Wirtschaftsinformatik-Ausbildung mit SAP-Software: Reader zum Track der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2006 in Passau
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Lohmar ; Köln
Eul
2006
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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Einbindung und Motivation informeller Multiplikatoren im IT-Training 3
Inhaltsverzeichnis
1. Determinanten betrieblichen IT-Weiterbildungsbedarfs 5
2. Möglichkeiten der Deckung von IT-Trainingsbedarf 7
2.1 Informelle Qualifizierung durch Key User und der Hey Joe Effekt 7
2.2 Formelle Qualifizierung im Train-the-Trainer Konzept 9
2.3 Laufende zentrale Betreuung durch den User-Help-Desk 9
2.4 Vergleich der Multiplikatorenkonzepte 10
3. Fallbeispiel: Gestaltung der Endanwenderunterstützung im deutschen
SAP®-Hochschulprogramm 11
3.1 Organisation der Weiterbildung im UA-Programm 13
3.1.1 Formelle Qualifikationsmaßnahmen im UA-Programm 13
3.1.2 Ergänzung durch informelle Qualifikationsmaßnahmen 14
3.2 Die Motive informeller Wissensweitergabe 15
4. Welches ist die richtige Anreizkombination? Handlungsempfehlungen
für das UA-Programm 18 |
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Einbindung und Motivation informeller Multiplikatoren im IT-Training 3
Inhaltsverzeichnis
1. Determinanten betrieblichen IT-Weiterbildungsbedarfs 5
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2.1 Informelle Qualifizierung durch Key User und der Hey Joe Effekt 7
2.2 Formelle Qualifizierung im Train-the-Trainer Konzept 9
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