Handbuch Direct-Marketing:
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1997
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| Ausgabe: | 7., völlig überarb. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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| Beschreibung: | XI, 831 S. Ill., graph. Darst. |
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
Vorwort V
Erster Teil
Einführung in die Konzeption des Oirect Marketing
I. Das System des Direct Marketing Entwicklung und Zukunftsperspektiven 3
Heinz Da Um er
II. vDie Konzentration auf den Kunden 21
Reimer Thedens
.y Marktorientierte Unternehmensführung und Direct Marketing 33 •
Heribert Meffert
IV. Integrierte Kommunikation Grundlagen und zukünftige Entwicklung 53 )
Dieter Zorn
V. Multinational Direct Marketing On the Brink ofthe New Millennium 67
Richard N. Mi Her
Zweiter Teil
Rahmenbedingungen des Direct Marketing
I. Rechtliche Aspekte des Direct Marketing
A. Zivilrechtliche Aspekte des Direct Marketing 81
Michael Siegert
B. Datenschutz, und Direct Marketing 93
Georg Wronka
II. Der Deutsche Direktmarketing Verband e.V. Seine Aufgaben und
Zielsetzungen 109
Hasso Herbst
III. Die Deutsche Post AG als Partner der werbetreibenden Wirtschaft 115
Helmut Benno Staab
IV. Ausbildungsmöglichkeiten und Nachwuchsförderung im Direct Marketing 135
Heinz Fischer
Dritter Teil
Theoretische Grundlagen des Direct Marketing
I. Der Einfluß des Kommunikators auf die Wirkung direkter
Marktkommunikationen 149
Richard Köhler
VIII Inhalt
II. Das Leseverhalten als Gestaltungsgrundlage im Direct Marketing 171
Siegfried Vögele j
| Vierter Teil
Entwicklung von Direct Marketing Konzepten, Medien und Vertriebssystemen
I. Direkte Kommunikation
A. Direktwerbung
A.A. Werbemittel und Anspracheformen: Direct Mail 185 :
Alfried H. Gutsche !
A.B. Konzeption einer Direktwerbe Kampagne 191 •
Alfried H. Gutsche
A.C. Verbundformen im Direct Marketing 201
Leo Tongits I
B. Verkaufsförderung durch Direct Marketing Möglichkeiten und
Grenzen 213 — j
Ulrich Dirk Frey
C. Die Messe im Cyberspace Alltag 225
Torsten Fuhrberg i___——.
D. Möglichkeiten undjGrenzenuesTdefon Marketing 229
Günter Greff { ¦—
E. Neue Medien im Direct Marketing Einsatz
E.A. Medien des Direct Marketing im Intermedia Vergleich 249
Dieter Schefer
E.B. Auswirkungen moderner Informationstechnologie auf die
Konzeption kundenorientierter Informationssysteme 255
Thomas Kaiser
E.C. Möglichkeiten und Grenzen der Werbeerfolgskontrolle beim Einsatz
von Online Medien 271
Christoph Nahrholdt
E.D. Die Dialog Chance 287
Andreas Lehr
E.E. Fulfillment oder Media Mix Schnittstellen zwischen
Direct Marketing und Online Werbung 313
Joachim Göb
F. Direkt Marketing Kundenbindungssysteme
F.A. Cards Clubs als Dialogmarketing Instrument 331 X
WblJgangWiencke ;
X Inhalt
II.r Kalkulation des Direct Marketing Einsatzes
Jf A. Kalkulation einer Direktwerbe Aktion 543 ;
/ Ulrich Hölscher
B. Lettershop und Full Service Leistungsbeschreibung und
effektiver Einsatz im Direct Marketing 551
Uwe Krohne
III. Erfolgskontrolle und prognosen im Direct Marketing
A. Tests im Direct Marketing am Beispiel Time Life 565
Detlev Lux
B. Organisation der Erfolgskontrolle im Direct Marketing 579 ^
Gerd Schaller
~ IV. Database Marketing
A. Der Einsatz von Database Marketing zur Kundenfindung
und Kundenbindung 591
Thomas Wonnemann
B. Mittels Datenanalyse und Kundenbewertung zu Effektivität f
im (Direct )Marketing 603 ,
Christian Huldi
C Moderne Verfahren zur Qualifizierung von Adreßbeständen 619
Dieter Schefer
fc Sechster Teil
* Umsetzung des Direct Marketing in ausgewählten Branchen
I. Erfahrungen und Perspektiven im Dialog „business to business 635
Christian Bauer/Reinhild von Brunn
II. Künftige Strategien im Business to Business Direct Marketing:
Praxisbeispiel des Grohe Profi Clubs 653
Raimund Petersen
III. Kreativität als Erfolgsfaktor innovativer Direct Marketing Strategien 669 /V
Holger Kuhfuß
IV. Direct Marketing in der Konsum und Verbrauchsgüterindustrie
A. Der ClubmasterClub CMC Die kleine Geschichte
einer großen Erfahrung 683
Heiner Bauermann
B. Kooperatives Direct Marketing zwischen Hersteller und Handel
am Beispiel der Automobilindustrie (Peugeot) 693
Herbert Schneider
I
Inhalt XI
V. Direct Marketing im Dienstleistungssektor
A. Direct Marketing für Banken Chancen und Risiken 703 X. :
Wolfgang]. Zimmermann
B. Direct Marketing mit neuen Medien hei Versicherungen 719 ^
Eckart Freiherr von Uckermann/Thomas Ehrl
C. Direct Marketing für ein Tourismusunternehmen am Beispiel TUI 735
Peter Wendt
VI. Direct Marketing im Versandhandel und bei Lotterien
A. Neue Wege im Direct Marketing des Versandhandels 741
Ernst M. Benner
B. Direct Marketing für Lotterien 751
Rüdiger Kroll
VII. Direct Marketing im Verlags und Musikbereich
A. Integriertes Direct Marketing für Fachinformationen
am Beispiel WEKA 761
Barbara Arnhold/Diana Timm
B. Direct Marketing im Musikmarkt
Fallbeispiel „25 Jahre Deutsche Hitparade 771
Wolfgang Ernd
C Database Marketing als strategischer Wettbewerbsvorteil für Verlage ... 781
Andreas Neumann
VIII. Direct Marketing der Institutionen und Organisationen
A. Direct Marketing als Teil des politischen Marketing 801
Herbert Reul
B. Fund Raising_für Greenpeace: Erfolgreich durch den Dialog 809
Christian Meyer
Der Herausgeber 819
Die Autoren 821
Stichwortverzeichnis 823
Inhalt IX
II. Indirekte Kommunikation
A. Medien und Anspracheformen der indirekten Kommunikation 345
Peter K. Neff
B. Konzeption einer Direct Response Werbeaktion 353 ^X
Claus Mayer/Uwe Middeke
C. Einsatzbedingungen und Entwicklung von
Direct Response Television (DRTV) 365
Antje Bauer/Beate Radermacher
III. Direktvertrieb und Versandhandel
A. Anwendungsaspekte und Strategien im Direktvertrieb am Beispiel AMC . . 379
Heiko Müller/Michael Raffel
B. Versandhandel und Direct Marketing 389
Gottlieb Lehr
C. Marketing Instrumente im Versandhandel 419 X
Michael Göde
D. Kundenstrukturmodell im Versandhandel 431
Gerhard Meyer
Fünfter Teil
Methodische Grundlagen des Direct Marketing
I. Zielgruppen im Direct Marketing
Y A. Marktsegmentierung als Basis eines Direct Marketing Konzepts 439
J Heymo Böhler
B. Mikrogeographische Marktsegmentierung — Theorie und Praxis 451
Marion Meinen
C. Entscheidungsprozesse bei der Anmietung von Adressen im
Consumer Bereich 467
Gottlieb Lehr
D. Entscheidungsprozeß bei der Anmietung von Adressen im
Business Bereich 495
Heinz Fischer/Ulrich Hölscher
E. Cross Border Direct Marketing 507
Andreas Aßum/Klaus Piske
F. Adreßaktualisierung mit Adressen aus Nachsendeanträgen 529
Michael Baumbach
|
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Inhalt
Vorwort V
Erster Teil
Einführung in die Konzeption des Oirect Marketing
I. Das System des Direct Marketing Entwicklung und Zukunftsperspektiven 3
Heinz Da Um er
II. vDie Konzentration auf den Kunden 21
Reimer Thedens
\\\.y Marktorientierte Unternehmensführung und Direct Marketing 33 •
Heribert Meffert
IV. Integrierte Kommunikation Grundlagen und zukünftige Entwicklung 53 )
Dieter Zorn
V. Multinational Direct Marketing On the Brink ofthe New Millennium 67
Richard N. Mi Her
Zweiter Teil
Rahmenbedingungen des Direct Marketing
I. Rechtliche Aspekte des Direct Marketing
A. Zivilrechtliche Aspekte des Direct Marketing 81
Michael Siegert
B. Datenschutz, und Direct Marketing 93
Georg Wronka
II. Der Deutsche Direktmarketing Verband e.V. Seine Aufgaben und
Zielsetzungen 109
Hasso Herbst
III. Die Deutsche Post AG als Partner der werbetreibenden Wirtschaft 115
Helmut Benno Staab
IV. Ausbildungsmöglichkeiten und Nachwuchsförderung im Direct Marketing 135
Heinz Fischer
Dritter Teil
Theoretische Grundlagen des Direct Marketing
I. Der Einfluß des Kommunikators auf die Wirkung direkter
Marktkommunikationen 149
Richard Köhler
VIII Inhalt
II. Das Leseverhalten als Gestaltungsgrundlage im Direct Marketing 171
Siegfried Vögele j
| Vierter Teil
' Entwicklung von Direct Marketing Konzepten, Medien und Vertriebssystemen
I. Direkte Kommunikation
A. Direktwerbung
A.A. Werbemittel und Anspracheformen: Direct Mail 185 :
Alfried H. Gutsche !
A.B. Konzeption einer Direktwerbe Kampagne 191 •
Alfried H. Gutsche
A.C. Verbundformen im Direct Marketing 201
Leo Tongits I
B. Verkaufsförderung durch Direct Marketing Möglichkeiten und
Grenzen 213 — j
Ulrich Dirk Frey
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C. Die Messe im Cyberspace Alltag 225
Torsten Fuhrberg i_——.
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E. Neue Medien im Direct Marketing Einsatz
E.A. Medien des Direct Marketing im Intermedia Vergleich 249 '
Dieter Schefer
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Thomas Kaiser
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von Online Medien 271
Christoph Nahrholdt
E.D. Die Dialog Chance 287
Andreas Lehr
E.E. Fulfillment oder Media Mix Schnittstellen zwischen
Direct Marketing und Online Werbung 313
Joachim Göb
F. Direkt Marketing Kundenbindungssysteme
F.A. Cards Clubs als Dialogmarketing Instrument 331 X
WblJgangWiencke ;
X Inhalt
II.r Kalkulation des Direct Marketing Einsatzes
Jf A. Kalkulation einer Direktwerbe Aktion 543 ;
/\ Ulrich Hölscher
B. Lettershop und Full Service Leistungsbeschreibung und
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fc Sechster Teil
* Umsetzung des Direct Marketing in ausgewählten Branchen
I. Erfahrungen und Perspektiven im Dialog „business to business" 635
Christian Bauer/Reinhild von Brunn
II. Künftige Strategien im Business to Business Direct Marketing:
Praxisbeispiel des Grohe Profi Clubs 653
Raimund Petersen
III. Kreativität als Erfolgsfaktor innovativer Direct Marketing Strategien 669 /V
Holger Kuhfuß
IV. Direct Marketing in der Konsum und Verbrauchsgüterindustrie
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B. Kooperatives Direct Marketing zwischen Hersteller und Handel
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Herbert Schneider
I
Inhalt XI
V. Direct Marketing im Dienstleistungssektor
A. Direct Marketing für Banken Chancen und Risiken 703 X. :
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Eckart Freiherr von Uckermann/Thomas Ehrl
C. Direct Marketing für ein Tourismusunternehmen am Beispiel TUI 735
Peter Wendt
VI. Direct Marketing im Versandhandel und bei Lotterien
A. Neue Wege im Direct Marketing des Versandhandels 741
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B. Direct Marketing für Lotterien 751
Rüdiger Kroll
VII. Direct Marketing im Verlags und Musikbereich
A. Integriertes Direct Marketing für Fachinformationen
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B. Direct Marketing im Musikmarkt
Fallbeispiel „25 Jahre Deutsche Hitparade" 771
Wolfgang Ernd
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Andreas Neumann
VIII. Direct Marketing der Institutionen und Organisationen
A. Direct Marketing als Teil des politischen Marketing 801
Herbert Reul
B. Fund Raising_für Greenpeace: Erfolgreich durch den Dialog 809
Christian Meyer
Der Herausgeber 819
Die Autoren 821
Stichwortverzeichnis 823
Inhalt IX
II. Indirekte Kommunikation
A. Medien und Anspracheformen der indirekten Kommunikation 345
Peter K. Neff
B. Konzeption einer Direct Response Werbeaktion 353 ^X
Claus Mayer/Uwe Middeke
C. Einsatzbedingungen und Entwicklung von
Direct Response Television (DRTV) 365
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A. Anwendungsaspekte und Strategien im Direktvertrieb am Beispiel AMC . . 379
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B. Versandhandel und Direct Marketing 389
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C. Marketing Instrumente im Versandhandel 419 X'
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Fünfter Teil
Methodische Grundlagen des Direct Marketing
I. Zielgruppen im Direct Marketing
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B. Mikrogeographische Marktsegmentierung — Theorie und Praxis 451
Marion Meinen
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