Botschaften und Signale: Alltagskommunikation von Mensch zu Mensch
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hoejer
Bul-Ware
2001
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 115 - 118 |
| Beschreibung: | 121 S. graph. Darst. |
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|---|---|
| adam_text | Vorwort und Einleitung 9 Inhalt
Kommunizieren und Informieren 15
Des Pudels Kern 16
Die Karten in deiner Hand 1 7
Bedeutung 18
Verständigung 19
Ehrliche Kommunikation 21
Voraussetzungen 22
Bereitschaft zum Gespräch 22
Äußere Verständigung 23
Innere Verständigung 23
Inhalt 25
Stil 26
... und das Ergebnis 28
Frequenz einstellen 28
Vernunft und Gefühl 32
Checkliste 33
Zusammenfassung 33
Elemente 35
Des Pudels Kern 36
Vor dem Wort 37
Botschaften senden 37
Rauschen 38
Externes Rauschen 39
Internes Rauschen 39
Mischform: „Schlechtes Gefühl 40
Paradigmen 40
Signale 41
Signale empfangen 42
Zusammenfassung 44
Gesund und Krankmacher 47
Des Pudels Kern 48
Kommunikationsstimmungen 49
Spielverderber 50
Vorgegaukeltes Zuhören 50
Selektives Zuhören 52
Jein aber... 52
„Tröstende Worte 53
Ratschläge 54
Du Botschaften 55
„ANNI als Gast 59
Krankheits Zeichen 59
Türöffner 60
Zuhören aktiv und passiv! 61
Ich Botschaften 63
Selbstkritik 65
„Entschuldige es tut mir leid 65
„Ja! und „Nein! 66
Sich selbst auf den Arm nehmen 66
Positive Gefühle zeigen 68
Einigkeit hervorheben 69
Zuhören emphatisch 69
Zusammenfassung 71
Paradigmen 73
Des Pudels Kern 74
Meine Sichtweise 75
Farbige Gläser hinter der Netzhaut 76
Bestandteile 78
Gene 78
Ãœbertragenes 79
Bedürfnisse 80
Die bio physiologischen Basisbedürfnisse 82
Die Sicherheitsbedürfnisse 82
Dazugehören Die sozialen Bedürfnisse 83
Selbstwertgefühl und Anerkennung 83
Verstehen Die kognitiven Bedürfnisse 84
Die ästhetischen Bedürfnisse 85
Die Selbstverwirklichungs Bedürfnisse 86
Die transzendentalen Bedürfnisse 86
Maslows Thesen 86
Bedürfnisse heute 87
Unterhaltung: „Entertainment 87
Mobilität und immer da(bei)sein 88
Gesundheit 89
Service 90
Vorurteile 90
Ursprung und Schicksal der Vorurteile 94
Significant people 95
Normen 97
„Die glorreichen Fünf 99
Please me 100
Hurry up 100
Work hard 100
Be strong 100
Beperfect 101
Der (goldene) Mittelweg 101
Werte 101
... im Wandel 103
Gelebte Werte 105
Dolmetscher Assistenten 106
Wegweiser 107
Zaunpfähle 107
Paradigmen Wechsel 108
Zusammenfassung 110
Danksagung 113
Literatur 115
Personen und Sachregister 119
j0.
|
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Vorwort und Einleitung 9 Inhalt
Kommunizieren und Informieren 15
Des Pudels Kern 16
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Zusammenfassung 71
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