Kundenzufriedenheit: Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Oldenbourg
2003
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| Ausgabe: | 3., unwesentl. veränd. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Managementwissen für Studium und Praxis
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| Beschreibung: | Literaturverz. S. [113] - 117 |
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