Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - erfolgreich umgesetzt: mit Handlungsanleitungen, Arbeitshilfen und Checklisten für niedergelassene Ärzte ; mit 24 Tabellen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Schattauer
2005
|
| Ausgabe: | 2. Aufl., [erw. und aktual.] |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XII, 211 S. Ill., graph. Darst. 240 mm x 165 mm |
| ISBN: | 3794523911 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV021810515 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20070126 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 061114s2005 ad|| |||| 00||| ger d | ||
| 015 | |a 05,N23,1027 |2 dnb | ||
| 020 | |a 3794523911 |c Kt. : EUR 29.95, sfr 47.90 |9 3-7945-2391-1 | ||
| 024 | 3 | |a 9783794523917 | |
| 035 | |a (OCoLC)76755398 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV021810515 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-1049 |a DE-898 |a DE-522 | ||
| 082 | 0 | |a 650 | |
| 082 | 0 | |a 610 | |
| 084 | |a MS 6050 |0 (DE-625)123741: |2 rvk | ||
| 100 | 1 | |a Frank, Matthias |d 1959- |e Verfasser |0 (DE-588)120239019 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - erfolgreich umgesetzt |b mit Handlungsanleitungen, Arbeitshilfen und Checklisten für niedergelassene Ärzte ; mit 24 Tabellen |c Matthias Frank |
| 250 | |a 2. Aufl., [erw. und aktual.] | ||
| 264 | 1 | |a Stuttgart |b Schattauer |c 2005 | |
| 300 | |a XII, 211 S. |b Ill., graph. Darst. |c 240 mm x 165 mm | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Qualitätsmanagement |0 (DE-588)4219057-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Arztpraxis |0 (DE-588)4003167-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Arztpraxis |0 (DE-588)4003167-6 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Qualitätsmanagement |0 (DE-588)4219057-5 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=015022819&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-015022819 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804135731007848448 |
|---|---|
| adam_text | Inhalt
JL« Qualitätsmanagement (QM) 1
Einführung 1
Gesetzliche Grundlagen 6
Gesundheitsmodernisierungsgesetz (GMG) 10
Kurskonzept 12
Weiterbildung für Ärzte 12
Weiterbildung für Arzthelferinnen 14
Begriffsbestimmung „Qualität 15
Qualitätsprofile 17
Strukturqualität 17
Prozessqualität 18
Ergebnisqualität 18
Standards 19
Qualitätssicherung in der ambulanten Medizin 20
Richtlinien der Selbstverwaltung 20
Ambulantes Operieren im Krankenhaus 20
Bewertung von Untersuchungs- und Behandlungsmethoden 21
Besondere vertragsärztliche Leistungen 21
Qualitätsbeurteilungsrichtlinie 22
Qualität in der Arztpraxis 23
Qualitätsverständnis in der Arztpraxis 24
Was ist Qualitätsmanagement? 26
Vorteile von Qualitätsmanagement 28
Qualitätsmessung 29
Darlegung der Qualität von Arztpraxen 30
Methoden zur Bewertung der Qualität 43
Qualitätsmodelle für die Arztpraxis 54
DIN EN ISO 9001:2000 54
EFQM-Modell 55
Europäisches Praxisassessment (EPA) 55
Praxistest 58
EFQM - ein Qualitätsmanagementmodell
in der Hausarztpraxis 60
KPQ (KVWL-Praxisqualitätsmanagement) 62
Kooperation für Transparenz und Qualität (KTQ) 62
Qualität und Entwicklung in Praxen (QEP) 63
Qualitätsmanagementsystem der KV Nordrhein (qu.no) 65
Qualitätswerkzeuge 66
Fehlersammelliste 66
Histogramm 66
Pareto-Diagramm 67
Brainstorming 67
Ursache-Wirkungs-Diagramm (Ishikawa) 68
Benchmarking 68
Ärztliche Qualitätszirkel 68
Standards - Richtlinien - Leitlinien 68
Evidence-based Medicine (EBM) 70
Kosten des Qualitätsmanagements 72
2 Organisation mit System 77
Selbstmanagement 77
Organisationsstrategien 78
Planungstechniken und Hilfsmittel 79
Flussdiagramme 79
Mind Mapping 82
Aktionsplan 82
Zeitplanung 85
Arbeitsplatzorganisation 87
Ablagesystem 87
Aktensysteme 90
Bewältigung der Informationsflut 91
Eingehende Dokumente 91
Umgang mit Dokumenten 92
Sortieren von Dokumenten 93
Informationen richtig ablegen 93
Optimierung Karteiwesen und Dokumentation 93
Aufbewahrungsfristen für ärztliche Unterlagen 94
Zeitplanung mit System 95
Organisation/Optimierung des PC 95
3.., Praxismanagement 97
Der Arzt als Unternehmer 97
Mitarbeiterführung 98
Praxisteam 100
Praxismarketing 101
Praxisräumlichkeiten 101
Praxisinformationen 102
Patientenorientierung 102
Corporate Identity 103
Werbung 103
Öffentlichkeitsarbeit 104
Internet-Auftritt 104
Zielvereinbarungen und Praxisziele 108
Fortbildungen 110
Praxishygiene 112
Das Management der Privatpraxis 113
Moderne Praxiskonzepte 113
Individuelle Gesundheitsleistungen 113
Bargeldloser Zahlungsverkehr 115
J^, QM in der Arztpraxis 117
Einführung 117
Konzeption des Qualitätsmanagements 119
1. Unternehmerische Entscheidungen 120
2. Informationsbeschaffung 121
3. Entwicklung eines Projektplanes 122
4. Projektmanagement 125
5. Information und Motivation des Praxisteams 127
6. Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten festlegen 130
7. Formale Vorgaben 130
Aufbau nach DIN EN ISO 9001:2000 135
Qualitätsmanagementsystem [Kapitel 4] 137
Verantwortung der Leitung [Kapitel 5] 143
Management von Ressourcen [Kapitel 6] 149
Dienstleistungsrealisierung [Kapitel 7] 151
Messung, Analyse und Verbesserungen [Kapitel 8] 160
£*« Zertifizierung 165
Ablauf des Zertifizierungsverfahrens 165
JL« Internet 167
Datensicherheit im Internet 169
E-Mail 171
E-Mail-Marketing 172
Aufbau einer Literatursammlung 173
Literaturrecherche im Internet 174
JL*« Zukünftige Konzepte 177
JL.,,*, Linksammlung 183
Weitere Links 189
9 Anhang 193
Glossar 193
Kontakte und Adressen 202
Sachverzeichnis 205
|
| adam_txt |
Inhalt
JL« Qualitätsmanagement (QM) 1
Einführung 1
Gesetzliche Grundlagen 6
Gesundheitsmodernisierungsgesetz (GMG) 10
Kurskonzept 12
Weiterbildung für Ärzte 12
Weiterbildung für Arzthelferinnen 14
Begriffsbestimmung „Qualität" 15
Qualitätsprofile 17
Strukturqualität 17
Prozessqualität 18
Ergebnisqualität 18
Standards 19
Qualitätssicherung in der ambulanten Medizin 20
Richtlinien der Selbstverwaltung 20
Ambulantes Operieren im Krankenhaus 20
Bewertung von Untersuchungs- und Behandlungsmethoden 21
Besondere vertragsärztliche Leistungen 21
Qualitätsbeurteilungsrichtlinie 22
Qualität in der Arztpraxis 23
Qualitätsverständnis in der Arztpraxis 24
Was ist Qualitätsmanagement? 26
Vorteile von Qualitätsmanagement 28
Qualitätsmessung 29
Darlegung der Qualität von Arztpraxen 30
Methoden zur Bewertung der Qualität 43
Qualitätsmodelle für die Arztpraxis 54
DIN EN ISO 9001:2000 54
EFQM-Modell 55
Europäisches Praxisassessment (EPA) 55
Praxistest 58
EFQM - ein Qualitätsmanagementmodell
in der Hausarztpraxis 60
KPQ (KVWL-Praxisqualitätsmanagement) 62
Kooperation für Transparenz und Qualität (KTQ) 62
Qualität und Entwicklung in Praxen (QEP) 63
Qualitätsmanagementsystem der KV Nordrhein (qu.no) 65
Qualitätswerkzeuge 66
Fehlersammelliste 66
Histogramm 66
Pareto-Diagramm 67
Brainstorming 67
Ursache-Wirkungs-Diagramm (Ishikawa) 68
Benchmarking 68
Ärztliche Qualitätszirkel 68
Standards - Richtlinien - Leitlinien 68
Evidence-based Medicine (EBM) 70
Kosten des Qualitätsmanagements 72
2 Organisation mit System 77
Selbstmanagement 77
Organisationsstrategien 78
Planungstechniken und Hilfsmittel 79
Flussdiagramme 79
Mind Mapping 82
Aktionsplan 82
Zeitplanung 85
Arbeitsplatzorganisation 87
Ablagesystem 87
Aktensysteme 90
Bewältigung der Informationsflut 91
Eingehende Dokumente 91
Umgang mit Dokumenten 92
Sortieren von Dokumenten 93
Informationen richtig ablegen 93
Optimierung Karteiwesen und Dokumentation 93
Aufbewahrungsfristen für ärztliche Unterlagen 94
Zeitplanung mit System 95
Organisation/Optimierung des PC 95
3., Praxismanagement 97
Der Arzt als Unternehmer 97
Mitarbeiterführung 98
Praxisteam 100
Praxismarketing 101
Praxisräumlichkeiten 101
Praxisinformationen 102
Patientenorientierung 102
Corporate Identity 103
Werbung 103
Öffentlichkeitsarbeit 104
Internet-Auftritt 104
Zielvereinbarungen und Praxisziele 108
Fortbildungen 110
Praxishygiene 112
Das Management der Privatpraxis 113
Moderne Praxiskonzepte 113
Individuelle Gesundheitsleistungen 113
Bargeldloser Zahlungsverkehr 115
J^, QM in der Arztpraxis 117
Einführung 117
Konzeption des Qualitätsmanagements 119
1. Unternehmerische Entscheidungen 120
2. Informationsbeschaffung 121
3. Entwicklung eines Projektplanes 122
4. Projektmanagement 125
5. Information und Motivation des Praxisteams 127
6. Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten festlegen 130
7. Formale Vorgaben 130
Aufbau nach DIN EN ISO 9001:2000 135
Qualitätsmanagementsystem [Kapitel 4] 137
Verantwortung der Leitung [Kapitel 5] 143
Management von Ressourcen [Kapitel 6] 149
Dienstleistungsrealisierung [Kapitel 7] 151
Messung, Analyse und Verbesserungen [Kapitel 8] 160
£*« Zertifizierung 165
Ablauf des Zertifizierungsverfahrens 165
JL« Internet 167
Datensicherheit im Internet 169
E-Mail 171
E-Mail-Marketing 172
Aufbau einer Literatursammlung 173
Literaturrecherche im Internet 174
JL*« Zukünftige Konzepte 177
JL.,,*, Linksammlung 183
Weitere Links 189
9 Anhang 193
Glossar 193
Kontakte und Adressen 202
Sachverzeichnis 205 |
| any_adam_object | 1 |
| any_adam_object_boolean | 1 |
| author | Frank, Matthias 1959- |
| author_GND | (DE-588)120239019 |
| author_facet | Frank, Matthias 1959- |
| author_role | aut |
| author_sort | Frank, Matthias 1959- |
| author_variant | m f mf |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV021810515 |
| classification_rvk | MS 6050 |
| ctrlnum | (OCoLC)76755398 (DE-599)BVBBV021810515 |
| dewey-full | 650 610 |
| dewey-hundreds | 600 - Technology (Applied sciences) |
| dewey-ones | 650 - Management and auxiliary services 610 - Medicine and health |
| dewey-raw | 650 610 |
| dewey-search | 650 610 |
| dewey-sort | 3650 |
| dewey-tens | 650 - Management and auxiliary services 610 - Medicine and health |
| discipline | Soziologie Wirtschaftswissenschaften Medizin |
| discipline_str_mv | Soziologie Wirtschaftswissenschaften Medizin |
| edition | 2. Aufl., [erw. und aktual.] |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01630nam a2200397 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV021810515</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20070126 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">061114s2005 ad|| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">05,N23,1027</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3794523911</subfield><subfield code="c">Kt. : EUR 29.95, sfr 47.90</subfield><subfield code="9">3-7945-2391-1</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783794523917</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)76755398</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV021810515</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-1049</subfield><subfield code="a">DE-898</subfield><subfield code="a">DE-522</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">650</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">610</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">MS 6050</subfield><subfield code="0">(DE-625)123741:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Frank, Matthias</subfield><subfield code="d">1959-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)120239019</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - erfolgreich umgesetzt</subfield><subfield code="b">mit Handlungsanleitungen, Arbeitshilfen und Checklisten für niedergelassene Ärzte ; mit 24 Tabellen</subfield><subfield code="c">Matthias Frank</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">2. Aufl., [erw. und aktual.]</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Stuttgart</subfield><subfield code="b">Schattauer</subfield><subfield code="c">2005</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">XII, 211 S.</subfield><subfield code="b">Ill., graph. Darst.</subfield><subfield code="c">240 mm x 165 mm</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Qualitätsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4219057-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Arztpraxis</subfield><subfield code="0">(DE-588)4003167-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Arztpraxis</subfield><subfield code="0">(DE-588)4003167-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Qualitätsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4219057-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=015022819&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-015022819</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV021810515 |
| illustrated | Illustrated |
| index_date | 2024-07-02T15:50:49Z |
| indexdate | 2024-07-09T20:45:09Z |
| institution | BVB |
| isbn | 3794523911 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-015022819 |
| oclc_num | 76755398 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-1049 DE-898 DE-BY-UBR DE-522 |
| owner_facet | DE-1049 DE-898 DE-BY-UBR DE-522 |
| physical | XII, 211 S. Ill., graph. Darst. 240 mm x 165 mm |
| publishDate | 2005 |
| publishDateSearch | 2005 |
| publishDateSort | 2005 |
| publisher | Schattauer |
| record_format | marc |
| spelling | Frank, Matthias 1959- Verfasser (DE-588)120239019 aut Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - erfolgreich umgesetzt mit Handlungsanleitungen, Arbeitshilfen und Checklisten für niedergelassene Ärzte ; mit 24 Tabellen Matthias Frank 2. Aufl., [erw. und aktual.] Stuttgart Schattauer 2005 XII, 211 S. Ill., graph. Darst. 240 mm x 165 mm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd rswk-swf Arztpraxis (DE-588)4003167-6 gnd rswk-swf Arztpraxis (DE-588)4003167-6 s Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 s DE-604 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=015022819&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Frank, Matthias 1959- Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - erfolgreich umgesetzt mit Handlungsanleitungen, Arbeitshilfen und Checklisten für niedergelassene Ärzte ; mit 24 Tabellen Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd Arztpraxis (DE-588)4003167-6 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4219057-5 (DE-588)4003167-6 |
| title | Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - erfolgreich umgesetzt mit Handlungsanleitungen, Arbeitshilfen und Checklisten für niedergelassene Ärzte ; mit 24 Tabellen |
| title_auth | Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - erfolgreich umgesetzt mit Handlungsanleitungen, Arbeitshilfen und Checklisten für niedergelassene Ärzte ; mit 24 Tabellen |
| title_exact_search | Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - erfolgreich umgesetzt mit Handlungsanleitungen, Arbeitshilfen und Checklisten für niedergelassene Ärzte ; mit 24 Tabellen |
| title_exact_search_txtP | Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - erfolgreich umgesetzt mit Handlungsanleitungen, Arbeitshilfen und Checklisten für niedergelassene Ärzte ; mit 24 Tabellen |
| title_full | Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - erfolgreich umgesetzt mit Handlungsanleitungen, Arbeitshilfen und Checklisten für niedergelassene Ärzte ; mit 24 Tabellen Matthias Frank |
| title_fullStr | Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - erfolgreich umgesetzt mit Handlungsanleitungen, Arbeitshilfen und Checklisten für niedergelassene Ärzte ; mit 24 Tabellen Matthias Frank |
| title_full_unstemmed | Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - erfolgreich umgesetzt mit Handlungsanleitungen, Arbeitshilfen und Checklisten für niedergelassene Ärzte ; mit 24 Tabellen Matthias Frank |
| title_short | Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - erfolgreich umgesetzt |
| title_sort | qualitatsmanagement in der arztpraxis erfolgreich umgesetzt mit handlungsanleitungen arbeitshilfen und checklisten fur niedergelassene arzte mit 24 tabellen |
| title_sub | mit Handlungsanleitungen, Arbeitshilfen und Checklisten für niedergelassene Ärzte ; mit 24 Tabellen |
| topic | Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd Arztpraxis (DE-588)4003167-6 gnd |
| topic_facet | Qualitätsmanagement Arztpraxis |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=015022819&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT frankmatthias qualitatsmanagementinderarztpraxiserfolgreichumgesetztmithandlungsanleitungenarbeitshilfenundchecklistenfurniedergelassenearztemit24tabellen |