Koot, C. (2005). Kundenloyalität, Kundenbindung und Kundenbindungspotential: Modellgenese und empirische Überprüfung im Retail-Banking (1. Aufl.). Verl. Dr. Hut.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Koot, Christian. Kundenloyalität, Kundenbindung Und Kundenbindungspotential: Modellgenese Und Empirische Überprüfung Im Retail-Banking. 1. Aufl. München: Verl. Dr. Hut, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Koot, Christian. Kundenloyalität, Kundenbindung Und Kundenbindungspotential: Modellgenese Und Empirische Überprüfung Im Retail-Banking. 1. Aufl. Verl. Dr. Hut, 2005.
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