Dienstleistungsqualität - Relevanz unterschiedlicher Teilleistungen im Dienstleistungsprozess: eine Messung der Qualitätswahrnehmung mit einem teilleistungsbezogenen Ansatz
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
dissertation.de Verl.
2006
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