Dienstleistungsmanagement: Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel [u.a.]
1995
|
| Ausgabe: | 2., neubearb. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Entwicklungstendenzen im Management
9 |
| Schlagworte: | |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 117 - 121 |
| Beschreibung: | XI, 123 S. graph. Darst. |
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