435
8.2.3 Dokumentation und Visualisierung 437
8.2.4 Maßnahmenplanung der Personalentwicklung 440
Inhaltsverzeichnis
8.2.4.1 Kollektive, individuelle und Standard Pläne 440
8.2.4.2 Ziele der Personalentwicklung 442
8.2.4.3 Inhalte der Personalentwicklung 443
8.2.4.4 Methodik der Personalentwicklung 443
8.2.4.5 Terminierung der Personalentwicklung 446
8.2.4.6 Finanzierung der Personalentwicklung 448
8.3 Personalentwicklungsmaßnahmen 449
8.3.1 Personalbildung 449
8.3.2 Personalförderung 453
8.3.3 Arbeitsstrukturierung als Personalentwicklung 459
8.4 Personalentwicklungscontrolling 462
8.4.1 Personalentwicklungskosten 463
8.4.2 Personalentwicklungserfolg 464
8.4.3 Rentabilität der Personalentwicklung 466
8.5 Organisationsentwicklung 467
8.5.1 Grundlagen der Organisationsentwicklung 46 7
8.5.2 Ablaufschritte der Organisationsentwicklung 469
8.5.2.1 Phasenmodelle der Organisationsentwicklung 469
8.5.2.2 Unfreezing, Moving, Refreezing 469
8.5.2.3 Vom Kontakt bis zur Erfolgskontrolle 471
9 Personalfreisetzung 475
9.1 Beendigung und Umgestaltung
von Beschäftigungsverhältnissen 475
9.2 Trennung 476
9.2.1 Fluktuation 476
9.2.2 Vertragsauslauf als Trennung 477
9.2.3 Arbeitnehmerkündigung 477
9.2.4 Aufhebungs und Abwicklungsvertrag als Trennung 478
9.2.5 Entlassung 481
9.2.5.1 Ablaufschema für Entlassungen 481
9.2.5.2 Besonderer Kündigungsschutz 482
9.2.5.3 Soziale Rechtfertigung, Abmahnungen
und Kündigungsfrist 484
9.2.5.4 Wichtiger Grund 491
9.2.5.5 Termin 492
9.2.5.6 Anhörung der Belegschaftsvertretung 493
9.2.5.7 Entlassungserklärung, zugang und gespräch 495
9.2.5.8 Entlassungsabwicklung 499
9.2.5.9 Kündigungsschutzklage bei Entlassungen 501
9.2.6 Outplacement 502
9.2.7 Ruhestandsvereinbarung 504
9.3 Personalabbau 504
9.3.1 Prinzipien und Rahmenbedingungen
des Personalabbaus 505
9.3.2 Organisatorische Personalabbaufragen 507
9.3.3 Personalfreisetzungsplanung 507
9.3.4 Vorbeugung 509
Inhaltsverzeichnis
9.3.4.1 Besonnene Personalbeschaffung 509
9.3.4.2 Flexibilität 510
9.3.4.3 Personal als Wettbewerbsfaktor 510
9.3.5 Erhalt des Personalstamms 510
9.3.5.1 Abbau von Mehrarbeit 511
9.3.5.2 Versetzung und Personalleasing
zwecks Personalabbau 511
9.3.5.3 Personalentwicklung zwecks Personalabbau 512
9.3.5.4 Einstellungsstopp 512
9.3.5.5 Insourcing 513
9.3.5.6 Vertragsauslauf zwecks Personalabbau 513
9.3.5.7 Wartung, Lagerhaltung und Arbeitsintensität 513
9.3.5.8 Urlaubs und Arbeitszeitveränderung 514
9.3.6 Abbau des Personalstamms 516
9.3.6.1 Berufliche Neuorientierung 517
9.3.6.2 Initiierte Kündigung 518
9.3.6.3 Aufhebungs und Abwicklungsvertrag zwecks
Personalabbau 518
9.3.6.4 Betriebsbedingte Entlassung 519
9.3.6.5 Massenentlassung 521
9.3.6.6 Betriebsänderung 522
9.3.6.7 Vorruhestand 525
10 Personalcontrolling 526
10.1 Planung, Kontrolle und Steuerung 526
10.1.1 Controlling 526
10.1.2 Personalwirtschaftliche Anwendung und Prinzipien 526
10.1.3 Organisation des Personalcontrolling 527
10.1.4 Instrumentarium des Personalcontrolling 528
10.2 Datenerhebung 528
10.2.1 Fokus des Personalcontrolling 528
10.2.1.1 Personalstruktur 530
10.2.1.2 Personalereignisse 531
10.2.1.3 Personalrisiken 532
10.2.1.4 Personalaufwand 533
10.2.1.5 Sozialaufwand 535
10.2.1.6 Wirtschaftlichkeit des Personalwesens 535
10.2.2 Personalstatistik, Arbeitszufriedenheit
und Ist Zustand 536
10.2.3 Personalplanung und Plandaten 541
10.2.4 Zielsetzung und Soll Vorstellung 543
10.3 Datenauswertung 546
10.3.1 Vergleich 546
10.3.2 Trendverfahren 546
10.3.3 Zielvereinbarung 547
10.3.4 Balanced Scorecard 547
10.3.5 Ursachenanalyse 549
10.3.6 Benchmarking 550
Inhaltsverzeichnis
10.3.7 Personalwirtschaftliches Rechnungswesen 554
10.3.7.1 Von der Planung zur Budgetierung 555
10.3.7.2 Gesellschaftsbezogene Unternehmensrechnung 556
10.3.7.3 Personalvermögensrechnung 556
10.3.8 Fehlerquellen 557
10.3.9 Computergestütztes Personalcontrolling 558
10.4 Datenverwendung 559
Übungsteil 561
1 Grundlagen 563
2 Personalbeschaffung 567
3 Personaleinsatz 581
4 Personalbeurteilung 587
5 Entgelt 592
6 Personalführung 600
7 Personalservice 608
8 Personal und Organisationsentwicklung 612
9 Personalfreisetzung 617
10 Personalcontrolling 623
Quellenverzeichnis 627
Stichwortverzeichnis 667 |
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