Patientenbindung durch Kommunikation: Impulse für das Pharmamarketing
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Mannheim
IMU
2006
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| Schriftenreihe: | Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
W108 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. Bl. 37 - 42 |
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|---|---|
| adam_text | BAUER/HAHN/HAMMERSCHMIDT
PATIENTENBINDUNQ DURCH KOMMUNIKATION
INHALT
1. NEUE HERAUSFORDERUNGEN FUER DAS PHARMAMARKETING 1
1.1. DER PATIENT ALS MITENTSCHEIDER 1
1.2. PATIENTENBINDUNG ALS ERFOLGSFAKTOR DES PHARMAMARKETING 2
2. ENTWICKLUNG EINES MODELLS DER PATIENTENBINDUNG 4
2.1. ANFORDERUNGEN AN EIN PATIENTENBINDUNGSMODELL 4
2.2. KONZEPTUALISIERUNG DER MODELLKONSTRUKTE UND HYPOTHESENABLEITUNG 5
2.2.1. PATIENTENBINDUNG, PATIENTENZUFRIEDENHEIT UND BEZIEHUNGSQUALITAET.
5
2.2.2. MODELLE DER DIENSTLEISTUNGSQUALITAET IM GESUNDHEITSWESEN 8
2.2.3. LEISTUNGSQUALITAET EINES PHARMAUNTERNEHMENS 11
2.3. MESSUNG DER MODELLKONSTRUKTE 14
3. EMPIRISCHE UEBERPRUEFUNG DES PATIENTENBINDUNGSMODELLS 17
3.1 ZUR STICHPROBE 17
3.2 METHODISCHE VORGEHENSWEISE 20
3.3 VALIDIERUNG DER KONSTRUKTMESSUNGEN 21
3.4 UEBERPRUEFUNG DES EINFLUSSES VON KERNLEISTUNG UND KOMMUNIKATIONS-
LEISTUNG AUF DIE PATIENTENBINDUNG 24
4. HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN UND METHODISCHE SCHLUSSFOLGERUNGEN 27
|
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BAUER/HAHN/HAMMERSCHMIDT
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