Herde, H., Kirchner, L., & Päßler, K. (2002). Von der Balanced Scorecard zur Business-Excellence-Scorecard: Erfahrungen mit Methoden und Werkzeugen zur systematischen Strategieentwicklung und -umsetzung auf Basis des EFQM-Modells (3. Aufl.). FIR.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Herde, Helmut, Lothar Kirchner, und Katrin Päßler. Von Der Balanced Scorecard Zur Business-Excellence-Scorecard: Erfahrungen Mit Methoden Und Werkzeugen Zur Systematischen Strategieentwicklung Und -umsetzung Auf Basis Des EFQM-Modells. 3. Aufl. Aachen: FIR, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Herde, Helmut, et al. Von Der Balanced Scorecard Zur Business-Excellence-Scorecard: Erfahrungen Mit Methoden Und Werkzeugen Zur Systematischen Strategieentwicklung Und -umsetzung Auf Basis Des EFQM-Modells. 3. Aufl. FIR, 2002.