Körnert, J. (1999). Ausgangspunkte eines systemorientierten Managements der Kundenzufriedenheit am Beispiel von Direktbanken. Techn. Univ. Bergakad. Freiberg.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Körnert, Jan. Ausgangspunkte Eines Systemorientierten Managements Der Kundenzufriedenheit Am Beispiel Von Direktbanken. Freiberg: Techn. Univ. Bergakad. Freiberg, 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Körnert, Jan. Ausgangspunkte Eines Systemorientierten Managements Der Kundenzufriedenheit Am Beispiel Von Direktbanken. Techn. Univ. Bergakad. Freiberg, 1999.
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